菜花节调查报告

庄行菜花节游客感知及门票支付意愿调查汇报一、调查工作实行状况本次调查问卷共设计题目22个，这22个题目分别是：1.来自哪里；2.性别；3.年龄；4.职业；5.文化程度；6.月平均收入；7.从至；一共举行了五届菜花节，参与过几届菜花节；8.相比前几届菜花节本届菜花节的总体感觉；9.对菜花节总体配套设施满意度；10.对菜花节会场气氛布置满意度；11.菜花节需要改善的地方；12.对菜花节最感爱好的项目；13.本次来菜花节的出行方式；14.理解到菜花节的途径；15.菜花节最吸引人的地方；16.最想带走的庄行特色旅游产品；17.在庄行的旅游消费构成；18.旅游消费最集中的部分；19.对菜花节收取大门票的意见；20.可以接受的合理价位；21.与否还要举行菜花节；22.举行菜花节的好处。本次抽样调查于菜花节举行期间，于菜花节主会场倩舍意象对来参与菜花节的游客进行了随机抽样调查，共发放问卷220份，回收问卷220份，回收率100%，其中清除关键项漏填、选择答案存在逻辑矛盾以及选项反复率过高等无效问卷，共记录有效问卷173份，有效率达78.6%。二、游客构造分析（一）、按客源地分类从游客客源地来看，上海市奉贤区、浦东新区和宝山区是前三大客源地。其中，来自奉贤区的旅游者有71人，占总数的41%；来自浦东新区的旅游者有22人，占总数的13%；来自宝山区的旅游者有13人，占总数的8%；其他来自上海各个区的游客数量都局限性10人，而来自上海以外的游客有11人，占总数的6%。（二）、按性别分类从性别分类来看，男性游客偏少，共76人，占总数的44%；女性游客97人，占总数的56%。（三）、按年龄分类从年龄分类来看，到菜花节的游客以青年（18-30岁）为主，占总数的59%；同步，18岁如下的游客有11人，占总数的6%；30-55岁的游客有43人，占总数的25%；55岁以上的游客有17人，占总数的10%。（四）、按旅游者职业分类农民9人，占总数5%；企业管理人员30人，占总数的17%；教师、医生等专业技术人员13人，占总数8%；学生62人，占总数的36%；政府、事业单位工作人员23人，占总数的13%；工人、服务等技能人员11人，占总数6%；自由职业者14人，占总数8%；离退休人员10人，占总数6%；军人1人。（五）按旅游者的文化程度分类初中及如下的22人，占总数的13%；高中、中专及职高35人，占总数20%；大专及本科100人，占总数58%；硕士及以上16人，占总数9%。（六）按旅游者的月平均收入状况分类收入状况是旅游者较为隐私的信息，在有效的173份问卷中，有19人不乐意透露收入信息。在乐意填写收入信息的游客中，3500元如下的71人，占总数的41%；3500-5000元的38人，占总数的22%；5000-10000元的32人，占总数的18%；10000元以上的13人，占总数的8%。（七）按照本次参与菜花节旅游的出游方式来分随亲友出游是菜花节最重要的出游方式，共有游客133人，占总数的78%；同步，旅游团的游客11人，占总数6%；单人出游的游客14人，占总数8%；单位组织出游的11人，占总数6%；其他4人，占总数2%。有关理解到菜花节的信息状况，34%的游客是通过朋友简介理解到的；29%的游客通过电视、报纸、宣传单等老式媒体理解；20%的游客通过网络理解到；17%的游客通过其他渠道得知。三、菜花节游客感知在记录有效的173份问卷中，第一次参与菜花节的游客有63人，占总数的36%；参与过两次的游客有63人，占总数的36%；参与过3次的游客有25人，占总数的14%；参与过4次的游客有9人，占总数的5%；参与过5次的游客有13人，占总数的8%。其中参与过两次及以上的游客对于菜花节近几年的总体感受状况，觉得本届菜花节相比此前有明显进步的有29人，占总数的26%；觉得有一定提高的有54人，占总数的49%；觉得一般，没多大改善的有12人，占总数的11%；觉得有一定退步的有7人，占总数的6%；觉得退步明显的有8人，占总数的7%。对于菜花节整体服务配套设施的满意度，26人表达非常满意，占总数的15%；94人表达满意，占总数的54%；46人表达一般，占总数的27%；7人表达不满意，占总数的4%，没有人表达非常不满意。对于菜花节的会场气氛布置，28人表达非常满意，占总数的16%；85人表达满意，占总数的49%；57人表达一般，占总数的33%；2人认为比较差，1人认为非常差。对于菜花节需要改善的地方，游客认为应改善的几种方面，按照选择比例从高到低依次是：娱乐项目、卫生间设置、环境卫生、景观设置、餐饮服务、停车服务、景区导向标志、购物服务、外部交通、服务质量、安全措施和其他。其中选择娱乐项目、卫生间设置、环境卫生、景观设置、餐饮服务的游客超过了20%，分别为39%，39%，34%，28%，28%。对于本届菜花节游客最感爱好的项目设置，按照游客选择的比例，从高到低依次排序为：特色民俗文化展演，奉贤“乡村达人”秀，菜花迷宫寻宝，绘画、摄影、征文比赛、风味美食品尝，开幕式活动，开心农场，风筝放飞活动，祈愿树祈愿活动，时令果蔬采摘活动，农副产品展销，非物质文化遗产展示，其他。其中，选择特色民俗文化展演和奉贤“乡村达人”秀的游客所占比例最多，分别为34%和31%，选择其他各项活动所占比例相差不大都在20%左右。对于菜花节最吸引游客的地方，按照选择比例从高到低依次是：万亩菜花、乡村美食、休闲娱乐项目、农副产品、民俗演出、体验农事活动。选择比例依次为：55%、32%、26%、23%、14%。有关游客最想带走的旅游产品，按照选择比例从高到低依次是：蜜梨、土鸡蛋等农副产品，土布等手工艺品，其他庄行特色产品，汉光陶瓷等高档工艺品，泥池酒等副食产品。选择比例依次为59%，32%，29%，12%，10%。有关在庄行的旅游消费状况，游客在餐饮上花费最多，36%的游客选择餐饮为其重要消费方面；另一方面为购物，占25%；第三为交通，占24%；第四为娱乐占14%；最终为住宿，占1%。对于与否继续举行菜花节，94%的游客认为需要继续举行下去；6%的游客认为没有必要再办下去。从游客的角度来看，举行菜花节的带来的好处，27%的游客认为它为群众提供了接触自然的机会；25%的游客认为它变化了农村的面貌；15%的游客认为它为农民增收；8%的游客认为它起到了一定的教育作用；24%的游客认为它为群众提供了休闲放松的场所；1%的游客选择了其他。四、门票支付意愿游客对于出于运行成本和维护的需要，假如菜花节主会场收取大门票的见解，39人表达完全接受，占总数的23%；105人表达假如价格合理可以接受，占总数的61%；22人表达完全不接受，占总数的13%；7人表达无所谓，占总数的4%。对于游客认为的菜花节主会场门票的合理价位，选择10元如下的游客占23%；选择10-20元的游客占51%；选择20-30元的游客占12%；选择30-50元的游客占5%；选择50元以上的游客占1%；选择无所谓的游客占7%。五、结论（一）游客构造从对本次调查有效问卷的记录成果来看，来参与菜花节的游客重要还是以奉贤区以及和奉贤临近的上海其他区的游客为主；以18-30岁的年轻年人为主；以学生以及企业管理人员、政府和事业单位人员为主；游客的收入水平不是很高，以收入为3500如下和3500-5000的人为主（这也和样本中学生的比例较多有一定关系）；游客的文化程度比较高，多和朋友家人一起出游，对于菜花节的信息多靠亲朋简介，电视、报纸、宣传单等方式来获取。从这个方面来说菜花节目前的吸引力范围重要还是以奉贤区为中心，辐射到周围的几种上海市的辖区，游客活动菜花节的信息重要靠亲朋好友口口相传，尤其是在今天这个网络发达的时代，通过网络获得有关信息的游客只占到了20%，阐明菜花节的宣传力度尚有深入提高的空间，可以考虑积极发展网络营销。此外，菜花节的主体游客是年轻人，可以考虑针对这个特点深入优化菜花节的多种活动项目。（二）菜花节的游客感知通过记录数据的比较分析来看，菜花节游客的重游率还是比较高的，参与过菜花节两次及以上的游客占到了总数的64%。通过调查发现游客对于菜花节近几年的进步还是持肯定态度的，75%的游客觉得本届菜花节比往届有了明显进步或有了一定的进步。对于本届菜花节的整体服务配套设施和会场的气氛布置多数游客也持肯定态度。对于参与菜花节的游客来说，万亩菜花是最具有吸引力的，因此一定要加强对这个形象主题的深入深化和打造，对于本届菜花节开展的活动，多数游客对动态的、参与性的活动更感爱好，后来可以考虑多开展此类活动。对于旅游产品来说，多数游客还是更乐意带走某些新鲜的农副产品以及有庄行特色纪念品，在此后旅游商品的开发上面应以这两项为主。在本次调查中，游客认为菜花节需要改善的地方重要是娱乐项目、卫生间设置、环境卫生、景观设置、餐饮服务，这阐明菜花节在基础设施建设、环境维护以及活动开发上面需要深入完善，尤其是在调查期间诸多游客对于卫生间的设置提出