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诺基亚营销现状分析在asymco2011年向我们描绘的全球智能手机市场份额中（见图2.1），我们可以看到诺基亚近几年的市场情况。UnitsShi口口edbySmartphonePlatformUnitsShi口口edbySmartphonePlatform□2Z2O0704/200702/2006Q4/2008G2/200904/200902/2010CW201002/2011peJddMmM^KXIducuJc/]石芒坨■主图2.12007-2011各手机系统占有率变化现阶段各个手机系统的市场占有率如下：安卓或基于安卓定制的操作系统：17.6%iPhone：4.4%Symbian：4.3%BlackBerry：2.76％Bada：1%WindowsPhone：0.5%而从各厂商的市场份额来看（见图2.2），我们很容易就能观察出过去四年间的智能手

机市场走向：从2007年诺基亚、RIM的两家独大，到iPhone问世彻底颠覆市场规则,再到如今的百花齐放。2008年7月，iPhone3G的发售将iPhone的销量真正带到了一个具有挑战性的高度；HTC进入市场的时间也很早，生产了最早一批与iPhone进行抗衡的安卓设备。四年来通过高效率的推陈出新，市场份额趋于稳定；三星销量稳步增长，并于今年爆发，近一年内的市场份额几乎与诺基亚进行了互换——麾下旗舰产品GalaxySII的市场号召力居功至伟（6个月内销量突破1000万）；SonyEricsson、LG、中兴和摩托罗拉俨然已经成为了第二阵营的代表厂商。不过有时候“销量”也并不能说明所有问题。下图（图2.3）是苹果的CEOTimCook在2011年iPhone4S发布会上展示的“手机用户满意度”调查结果。

MobilePhoneSatisfaction-VerySaiisfied"丁MobilePhoneSatisfaction-VerySaiisfied"丁0%38%■V■f.Appl若HTCMotorolaLGSamsungRIM和琢命CtungeWare.Jum2011图2.3各品牌手机用户满意度2012年第一季度，一直占据手机厂商头把交椅的诺基亚则被三星挤下宝座，IDC报告显示，诺基亚手机出货量为8270万部，低于三星的9380万部。三星超越诺基亚一跃成为最大手机厂商主要是得益于过去两年在智能手机市场上的发展。诺基亚智能手机市场份额不断流失。第一季度，诺基亚智能机出货量为1190万部，同比下滑50.8%。IDC指出，由于中国等重要市场的需求量下降，诺基亚塞班智能手机出货量大幅下滑。诺基亚目前正迅速转向生产基于WindowsPhone操作系统的智能手机。过去14年中我们已经习惯诺基亚作为手机行业龙头，但如今诺基亚的霸主地位被动摇，今年第一季度三星全球手机销量将首次超越诺基亚，从而结束诺基亚在该市场长达

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