手机消费者行为分析报告

摘要据中华人民共和国工业和信息化部的统计，中国的手机用户数创历史高，说明中国手机市场已进入了成熟阶段。诺基亚全球副总裁邓元軻表示“全球范围内，没有其他市场能像中国市场一样凸显移动性和互联网的融合潮流。中国市场的手机渗透率40％有必要深入探讨消费者的价格心理机制，争论价格对消费者的心理影响，把握其价格心理特性。还具体阐述了消费者价格推断的途径和影响价格推断的因素。强的实际意义。关键词：消费者行为；消费者心理；影响因素目 录引言 1中国手机市场的总体概述 2中国手机市场的进展历程 2中国手机市场现状 2手机产量现状 2手机销量现状 2中国手机市场面临的竞争局面 3消费者的手机购置调查争论 4手机消费者的调查争论 4手机消费者人口统计特征 4消费者购置手机的时间 4手机消费者的购置途径 4消费者了解手机信息的途径 5消费者购机缘由 5价格因素 5品牌及类型因素 6影响消费者手机购置的因素分析 8购置手机的影响因素分析 8价格对消费者的心理影响 8消费者的心理特征 8价格对消费者的心理作用 9价格的社会心理 10手机消费者的价格推断 11价格推断的途径 11影响消费者价格推断的因素 11结论 13参考文献 14引言1987111823世界瞩目。随着中国手机市场的不断扩大，国内外手机制造商之间的竞争愈演愈烈。面对如此猛烈的竞争，手机生产商要解决的首要问题是，如何更好地满足消费者多样化的需求来猎取企业的竞争优势。尽管消费者行为时由多种因素交互作用的过程，但消费者的需求是市场营销的根本动身点。因此，手机市场也不例外，只是正确生疏消费者的需求，才能更好的把握我国手机市场中消费者的购置行为，进而更好地推动我国手机市场的稳定、安康进展。1 中国手机市场的总体概述中国手机市场的进展历程中国手机进展历程大致可以分为1G时代、2G2.5G时代和3G1G时1987900MHZ2023年6月末移动通信集团完全停顿模拟移动网用户的国际、国内漫游业务为止。这一时2090增长率到达10%GSM和CDMA制式的数字2023动正式宣布其GPRS2.5G8启动TD-SCDMA〔3G〕标公交位置通知、家电遥控等功能。中国手机市场现状手机产量现状近两年，受世界经济进展放慢和国际金融危机影响，全球手机市场增长减缓，构造调整形势更加严峻。面对不利的形势，我国手机行业乐观拓展国内外市场，推动企业整合和技术升级，行业经济运行总体保持平稳进展，外贸出口稳中有降，产品更202347.5%大的手机生产基地。手机销量现状070824..1%为对中国消费者的日常生活产生重大影响的群众消费品。2023年，我国移动用户增9392.4万户，用户总数为6.41亿户，每百人移47.320236.25.620235.407.38这说明中国手机市场已进入了成熟阶段。中国手机市场面临的竞争局面近日，诺基亚“完全互联生活2023”大会上，诺基亚全球副总裁邓元軻表示“在全球范围内，没有其他市场能像中国市场一样凸显移动性和互联网的融合潮流。中国40％，14％2 消费者的手机购置调查争论据中华人民共和国工业和信息化部的统计，202366球首位，手机已成为中国消费者，尤其是中国年轻人的生活必需品。据此，天极传媒Datacenter手机消费者的调查争论手机消费者人口统计特征天极传媒Datacenter47.7%：52.3%；从年龄分布来看，25-3970%；从职业分析手机消费者，一般职员占49.6%，学生占30.8%；从学历分布来看，大学毕业的手机消费1000元以下和2023-300018.8%和16.6%；从居住地区分布来看手机29.2%22.3%21.8%消费者购置手机的时间64.3631.37%的消费者还不确定是否会购置手机，只有6.16%的参与者表示近期不会有购置行为;同时，在会有何可能会有购置手机行为的参与者中，78.77%的样本表示已经有中意机型，时机成21.23%则表示还没有中意的机型。手机消费者的购置途径图2.1 假设有购置打算，您会通过什么途径购置在被问及将通过什么途径购置手机时，调研数据显示，品牌专卖店拥有最多的支3C32.13%;另外，随着电子商务市场的火爆，网上商城也成为不少消费者的参与者表示会或可能会通过网上商城/超市来选购手机的方式也受到一局部人的追捧，其支持者在12.13%;3.32%的样本表示会通过其他途径。消费者了解手机信息的途径2.2假设要购置手机，您会通过什么途径了解相关信息91.75%的参与者表示会通过网络41.52%之多，报纸/38.20%的消费者表示会选择这消费者也占有确定的比例。消费者购机缘由价格因素2.3购置手机时您会选择什么价位的手机在被问及会选择购置什么价位的手机时分为553.27%的消费者表示2023-30006.92%。从这一调查结果可以看出，中国消费者购置的手机大局部是中等价位手机。1、消费者对品牌选择2.4假设购置手机，您会选择哪个品牌61.71%消费者表示今年购置手机时会选择诺基亚，选择三星的消费8.44%6.45%的支持者;国1.90%、1.23%。中国消费者更偏爱国外手机品牌。而中国品牌也在不断努力吸引更多消费者。2、手机类型图2.5 您会选择的手机类型是：极大地丰富了我们生活的同时，消费者的选择范围也更加的宽广了。3G3G6.82%的消费者表示会在暑期购置CDMA者。3 影响消费者手机购置的因素分析购置手机的影响因素分析3.1购置手机时，哪些因素在您的考虑范围之内在众多因素中，摄像头对于消费者的选择影响最小。价格对消费者的心理影响消费者的心理特征1、消费者的习惯性心理特征在消费者购置手机过程中，对手机价格有一个心理上限和心理下限。假设所选手易转变。2、消费者的倾向性心理特征品品质差、价值低。现阶段，我国消费者在购置手机的心理上明显地呈现出多元化特征，既有要求手机款式颖、功能先进、追赶时尚的年轻一代也求“功能有用的求“中”心理等。在购置手机时会表现出不同的价格倾向。3、消费者的价格感受性心理特征了消费者对价格凹凸的不同感受性。这种感受性会直接影响消费者的价格推断。1、衡量商品品质和内在价值从理论上来讲，消费者在选购商品时应当以商品的价值为尺度来推断是否购置。然而，人们常常可以看到，有些内在质量相像的商品，由于包装、装潢不同，价格相差较多时，消费者却宁愿购置价格高的商品；而对于一些处理品、清仓品，降价幅度越大，消费者的心理疑虑越重，越加不愿问津。他们往往会认为，商品价格高，则意味着商品的质量好，价值大；商品价格低，则说明商品的质量差，价值小。所谓“一分钱，一分货格心理准则。2、自我意识比较地位和共性特征，以满足个人的某种社会心理需要。价格的自我意识比较主要有以下几种形式：，不同消费者假设发生购置地点的错位，便会感到担忧，或感到有损自己社会地位，或产生自卑压抑的感觉。从而得到心理上的抚慰。还有一些消费者本身并不怎么宠爱看书，却要购置大量精装豪华的书籍，以显示自己的博学及高品位。或高档音响设备，或者亲身实地去赏识体验自己听不懂的高雅音乐会，以期盼得到别人赐予“生活情趣高雅”的评价，获得心理上的平衡。一大笔钱购置一台最先进的电脑以作为摆设，期望以此获得“与时代进展同步”的心理劝慰。另有些消费者受广告的影响，萌发追赶科技潮流的冲动。3、调整消费需求价格对消费需求量的影响甚大。一般认为，在其他条件既定的状况下，消费需求消费需求量增加。具有主观性和客观性双重性质。价格的社会心理价格的社会心理主要有以下几种：1、价格预期心理2、价格攀比心理价格攀比心理表现为不同消费者之间的攀比和生产经营这之间的攀比。消费者之间的攀比会导致消费者的盲目争购、超前消费，诱发和加重消费膨胀态势，称为推动价格上涨的重要因素。同时，不同企业之间的价格攀比和产品攀比会导致价格的迅猛3、价格观望心理以期到达自己期望到达的水平后，在进展消费行为，是较为抱负的比照效益。价格观望心理一般产生于市场行为比较活泼的时期，消费者往往依据自身的生活阅历和自我推断及社会群体的行为表现来确定自己的观望时间。手机消费者的价格推断价格推断的途径消费者进展价格推断的主要途径有以下四点：一种推断商品价格凹凸的方法。消费者眼见为实，直接权衡价格凹凸，马上就能打算购置或放弃购置。2、与同一售货场中的不同商品价格进展比较。也来自于对手机特性的比较。例如，所选手机是否易于使用，外观是否潮，品牌知名度如何，产自何地，各种附件说明是否完备，这些都会使消费者产生不同的价格推断。影响消费者价格推断的因素影响消费者推断的因素有如下几点：1、消费者的经济收入。这是影响消费者推断价格的主要因素。影响消费者在购置商品时的价格推断。3超市商品价格的推断标准较低，对精品店商品价格的推断标准较高。结论总而言之，手机已