上海大学毕业设计

毕业设计（论文）题目:中日经济合作前景及展望学院继续教育学院专业(层次)国际贸易专升本年级13级班级不填学生姓名任勇彬学号指导教师不填目录目录摘要------------------------------------------------------------------------1ABSTRACT--------------------------------------------------------------------1第一章绪论-----------------------------------------------------------------2第一节研究目的和意义------------------------------------------------------3第二节国内外研究现实状况和有关理论--------------------------------------------3第三节设计框架------------------------------------------------------------3第二章应收账款管理的基本理论-----------------------------------------------4第一节应收账款的概念、功能------------------------------------------------4第二节应收账款管理--------------------------------------------------------5第三节应收账款对企业的影响------------------------------------------------6第三章海欣企业应收账款管理存在的问题及研究----------------------------------6第一节海欣企业应收账款管理存在的问题及研究--------------------------------7第二节海欣企业应收账款规模和账龄------------------------------------------8第三节应收账款管理中存在的问题及原因分析----------------------------------7第四章针对该企业对加强应收账款管理提出的对策和提议-------------------------8第一节应收账款的事前控制--------------------------------------------------8第二节应收账款的事中控制--------------------------------------------------8第三节应收账款的事后控制--------------------------------------------------8第五章结论-----------------------------------------------------------------16道谢------------------------------------------------------------------------17参照文献--------------------------------------------------------------------18参照文献摘录---------------------------------------------------------------19论加强海欣企业应收账款管理方略摘要应收账款作为企业最重要的一项资产，它的管理与否完善直接影响着企业未来的发展。伴随企业市场经济的发展，商业信用的推出，赊销是不可防止的。怎样化解应收账款风险，有效的做好应收账款的管理，已成为企业经营的一项重要任务。本课题首先引出企业应收账款管理的意义和目的、国内外研究现实状况以及应收账款管理的某些基本理论，随即对应收账款的核算简介，结合海欣企业应收账款的案例，理解企业应收账款的局限性，分析其存在的原因，并通过这些原因提出合理的提议，对应收账款进行更有效的管理，提高企业的管理水平和经营业绩。关键词：应收账款管理赊销加强ABSTRACTAccountsreceivableasthemostimportantofanasset,itsmanagementisperfectdirectimpactonthefuturedevelopmentofenterprises.Withtheenterprisemarketeconomy,theintroductionofcommercialcredit,creditisinevitable.Howtodefusetheriskofaccountsreceivableandeffectivegoodmanagementofaccountsreceivable,ithasbecomeanimportanttaskofbusiness.Thispaperfirstleadenterprisereceivablesmanagementmeaningandpurpose,somebasictheoreticalresearchstatusandaccountsreceivablemanagement,followedbypresentationofaccountsreceivables,combinedwithcaseHaixincompanyaccountsreceivable,lackofunderstandingofcorporateaccountsreceivable,analysisofthereasonsforitsexistence,andputforwardreasonableproposalsthroughthesereasons,moreeffectivereceivablesmanagement,improveenterprisemanagementlevelandoperationalperformance.Keywords:AccountsreceivablemanagementCreditStrengthen第一章绪论第一节研究目的和意义一、研究的目的应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购置单位收取的款项，包括应由购置单位或接受劳务单位承担的税金、代购置方垫付的多种运杂费等。对于一种企业来讲，应收账款它就是一种生产和销售的统一，企业想借助于它来增进销售，扩大销售的收入，增强竞争能力，可同步又但愿尽量防止由于应收账款存在的风险而给企业带来资金周转困难、坏账损失等弊端。怎样处理和处理好这一对立又统一的问题，便是企业应收账款的目的。因此，制定有效的管理措施，合理的规避措施，科学合理的应收账款信用政策是企业必须采用的，并且要在这种信用政策所增长的销售盈利和采用这种政策估计要承担的成本之间做出权衡。只有当所增长的销售盈利不小于运用此政策所产生的成本时，才能实行和推行使用这种信用政策。二、研究的意义应收账款作为企业资金管理的一项重要内容，它的管理效果直接会影响着企业未来的发展。在当今剧烈的市场竞争状况下，企业生产规模日益扩张。为了扩大销路，许多企业在销售中采用了赊销的营销方略，从而会使得企业的应收账款越来越多，也就带来了多种各样的风险。这一风险假如处理不好，将给企业带来一定的风险和重大损失。因此，应收账款的管理在企业中显得更为重要。分析并理解企业应收账款存在的现实状况、原因，并采用合理的规避措施，制定有效的措施，可以良好的防备财务风险，提高经济效益。第二节国内外研究现实状况和有关理论目前，应收账款管理理论受到了国内外学者的广泛关注，产生了一系列研究成果。一、国内研究现实状况由于过去的计划经济体制存在缺陷，导致国内对应收账款的研究起步比较晚。改革开放以来，国内的企业和学术界逐渐故意识到应收账款管理的重要性。由于我国的社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立阶段，同步我国大部分企业应收账款风险意识比较淡漠，管理方式比较单一，因此我国的应收账款研究还在起步成型阶段。岳鹏成[2]岳鹏成，企业应收账款的科学管理[J].现代企业，，（06）：37~38在刊登的《企业应收账款的科学管理》中，通过采用案例论证和指标衡量等措施，指出应收账款数额较大，隐含着大量坏账损失，影响企业整体资产质量。学者叶建华[3]叶建华，加强应收账款管理分析[J].商业经济，，（07）：56~59在《加强应收账款管理分析》中，认为企业内控的成功与否直接影响应收账款的管理质量，并论述了怎样形成一套规范化的应收账款内部控制程序。王昕、魏宁薇[4]王昕，魏宁薇.企业应收账款风险防备及管理[N].大连民族学院学报，，（02）：33~35在刊登的《企业应收账款风险防备及管理》文章中，对企业应收账款的风险类型及成因进行了研究，并给出了应对风险的对策。葛家澍[2]岳鹏成，企业应收账款的科学管理[J].现代企业，，（06）：37~38[3]叶建华，加强应收账款管理分析[J].商业经济，，（07）：56~59[4]王昕，魏宁薇.企业应收账款风险防备及管理[N].大连民族学院学报，，（02）：33~35[5]葛家澍.企业应收账款管理与催收技巧[M].北京：企业管理出版社。，111~112[6]张敏娟.谈应收账款创新管理[J].中国管理信息化，，（06）：67~69二、国外研究现实状况在西方，企业信用管理（应收账款管理）是一门重要的学科，它作为一门研究学科已经有100数年的历史，其信用控制体系已经非常完善，因此，企业对应收账款的控制也相对比较轻易。在国外，西方国家比较流行的应收账款管理措施是应收账款有价证券化和保理业务。戴维德莱肯专家[7]DavidLankin.CreditManagementandControl[J].ManagerialandEconomics,1993,3(7):77~80在《信用管理与控制》中，从信用角度分析，认为商业信用的推行是应收账款产生的主线原因，正是由于企业间存在的商业信用，使企业间互相赊销，应收账款由此产生，并对企业信用管理程序和应收账款质量作了定量有关分析。BenJ.Sopranzetti[8]BenJ.Sopranzetti.TheEconomicsofFactoringAccountsReceivable[J].JournalofEconomicsandBusiness,1998,(50):339~359[7]DavidLankin.CreditManagementandControl[J].ManagerialandEconomics,1993,3(7):77~80[8]BenJ.Sopranzetti.TheEconomicsofFactoringAccountsReceivable[J].JournalofEconomicsandBusiness,1998,(50):339~359[9]Stanley●B●Block,Geoffrey●A●Hirt.FoundationofFinancialManagement[M].RenminUniversityofChinaPress,,177~181三、有关理论在理解了应收账款的现实状况，存在的问题及影响原因后。便从平常管理，内部控制以及有效手段方面为企业设计合用新政策下的应收账款管理改善措施。可以使企业资金良性循环，减少坏账发生，从而增进企业终极目的的实现。企业只有实现了对应收账款的有效管理和良好监控，才能盘活企业的资金存量和提高资金使用效率，进而增强企业的财务弹性，最终在市场立于不败之地。第三节设计框架目前我国应收账款控制还处在消化和吸取国外信用管理经验的阶段，实践性及针对性较差，对中国企业实际的应收账款控制缺乏行着有效的处理方案，甚至许多企业面对信用管理的困境，面对呆账、坏账给其带来的损失茫然不知所措，苦于无方处理实践中碰到的麻烦。本文通过度析实际案例提出企业应收账款的处理方案，从而为企业实行应收账款控制提供有益的协助。首先引出企业应收账款管理的意义和目的、国内外研究现实状况以及应收账款管理的某些基本理论；随即对应收账款的核算进行简介；紧接着以具有企业有关的应收账款管理方面存在的某些问题进行分析，最终针对国内应收账款管理存在的问题提出加强应收账款管理的对策及提议。案例海欣企业应收到账款管理存在的问题及原因研究的目的和意义应收账款存在的现实状况应收账款存在的问题及原因序言国内外的现实状况研究研究框架及措施基本理论应收账款对企业的影响案例海欣企业应收到账款管理存在的问题及原因研究的目的和意义应收账款存在的现实状况应收账款存在的问题及原因序言国内外的现实状况研究研究框架及措施基本理论应收账款对企业的影响应收账款的管理应收账款的概念和功能结束语，应收账款管理的对策及提议结束语，应收账款管理的对策及提议第二章应收账款管理的基本理论第一节应收账款的概念、功能一、应收账款的概念应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购置单位收取的款项，包括应由购置单位或接受劳务单位承担的税金、代购置方垫付的多种运杂费等。在资产负债表上，应收账款属于流动资产，其范围是指那些估计在一年或超过一年的一种营业周期内收回的应收款项。二、应收账款的功能应收账款的功能是指它在企业生产经营中所具有的作业。应收账款的功能重要有：1、扩大产品销路；2、增长销售收入；3、减少存货。第二节应收账款管理一、应收账款管理目的应收账款管理是指在赊销业务中，从销售商将货品或服务提供应购置商，债权成立开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束，销售商采用系统的措施和科学的手段，对应收账款回收全过程所进行的管理。其目的是保证足额、及时收回应收账款，减少和防止信用风险。应收账款管理是信用管理的重要构成部分，它属于企业后期信用管理范围。扩大销售，增强竞争力是企业发生应收账款的重要原因，那么其管理的目的就是利润最大化。然而要实现这一目的，就要建立科学合理的应收账款信用政策，在赊销收益率和应收账款持有成本两者之间进行权衡，进而采用科学有效的措施，保证应收账款的流动性，使企业的效益和价值得到最大程度的提高。二、信用政策的制定信用政策又称应收账款政策，是指企业为对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则性行为规范，是企业财务政策的一种重要构成部分。信用政策重要包括信用原则、信用条件、收账政策三部分内容，重要作用是调整企业应收账款的水平和质量。最佳信用政策及应收账款的最佳水平取决于企业自身的经营状况。首先，确定合理的信用原则。信用原则是企业予以客户交易所应具有的条件。假如顾客达不到信用原则，便不能享有企业的信用或只能享有较低的优惠。信用原则较高，会使企业遭受坏账损失的也许性减小，但却不利于扩大销售。反之，假如信用原则较宽，虽然可以刺激销售增长，但有也许使坏账损失增长，得不偿失。另一方面，采用合理的信用条件。信用条件是指企业客户支付赊销款项的条件，重要包括信用期限和现金折扣等。信用期限是企业为客户规定的最长付款期限。合适地延长信用期限可以扩大销售量，但信用期限过长也会导致应收账款占用的机会成本增长，同步加大坏账损失的风险。为了促使客户早日付款，加速资金周转，企业在规定信用期限的同步，往往附有现金折扣条件，客户如能在规定的折扣期限内付款，则能享有对应的折扣优惠，折扣的表达往往是折扣率与折扣期限两者构成，折扣率越小，折扣期限一般就越长；而折扣率越大，折扣期限一般就越短。最终是收款政策。当信用条件被违反时，企业应采用什么措施来收回账款，收账必须有合理的收账程序和追债措施。客户迟延付款是有诸多原因，重要可分为无力付款和故意迟延。无力付款是客户因经营不善，导致财务出现问题，无力偿还。故意迟延是客户有付款的能力，但为了自身利益，故意不付款。碰到这种状况，企业必要采用合适的讨债行动，到达收款目的。收账必须有一定的程序，由信件告知、电话催收、上门谈、法律行为等。一般说来，收款的花费越大，收账措施越有力，可收回账款就越多，坏账损失就越少。因此制定收账政策，要在收账费用和会减少的坏账损失之间作权衡。根据应收账款总成本最小化的道理，可以通过各收账方案成本的大小进行比较来加以选择。在恰当的信用期间和信用原则的前提下，企业可采用现金折扣来吸引顾客为享有优惠而提前付款，缩短企业的平均收账期。三、应收账款的平常控制应收账款一旦形成，企业就必须考虑怎样准时足额收回欠款而不应消极地等待对方付款，应当常常对所持有的应收账款进行动态跟踪分析。重要分为如下几种方面：1、加强平常监督和管理。要及时理解赊销者的经营状况、偿债能力，以及客户的现金持有量与调剂程度能否满足兑现的需要，必要时企业可规定客户提供担保。2、定期对账。加强应收账款的催收力度，要形成定期的对账制度，每隔三个月或六个月就必须同客户查对一次账目，并对因产品品种、回款期限、退还货等原因导致单据、金额等方面出现的误差进行核算。首先完善财务内部核查制度，防止由于会计核算的错误而导致不可挽回的损失；另首先，完善的对账工作，不仅可以消除购销双方由于人为原因而导致的数据误差，它可以成为此后也许发生的应收账款纠纷提供可靠的法律根据。3、加强销售人员的收款管理。销售人员应具有如下习惯：货款回收期限前一周，电话告知或拜访客户，预知其结款日期；回收期限前三天与客户确定结款日期；结款日当日一定准时告知或前去拜访。企业在制定营销政策时，应将应收账款的管理纳入对销售人员考核的项目之中，即个人利益不仅要和销售挂钩，也要和应收账款的管理联络在一起。第三节应收账款对企业的影响一、应收账款对企业的影响重要来自两方面1、高额的应收账款直接影响企业的现金注入，直接引起财务危机通过赊销不停扩大销售，而赊销的背后就是应收账款不停增长，诸多企业在具有良好的盈利状况下，却由于应收账款管理不善而面临财务危机。我国许多企业包括某些经营状况良好的上市企业常常出既有利润、无资金，账面不错却资金匮乏的状况。2、应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响逾期应收账款对企业的危害直接体目前坏账风险上。据记录逾期应收账款在一年以上的，其追账成功率在二分之一如下，而在我国逾期应收账款已到达百分之六十以上。我国企业尤其是国有企业，实际已成坏账但未作坏账处理的状况普遍存在。第三章海欣企业应收账款管理存在的问题及研究第一节海欣企业应收账款管理存在的问题及研究一、海欣企业概况和应收账款现实状况福建省泉州海欣茶业有限企业开办于一九九一年，是茶叶饮料原料生产基地，现为泉州市级农业产业化龙头企业，是一家集茶叶栽培、生产加工、贸易为一体的多茶类的综合性的茶叶生产加工企业，重要从事多种“日泰”牌茶叶的生产和销售。创立十数年来，企业引进先进设备及采用先进生产技术保证企业生产的“日泰”牌茶叶长期到达出口原则。海欣茶业地处闽南侨乡南安柳城帽山工业区，创立近来，既有员工150多人,海欣茶业有限企业高、中级茶叶技术人员25人，占地30亩，拥有2座25000平方米的茶叶加工厂，下设烘焙、筛选、拼配、终端产品生产车间，配有2条先进的产品加工生产线。年生产能力达多吨；是一家集茶叶栽培、生产加工、贸易为一体的多茶类综合性茶叶生产加工企业。二、应收账款问题充足的所有权和经营权是现代企业制度赋予企业的权力，首先它总体上调动了企业积极性，另首先由于缺乏有效的引导和约束机制，就不可防止地存在一定程度的短期行为。经营者为了追求高收入、高利润，使其不能对的处理眼前利益与长远利益的关系。由于企业忽视内销资金的时间价值，也不估计应收账款也许带来的风险，导致应收账款急剧膨胀，甚至形成死账、坏账，其最终止果导致资源的极大挥霍。该企业实行职工工资总额与经济效益挂钩，片面追求“高利润”、“高效益”，以便提高职工工资，使得经营者只关怀销售任务的完毕，以内销为诱饵推销产品，提高企业的“经济效益”，使得应收账款大幅度上升，催款责任不明、风险意识淡薄、法律维权意识微弱、中介机构不健全等问题。第二节海欣企业应收账款规模和账龄海欣企业应收账款账龄分析表户名余额未到期逾期一年以内逾期二年以内逾期三年以内逾期三年以上泉州理想茶业有限企业6000060000泉州天诚茶业有限企业00广东铭泉茶业有限企业3500035000江西宏源茶业有限企业12800100002800福建怡馨茶业有限企业1000010000其他客户962806018025010500020904000总额234080100180878105000209039000根据账龄分析表可以看出，该企业应收账款总额共234080元，其中未到期应收账款100180元，占42.8%，一年以上逾期应收账款共133900元，占57.2%，体现该企业的赊销制度的不完善。逾期3年以上的应收账款39000元，也许难以收回，在深入调查后，如确认难以收回，应及时的按规定核销；根据账龄分析状况，可以表明该企业发生坏账的概率较大。第三节应收账款管理中存在的问题及原因分析一、未及时对账，导致大量的呆账、坏账导致企业应收账款增长的原因是由于销售的发生与货款的结算存在时间和空间上的差异、购销单位距离的远近、结算方式的选择以及结算单据传递的及时性等导致未能对经济往来的未了事项进行定期对账甚至长期不对账。应收账款的账龄是资产负债中的应收账款从销售实现、产生应收账款之日起，至资产负债表日止所经历的时间。由于企业缺乏先进的管理概念，对整个销售过程缺乏有效的控制，对已经形成的应收账款没有常常性分析它的风险等级，对应收账款企业的经营状况不理解；由于责任不明确，企业财务人员对应收账款不能有效实行监督，长时间不能对账导致账龄过长，账目不清等原因，导致企业应收账款长期挂账，企业催收体制不健全，重要靠企业自身能力去回收应收账款，欠缺运使用方法律手段处理债务纠纷意为；缺乏应收账款的代理和发售的社会机制，难以保证应收账款安全可靠地收回，导致企业出现大量呆账和坏账。二、内部清理欠款工作职责不清实际工作中企业里的领导懂得有些应收账款对不上，收不回，但详细该由谁来督办，谁来清查和管理并不清晰。企业对债权资产的风险性认识不够，认为企业只要从财务角度实现了收入，即大功告成。在催收欠款过程中，销售部门重视的是销售量，只注意到了应收账款对产品的促销作用，没有条件和能力规定对方及时付款，不能制定系统和科学的信用政策，事前的信用政策成空白；而财务部门说只管账务，到头来没有人管。这样，货币资金的回收工作与任何部门和个人均无直接利害关系。由于职责不清，奖罚力度不够，导致各部门对“清欠”工作都抱有“事不关已，高高挂起”的态度。许多企业大量的应收账款对不上、收不回，最重要原因是由于没有明确由哪个部门来管理应收账款，没有建立起有关的管理流程，缺乏严密的赊销内部控制制度，导致对损失的应收账款无法追究责任。企业的管理缺乏规章制度，有章不循，部门之间不及时查对，导致的问题不能及时暴露。这就形成了居高不下、账龄老化的应收账款。三、未对应收账款按风险程度深入分类管理在许多企业中，没有对应收账款深入进行分类管理，没有对客户的经营信息进行调查。例如海欣企业，平时仅仅只对应收账款进行简朴的账龄分类，没有对客户经营状况深入掌握。例如客户的资信状况是怎么样？目前对方经营形势处在什么势态？被占用的资金风险有多大？形成逾期的原因是什么？是恶意的逃债还是临时的困难或者确是免费还能力？以上信息都不得而知。在企业回款好的状况下，基本能满足需要，但在回款不畅的状况下就不能满足管理的需要。四、对本企业应收账款状况掌握不全面，缺乏动态追踪当企业发生了应收账款后，应当常常对所持有的应收账款进行动态跟踪和分析，及时作出科学决策。对于放账企业而言，要随时理解企业在某个时间段发放的账款金额有多少、在信用期内的客户有多少家、超过信用期的客户有多少家。建立动态的客户资信评审机制和账款跟踪管理体系才能保证企业应收账款有效的回收。做到季评、六个月评、年审，做好账款风险管理的预警工作，挖掘出资信好、高价值的客户，施予优惠的信用政策；剔除资信差、低价值客户，或予以更严格的账款管理。惟有这样动态的客户资信评审和账款跟踪才能保障企业营销风险降至最低。第四章针对该企业对加强应收账款管理提出的对策和提议第一节应收账款的事前控制一、完善收账制度，建立有效的催收体制防备信用风险最有效的措施就是从前期入手，将风险消灭在萌芽时期。由于受到产业构造、经营规模、财务状况等原因制约，不一样客户的应收账款不仅对企业的影响程度大小不一，其在应收账款管理中的侧重点也各不相似，这就从客户上规定我们需要对客户进行分类管理.[11]黄月嫦.控制客户信用风险是企业风险管理的重头戏.国际商务财会.,(2)66~67在应收账款的催收过程中存在确定性，企业应将合适的方略与强有力的催收措施相结合。企业已发生的应收账款时间长短不一，有的尚未超过信用期，有的则逾期拖欠。一般来说拖欠的时间越长，账款催收的难度就越大，成为坏账的也许性就越高。因此企业应当对拖欠时间不一样的账款采用不一样的收账措施，制定出经济可行的收账政策、方案，亲密注意账款的回收状况，是提高应收账款的收现效率的重要环节。[11]黄月嫦.控制客户信用风险是企业风险管理的重头戏.国际商务财会.,(2)66~67海欣企业的负责人应针对不一样客户类型制定对应的催收方案。对于已经发生的应收账款，企业应深入强化平常管理，采用必要的措施进行分析控制，及时发现问题，提前采用对策，是企业在账款的催收上获得的最佳效果。对于逾期付款的客户，尤其是逾期时间较长的客户，应搜集有关的信息，分析发生拖欠状况的频率、原因，对不一样的信用等级的客户采用不一样的收账措施，制定出不一样的政策和方案。账款的催收措施。应收账款的催收是现代企业一项长期而又艰巨的任务，在充足考虑各方面原因的基础上，因地制宜，因人而宜地采用不一样的技巧措施和方略，才能产生良好的效果。它的成效直接关系到企业的实际销售收回。为此，企业必须采用一切措施和措施做好这项工作。一般来说，应收账款的催收措施包括发信函、打电话、面谈和诉讼途径处理。企业在应收账款将近到期时，首先要发函告知客户，有礼貌地提醒客户付款日期将到，请准备好资金以准时付清欠款。假如客户逾期没有付款，一般要打电话问询为何还没付款？假如还收不回，可以再发一封催收函或多发几份措辞越来越严厉的催收函。催收函的长处是一次性可以发给众多客户，提高催账人员的工作效率，以及供应商的信用管理形象。假如客户还没有反应，就有必要请企业的律师给客户发信函，律师发信催款的效果往往要好过企业的催收函。假如以上的措施仍没有效果，企业就应当上门催收，一般状况下可由营销人员与财务人员团体同去催收，必要时企业领导应亲自出马。派人上门让催收最有效的措施是与客户建立良好的合作关系。面访催收是催账措施中成本最高的一种，但对于欠款金额较高的债务人，采用面访是非常有必要的。假如与客户建立了良好的人际关系，熟悉不一样客户详细资金审批规则和结账管理制度，就有也许抢在其他债权人之前获得账款。尤其是当客户的资金确实局限性、已很难遵守付款的承诺时，谁的工作做得好，谁与客户付款人员、审批人员的关系好，谁就有也许早点拿到欠款。对于信用差的客户，要有思想准备，讨账人员要有打攻坚战的精神，一次拿不下，再来第二次，就是十次二十次也不能放弃。一定要有穷追猛打的精神，虽然不能全额退回，也要带回部分款项，还要贯彻深入追款计划和时间表。第二节应收账款的事中控制一、实行应收账款回收责任制应收账款形成的决策者和重要经办人就是回收债权的负责人。必须变化回收债权工作的仅仅是财务部门职责的错误认识，应将应收账款的货币资金回笼状况一并纳入产值完毕状况的业绩考核之中。假如负责人不能将其完毕产值所形成的债权收回现金，就要承担对应的责任。二、明确划分责任范围应成立由主管领导亲自挂帅的清欠小组，各有关部门之间互相配合，明确职责。并由企业根据各欠款单位的实际状况，欠款形成时间的长短，清收工作的难易程度下达清收资金目的，对某一家客户在某一时段的欠款应由业务经办人员负责，对公所有的客户应尽量贯彻到个人；明确规定对超越权限形成应收账款和坏账应负的多种责任；三、明确指标及绩效考核鼓励年初定制整年的应收账款管理的考核指标，重要包括应收账款余额，天数，坏账金额等并细分到不一样季度。财务每月结账后，总结上个月应收账款管理成果，下发本月应收账款各分析表，并下达当月收款考核目的。企业将回收账款状况与负责人的个人经济效益挂钩起来。奖金基数根据详细业绩考核措施，这样收款业绩不好的员工和收款业绩好的员工在收入上有了合理的差距，大大动员收款员工的积极性。将收款目的细化到每一种经办员，明确每人到月度末和季度末需要完毕的指标。第三节应收账款的事后控制应收账款一旦发生，赊销企业就必须考虑怎样按期足额收回账款。要到达这一目的，内销企业就有必要在收账之前，对该项应收账款的运行过程进行追踪分析。加强应收账款平常动态状况的传递与报送。应收账款发生后，企业财务部门应每间隔一定期间，以文书、表格形式向有关业务部门、责任经办人员和企业领导传递应收账款的动态信息，最佳是一月一次，督促和提醒有关人员及部门催收。对逾期未结清的应收账款通报的应更频繁，这样既可使企业领导掌握应收账款的动态信息，也可时常提醒业务部门责任经办人员对已形成的应收账款进行催收，增强其责任感和压力感，杜绝由于互不通气导致应收账款到期不付、逾期不收的状况发生，以保证资金及时回笼。建立应收账款预警机制，及时获取有关信息，采用防备措施，如对逾期未还或欠款额度加大的客户停止供货。在收款过程中，有一种重要的方面是必须考虑到收账成本，也就是要从效益的角度考虑。因此企业应尽量采用最低的收账成本，将企业的损失减少到最小。第五章结论针对海欣企业，加强应收账款管理的目的是增进应收账款的迅速回收，提高企业应收账款周转率，同步应尽量的保持销售收入平稳，减少坏账损失对利润的吞噬，并最终提高海欣企业的在同行业的竞争能力。通过应收账款账龄现实状况，结合企业的详细状况，找出适合于海欣企业的应收账款管理对策。重要结论如下：（1）针对企业应收账款管理制度微弱，应深入明确收款管理部门或人员的责任，在应收账款的管理内容和模式上，采用科学应收账款管理模式，处理好收款人员的优先、培训以及绩效考核的鼓励问题。（2）在外部客户的管理方面，应对客户进行类别的差异化管理，并综合运用多种催收措施，采用多种形式处理不一样客户的详细应收账款问题。综上所述，企业应当变化只看到眼前利益忽视长远利益，单纯追求利润最大化的思想意识，也应当重视企业价值最大化。认识应收账款的坏账风险，认识其危害性，不能只是为了获得市场份额而盲目扩大赊销量。应当制定合理的信用政策，确定对的的信用原则和信用条件，在内销形成的应收账款时，一定要谨慎，减少经营风险，加速企业资金周转，提高资金使用效率。要努力控制应收账款的攀升，采用积极态度对应收账款进行管理，减少应收账款的资金占用，对于逾期应收账款要加大催收力度，最大程度地减少企业的应收账款损失，这是增强企业争力的有效手段。致谢在即将毕业之际，我首先感谢一直在学习和生活中关怀我的老师，是您带我走进了知识的海洋，在学习中收获了学习知识的乐趣，是您教会了我爱惜时间和友谊，您严谨的治学态度和一丝不苟的精神，予以了我深深的震撼。在此，向您体现我心中深深的谢意。另一方面，向我的论文指导老师致以诚挚的感谢。在整个论文的写作期间，顾老师一直都予以我悉心的指导和热情的协助，使我深入加深了对本论文所研究的问题的认识和理解，并可以积极有效的将所学的理论知识和措施运用到实际问题的研究分析中，来完毕论文的写作。此外，我要感谢所有关怀过我的指导老师、亲爱的班主任和任课老师，，正是由于他们的孜孜不倦的教导，充实和完善了我的理论知识体系，为我完毕论文打下了坚实的基础。最终，我要感谢本论文所有参照文献的作者，他们的研究成果为我的论文写作提供了宝贵的资料。

参照文献作者姓名,书名[类型标识],版次（第1版略），出版地，出版者，出版日期,起－讫页码作者姓名，文题[类型标识]，刊名，出版日期，卷（期），起－讫页码作者姓名，文章名，网址，日期（网上资料类）参照文献摘录一般来讲，生产管理的基本业务包括：树立生产管理计划。这里所说的生产管理计划重要是指月计划和日计划。原则上，生产部门要以营销部门的销售计划为基准来确定自己的生产计划，否则在实行时就很也许会出现产销脱节的问题——要么是生产出来的产品不能出货，要么是能出货的产品却没有生产，不管是哪一种情形，都会给企业带来挥霍。当然，由于市场自身瞬息万变，因此营销部门有时也无法确定未来一段时期内的销售计划。这时，生产部门就要根据以往的出货及目前的库存状况去安排计划。最终还要记住，生产管理计划做出来后一定要传达给采购部门以及营销部门。把握材料的供应状况。虽然说材料的供应是采购部门的职责，但生产管理部门有必要随时把握生产所需的多种原材料的库存数量，目的是在材料发生短缺前能及时调整生产并通报营销部门，以便最大程度地减少材料局限性所带来的损失。把握生产进度。为了完毕事先制定的生产计划，生产管理者必须不停地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便及时发现差距并树立有效的补救措施。把握产品的品质状况。衡量产品品质的指标一般有两个：工程不良率及出货检查不良率。把握品质不仅仅规定生产管理者去理解有关不良的数据，并且更要对品责问题进行持续有效的改善和追踪。按计划出货。生产管理者按照营销部门的出货计划安排出货，假如库存局限性，应提前与营销部门联络以确定处理措施。对生产管理从业人员的管理。和单纯技术工作不一样的是，生产管理者要对自己属下的广大从业人员负责，包括把握他们的工作、健康、安全及思想状况。对人员的管理能力是生产管理者业务能力的重要构成部分。职务教育。要对属下的各级人员实行持续的职务教育，目的在于不停提高他们的思想水平和工作能力，同步还可以防止某些问题的再发生。为了做到这一点，生产管理者要不停地提高自身的业务水准，由于他不也许完全聘任外部讲师来完毕他的教育计划。当然，生产管理的业务规定不是一成不变的，它要根据生产的规模以及它在实行过程中出现的问题而权变。不过，在一定期期内，生产管理业务应当是相对稳定的。作为生产管理人员，他面对的事务诸多，假如对自身业务不够明白，那么就很轻易出现顾此失彼的尴尬局面Generallyspeaking,theproductionmanagementofthebasicbusinessincludes:Setuptheproductionmanagementplan.Heresaidtheproductionmanagementplanismainlyreferstomonthlyplananddailyplan.Inprinciple,theproductiondepartmenttoMarketingDepartmenttothesalesplanasabenchmarktodeterminetheirownproductionplan,orinalikelyoccurswhentheproblemsbetweenproductionandsales-eitherproductionoutoftheproductsdelivery,orisnotcantheproductdeliverybutnoproduction,ineithercase,wouldbetobringenterprisewaste.Ofcourse,sincethemarketitselfinthetwinklingofaneye,soMarketingDepartmentisnotdeterminedsometimesforaperiodoftimeinfuturesalesplan.Atthistime,theproductiondepartmentwillbebasedonpreviousshipmentandthecurrentinventorytoarrangeplan.Also,rememberthattheproductionmanagementplanstomakeaftertoconveytothepurchasingdepartmentmustandMarketingDepartment.Graspthesupplyofmaterials.Althoughthesupplyofmaterialsistheresponsibilityofthepurchasingdepartment,butproductionmanagementdepartmentisnecessarytograspingforproductionofallkindsofmaterialsstocks,thepurposeisinmaterialshortagecanoccurbeforeadjustproductionandMarketingDepartmentreported,soastominimizematerialshortagebroughtaboutbythelosses.Masterproductionschedule.Inordertocompletethesetinadvanceproductionplan,productionmanagersmustcontinuetoconfirmtherealityofproductionschedule.It'llbeatleas