北邮社网络实务教学包学生作品第一组

成员介绍主营选择团队组织岗位介绍目录一、团队介绍团队名：春燕芳心成员信息朱久春201111335109夏凌艳……………111刘会芳……………112陈华欣……………110雷海鸥……………130赵培更……………131朱雨……………132春天来了，燕子都动了芳心，打扮起自己来！亲，你还在犹豫什么？美女、帅哥们行动起来吧！鸥更雨伴着您！主营项目销售夏氏集团生产的鸥更雨系列的化妆品

随着科学技术的进步和社会文明的发展，化妆品已经由单纯的清洁、美容功能逐渐转变为兼有保护、修复以及缓和地调理人体机能的作用，其功效性越来越强，有的甚至能延缓老、美白、防治座疮祛痘、防治色斑、抗敏、祛血红丝、防辐射等。因此越来越多的人与它们结下了不解之缘。面对如此多的消费者，我们自主研发了一种叫做“鸥更雨”的纯天然化妆品。为了更有效的推出我们的新产品，我们团队决定先通过网络来销售。生产出比海鸥飞得更远的产品！赚回比武汉的雨水更多的money！我们的口号是：销售策划（夏凌艳）后勤人员朱久春朱雨刘会芳陈华欣赵培更雷海鸥销售客服售后服务夏凌艳（总经理兼策划）具有组织能力，领导能力，有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。岗位要求：营销策划人员需要掌握综合知识和技能，包括了经济学、、统计学、广告和法律等学科。营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断营销策划人员要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险

销售客服人员：刘会芳、陈华欣、赵培更、雷海鸥有耐心、打字速度较快、沟通能力较好。每个销售人员都应具备以下几点职业素质：文字表达能力网页制作能力适应变化能力踏实坚韧能力良好沟通能力朱雨（后勤人员）有责任心，吃苦耐劳，工作能力强岗位要求：身体素质好吃苦耐劳有责任心，细致入微了解商品性质和包装技巧对快递公司有一定的了解朱久春（售后服务）客观公正，心里素质较好，具有良好的沟通能力职业素质要求：诚信品质具有较强的业务能力保持客观公正保持职业谨慎和维护职业声誉目录二、网络营销工具常用的网络销售工具

其他网络销售工具

电子邮件营销搜索引擎销售网络社区销售网络口碑销售病毒性营销博客营销移动互联网营销工具其他网络营销工具使用许可电子邮件营销的建议：强化客户个性化服务及时回复避免无目标投递尊重客户内容要言简意赅承担错误使用搜索引擎营销的流程：构建与搜索引擎相匹配的信息源创造被搜索引擎收录的机会让呈现在用户面前的网页和网站信息靠前以有限的关键信息获得用户关注为用户查询信息提供方便聊天室电子公报板讨论组网络社区营销实施病毒性营销的步骤整体规划病毒型营销方案进行病毒性营销创意设计信息源和信息传播渠道发布和推广原始信息评价病毒性营销的效果网络口碑效应病毒式传播积极评价积极的用户体验优质的产品或服务意见领袖的影响用户之间互动实际购买行为多社区平台传播交流体验感受平台网上网下活动网络口碑产生机理博客营销的策略选择博客托管网站选择优秀的博客创造良好的博客环境协调个人观点与企业营销策略之间的分歧建立自己的博客系统移动互联网营销工具短信彩信游戏移动广告移动应用程序移动搜索营销其他网络游戏工具MSN腾讯QQ网易POPO新浪UC项目三、网络营销环境分析网络营销行业环境网络营销竞争环境网络营销内部环境（一）网络营销行业环境同行业企业间的竞争潜在的进入者的竞争来自替代品的竞争压力网络运营商的竞争压力网络买方的议价能力（二）网络环境竞争环境我们团队：新产品上市，缺乏营销市场，距离“畅销无阻”的目标甚远网络营销策略尚未成熟，具体实施有难度我们团队所销售的“欧更雨”系列护肤美容产品十分适合网络营销，满足了大多数年轻消费者喜欢网上购物的兴趣爱好，但是同类产品太多，竞争压力大（三）网络营销内部的环境我们团队：除了常规的从事市场和营销的人员组成之外，我们团队还有网络设计与维护人员、网络广告设计人员、文案设计人员、美容编辑人员。我们团队具有确保网络营销所需要的信息搜集、传递、分析、处理及反馈能力实现的系统性资源对于我们这种中小型企业，自己建立和维护系统显然是成本过高，因此我们委托了一个网络公司为我们做网络系统的设计和维护，可减低财务资源和传统的营销手段不同，网络营销手段易被模仿，因此我们团队销售的是夏氏集团新研发的“绿色”产品，其模仿成本高，适合于网络营销，并且我们在网上建立了顾客俱乐部，加入的会员可以获得定期的优惠。企业因素网上支付手段是否多样、方便、安全是否有良好的物流服务配送系统安全、快速的配送服务企业出色的网络营销策略网站设计对消费者的影响主要通过内容设置、界面好友和方便快速等方面体现客户服务，如：电子邮件信息交流、呼叫中心服务等核心竞争压力１、高额的生产成本

由于我们团队销售的是“绿色”美容护肤品，价格相对于一般产品要高，就会让大部分消费者望而止步。２、来自新产品上市的压力

消费和对我们的新产品了解的不多，对产品的信赖度不高，市场占有率低。３、来自替代品的竞争压力

1、价格上有吸引力的替代品

2、服务更好、效率更高的替代品目录四、实施网络市场调研网络调研的方法实施网络市场调研的步骤网络直接调研的方法

网络问卷调查法网络观察法在线交流法网络直接调研的方式网络间接调研的方法

利用搜索引擎访问相关网站利用相关的网上数据库确定调研主题（消费者对新产品的喜爱程度）确定调研对象（16到35岁的广大消费者）选着调研方法（问卷调查法）安排调研进度预算经费实施调研计划整理和分析调研信息编写调研报告实施网络市场调研的步骤项目五：实施网络价格及分销策略定价策略产品组合分销方式网络定价策略:1、免费价格策略2、动态定价策略3、低价定价策略4、制定定价策略5、使用定价策略6、折扣定价策略7、促销定价策略8、差别定价策略9、绑定定价策略10、交叉补贴定价策略我们团队：

新产品上市，为了尽快提高产品的市场占有率，我们团队主张“折扣定价策略”。1.数量折扣策略(满三套八折优惠）2.现金折扣策略（满两百9.5折优惠）产品组合：个体商品（鸥更雨系列单品满70送十元优惠劵）套装商品（买鸥更雨系列一套套装送爽肤水一瓶）混搭式商品

（1）买鸥更雨系列产品满200，9.5折优惠（2）买我们团队销售的其他品牌产品送小礼品一份延伸网络分销策略

整合网络分销策略设置订货系统策略设置结算系统策略设置物流服务系统策略制定网络分销策略1.主动分销策略

2.在线交易策略

3.中间商接入策略1团队内外联网与国际互联网整合

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