启迪-LY电厂全员绩效体系设计

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：LY电厂全员绩效体系设计姓名：身份证号：准考证号：所在省市：所在单位：LY电厂全员绩效体系设计摘要：绩效管理对于进一步完善电力企业人力资源管理、确保电厂稳定运行具有重大作用。本文是基于LY电厂对绩效管理的需要，从绩效管理与企业发展战略的关系入手，在对LY电厂的特点及绩效管理现状分析的基础上，结合绩效管理系统理论，介绍了LY电厂建立基于战略的绩效管理体系的理念以及方案设计。近两年，面对严峻的社会竞争，LY电厂通过不断地优化组织结构配置、改革薪酬体系、强化员工教育培训、引进绩效考核等方式，在管理实践中积极对战略人力资源管理系统进行了改进。但是，LY电厂在如何建设符合电力企业实际情况及发展要求的战略人力资源管理下的绩效体系还有待进一步研究。一、LY电厂的绩效管理现状分析（一）LY电厂公司简介LY电厂是福建省龙岩市于2003年建立的一家火力发电厂，公司现有员工400多人，下设总经理工作部、人力资源部、发电部、检修部等11个部门。其组织机构如下图1.1所示：图1.1LY电厂组织结构图（二）LY电厂绩效管理现状分析LY电厂是集技术与人才为一体的密集型企业，2012年底前，该公司仅推行部门绩效管理体系，2013年开始推行全员绩效管理，经过一年半的运行，发现该公司在绩效管理中存在以下问题，使得绩效管理在该公司只是流于形式。1、管理者对绩效管理的认识不足而缺乏重视“绩效管理工作是人力资源部的事情，做得好不好都是人力资源部门的责任。”在LY电厂存在这种想法的大有人在，他们认为绩效管理工作仅是为了“配合人力资源部工作”、“给人力资源经理面子”，有些甚至害怕得罪员工而不敢进行考核。这些管理者的态度严重影响了绩效管理在LY电厂的有效实施。其实，各级管理者首先应该是人力资源管理者，他们在绩效目标制定过程中，要和下属沟通，在绩效考核时，要对被考核者进行评价，在结果反馈环节，要对被考核者进行面谈，以不断提升被考核者的工作水平和能力，最终达到绩效管理的真正目的。2、被考核者对绩效管理认识不到位对于LY电厂这样的老国企，于2013年度才施行员工绩效管理，很多员工对绩效管理并不能很好地理解。他们认为绩效考核是管理者与自己过不去，绩效考核也不能公平、公正、真实反映员工实际的工作，从而对绩效考核抱有抵触情绪，对绩效考核不认可，使绩效管理在实施过程中受阻。3、将绩效管理等同于绩效考核在LY电厂有这样一种现象，谈到绩效管理，人们首先想到的就是绩效考核，认为绩效管理就是指绩效考核，包括那些负责绩效工作的HR。在LY电厂，基本上是凭考核打分结果作为员工业绩的全面评价，而很少与员工进行绩效的双向沟通，没有将员工个人目标与组织发展目标相结合，存在着一种“为了打分而打分”的现象。其实，绩效考核只是绩效管理系统计划、执行、考核、反馈环节中的一环，如果只看绩效考核而忽略对绩效管理过程的控制，只看重单向的考评不注重考核者与被考核者的互动，只看重分数不注重综合评价，只看重结果不注重反馈与改进，这样的考核是没有意义的。4、绩效考核内容缺乏有效性与科学性因全员绩效管理于2013年初才引进LY电厂，该电厂并无丰富的绩效管理经验，所以在绩效考核的内容上，该电厂采取的是每人每月固定的绩效考核内容，主要涵盖了职责履行情况、定期工作、月度计划、行为规范等几方面，而对每月重要的变动的工作事项却考核不到。而管理人员的考核，也多是定性考核，与被考核者实际工作态度、工作能力、贡献关联度不大。5、缺乏良好的企业绩效管理文化因全员绩效管理于近两年才被引入LY电厂，在此之前，价值最大化和绩效管理文化均被忽视。“稳定、平衡”的电力企业文化致使人力资源管理过程中害怕产生矛盾，为了营造和谐、稳定的气氛，在绩效考核中呈现出一味追求无差别的趋势。而绩效管理倡导的是“好则奖、差则罚”的高绩效管理文化，以激励员工实现自身价值的最大化，这与“平稳”的电力企业文化是相违背的。二、LY电厂全员绩效体系的设计基于对LY电厂现行绩效管理体系的了解与分析，该绩效考核指标体系的设置已无法适应企业现在所面临新形势下的内外部环境，所以在当前电力综合体制改革发展的形式下，企业应该本着发展的眼光制定绩效考核指标体系，建立并优化适合本公司发展特点的绩效管理体系。（一）建立基于决策层的人力资源管理机构要建立与战略相适应的绩效管理系统，首要就是要消除管理部门复杂的现状，提升人力资源管理在企业管理中的战略地位，建立主要领导参加的人力资源管理决策机构，此机构主要负责整个企业人事管理中战略问题或关键性问题的决策，监督企业战略在人力资源管理部门的贯彻和执行，将人力资源管理部门的意志通过公司领导管理层面来保障实现，而且通过此种模式，保证绩效管理和企业的发展目标紧紧结合，实现绩效管理的战略导向作用。（二）建立“三个层面”的绩效管理体系绩效按责任主体可分为公司绩效、部门绩效和个人绩效三个层次，通过层层分解，使绩效在企业中全面覆盖。结合LY电厂的生产实际，目前大部分员工还有吃大锅饭的观念，认为企业的经济效益与本人无关，基于此，笔者认为LY电厂在实施绩效管理时，必须建立公司绩效、部门绩效和个人绩效于一体的绩效管理体系以企业的战略目标为导向，逐级分解绩效目标。LY电厂首先要根据战略目标确定企业的年度整体经营目标，进而确定公司的绩效计划，并将公司绩效计划分解到各个部门。各个部门的部门负责人需在年初对本部门的资源需求进行认真梳理和分解，将本部门的绩效包括职能定位、年度目标、年度工作计划、组织构架、费用预算、资源需求分析、考核指标及评分标准等列入部门计划中并分解至部门内部的员工。从而使公司绩效、部门绩效和员工个人绩效紧密的结合起来。（三）坚持绩效管理的SMART原则要确保员工的绩效计划切合实际，笔者认为，在制定员工的绩效计划时，必须利用SMART原则。所谓SMART原则，实际上就是有效制订计划的五个标准：S就是绩效计划设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求；M即绩效计划必须是可衡量的，能量化的加以量化，不能量化的使其目标化；A代表坚持员工参与、上下沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致，既要工作内容饱满，也要具有可操作性；R即绩效计划必须是员工能力的真实反映，是可以实现的；T指时间限制，根据工作任务权重、轻重缓急，拟定出具体时间要求，并定期检查项目进度，掌握项目进展情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常变化适时调整工作计划。（四）建立“考核-培训与开发-使用-薪资与待遇”一体化的机制绩效管理的核心在于促进员工改进工作，进而提高企业的整体绩效。所以笔者认为，LY电厂要使绩效管理在该公司真正落实，就必须将绩效结果应用到员工培训、晋升和薪资待遇方面，保证与员工激励有效的相结合。通过“考核—培训与开发—使用—薪资与待遇”一体化的机制的建立，建立基于企业战略的绩效管理系统，进一步强化绩效考核结果的运用，强化绩效管理的绩效。（五）绩效管理体系实施的配套措施1、加强管理者对绩效管理知识的培训工作。LY电厂目前还有许多管理者对绩效管理的认识较片面，为确保绩效在该企业的实施推广并取得一定的成效，笔者认为该企业必须加强对管理者在绩效管理知识方面的培训工作，比如请资深的培训师到企业授课等。同时，该企业人力资源相关人员一定要争取到公司高层领导的强力支持，这势必给绩效管理项目的实施推广奠定坚强的基础。2、做好员工的宣传培训工作。绩效管理的实施直接涉及到员工的切身利益，所以必须加强对绩效管理工作的宣传，引导员工转变观念，正确认识绩效管理。同时使员工参与到绩效管理中，保证绩效管理的有效性。3、有效的进行绩效管理沟通。LY电厂目前存在只考核不沟通的现象，这很难在提升员工工作绩效方面有所作为。为此，笔者认为，LY电厂必须建立有效的绩效沟通机制，并通过坦率的沟通发现存在的问题及改进的办法，端正工作态度，同时通过各种可利用的措施提高其工作能力与绩效，使其工作目标与本部门目标相一致，并加强团队与合作精神。三、小结有效的绩效管理不仅可以提高企业的运行效率、增强员工的职业素质，还可以达到企业战略目标和员工职业规划的双重实现。目前，LY电厂在绩效管理实施过程中存在了一些问题，这是很正常的，本文对其存在的问题进行了剖析，并提出了LY电厂全员绩效管理体系的设计方案。总之，LY电厂必须通过科学的绩效管理激发员工潜能、增强员工竞争力的同时，进一步增强企业的竞争力与活力，从而实现企业健康持续发展的目标。参考文献：（1）张金勇.绩效管理缘何难见效[J].人力资源，2014,(364):68（2）谢良鸿.用“321”模式完善绩效计划[J].人力资源，2014,(366):66（3）许彩娟.电力企业绩效管理体系的构建和实施[D].华南理工大学硕士学位论文，2010（4）苗伟杰.沪东供电分公司全员绩效管理与评价方法研究[D].华北电力大学工程硕士学位论文，2012（5）邓志武.电力企业绩效管理现状及提升策略研究[J].中国电力教育，2012,(6):2457710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003