组织行为学期末考试试题及答案

第一部分一、填空题（每空1分,共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。2。组织行为学的研究措施是采用___系统分析___的措施，并综合运用其他多种学科的知识为手段。3。研究人员在不能完全控制的情景下所进行的试验叫做__准试验____。4。个性重要是由个性倾向性和___个性心理特性___两大部分所构成。5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和理解自己。6。组织行为学认为，领导就是影响和指导他人(个体）或___组织___来实现其目的的行为过程。7。在通路—目的理论中,领导者公布指示,明确告诉下属做什么,怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。8。可行性原则规定，一项对的的决策必须在既有的___主客观___条件下可以顺利实行。9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下,人的最重要需要有三种，即:成就需要、权力需要和___合群需要___。10.组织组员的认同感是指组织组员乐意为组织目的而奋斗的__精神状态____，是组织中组员的群体意识和集体态度的总和。二、单项选择题（在每题的四个备选答案中,选出一种对的答案，并将对的答案的序号填在题干的括号内。每题1分,共20分）1。组织行为学最早产生于本世纪(C）A.20—30年代B。30-40年代C.50-60年代D。70—80年代2。工程心理学作为一门学科，重要研究的是（B）A.人与事的关系B。人与机器的关系C。人与人的关系D。人与社会环境的关系3.在实际生活中观测人的行为，不操纵自变量的措施为(D)A。参与观测法B.非参与观测法C.控制观测法D。自然观测法4。将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照哪一种原则划分的（C)A.神通过程的特性B.心理活动的倾向性C。占优势的心理机能D.思想行为的独立性5。气质类型中粘液质的重要行为特性是（C）A。敏捷活泼B。小心迟疑C。缓慢稳定D。迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是（B)A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7。事业生涯的成功与失败,重要取决于(D)A.父母的支持与反对B。配偶的合作配合与否C。主管领导的关怀D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8。当状况紧急、坚决的活动极其重要时，应采用的处理冲突的方略是（A）A。竞争（强制)方略B。回避方略C。迁就方略(克制方略)D.合作方略（处理问题方略)9。菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、爱慕、忠诚和(A）A。乐意追随的程度B.任务的构造C.参与支持D.职位的权力10。在布莱克和莫顿的领导（行为)方格图中,属于（9，1）格的领导方式是（C)A.贫乏型领导B。俱乐部型领导C。任务第一型领导D。中间型领导11。领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点原因，还要考虑的另一种原因是（D)A。经济B。人际关系C。政治D。环境12。决策的前提是（C)A.决策民主化B.信息C。预测D。法律规范13。期望理论的提出者是(A）A.弗鲁姆B。洛克C.斯金纳D。佛隆14.表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的（A）A.尊重需要B.交往（或爱的)需要C。安全需要D。生理需要15。马斯洛认为人的最高层次需要是(D）A。尊重需要B.成就需要C。权力需要D。自我实现需要16.心理学研究表明,引起人的动机的原因是（C）A。人对实现某种目的的也许性的估计B。人对某种目的的重要性的评价C。人所体验到的某种未满足的需要D.人所体现出的多种行为17.在勒温的组织变革程序中，运用必要的强化措施将所期望的新态度和新行为长期保持下去，这一阶段叫做（C）A.解冻B。变化C。冻结D.演变18。在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中,M是指(C）A。领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D。领导者的指挥能力19。具有“集中决策、分散经营”的经典特点的组织构造形式是(C）A.职能制B.直线制C.事业部制（或分权事业部制)D。超事业部制20。在组织（构造）理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是(B）A。老式组织（构造）理论B。行为组织（构造）理论C。现代组织(构造）理论D.综合组织(构造）理论三、多选题（在每题的五个备选答案中，选出二至五个对的的答案,并将对的答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每题2分，共12分)1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD）A。生物人类学B。体质人类学C.文化人类学D。考古学E。生理人类学2。非正式沟通网络的基本形式有（BCDE）A。链式B.集束式C。偶尔式D。流言式E.单线式3。冲突的来源重要有(ACD)A。沟通原因B。群体原因第3/7页C.构造原因D.个人原因(个人行为原因）E.鼓励原因4。领导理论一般包括（ADE)A。领导原因理论B。领导绩效理论C.领导需要理论D。领导行为理论E。领导权变理论5。双原因理论认为，企业中影响人的积极性的原因，可按其鼓励功能的不一样，分为（AE)A。鼓励原因B.心理原因C。生理原因D.社会原因E。保健原因6。合理的组织目的的设置应具有的特性是（ABCDE）A。一致性B.协调性C。适应性D。可行性E。可操作性四、简答题（在下列5道题目中任选4题回答.每题7分，共28分)1.研究组织行为学的重要措施有哪些？研究组织行为学的重要措施:①案例研究法。②观测法。观测法可以分为两类：第一，按照观测者与被观测者的关系来分类，可以把观测法分为参与观测法和非参与观测法。第二，按照观测情景的差异来分类,可把观测法分为自然观测法和控制观测法.③调查法.详细有三种:面谈法、电话调查法和问卷调查法。④心理测验法（或测验法).⑤试验法.详细有三种:试验室试验法、现场试验法和准试验法。2。按个人生命周期划分,事业生涯的五个阶段是什么？事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的毕生大体可以划分为五个阶段：①成长阶段（从出生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是多种需要和幻想.②探索阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。③创立阶段（25岁至44岁）。寻找一种合适的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永久保持下去。④维持阶段（45岁到64岁）。想占住这个工作领域,个人继续沿着所创立的事业道路前进。第4/7页⑤衰退阶段（65岁以上).3。组织文化建立的指导原则有哪些？组织文化建立的指导原则有：①目的原则②价值原则③卓越原则④鼓励原则⑤环境原则⑥个性原则⑦相对稳定原则.原则答案二:组织文化建立的指导原则有：①目的原则②价值原则③卓越原则④参与原则⑤成效原则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环境原则。4。领导威信的作用是什么？威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉.它体现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇拜和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。威信是领导者有效地实行领导的重要的影响原因，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。重要体目前如下几种方面:威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有助于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有助于吸引人才等。或威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他体现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇拜和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。详细而言,领导威信的作用重要有：①决定领导者影响力的强弱②提高领导效能的重要条件③有助于推进组织改革④有助于融洽领导者与被领导者的关系⑤有助于吸引人才。5。简述看待压力的有效措施和措施。。排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动,合适的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的对付压力的措施和措施。详细来说，有如下措施:①以变化行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目的管理，改善工作环境，重新设计组织构造和工作任务,进行工作职务的分析等。②积极开展散步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而增强抵消压力的本领。③采用"深肌肉放松法"、”精神放松法"和”迅速放松法”等措施,来增长对压力的承受能力。五、论述题(在下列3题中任选2题作答，每题15分,共30分）1.论述领导决策的科学化和民主化。原则答案一：决策是领导者管理能力的重要内容，也是领导职能的重要内容.决策的民主化、科学化是社会发展的客观规定和有效决策形成的重要保证。第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的高度,这是由于①决策民主化是调动员工积极性的必由之路②决策民主化是组织决策的未来趋势。决策民主化有四个重要内容①决策观念民主化②决策体制的合理化③决策研究的公开化④第5/7页决策的法制化。第二，决策科学化是组织发展的内在规定，是社会发展进步必然趋势，也是领导有效决策的主线。决策科学化是①组织超大规模发展的需要②是现代经济社会发展多变性的需要③是现代社会活动联络的广泛性和影响后果的严重性的需要。决策科学化有三个重要内容:①决策思想科学化，包括合理的决策原则，有效的信息系统和系统的决策观念②决策程序的科学化，重要是指决策程序是一种科学系统,有一整套科学技术做保障，使每个环节到达科学化③决策措施科学化。第三，决策民主化与决策科学化有着亲密的联络。①决策民主化是决策科学化的重要保证②决策民主化是决策科学化必不可少的前提和条件③决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件.原则答案二：决策的民主化、科学化是社会发展的客观规定和有效决策形成的保证.第一，为了实现决策民主化,必须做到：①决策观念民主化。要在我国实现决策的民主化,就必须从主线上变化这种决策不民主的思想观念和老式心理；同步，树立决策民主化的新观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全的民主和法律制度来保证.②决策研究的公开化③决策体制的合理化。必须进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决策的权力。④决策的法制化。这既是决策体制合理化的一种重要条件，也是决策研究公开化的一种重要条件.第二,决策科学化必须做到①决策研究机构健全化。实现决策的科学化，必须健全多种决策研究机构，变化决策研究机构的从属性,增强相对独立的研究性,培养大批决策研究人员,建立一支决策研究的专家队伍。②决策制定过程的程序化.2.领导者应怎样协助受挫者战胜挫折?答:在管理中常常采用的，比较有效的战胜挫折的措施有如下几种：①协助受挫者进行客观而冷静的分析.首先是分析挫折产生原因，这样做首先为了防止下次重蹈覆辙，另首先可以减少情绪方面的反应，由于假如挫折源于客观原因，个人无能为力，当事人的挫折心理就可以大大减轻。另一方面是分析挫折后果,假如能使受挫者认识到受挫后没有带来多大损失,他心理上的承担会随之减轻,情绪上也可为之放松.②协助受挫者建立对的的”失败"观。使受挫者认识到，诸多工作需要通过多次努力和不停改善才会成功，失败是成功之母，失败之中孕育着成功。③领导者应对受挫者的消极行为采用宽容的态度，对不一样个性的受挫者采用不一样的协助措施，使他们振作起来。④变化工作环境和气氛。这里有两种措施:第一，协助受挫者挣脱本来工作和生活的环境，到新的环境中去。第二，变化环境气氛，对受挫者予以同情和支持.⑤采专心理征询和治疗。采用这种措施，可从如下几种方面协助受挫折者克服困难：第一，使受挫者更轻易减少顾虑，倾诉自己的苦恼,从而平息其激愤情绪.第二,协助受挫者制定适合其能力水平的目的.第三，协助受挫者增进对工作情景的理解，制定有效的