团购方面文献阅读总结

我主要想研究商业网络团购(主要包括自发团购模式、商业网络团购模式和商家组织团购模式三种类型，其中商业网络团购是团购活动中最常见的组织模式。)相关的问题一、在《大学生网络团购市场的分析与构建》一文中指出了前制约网络团购发展的最大瓶颈就是物流问题。。因此，为了最大限度地降低物流成本，让广大学生得到更多的优惠，我们提出了一个全新的理念——“零物流”。即将团购业务定位在服务市场（例如：参加各种教育培训的听课证，节假日外出旅游，美容健身等等。），而不涉及具体的消费品市场，尽可能地避开物流环节。二、在《对电子商务时代网络团购的调查与研究》一文中指出：团购网站主要是分布在一线城市，团购的商品主要集中在餐饮，娱乐，化妆品和食品等。而团购的主要人群则为收入为2000—6000的城市白领。综合分析各方面因素，可以看出，首先由于中国网民人数众多，所以团购网站将会迎来更大的发展。本文同时也指出团购存在的问题为：1．团购网站泛滥，团购质量无法保证，技术门槛低使的建立团购网站非常简单。2．实际商品与宣传不符，甚至出现假货。3．团购人数超出商户承受范围，服务被打折。4．团购网站诚信难测，售后服务差。面对团购行业越来越多的投诉纠纷，售后服务保障不仅是团购企业维护与吸引用户的核心，更是全行业需要探索和解决的问题。5．团购行业缺乏监管。由于团购行业是一个新兴的行业，所以截至今日还没有一部专门适用的法规，再加上网络的虚拟性与宽泛性，使得监管起来有较大难度。三、在《浅析网络团购》文中指出，网络团购存在的另外一个问题是：团购市场的针对人群较为狭窄。由于依托于网络这一新兴的市场，热衷于团购的往往也是使用计算机和互联网较多的青年或中年人群，从下表显示可看出，团购人数较多的多为文职、技术、专业人员和在校学生等使用电脑较频繁的人群，团购并未得到主流消费群的关注。同时，团购网站用户量与购物网站用户量平分秋色，也说明团购网站的可替代率与竞争压力很大。四、在《谈当前网络团购的现状和发展策略》一文中指出，当前网络团购存在的另外一个问题是）1.商家竞争惨烈，缺乏团体合作共赢精神中国电子商务研究中心在日前发布的最新团购行业调查报告中指出，国内1215家团购网站已经有高达265家网站宣布倒闭，倒闭比例达21.8%。这是中国团购网无序恶性竞争的结果，也反映了商家竞争的惨烈性以及缺乏团队合作共赢的精神。2.商品同质化现象严重，难以获得顾客忠诚产品雷同，想用低价吸引消费者，难以建立客户的忠诚度中消协提醒：网络团购问题多参团消费须谨慎2011年09月04日(此篇报道主要指出的问题是团购网站的信用较差，消费者存在被欺骗的现象)腰包不鼓网络团购诚信承诺难支撑2011年08月29日售后赔付不满。众多团购网站承诺先行赔付，但BCP投诉内容数据显示，其先行赔付的现实执行力不足20%。“团购网站屡遭消费者诟病的原因，一方面是行业的准入门槛低造成团购网站良莠不齐，以至于一些综合实力不强，信用度不高的网站未能提供使消费者满意的产品和服务。还有团购模式过于单一，且不完善，在与商家的合作方面，对消费者的售后服务方面都还有待改进。对此，中投顾问文化行业研究员沈哲彦在接受《中国产经新闻》记者采访时也表示，行业准入标准空白，行业盈利模式不清，导致团购网站本身资金不足，无法满足消费者的赔付要求，投诉自然居高不下。那是什么原因使得这些团购网站承诺之后而不能兑现呢？吴雪飞分析认为，一方面，团购行业在一年多的时间便上升到了5000多家，行业竞争压力很大。有些团购网站迫于竞争压力跟风推出了“先行赔付”的服务，但是没有足够的经济实力来执行，使得这一承诺变成了空头支票。另外，团购企业盈利难、融资难也是一部分原因，没有充足的资金是很难对这一承诺负责的。沈哲彦认为，团购网站行业门槛较低，因此也导致团购企业良莠不齐的情况，而由于其团购支付方式是先付款后收货，缺少类似淘宝等网站的支付平台，因而团购退款机制不完善导致不良商家有机可乘，对于团购网站存在的问题，消费者需要仔细全面地了解商家提供的信息，尽量选择口碑好、实力强的团购网站，并做好团购信息的备份，而相关部门需要尽快出台行业准则，对该行业进行合理规范，维护消费者的合法权益。网络团购业洗牌在即2011年06月24日02:27来源：经济参考报网络团购业洗牌风声渐紧。相关数据显示，国内团购网站总数达5126家，竞争呈现白热化。“网络团购乱象丛生的背后是激烈的同质化竞争和经营管理的不到位，团购业面临洗牌，可能在年底就会呈现出来。”艾瑞咨询分析师苏会燕说。嘀嗒团市场运营副总裁朱敏表示，虽然团购市场潜力巨大，目前远未饱和，但随着市场竞争，小型的无力支撑的团购网站将会被并购或者退出市场。在团购鼻祖美国Groupon引领之下，网络团购在全球快速发展。一年多时间内，中国团购网站已经突破5000家，“千团大战”的竞争态势愈演愈烈。目前，团购网站的盈利模式主要是通过收取商家佣金或者提取销售分成。一位业内人士向《经济参考报》记者介绍，如果按团购商品来算，团购网站提取折扣价销售收入20%才能维持运营，低于这一标准就会赔钱。由于团购业竞争激烈，很多团购网站入不敷出，而一些大的团购网站为了抢占市场，大把烧钱做广告宣传，如果没有风投支持恐怕很难维持。朱敏认为，团购业花钱买市场是一种短期行为，最终还要回归到营销推广的社会化本质上去。在网络团购快速发展的同时，有关团购业的负面新闻不断。团购网站之间互挖墙脚抢人，商家诚信缺乏，消费者利益受损的新闻不时见诸报端。一位业内人士对记者表示，他所在的团购网站就有过竞争对手背后公关某搜索引擎企业屏蔽其关键词的遭遇。他坦言，国内团购网站有合法手续的不多，而办理网络内容服务商(ICP)经营许可证的少之又少。苏会燕表示，这些乱象的背后其实反映了两方面问题，一是团购网站同质化竞争，不同网站之间的经营模式以及团购商品差异不大，用户粘性相对不高；二是内部管理问题，就连团购行业领跑的企业也存在相关问题，管理团队在一年多时间内发展到几千人，对团队内部管理能力提出非常高的挑战。中国电子[0.64-4.48%]商务研究中心分析师吴雪飞认为，团购网站发展面临四大问题：诚信缺失、模式缺乏创新、盈利难和用户缺乏粘性？（网络团购往往是基于某一特定目的而组织起来的临时性团体，团购交易一旦结束就马上分散，不具备一定的组织纪律性。售后一旦出现纠纷，往往很难再组织起来，这就给消费者日后的维权行动带来较大的困难出自《浅析网络团购》。）。随着团购行业的不断成熟和消费者的逐渐理性，团购企业间的竞争已从单纯以广告赢得口碑逐渐转移到了实实在在的产品与服务。出自《浅析网络团购》吴雪飞表示，团购网站未来的发展可能会向团购产品预订、融入LBS模式、垂直细分领域、与社交网络相结合和团购营销融入CRM(客户关系管理)等方向发展。在业内人士看来，团购的真正意义包括三部分，即商家必须赚钱，消费者享受优惠和网站盈利。而在目前团购业同质竞争激烈的条件下，商家“赔本赚吆喝”，消费者利益屡遭侵害，团购网站入不敷出的情况大量存在。苏会燕称，团购网站的经营模式和盈利模式短期内不会有太大变化，各个团购网站目前的主要任务还是将自身做大做强，在市场上站稳脚跟。他预计，团购业未来的竞争格局是全国性团购网站可能仅存几家寡头，同时，因为团购的商品和服务具有地域消费特征，还会为一些地方性团购网站留下细分市场的空间57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108