综合部工作总结范文

年终工作总结汇报，在企业领导班子的对的指导下，在部门员工的大力支持下，综合管理部紧紧围绕企业的经营方针展动工作，坚持“做好事务、支持政务、为高效运转做好服务”的工作思绪，重视发挥承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为企业圆满实现年度各项目的任务做出了积极奉献。回忆一年来的工作，我通过工作实践，会同行政经理周尚军同志全力合作，很好地履行自己工作职责，自身在思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和勤政廉政建设方面得到了很好的锻炼和提高，为此后做好工作奠定了基础。现将工作状况汇报如下：一、重要职责履行状况及综合部工作效果；（一）抓关键，扎实管理基础，发明良好工作环境1、完善制度建设、实现规范化、制度化管理为领导和员工发明一种良好的工作环境是综合部重要工作内容之一。一年来，综合部结合工作实际，认真履行工作职责，陆续有针对性建立健全了包括《办公环境管理规定》、《通讯管理规定》、《档案管理规定》、《资产管理规定》等在内的16份有关制度，这些管理规定简要扼要、条理清晰、责任明确，更具操作性和指导性，基础管理工作基本实现了规范化，有关工作到达了优质、高效，为企业各项工作的开展发明了良好条件，并使企业逐渐入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。2、树立全局意识，突出统筹协作，把握关键控制和内部管理综合部作为协助领导进行有效管理的关键部门，一直坚持全局高度，带头遵守企业内部各项规章制度，维护企业利益，积极引导各级员工责任意识，围绕企业重点工作布署，把计划制定与贯彻作为重点关键任务；全面提高执行力度，狠抓各部门、项目部工作周报、月度工作计划执行与追踪，跟进各项目工作决策和领导指示的贯彻。并把办公OA日志的填报、办公纪律考勤管理作为长期有效工作规范，定期、不定期进行检查并监督，通过违纪现象公告，提高督查工作的力度和深度，保证企业各项决策全面、有效地贯彻，真正实现了工作有计划，贯彻有措施，完毕有记录；实事求实地向企业总经办领导进行工作汇报，对的处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，妥善处理各部门工作分歧与矛盾；突出经典事件案例，表扬优秀事迹，通报违纪惩罚，截止12月止，已公布8期惩罚通报，2期奖励通报，实现奖惩分明，鼓励并鼓舞广大员工士气。变被动为积极。对企业工作的重点、难点和热点问题，力争考虑在前、服务在前。尤其是综合部分管资产及办公费用管控及办公设备维护、保养等平常工作，以当家作主的主人翁心态，开源节流力行节省；看待平常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清；在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不缺位。真正地实现办事效率的深入提高，服务意识和奉献精神日益增强。在创新与工作作风上有所突破。伴随企业改革的不停深入，综合部全体员工在工作思绪、工作措施等方面不停改善和创新：积极推行综合部工作满意度调查，在访谈中找差距；在波及广大员工自身利益的管理政策与制度颁布前积极推进民主程序，广泛征求各级意见，力争在全局利益上到达协调统一。3、提高人力资源管理水平，保证企业平稳发展提高人员招聘专业性，保证人岗匹配。是企业人力资源素质稳步提高的一年，综合部大力整合并优化招聘手段，引入人格、特质、素质测评、专业知识等专业甄选工具，在可信度、有效性提高的前提下引进各类人员21人；建立健全企业人才信息库，积极拓宽资源举荐人才，为企业人才资源储备与运用提供了强大的物质基础和资源支持。同步适度支出成本节省，在享有价值62040元招聘服务的前提下直接减少费用成本2120元；狠抓人力资源素质提高。人力资源的质量是直接决定企业长足发展与否的关键要素，人力资源的提高离不开持续有效地教育投入，综合部针对企业全员展开主题培训和专业技能专题培训相结合的一系列培训活动，先后实行了职业化、绩效管理、档案管理在内的专题讲座；有计划性地实行了以中高层管理人员和关键员工为主体的波及项目管理、工程管理、财务预算、税务筹划、融资、绩效与薪酬专题培训合计10次，参与人员32人次。4、积极推行目的管理试行综合部会同财务部设计并制定了营销部、物业部绩效考核方案，并实行执行，为企业部门单位业绩协议签订和全面推行绩效考核奠定基础，同步对深入规范、细化管理工作，严格实行目的管理，增进提高工作原则和管理水平做出大胆的尝试。5、提高工作价值，当好领导参谋助手综合部在增强服务意识、提高工作能力的基础上，对于关系企业发展和稳定的重要问题积极思索、大胆进言、积极出筹划策，抓好督查督办工作，抓好贯彻，发挥好参谋助手作用。对员工思想动态和反应的问题对的引导，加强沟通，并及时跟进、及时上报、及时处理。对领导交办的事情精确、准时完毕并建立完善的反馈制度，让领导及时理解任务完毕程度。（二）抓重点，尽职尽责，提高后勤保障服务水平综合部的工作性质规定就是两个字---“支持”，只有先做好服务角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与企业的管理工作。为树立了良好形象，起到了窗口作用，保证公务服务工作正常运转，综合部在完善接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面服务功能方面采用措施，强力推进，我主抓了七个方面的工作：1、在规范办文、档案整顿方面：完毕了企业所有内部平常告知等行文、企业对外上报行文的起草与会审，整年行文精确率100%；做到了收、发文献的精确及时，并对领导指示的公文做到了及时处理，从不拖拉；协议档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范，积极催办包括工程、行政、人事、营销在内的企业所有成文资料立卷共141卷，1517份，并及时装订、存档完善，真正做到了手续程序化，管理规范化。2、在信息宣传方面：按照“及时、精确、全面、实效”的原则，加大了企业网站对内对外宣传与信息公布力度，对企业重大影响事件的大事记重新编排；及时更新站内企业动态与工作公告；对企业重要事件以及活动开展等图文并茂进行记录；配合营销部采用网络营销，及时丰富地宣传企业热销项目，使顾客全方位地理解企业产品。使得为领导和基层服务的贴进度和针对性深入提高，有效增强了信息工作的参谋服务功能。3、在证件办理方面：为保证企业各项工作的正常开展和顺利进行，配合省工商局有关部门做好企业证照年审工作，办理企业开发资质升级、换证；精心组织有关资料，参与各类奖项的申报与审批，先后完毕诚信私营企业评估申报，湖南房地产协会“湖南房地产十年风云榜”奖项的申报工作，企业荣获“湖南最具影响力开发实力品牌企业”，董事长徐总喜获“湖南诚信建设典范人物”。4、网络信息化建设：企业目前共配置计算机80台，服务器1台，其中部分设备使用年限较长配置落后，故障率较高。综合部克服人员短缺、网络资源局限性的困难，积极响应支持维护，定期检测更新，及时阻断恶意破坏与袭击，灵活调配资源，保证了企业所有计算机及服务器正常运行。在办公信息化建设方面，形成了信息一体化框架思绪，并组织对应调研与前期选型及参与重要设备采购；5、在工资保险员工福利亲情服务方面：工资和劳动保险是关系到全所每位职工的切身利益。综合部在准时无误保证了各期工资发放；认真贯彻生活及福利活待遇等政策，处理并改善项目部员工生活上碰到的困难，对外地员工在房屋租住、档案户籍、返乡交通、年休假、生活补助等方面积极出面处理，并尽其所能，予以协助；圆满地完毕了包括社保申报与缴纳、工资晋升、劳动协议的签订，并成功地组织了员工健康体检。极大地稳定了员工队伍，真正做到了亲情化服务，人性化管理。6、车辆管理工作：在车辆有限、人员紧张的状况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、业务运行部门用车。建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，节省意识、服务意识，纪律意识。科学合理地安排市内车辆行程，提供优质的驾乘服务质量，力行节省，杜绝交通违章与事故发生，使车辆做到了高效率、高质量运行，保证了企业经营正常进行。7、在后勤及内业保障方面：有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。综合部加大了办公环境办公秩序的规范与监察工作。不定期对员工工作行为、办公区域清洁卫生进行抽查。针对企业公共设备设施破损现象，有计划地对公共区域进行了集中修缮和整改，对门帘、开关、把手等器材进行了更换。对苗头问题，积极采用有效措施予以妥善处理；对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日均有布置、有值班、有检查，营造了良好的办公环境和秩序。（三）推进企业文化发展良好的文化气氛是一种企业发展灵魂之所在。在过去的里，综合部着力从“弘扬标志正气，开拓员工视野，鼓舞员工士气”的宗旨出发，组织全员工学习《积极性》、《不要让借口成为习惯》、《塑造你自己的雕像》、《致加西亚的信》等优秀文章展开读后感学习、组织发动“团结就是力量”演讲比赛、标志四面年答谢会、“婺源黄山“踏青、中层管理干部宁波考察参观”团结就是力量“演讲比赛，组织并发动员工冰灾爱心捐赠、援助物业企业困难职子弟升学爱心募款、走访并慰问看望企业困难员工等一系列活动，极大地加强了企业集体凝聚力和员工的向心力。（四）严于律己恪尽职守，强化学习努力提高一直以来深感企业领导及广大员工予以自己的期望很高，我个人的学识、能力和阅历与其任职均有一定的距离，力争自己可以以对的的态度看待各项工作任务，虚心谨慎，勤于学习，举一反三，身体力行，作风过硬；并对部门管理敢抓敢管，形成部门勤奋工作的整体向上的合力。通过不停学习、不停积累，已具有了一定的综合管理工作经验，可以比较从容地处理平常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语体现能力等方面，有了很大的锻炼与提高，保证了综合部的各项工作正常运行。二、工作中存在的问题与反思回忆过去的一年，虽在工作开展付出了一定努力，也获得了某些成绩，但同样存在某些问题和局限性。重要表目前：自己的管理水平离企业的高效规定尚有诸多的距离。许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待深入提高。对企业各部门有些工作理解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。对某些平常事务不够细心，不够敏感，有些工作的协调方式措施不够灵活，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。三、工作纲要与展望1、综合部工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，综合部将大力加强本部门内部管理和规范，完善提并升部门组织职能；提高从业人员专业技能和业务素质；实现部门工作质量飞跃；2、加大绩效考核推行力度，完善工作评价体系，并持之以恒地贯彻和运行。综合部会同财务部对有关部门进行绩效考核试点工作，综合部将全面推行以工作任务完毕程度绩效考核与负责人业绩协议相结合的绩效考核体系。增进内部管理流程畅通、高效，建立奖罚分明的责任挂钩机制，狠抓工作贯彻与局限性持续，加强宣传与沟通。实现组织效率质的飞跃，平稳推进企业长足发展。3、深化企业文化塑造。综合部将归纳并提取企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目的；建立并完善企业文化发展纲要，使企业长期以来人性化管理老式和和衷共济的企业文化精髓紧密联络结合在一起，指导企业文化活动有计划性地开展；加大对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气，通过“经济唱戏，文化搭台”从而强化企业凝聚力，鼓舞并增进广大干部员工工作斗志。4、加强沟通机制完善。完善民主评议机制，将对部门负责人工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、廉政勤绩的模范作用、员工信任采用每六个月一次的综合评议。其成果作为绩效评价参照根据之一；提高员工晤谈的力度，有针对性地或在员工因公因私思想波动之时走进基层谈心交心，并对掌握的信息积极进行反馈，从而集思广益，万众一心。坚持和完善负责人会议老式，将满意度调查全面推广，从而真正实现友好、融洽的企业内部关系。5、加强员工教育培训体系创新，创立学习型、知识型企业。综合部将根据企业实际状况，运用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求，认真贯彻培训需求分析，做好培训的设计和实行，将实现企业的经营战略目的和满足员工个人发展需要结合起来，形成完备的人力资源教育开发机制。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实行；大力加