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文档简介

足浴店开业的筹备流程第一阶段——前期准备1、 前期市场调查区域人口环境经济环境社会文化环境自然环境物质环境消费习惯竞争环境2、 公司成立项目小组公司内部论证⑵成立项目专案小组纳入富强管理工作计划⑷制定内部工作计划表3、 投资风险及效益测评拟定投资计划书项目可行性报告书投资回报分析4、 新店布局设计总体设计图区域效果图⑶设备采购计划⑸保健专案茶水餐专案员工休息室专案5、成立项目指挥机构项目指挥部工程筹建组⑶策划组⑷招商组⑸招聘培训组宣传组财务组第二阶段——组织实施1、 编制工作倒计时表内容包括:日期、根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行，具体工作内容、负责部门、说明内容包括:日期、2、 拟定设备招商方案及组织实施成立招商小组联系各种洗浴设备供应商对设备供应商进行考察招商谈判各种耗材的采购谈判签订合作合同3、 拟定技师招募方案及组织实施美体技师的联系与洽谈按摩技师的联系与洽谈足疗技师的联系与洽谈中医保健技师的联系与洽谈4、 拟定招聘培训计划及组织实施正式成立招聘培训小组制定招聘计划⑶制定招聘宣传计划及实施面试及确定人员⑸军训及团队精神建设(6)理论培训⑺考核、定岗⑻消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训5、 专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查员工食堂的落实⑵员工洗澡、洗衣间的落实。6、 工作计划全程跟踪指导第三阶段 内部构建1、 企业组织机构搭建根据企业自身实际情况，搭建组织结构2、 企业CI系统设计企业MI(企业理念识别系统)企业VI(企业视觉识别系统)企业BI(企业行为识别系统)3、 营运流程设计票据流转程序⑵采购程序⑷收银程序交接班程序播音程序⑺会员卡办理程序⑻顾客纠纷处理程序4、全方位作业规范设计停车场服务规范迎宾员服务规范接待服务规范收银员服务规范⑸引领员服务规范⑺茶区服务规范按摩房服务规范⑼各部门服务规范茶楼服务规范仓库服务规范保洁服务规范员工寝室相关规范其他相关规范第四阶段一一开业准备及实施1、开业方案设计(1)开业宣传方案开业促销活动设计开业现场设计⑷开业酬宾活动2、各种耗材、商品组织(1)各种耗材(洗浴用品)采购⑵商品(销售商品)米购送货规定⑷耗材验收耗材及商品退换规定3、市场拉动整合营销⑴宣传印刷品(DM等)方案⑵电视广告方案户外广告方案路演活动方案会员管理方案新闻炒作方案4、 试营业(1)水、电、气等设备调试⑵人员调配⑶技师到位耗材检查⑸电话、电视、电脑系统稳定性检查组织试营业5、 开业现场组织成立现场指挥组现场布置及前期准备开业活动程序安排特别活动安排安全保卫工作第五阶段——后期服务1、 整理文件将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用将CI系统提供给办公室备案使用。为客户提供后期管理建议书。为客户提共财务分析建议书。2、 服务效果评估结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工

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