贸易部年度个人工作总结_第1页
贸易部年度个人工作总结_第2页
贸易部年度个人工作总结_第3页
贸易部年度个人工作总结_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

贸易部年度个人工作总结前言在过去的一年里，我的工作主要集中在贸易部门的客户关系维护和业务拓展方面。在新冠疫情影响下，市场环境变得更加复杂，但我认为作为一名贸易部门的个人，我充分地完成了我的工作任务。在这篇个人总结中，我将会分享自己的工作成绩和过程中的困难，同时也会提出一些自己的想法和经验。工作成绩客户关系维护作为贸易部门的客户经理，我的工作主要是维护现有客户关系，提升客户满意度。在过去的一年中，我和我的团队一起完成了以下工作：每月向客户发送问候邮件以及提供产品和服务更新定期拜访客户，了解客户需求保持日常跟进，处理客户投诉与问题我个人维护的客户基于本部门今年的业绩，贡献了20%的业绩。业务拓展除了客户关系维护，我们贸易部门还需要不断地寻找新的市场机会和拓展新的业务。在过去的一年里，我发挥自己的积极性和主动性，主动参加了不少贸易展览和活动，积极与潜在客户接触，了解他们的需求，推广我们的产品。这些努力带来了以下成果：帮助公司开拓了两个新的市场，总销售额提升了5%为公司带来两个新客户并服务于之这些成果只是我个人的一部分，我也希望能与我的团队分享我的经验，帮助其他人在拓展业务方面有所收获。工作中遇到的问题与解决方案在过去的一年中，我也遇到了一些问题。如下是我遇到的最困难的三个问题以及我是如何解决的：问题一：疫情影响下，客户很难接受面对面的拜访解决方案：我们转向了在线会议，保持与客户的接触。我通过在线会议介绍新的产品和服务，讨论市场机遇，并为客户解决问题。最终，这些会议取得了良好的成果。问题二：某个项目的交付时间出现问题，导致客户不满意解决方案：我认真聆听了客户的意见，与对方进行了调解。同时，我与团队讨论了工作流程，制定了一个新的时间表。我们随后进行了补救措施，最终以客户满意的结果完成了项目。问题三：部门整体压力较大，需要完成的目标比较高解决方案：我与团队一起制定目标，明确分工，分担工作压力。我与部门的其他同事也就任务和进度进行了协调，保证生产计划在积极的工作状态下完成。工作中收获的经验与思考我从工作中获得了很多经验和启示，总结如下：独立思考能力的重要性在工作中，我们可能遇到各种各样的问题和困难，需要进行独立思考和解决。因此，在工作中培养独立思考能力是非常重要的。团队协作能力团队协作能力也非常重要。我们需要与他人合作完成任务，因此需要学习如何协作和沟通。在这个过程中，我们也需要认真聆听他人的想法和意见，了解对方的需求，以便于更好地合作。学习成长的速度在工作中，我们需要不断学习和成长。如果我们能够持续地乐于学习和探索新的想法和知识，那么我们就会变得更加出色。在这个过程中，我们也需要接受反馈并积极地改进自己。结论在这篇文档中，我总结了自己贸易部年度工作的成果、遇到的问题和解决方案，以及收获的经验和想法。我相信，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论