国产自主可控数据库采购项目技术标准和服务要求

国产自主可控数据库采购项目

技术标准和服务要求一、技术标准（一）具体技术指标要求1.数据库管理系统（1）须是国产自主可控数据库，并被列入相关名录；（2）数据库产品具备数据存储、访问控制、身份鉴别、安全审计和数据备份恢复等功能。产品部署在服务器，以后台服务形式运行，数据库管理员及用户在管理主机上通过图形化管理工具或命令工具可实现对数据对象（表、视图、约束、索引、触发器、存储过程等)的配制管理。开发人员可通过标准化数据库访问接口，开发基于数据库的应用系统和软件产品；（3）兼容国际主流厂商CPU，支持多种硬件体系，可运行于X86、鲲鹏、飞腾、龙芯、海光、申威、兆芯等硬件体系之上，保证各种平台上具有一致的数据存储结构和通信协议；（4）兼容国际主流操作系统，支持麒麟、统信、红帽、Centos等其它常用主流操作系统；（5）兼容多种数据库开发接口和开发平台，包括但不限于ODBC、JDBC、OLEDB、eclipse；（6）兼容多种应用中间件，包括但不限于金蝶、tomcat、Weblogic、websphere；（7）支持2万以上用户在线并发访问，持续测试1小时以上，测试期间没有失败的请求，平均响应时间在200ms以内，且数据库服务器资源表现正常，无明显性能瓶颈；（8）支持将其它主流数据库的数据无损迁移到本地数据库，包括国内外主流数据库管理系统，针对不同操作系统数据库有成熟的移植方案；（9）在学校正式上线前完成与湖南强智科技发展有限公司承建的“新一代本科教学信息服务系统”的兼容适配工作。2.数据库集群软件（1）与数据库产品同一品牌，且深度兼容；（2）提供全功能的数据库双机热备能力，基于不依赖第三方双机方案的主备集群模式；支持主机故障后，备机自动接管；提供不间断数据库服务，数据延迟秒级以内，支持对业务应用的透明故障切换；（3）支持事务级读写分离，保证事务一致性；支持存储过程/存储函数中的读写操作的分离执行；支持配置读写比例，能自动适应快速变化的业务需求和因而发生的负载变化，应用程序的用户和中间层应用服务器客户端通过服务名连接到数据库，自动地在应用中的各个节点上进行负载均衡。（二）实施人员要求1.实施技术服务（安装部署、适配调优、数据库迁移和上线、活动保障、运行维护等）人员须为中标方正式员工；2.实施技术服务人员须具备2年以上相关开发维护经验；3.实施技术服务人员的交通及安全由中标方及本人负责，甲方不承担任何责任。（三）生产及安装调试等要求1.中标方提供安装、调试等服务支持，并承担服务过程中产生的人工、交通等费用。2.中标方须在学校指定现场完成项目的安装部署、适配调优、数据库迁移、上线及运行维护等工作。3.项目建设须提交规范化的建设文档并随系统交付，包括技术和管理两大类文档：①技术类文档，包括设计阶段文档（《数据库设计说明书》等），安装调试阶段文档（《安装部署说明书》《调试报告》等），验收阶段文档（《用户操作手册》等）②管理类文档，主要包括《项目实施方案》《会议记录》《验收报告》。（四）供货、安装周期及交货地点要求1.合同生效后，中标方须在90日内完成安装部署、适配调优、数据库迁移和上线工作。2.中标方提供设备的各项技术性能指标必须达到合同和技术文件规定的要求。二、服务要求（一）现场服务要求1.本项目自合同签订之日起至质保期（3年）结束期间，中标方须根据学校需要，提供累计不少于25人·天的现场服务，具体包括适配调优、数据库迁移和上线、关键活动（“新一代本科教学信息服务系统”开排课、学员选课等）保障等工作。其中适配调优、数据库迁移和上线工作须提供不少于15人·天的现场服务。2.中标方在接到甲方的现场服务需求后，实施人员须保证在约定的时间内到达现场。（二）售后质保培训等要求1.本项目产品须永久授权，售后质保期为三年。2.质保期内，中标方须提供免费原厂技术支持，包括产品安装部署、售后培训、大版本内的升级迭代、缺陷修复、日常巡检维护、突发紧急问题响应等。3.质保期内，中标方须提供“7*24小时”专门电话技术支持服务，在15分钟内响应，在1小时内对需方所提出的维修要求做出实质性反应并提供应急策略，常规技术问题在4小时内解决。如因中标方设备故障而导致产品不能正常运行，且通过远程技术支持不能解决的，供方应承诺24小时内上门解决或提供远程替代服务。4.质保期内，须原厂工程师每个季度对数据库进行一次全面巡检，出具巡检报告并针对发现的问题提出解决方案。5.质保期内，根据学校需要开展技术培训，对项目涉及软件的运维工程师进行不少于3次技术培训。6.质保期内，须免费提供数据库X86版本到ARM版本的切换服务。（三）保密要求甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务。（四）报价要求投标