行政管理原理与方法

行政管理原理与方法行政管理的特征是（ABCDE）A自然属性和社会属性的统一B科学性和艺术性的统一C行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动行政管理主体的显著特点（ACE）A阶层性B强制性C部门性D阶级性E全员性行政管理者按行政管理层次划分可以分为（ABC）A高层行政管理者B中层行政管理者C基层行政管理者D部门行政管理者E单位行政管理者行政管理客体的属性主要表现在（ABC）A客观性B可管理性C系统性D主观性E适应性行政功能的特性（ABCD）A具体性和执行性B层次性和扩展性C多样性和整体性D动态性和相对稳定性E权变性以行政管理过程为对象的运行功能体系包括（ABCDE）功能A决策功能B计划功能C组织功能D协调功能E控制功能政府功能的实现方式有（ABCD）A供应B补贴C生产D管制E赔偿行政领导的要素包括（ABCD）A领导者B被领导者C领导目标D客观环境E客观过程行政领导的特点有（ABCD）A等级性B权威性C综合性D服务性E强制性行政领导的作用有（ABCD）A指挥作用B协调作用C沟通作用D激励作用E平衡作用行政领导素质的特点有（ABCD）A先天性B综合性C层次性D动态性E先进性行政领导者的能力素质主要有这几方面（ABCDE）A认识能力B决策能力C组织能力D协调能力E应变能力正确的领导方法具有以下基本特点（ABCD）A实践性B灵活性C创造性D条件性E不确定性领导艺术的特点有（ABC）A创造性B非模式化C有效性D多样性E复杂性行政管理者按职权关系的性质划分（AB）A直线管理人员B参谋人员C高层管理者D中层管理者E基层管理者合理的行政领导群体素质结构有利于保证行政目标的顺利实现。（A）A正确B错误行政管理是一门艺术。（A）A正确B错误职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。（B）A正确B错误功能发挥只有在与组织、社会所实现的目标一致的情况下，功能才能称之为职能（A）A正确B错误领导目标的顺利实现，有赖于领导者与被领导者间的密切合作和良性互动。（A）A正确B错误劳动分工的程度越高，担负主导和统领功能的行政领导的活动的综合程度越高（A）A正确B错误行政领导的权威来自于其合法性（A）A正确B错误领导方法的产生和使用不受客观条件的影响和制约（B）A正确B错误目标授权法是领导者根据下属所要达到的目标而授予下属权力的一种方法（A）A正确B错误人的需求内容和程度不同，但激励的方式是相同的（B）A正确B错误行政管理要素包括（ABCDE）等A人员B资金C物资设备D时间E信息行政管理机制主要表现为（ABC）A运行机制B动力机制C约束机制D绩效机制E激励机制行政管理环境按主体的范围划分可分为（AB）A内部环境B外部环境C一般环境D任务环境E社会环境以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）功能A经济功能B文化功能C社会功能D政治功能E生态功能非政府组织功能的实现方式有（ABCD）A提供B监督C维护D培育E控制行政管理者应怎样进行环境管理（ABC）A了解与认识环境B分析与评估环境C能动地适应环境D改变环境E创造环境行政领导者的个体素质结构包括（ABCDE）A政治素质B道德素质C文化知识素质D能力素质E身体和精神素质领导力只来源于领导者的地位权力，即职权或正式权力。（B）A正确B错误领导方法是固定不变的，同一个领导在不同环境下处理相同的问题时运用相同的领导方法。（B）A正确B错误事关全局性工作的一些权力，领导者应采用充分授权的方法。（B）A正确B错误实施目标管理的基本程序有（ABCD）A制定目标前的准备工作8目标制定C目标的实施D检查结果E信息反馈和处理F赏罚分明实施目标管理的原则（ABCD）A目标制定必须科学合理B督促检查必须贯穿始终C严格成本控制D考核评估必须公平E到位F赏罚必须分明行政财力资源配置的主要内容有(ABC)A生财有道B聚财有度C用财有效D统筹兼顾E综合平衡行政物质资源配置的特点(ABC)A服务性B技术性C事务性D复杂性E合理性行政物资资源配置的原则(ABCDE)A依据规则管理的原则B公私分开的原则C分配过程中的节约原则D集中管理的原则£自动化的原则行政信息资源配置的特点(ABCDE)A时效性B准确性C行政信息的效用性D行政信息配置的权威性E行政信息传递的规范性行政信息资源配置的程序(ABCD)A信息的收集B信息的加工C信息的传递D信息的反馈E信息的落实行政绩效评估的程序为(ABCDE)A制定计划B初步调查C管理控制评估D详细评估E撰写评估报告行政绩效评估的原则(ABCD)A为建设中国特色社会主义服务的原则B定量和定性相结合的原则C现实效果与长远效果相结合的原则D局部效益与整体效益相结合的原则E战略与战术利益相结合的原则行政绩效的制约因素有(ABCD)A行政环境因素B行政组织因素C行政人员因素D科学技术因素E行政战略因素知识管理战略的实施方法有(ABCDE)A构建支持知识管理的组织体系B加大对知识管理的资金投入C创造有利于知识管理的企业文化D开发支撑知识管理的信息技术E建立知识管理的评估系统实施标杆管理的原则（ABCDE）A事前规划原则B动态管理原则C全员参与原则D运用反馈原则E持续改进原则全面质量管理的特点（ABCDE）A全面性B质量第一C顾客至上D预防性E科学性与先进性行政绩效评估的基本方法（ABCD）A社会调查法B统计分析法C心理测评法D政策分析法E现场观察法行政绩效评估的标准有（ABCD）A行政活动的质量标准B行政活动的数量指标C行政活动的时效标准D行政活动的费用指标E行政活动的产出标准目标管理注重自我管理，自我控制，领导就可以撒手不管。（B）A正确B错误目标管理强调分权和权力的下放。（A）A正确B错误行政人力资源的配置仅是静态地对人员岗位的配置。（B）A正确B错误岗能匹配是要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致，人尽其才，物尽其用。（A）A正确B错误行政信息资源配置注重时效性。（A）A正确B错误行政信息资源是未经加工的数据。（B）A正确B错误行政绩效是效果与消耗之比。（A）A正确B错误现实社会的价值观念对行政绩效的评估和测定没有影响。(B)A正确B错误知识管理强调按〃知”分配。(A)A正确B错误61.社会调查法包括问卷调查法、访谈法、实地观察法等。(A)A正确B错误目标管理的特点(ABCD)A强调组织成员的参与B强调个人的自我控制C强调分权和权力的下放D重视绩效看重实际的效果E注意总结经验标杆管理的特点(ABCD)A标杆管理是一个动态的循环的过程B标杆管理更具体C明确D可行E标杆管理注重实践F标杆管理具有广泛的适用性G标杆管理更注重科学实施全面质量管理的原(ABCDE)A以顾客关注为焦点B领导作用C全员参与原则D持续改进原则E以事实为基础的原则实施战略管理的原则(ABCDE)A与环境相适应的原则B统筹全局的原则C当前与长远兼顾的原则D投入与产出相匹配的原则E综合平衡的原则人力资源配置的特点(ABCD)A岗能匹配B优势定位C内部为主D动态调节E合理分配67行政绩效的制约因素有(ABCD)A行政环境因素B行政组织因素C行政人员因素D科学技术因素E行政战略因素68.行政信息资源配置的原则(ABCDE)A以组织的信息需要为依据的原则B利用性原则C成本最低的原则D有利于信息资源共享的原则E高效原则69实施战略管理的限制因素.(ABCDE)A战略制定主体的片面性B战略客体的疏忽C战略弹性问题D传统战略推行过程的限制E战略环境的影响行政人力资源配置的主要方法（ABC）A人岗关系型B移动配置型C流动配置型D固定配置型E岗位分析行政信息资源配置的分类（ABC）A行政信息资源的数量配置B行政信息资源的时间配置’C行政信息资源的空间配置D行政信息资源的质量配置E行政信息资源的成本配置目标管理看重的是目标，不以结果来判定和评价一个人°（B）A正确B错误SWOT分析法是实施战略管理的众多方法之一°（A）A正确B错误优势定位，即要根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排在最能发挥其优势的岗位上°（A）A正确B错误企业发生职位空缺时，应以外部招聘为主。（B）A正确B错误人力资源有数量和质量两个方面。（A）A正确B错误用财有效，指分配使用资金时要做到分配合理、使用得当，提高效益。（A）A正确B错误绩效管理是一种全过程的管理。（A）A正确B错误知识管理应用的主要领域有（ABCDE）A政府知识管理B组织的知识管理C教育知识管理D图书馆知识管理E个人知识管理实施全面质量管理的原则（ABCDE）A以顾客关注为焦点B领导作用C全员参与原则D持续改进原则E以事实为基础的原则实施目标管理时，制定的目标由管理者决定。(B)A正确B错误在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。(B)A正确B错误知识管理强调组织工作人人参与，集体领导。(A)A正确B错误标杆管理注重理论。(B)A正确B错误实施全面质量管理的限制因素(ABCDE)A对全面质量管理认识不够B组织的惰性C组织成员的学习程度或认可程度D组织对理论的盲目崇拜E缺乏勇气，不重视执行86提倡目标管理就必须相信〃社会人”理论和X理论。(B)A正确B错误87标杆管理由美国施乐公司首创°°(A)A正确B错误决策的过程可以分为哪几个阶段(ABCDE)A确定决策目标B拟定备选方案C评估备选方案并作出决定D选择实施战略E监督和评估行政责任的特征有(ABCD)A行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C行政责任是一种任务D行政责任是一种监督、控制和制裁行为E行政责任是一种道德惩戒性的行政责任承担方式有(ABCDE)A通报批评B停止违法行为C撤消违法决定D行政处分E撤销违法的抽象行政行为行政责任实现的内部机制有(ABC)A行政责任意识B行政道德建设C行政组织文化D行政问责E监督机制92.培养行政责任心的基本方法(ABCDE)A勇于担当责任B不推脱不逃避C实事求是D做好本职工作E尽职尽责F让责任成为习惯G注重细节H负责任从细节做起I履行职责J发扬敬业精神行政能力的特点有(ABC)A系统性B动态性C空间性D强制性E权威性根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为(ABC)A简单行政能力B半复杂行政能力C复杂行政能力D基础行政能力E亚核心行政能力行政创新能力的特性(ABC)A地位的核心性B破坏性C高风险性D突变性E不可预测性行政执行的方法有(ABCDE)A行政方法B法律方法C经济方法D思想政治教育方法E技术方法行政协调的特点有(ABCDE)A广泛性B层次性C权威性D灵活性E相对性行政协调的原则有(ABCD)A依据法规B方向明确的原则C统筹兼顾D平衡冲突的原则E求同存异F灵活权变的原则G客观公正H实事求是的原则I利益均衡J各有所得的原则提升公共行政应急处置能力的策略包括(BCDE)A员工应急处置意识及能力培训B增强全社会的应急处置意识C加强政府与社会之间的沟通合作D寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作E完善危机预警机制和应急管理体系定性决策法有(ABCD)A头脑风暴法B德尔菲法C列名小组法D时间序列分析法ESWOT分析法行政决策的陷阱与障碍有(ABCDE)A决策者的过度自信8框架效应C忽视性偏差D难以权衡不同层次的目标E没有找到对策的问题102.按照监督的主体来划分，可以分为（ABCD）A政党监督B国家监督C社会监督D公民监督E外部监督行政法律责任是一种道义上的责任。（B）A正确B错误行政的道德责任意味着政府要以公共利益为出发点和落脚点。（A）A正确B错误行政赔偿是一种纯粹财产上的补救性行政责任。（A）A正确B错误行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任。（B）A正确B错误公共产品与服务的生产者可以同时是提供者。（A）A正确B错误行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。（B）A正确B错误行政监督行为是建立在被监督者自愿的基础上的。（B）A正确B错误行政协调模式包括政府内部协调和政府外部协调两大类。（A）A正确B错误德尔菲法是按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家的意见做出决策的方法。（A）A正确B错误行政执行受到各种因素的制约，必须遵循一定的原则和程序。（A）A正确B错误依照责任的性质和范畴，行政责任可以分（ABCD）类型A政治责任B法律责任C管理责任D道德责任E工作责任行政责任实现的外部机制有（ABC）A健全法制B完善组织制度建设C行政问责制D健全监督机制E行政道德建设F对工作的忠诚度根据行政能力的地位河以将行政能力划分为(ABC)A基础能力B核心能力C亚核心能力D半复杂能力E简单能力.按照决策的重要性程度划分决策可分为(AB)A战略决策B战术决策C确定型决策D风险型决策E追踪决策.按照决策问题出现的机会划分决策可分为(AB)A程序化决策B非程序化决策C战