IT经理述职报告

IT经理述职汇报述职汇报是任职者陈说自己任职状况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是IT经理述职汇报，请参照！IT经理述职汇报1尊敬的各位领导上午好：我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完毕领导安排和交待的任务，同步自己的工作角色也从网络专人向部门主管进行了过渡和转变。下面我就自己一年来的工作状况做简要汇报：一、工作回忆（重要分6个方面）1、OA系统方面：2**2年，OA系统处在稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不一样企业的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各企业的健康运行，与此同步我又配合部门其他同事及时完毕了移动版OA安装布署工作。2、ERP系统方面：过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作贯彻推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实行，工作中我严格按照领导规定贯彻系统实行计划进行数据搜集，实行培训，应用推广工作，并顺利完毕了3个模块的上线，上线完毕后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目企业进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和对的性。3、呼喊中心系统建设：为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼喊中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实行的工作，目前系统已在各置业企业营销职能部门、物业企业及商管企业全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。4、信息化其他项目建设：伴随集团信息化工作的深入发展，我部门同步也展开多种项目的前期准备和实行工作，我也积极参与其中重要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；小朋友王国网站布署和集团企业网站文献更新等工作。5、管理性工作为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完毕集团“IT物品配置及管理指导”制度的确定和编写。同步为加强各企业的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在2**2年下六个月又开展了各企业机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。6、平常工作信息化工程部平常工作在他人看来是一种隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部平常IT问题处理，项目企业有关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的平常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。二、局限性之处：1、对工作的严格执行程度把控局限性，轻易在某些小细节上导致工作疏漏，2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺陷我将在后来的工作努力改善和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。三、工作展望20**年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，2**3重点重要有如下7个方面。1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实行。2、新项目企业的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。3、FTP大文献共享系统建设工作。4、呼喊中心系统深化及新项目推进工作。5、推进商业信息化系统建设。6、一卡通系统建设工作。7、协助部门经理完善集团信息化管理工作（制度编写、各企业IT巡检等）。汇报完毕，谢谢IT经理述职汇报21制定应用小组的每周、每月工作计划，并贯彻追踪。2做好项目性的管理工作3根据404的规定推进平常规化工作4根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。回忆2**1年，应用小组的年度重点项目有如下十个方面：1协助各个部门完毕关键系统运维23888件，平均每月2179件，这是我们小组组员平常化的一项工作。通过这项工作让我们理解了企业的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、理解了风险管控对于企业的重要性。23-6月份我和参与总部服务台项目开发，同步担任该项目的现场经理。通过这个项目我理解了i部门的基础管理的先进理念，这对我深入从事i方面的工作影响深远。3我们完毕了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提高企业的服务形象；第三这是对新一代关键系统“瘦关键”的一项有益的尝试。4协助个险部门完毕收展系统全省上线，同步实现全省孤儿保单的区域化划分，运用既有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效运用客户资源的同步做好差异化的经营准备。5协助总部完毕统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提高了企业的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可认为柜面零现金工作作出巨大的奉献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险企业和银联交易系统的互换原则，为未来深入的应用打下坚实基础。6协助总部完毕首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是本省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，减少经营风险和管理成本；同步新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有助于销售部门对业绩的追踪。7协助财务部门完毕新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的关键；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统深入规“省级集中”的管理流程。8协助个险部门完毕mis50上线mis50是基本法的最重要载体，是营销管理的关键制度，这次mis50的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金鼓励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。92**1年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于防止，通过积极发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，此后这项工作将成为我们平常工作的一种重要构成部分。10协助总部完毕了航意险实时出单的开发和上线工作，为未来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路此外我们还协助有关部门完毕了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。2**2年对我个人来说，有两个方面得到了提高1团体经营的能力有所提高2**2年我们尝试将应用小组作为一企业来经营，以企业运行来看待团体管理，我们常常这样自己：假如我们这十多种人的团体作为市场竞争的一种主体，人寿保险企业凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们怎样“盈利”？我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。2对于iil理念的理解加深（信息技术基础设施库）我认为企业的404教会了我们应当怎样去做工作，iil教会我们怎样将这些工作落地。未来i的服务是可以定价的，企业员工作为i