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文档简介

12.要赢得他人对自己的尊重,首先要懂得()。13.健康的人际关系应该建立在()的基础上。14.正面的以己度人含义是()。15.一个支持上司决策的下属,表示是一个()的人。B、将对工作失去活力C、尊重上司16.管理者在给下属设定竞争目标时,最好的做法是()。A、不用再做什么B、直接告诉他他的竞争目标是谁C、对下属明确要求竞争目标D、使其自己感受到竞争对手的存在17.欣赏他人的优点,就是要以()去面对问题。A、慈善心B、宽容的心18.如果在同事工作情绪低下时,适当的给予赞美,会有哪些后果?()A、避免和同事之间因竞争而产生的矛盾B、改变同事对自己的看法22.本书认为自己受到屈辱时应该()。24.对于员工工作不认真的问题,作为一个管理者,应该怎么样做?()25.()是与下属进行有效沟通的第一要素。26.本书认为唯物辩证法告诉人们()。27.在人生的航程中,免不了要遇到这样那样的难题,只要以()来面对工作中D、危机感B、喋喋不休34.作为职场新人,在工作中正确的姿态是()。36.本书认为忠于职守与坚持原则是()。37.()是同事间共事的保证。38.本书认为同事之间是()的关系。A、注重“看上”而不“看下”B、注重“看下”而不“看上”40.在不计其数的境遇下,起主要作用的关键因素是()。41.本书认为管理的真谛是()。42.为人真诚与智慧处世的关系是()。49.本书认为只有积极主动(),才能掌握自己的命运。50.下列哪一项不属于智慧处世的含义()。A、单一55.本书认为认真听取同事的意见是()。56.企业所有的成功都来自于()。57.理性的思考问题的前提是学会()。60.换位思考是()。C、单方面的61.下列不属于积极进取,团结协作的是()。62.本书认为下属对上级应该做到对其()的尊重。63.本书的观点提出:合作意味着()。64.本书认为各类职场疾病多受()的束缚。65.()是构建友好关系的桥梁。B、认可的眼神C、微笑D、都不应该,以免表扬“降价”71.本书认为万物相生相克,这说明人类在这个世界上免不了()。A、公司实力雄厚的领导A、憋在心里74.在企业中,上司要正确摆放自己的位置,需要()。B、寻求特殊化75.把问题留给老板,得到的结果不包括()。76.对于领导来说,判断下属是否尊重自己的一个最主要因素是看下属()。81.本书认为换位思考的前提之一是()。83.一般来讲,管理者比员工的压力()。84.当遇到较真的同事时,应该学会()。91.领导与被领导者是()关系。97.本书认为以身作则最重要的是()。100.()是一个人的立世之本,是为人处世的基本准则。B、智慧101.俗话说,伴君如伴虎。在与上司的相处中,应该做到()。103.本书认为()是进行换位思维的最大障碍物。104.本书认为责任是()。105.《孙子兵法》中提到的“以温火而取胜”指的是()。125.对待领导一定要忠诚,而忠诚的主要表现形式是()。126.本书的观点提出:多元化的社会强调()。127.本书认为()是心灵交流的基础。C、A和B143.当员工做错了,管理者应该()。152.本书认为担当责任是()。161.在公司,每项工作的完成凭借的是()。162.下列选项中不利于工作中与同事真诚合作的是()。163.同事间的真诚非常重要,真诚是()的。164.()是上下级开展工作,保持正常工作关系的首要条件。168.情感是一种()的心理迹象。169.职场工作者凡事要学会()。A、积极主动D、乐观170.()是人与人之间进行感情表达的方式。A、语言B、眼神C、交流D、赞美171.思维定式对人的工作生活会产生不利影响,下列不属于不利影响的是()。177.本书认为用人在于()。180.本书认为公司运作讲究的是()。待分歧的()不同。2.当下属无意犯了错误,上司就在大庭广众之下对其严厉批评,会使()。B、员工对问题的认知度4.本书认为一个人只有有了责任心,才会()。28.联想公司总裁柳传志的成功,更多的是因为他的()。39.赞美是一种技巧,赞美的同时应注意以下哪几点?()40.本书认为一个快乐而乐观的人,往往能够()。41.在工作中,上司婉言说服员工能够起到哪些效果?()44.对待能力欠缺的员工,领导者应该采取()的态度?A、T员工一视同仁A、处理的结果B、处理的方式52.以下员工做的事件中,哪些应该受到表扬?()55.一般而言,上司看重()才会让下属加班。56.下属要维护领导的权威,这是对下属的()要求。59.本书认为移情换位指的是()。61.领导的批评,对于下属来说是一种()。A、爱出毛病65.本书认为老板是()的人。66.换位思考应该做到()。69.若要激励员工的积极性,就必须先了解()。70.从个人和整体的角度来划分,人与人之间的关系大致可以分为()。B、个人D、他人71.上司倾听下属,意味着()。74.本书认为在工作中不能被()所束缚。78.在众人面前批评某一个人,可能会()。81.员工的发展需求会受到()变化的影响。A、T工作的态度发生重大变化92.当员工抱怨时,管理者还应该作出一定措施,下列哪些做法是正确的?()98.本书认为领导大度的好处有()。D、有利于员工的坦白A、缺乏创造力104.本书认为批评是一种()行为。A、T批评者仗势欺人105.本书认为老板是()。A、双面打印110.拥有老板心态,要注意()。A、短期内果断的解决问题117.对同一问题,不同的人往往有不同的看法,因为每个人的()不同。118.下列哪些行为体现了职场中谦虚谨慎的性格?()121.完成额外的工

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