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文档简介
最新秩序队员个人工作总结医院秩序工作总结(优秀5篇)秩序队员个人工作总结医院秩序工作总结篇一
保安服务是一项特别的服务性工作,企业要不断进展,关键是人员素养的凹凸。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素养。一是严把“进人关”,在聘请人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格根据:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增加队员的体能和应变力量。三是树品牌,公司每半年度评比一次品牌保安员、品牌班组,被评比上的班组及保安员发放证书及奖金,以增加保安员爱岗敬业的意识。四是关怀保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的暖和,使大家能够安心工作,确保受保单位平安。
为了提高队伍的整体素养,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作状况及本周工作支配,对在工作中遇到的难题准时在会上提出,公司领导依据实际工作状况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作方案进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素养得到了提高。20xx年公司涌现出奋勇救人,勇抓盗贼,拾金不昧等好人好事158件,213名保安员,公司在会上表扬了这些好人好事,并发放奖金五万余元。全体保安员工作仔细负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的全都好评。
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,仔细落实市委创建“平安福州”战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序进展,我们先后出动督察调查模底15次,参与人员有30人次,调查模底共发觉本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(20xx)24号文件,市局榕公综(20xx)79号文件等的宣扬和做急躁细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参与人员33人次,先后发出整改通知书14份,并现场一再对单位法人代表进行上级有关文件的宣扬和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼。专项整治工作取得肯定成效。
公司依据保安工作的实际状况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作状况。20xx年公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的平安防范检查100多人次,发觉担心全隐患78次,提出整改看法78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,仔细做好各项保安工作,确保了受保单位平安,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的进展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素养,创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面乐观探究出一条适应保安业进展的新路,为帮助公安机关维护社会治安做出乐观贡献。
秩序队员个人工作总结医院秩序工作总结篇二
依据上级《关于开展桂林市“美妙幻想、平安起步”中学校生交通平安宣扬月活动的通知》,我校通过开展形式多样的学习教育活动,加大平安的宣扬力度,增加了全体同学的平安观念,坚固树立了“平安第一,预防为主”的思想。
我们依据上级要求,依据地理位置和实际状况,把“美妙幻想、平安起步”活动作为我校德育特色活动,切实加强对同学交通法规教育,增加同学交通平安意识,确保同学交通平安。通过开展丰富多彩的宣扬教育活动,为提高师生的交通平安学问、增加道路交通平安意识供应了保障,取得了较好的效果。
为保证活动长期有序地开展,我校成立了以莫育强校长为组长的领导小组,负责组织和支配学校的交通平安教育工作,把同学的交通平安教育列入重要的议事日程。
4、组织各班出了一期交通平安的黑板报;
通过开展多种形式的活动,交通平安工作已深化人心,老师、同学和家长都深有感受。同学了解了更多的交通平安常识,进一步增加了交通平安意识。平安走路,平安乘车己成为同学们的自觉行动。
秩序队员个人工作总结医院秩序工作总结篇三
在紧急、劳碌、充实、学习中20__年上半年过去了,回顾这上半年的工作,保安部紧紧围围着公司的总体战略,全体员工每天勤奋努力工作,严格履行职责,始终以脚踏实地的工作作风,锤炼严格的组织纪律观念,使得部门员工服务意识更加坚固。
在消防平安工作方面,增加了使命感和紧迫感,为确保无重大责任事故,对部门员工进行了专项的技能训练。
服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高,关键是离不开有效的专业培训。因此,本部门全面强化、细化了培训工作,使培训无处不在,无时不在。突出了对岗位服务技能、基础学问、爱岗敬业思想教育等内容的培训。
通过丰富多样的培训方式,开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。
利用交接班前后,部长走动式管理,现场纠错,使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性,的确以培训带动和促进部门各项工作顺当完成,同时,员工的服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的保证。
二、加强平安防范措施、落实平安管理制度,确保业主平安
“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。部门在平安工作管理上,从不怠慢,严厉 仔细狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控。
在消防工作方面更是加大了培训的力度,使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途,娴熟操作使用,确保全部队员都有逐个进行火灾事故处理的力量。
三、规范服务标准,细化服务流程,全面提高保安部工作质量
为了能更好的为业主服务,规范服务标准,对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句细小的问候语言,我们都进行了比较具体的规定。提高了员工形象、直观的把握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础。
四、存在的问题及应对措施
1、由于退伍军人的就业安排,使得保安部人员全面更换。新聘请的保安人员无论是个人素养还是专业素养都存在很多问题。虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束,收效甚微。
作为部长难辞其咎。应对措施是一方面加强日常工作管理,加强培训力度,进一步约束、调整。另一方面已经乐观进行了新人的聘请工作。
2、保安员应对突发大事的力量不够。“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。遇见生疏来访人员不好意思询问,临时大事行动不够快速。为了解决这一问题,加强礼仪培训,订正人员思想,让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了平安,还包括更好的为业主服务。
3、现今的保安员年龄偏低,自律性比较差。领导在时安分守己,领导不在时就一盘散沙。通过开展“这周我是班长”的活动,提高人员的责任心,增加团体分散力,只有个别人员的意识提高不明显。另一方面做好人员的心里辅导工作,准时调整员工心态,加强人员的自律性。
在下半年的工作中,我会连续恪守本职,随时调整、订正工作中的错误,乐观协作领导的工作,更好的实现自身价值。
秩序队员个人工作总结医院秩序工作总结篇四
20xx年,x物业服务处以“平安工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了肯定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到x%,经过初步测算物业服务处实现收入超_万元,物业服务处的经营力量逐步提高。全年实现平安生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷状况。
举措1:仔细梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的.单位,采纳蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得肯定的效果。
举措2:x物业费的收缴采纳的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了许多风险。针对这一问题,我仔细分析讨论打算执行物业费和水电费都实行提前收缴,并于从今年第x季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。
举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有xx多小时年假。为了能不增加额外费用的状况下将这些时间消化掉,本人领先垂范,带领安保班组_名管理人员进行顶岗,努力克服天气酷热、身体疲惫等不利因素,我们甚至连续xx小时不休息,咬紧牙关坚持x个多月最终解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并乐观与员工进行沟通,准时解决员工提出的诉求,认真倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带心情上岗。
20xx年,我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和分散力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核方案,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年x月接受xx中心的审核。
举措1:乐观梳理各项管理制度和流程,依据-实际状况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
举措4:注意用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响。
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满足率全部达标与20xx年同期相比消失肯定增幅。
举措1:亲密协作管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的-管理、绿化除草等工作。
举措2:实行定期沟通回访制,每周x按时时向管委会书面报告一周运行状况。
举措3:着重重关注xx企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,帮助为业主供应便捷的xx、xx等业务。
20xx年,是公司x年滚动进展第x年,我将立足岗位,努力工作,带领x物业服务处全体员工为打造x物业的品牌做出自己贡献!
秩序队员个人工作总结医院秩序工作总结篇五
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面,我信任这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。以下是我上半年的工作总结。
酒店为了达到肯定的财务目标,不但要让客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违反道德的前提下,都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会做错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松,既可以在工作量大的状况下安排为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的汲取阅历,快速成长。
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映
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