护理部年终工作总结

护理部工作总结在院党委的对的领导和业务院长的直接指导以及全院护士的共同努力和各职能科室的大力支持下，护理部紧紧围绕医院“创新发展”主题，结合护理部工作计划目的开展工作，圆满完毕各项护理任务，现总结如下：一、关注细节，创新管理，保证护理安全加强关键病人管理，开展床旁六关键查房：六关键包括关键制度（交接班制度、查对制度、分级护理制度等）、关键流程（入院/转入流程、急诊室与病房病人交接流程、手术室与病房手术病人交接流程）、关键时间（中班、晚夜班）、关键病人（新入/转入病人、危重病人、手术病人等）、关键人员（毕业一年内的护士）、关键技术（输液、专科关键技术等）。查房由护士长或高级职称护师主持，责护、辅助护士、实习进修护士等参与，重点处理临床实际护理问题，检查治疗护理贯彻状况，适时进行带教。护理部按照制定方案、科护士长讨论分析、护士长会原则解读、分片区示范、全面铺开的程序进行实行，护理部、科护士长定期不定期督察指导，查房不停规范。该模式的开展加强了新病人、危重病人和疑难复杂大手术病人的护理环节管理，保证了病人的护理安全，增进了护患沟通，病人的满意度提高，同步增进了年轻护士专科处理能力和分析判断能力的提高，有助于年轻护士的迅速成长。完善三级质控，改善检查方式措施：在原有质控网络的基础上，改善护理部三级质控方式和措施，护理质量管理委员会组员固定搭配分组，固定检查内容，由质控组长严格把关，提高了质控人员的检查能力和水平。在认真贯彻晚夜班查房、节假日查房、问题点检查、危重病人六到位和护理质量六到位检查的基础上，实行专题查与综合查、定点查与跟踪查、固定查与随机查相结合，重视问题的改善与追踪，提高质控的有效性。对检查表格进行改善，每个检查项目一种科室六个月或一年一张检查表，其检查内容更详细，对检查者指导更明确，可减少漏检率，便于总结分析和追踪。多样化的检查，贯穿在护理工作的整个过程中，纵横交错没有盲区，体现了客观、科学、随机的原则，提高了护理人员的自我管理意识，护理质量深入的提高。重视护理细节，提高基础护理质量：针对基础护理质量滑坡的现象，在不事先告知的前提下，持续四面进行了晨间护理跟踪督查，并从管理意识、护士的思想认识、操作细节进行了分析、改善和规范，基础护理质量明显提高。针对院感微弱环节，进行了3次消毒隔离专题督查，强化消毒隔离意识，提高了洗手的依从性。坚持缺陷上报制度，强化风险管理。每月在护士长会上对护理缺陷进行分析讨论，每月召开1次护理风险管理委员纠纷讨论会，对每起护理缺陷及投诉，进行定性分析，提出改善措施，减少和杜绝护理差错事故的发生。3月安全周开展安全知识竞赛，提高了法律意识和安全防备意识。组织学习《护士条例》，理解护士的职责、权利和义务，明确责任和风险，切实规范自己的执业行为，全心全意为人民群众提供安全优质的健康服务。整年未出现护理事故，发生护理纠纷投诉共起，比去年同期下降％。深化小组护理模式，提高服务品质：在去年3个科室开展的基础上，急诊综合科、呼吸内科、消化内科、感染一科，先后开展了小组护理，责护分管病人数减少，护患沟通增长，护理持续性增强，护士对病情理解更仔细，责任心加强，工作效率和护理服务质量提高，增进年轻护士的成长，有助于护士长对护士的客观考核。二、合理调配，巧用资源，全力应对医院重大事件合理调配，有效协调指导：在暑期高峰、感染二科开科、康二科扩科搬迁中，根据工作量、科室和人员特点，进行合理调配，并对新开科室布局改建进行指导，保证了护理工作有序安全地运转。巧用资源，发掘人员潜力：在冰灾、手足口病、汶川地震、三鹿奶粉事件中，护理部在医院的统一布署下，启动护理人力资源应急预案，合理调配，巧用资源，科学组织，圆满完毕应急救护任务。尤其是在手足口病救治中，护理部首先紧急调配院级护理应急小组6人支援感染科，但手足口病人激增，输液留观由40余人增长到500多人，而其他病房护士也处在超饱和状态，人员吃紧，仅靠行政调配难免顾此失彼，护理部发出倡议，号召广大护理人员自愿支援，护理部主任、护士长身先士卒，护士们纷纷效仿，在手足口病高发期护士自愿支援达260余人次，有效地保证了救治工作的顺利进行。护理部深入一线，现场协调，指导科室调整布局,设置手足口分诊、接诊和留观专区，优化登记、配药、穿刺、换药流程，科学有序管理支援人员，2天内救治工作进入有序运转状态。在震区受伤小朋友的救治中，护理部迅速组建了16人的护理救护小组，直接参与震区小朋友全程管理，负责200多名志愿者的排班，采用每个科室负责一种病人的全程照护，各项工作管理有序到位，受到了病人、家眷和社会的承认，提高了医院形象。公共卫生事件的有效应对，充足体现了我院护理队伍的团体意识与奉献精神，充足显示了护理部良好的组织协调能力和强大的凝聚力，充足反应了护理管理系统高效的执行力。三、强化培训，教研并重，搭建学科发展平台严格三基培训考核和准入培训，巩固基础知识和技能。在全院采用抽考的形式，整年组织进行了12次护理三基理论考试，共人次参与，平均分分，及格率％，同比增长了%。完毕准入护士三年总评，对、准入护士进行了4次考试考核，并进行轮科培训，对准入护士进行了岗前培训和四季度准入培训考核。末位4名护士，7名，4名予以减少院龄处理，通过优胜劣汰增强了准入护士的竞争意识和岗位意识，增进其努力工作，不停提高知识和技能水平。开展片区业务讲座，提高培训效果。在采用全院学术讲座、科室业务培训、护理教学查房、外出参观考察等多种培训形式的基础上，开展片区业务讲座，讲课内容按三级分科集中进行讲座，更贴近临床工作实际，培训针对性加强，护理人员专业学习的爱好提高，处理了工作学习相冲突的矛盾，有效地提高了业务讲座的质量。深化院校联办机制，拓展专科护士培训新思绪：在医院与怀化医专联合开办第三届儿科护理专科班和第五届重症监护专科护理班的基础上，又与岳阳职院联合举行了第一届新生儿护理大专班，共接受怀化医专和岳阳职院护理大专学生120名，护理部负责三个班的辅导员和临床实践的各项工作。3月底护理部牵头与怀化医专联合举行了专科护理方向毕业生供需会面会暨“专科护理与医院发展”学术论坛，近20家省内、外用人单位和近200名怀化医学高等专科学校重症监护、儿科、手术室和肿瘤护理专科毕业生参与了本次供需会面会，现场气氛活跃，诸多毕业生与用人单位到达了就业意向。专家论坛就专科护士的培养和专科护理在医院发展中的作用进行了学术热点讲座。本次活动，为专科护理方向毕业生与用人单位搭建了双向选择的平台，增进了院校互动，揭示了专科护士培训关口前移的新趋势，对医院专科护理的发展起增进作用。加强教学管理，增进教学相长。5、6月间接待了来自10所院校共260名实习护生，严格岗前培训，严格管理。每季度理论考试一次，严格出科考试。实习期间科室及时上报实习评价反馈表、定期召开实习小组长会议、总带教老师会、实习生座谈会征讨教学双方意见，不停改善，增进了教学互动和带教质量的提高。护理部定期不定期对带教管理工作进行督查，带教管理不停规范。今年共接纳省内外进修人员70名，其中新生儿科34人，PICU14人，康复科2人，内科3人，外科4人，麻醉手术科2人，急诊室3人，分两次进行了岗前培训。通过进修为当地医院培养了一大批专科护理技术骨干，也提高了我院专科护理地位。积极开展新技术科研，儿科护理学术领先地位凸显：伴随医院的发展，护理学术地位不停提高，我院在省护理学会各专业委员会委员由6人增长到10人，副主任委员1人，7月底湖南省儿科护理专业委员会换届颁证典礼暨全国儿科护理新技术新业务研讨会在医院多功能厅隆重举行，湖南省儿科护理专业委员会主任委员单位再度落户我院，领导非常重视，分管副院长肖政辉专家主持开模式，院长祝益民专家致词并祝贺，但愿我院能继续为湖南省儿科护理事业做出更大的奉献，本次研讨会共有50余名学员参与，就儿科护理新技术新业务方面进行了为期5天的培训和研讨，反响良好。护理部组织举行护理学术讲座26次，10多位护士参与了省内外护理学术会议，8位护士长国外参观考察，护理部主任香港研修1个月，拓展视野，更新理念。在医院学术年会上护理系统投稿论文91篇，约占医院总投稿数的三分之一，小组交流21篇，200多名护士运用休息时间参与了3个多小时的小组交流，营造了浓厚的学术气氛。本年度有护理院级科研课题2项，青年基金课题1项，新技术、新项目29项，共32项，刊登论文共151篇，比去年65篇增长了132.3%，其中在关键期刊刊登35篇，比去年26篇增长了34.62%，出版护理专著2部。四、弘扬文化，提高形象，增进各部门的协作支持以5.12护士节为契机，开展丰富多彩的庆祝活动：组织形式多样的文艺汇演、穿插《护士条例》知识抢答、最佳护士评比表扬等活动，充足展示了儿医护士爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的天使风采，鼓励儿医护士积极进取、努力拼搏。协办“天使想恋爱”护士节大型活动，给护士在忙忙碌碌的工作之余提供了一种展示自我的平台，也让社会深入认识、理解我们护士。协助人力资源部组织举行了2次协议护士招聘会，留用护理人员共70名。并对新护士进行了岗前培训。抽调并培训20名护生作为“文明督导员”参与创文明都市医院督导工作。抽调21名护生协助拓展部进行体检工作。抽调8名护士参与省团委和省工会的迎奥运健美操比赛，获得优胜奖。调配7名