电子商务概论 第2版 试卷及答案 试题二

试题二一、单选题（每小题2分，20个小题，共40分）1、电子商务的核心是：（）A、计算机技术 B、数据库技术 C、企业 D、人才2、在电子商务分类中，CtoC是指（）A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务3、企业实施客户关系管理的核心是：（）A、组织结构 B、客户中心 C、客户关系管理的业务流程 D、客户关系管理的软件支持4、互联网的基本特征不包括（）A、安全B、共享C、廉价D、互动5、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术7、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是()A、数字签名B、数字信封C、数字凭证D、CA认证9、商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为()A、业务流程B、销售流程C、商务流程D、电子商务流程10、网络广告的特点是()A、促销中推的形式B、基于信息的理性说C、基于印象的联想型劝诱D、强势的感官冲击11、下列不属于网络消费者决策基本原则的是()A、最大满意原则B、最大利润原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则12、从生产到销售整个流通过程中依赖专业物流公司这样的电子商务物流模式称为()A、自营物流B、第三方物流C、企业物流联盟D、第四方物流13、电子商务系统框架的两大支柱是（）A、网络层一般业务服务层B、公共政策和法律技术标准和网络协议。C、服务商中介组织D、安全套接层和安全电子交易。电子商务系统的四流中代表着货物的所有权转移标志着交易完成的是（）A、物流B商流C、资金流D、信息流。15、长尾理论的基础基本原理是（）A、大市场由小市场融合而成B、两个小市场可以汇聚成中型市场C、众多小市场可以汇聚成与大市场匹配相比匹敌的市场能量D、众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量消费者理性认识的加强，主要表现在（）A、对交易安全的关注B、对商品质量的关注C、对交易速度的关注D、对商品包装的关注17、有形商品C2B定制生产的好处是()A、手工制作B、生产预测更准确C凸显规模效益D、守着产品找顾客18、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性19、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络20、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统（每小题2分，10个小题，共20分）1、物流是电子商务系统的重要组成部分，度不能独立于电子商务系统，单独存在。()2、IP地址是域名，表示主机的两种符号系统一个IP地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP地址.()3、CA认证中心的作用是进行数据据加密和交易各方的身份认证()4、网络广告最大的特点是具有交互性()5、企业建网上商场可以选用的方法是自建网站/租用服务器空间或实行服务器托管.()6、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。()7、供应链管理的主要目标是为实现零库存。（）8、客户关系管理实质上是一种“交易营销”（）9、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。（）10、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力。（）三、名词解释（每小题2分，5个小题，共10分）供应链保税直营模式电子货币关键意见领袖（KOL）数字签名四、简答题（每小题2.5分，4个小题，共10分）O2O消费流程互联网+的六大特征3、SET协议的主要优点有哪些？4、数据的应用大致分以下几个步骤：五、论述题（每小题10分，2个小题，共20分）1、阅读下面材料并回答相应问题通常认为，管理大师彼得·德鲁克最早在1960年代提出了“知识经济”与“知识工作者”。在1992年的《后资本主义社会》中，他进一步提出，知识从存在变成了实干，从个人利益变成了公共利益，并且说出了那句关键的名言：“知识是今天唯一有意义的资源”。这句话的力量不亚于弗兰西斯·培根所说的“知识就是力量”。现在，互联网已经成为全球信息与知识的存储、交换、创造的载体。人们用互联网与移动互联网来改变媒体、改变零售、改变社交、改变服务交易，到2016年，突然间一个转折点似乎正在发生，知识成为了关注的焦点。在中国，收费知识产品、知识服务等突然间开启了一波大浪潮。现在，大学生、白领上班族等等人群或是整个时代都患有知识焦虑症，他们迫不及待熟读三千道藏，力求学习、生活和工作更加从容。碎片化的时间，成为系统学习的难题。但是，在移动互联网时代，碎片化学习应用软件应运而生，让学习变得简单又有效。知识经济不断崛起。知识经济崛起，优质的信息正在走向付费。得到APP，2015年11月，罗振宇的逻辑思维推出了一款为用户提供高知识服务的APP，——“得到”，在这款APP中，通过专栏的订阅，向用户推送付费的音频，电子书的方式运营，这样的知识付费运营模式已经是得到了不少的用户的认可。在得到这一APP中，每个专栏的订阅资费是每个月199元，这里面比较知名的专栏作者有李翔，李笑来、吴伯凡等精英人士，就拿李笑来为例，每个月199元的订阅费，到目前为止九万八千余人订阅，但从订阅费来算，就已经达到1900多万的收入，除了李笑来这一展览，还有其余的14个专栏，且每一个付费的订阅专栏已订阅数量都数以万计，这样的的付费粉丝规模已经是不可小觑。告别了知识共享的免费时代，走更高端路线的知识服务，在市场上已经不是稀罕之物，喜马拉雅将12月3日定义为“知识狂欢节”，然而就在今年的12月4日，喜马拉雅FM宣布，经过24个小时，国内首个内容消费节期间，喜马拉雅平台销售额突破5000万元，其中，马东领衔的《好好说话》以单日销售额555万元夺冠，喜马拉雅App跃居AppStore畅销排行榜Top5。马东的《好好说话》是以198元的年费定价，共260期，每期的时长8分钟左右，这样的知识服务资费更能体现其碎片化的特征。从这些数据就可以看出，知识付费已经在市场上大行其道。知识经济在今天备受追捧，本质来看，就是信息大爆炸，和大爆炸之后的信息筛选付费。像知乎Live、得到APP以及传闻中还在开发的微信付费订阅号恰恰有可能逐渐改变现有的出版、传媒行业，让真正有价值的信息逐渐筛选、沉淀出来，帮助用户节省自己宝贵的时间。互联网的高度发达，信息的核聚变式的爆炸，也正是在让知识和信息重新走向付费。根据材料，分析为什么产生碎片化学习？（2）请根据的你的学习体验，你愿意为知识付费吗？并说出你的理由2、基本竞争战略有哪几种类型?

试题二答案一、单选题1.D2.A3.B4.A5.D6.A7.D8.A9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.B18.D19.A20.A二、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.√三、名词解释供应链答：“供应链”的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。”所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。保税直营模式保税（protectivetariff;protectivetrade)保税制度是一种国际通行的海关制度。是指经海关批准的境内企业所进口的货物，在海关监管下在境内指定的场所储存、加工、装配，并暂缓交纳各种进口税费的一种海关监管业务制度。进口商品经销商在保税区直接店的模式，优势有：1、“直邮进口”，品质有保障2、保税商品缓税，降本让利多3、比起海淘、直邮，这里的商品更加便宜有保证。电子货币答：是消费者向电子货币的发行者支付传统货币，而发行者把与传统货币的相等价值，以电子形式储存在消费持有的电子设备中。关键意见领袖（KOL）答：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。数字签名答：附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换，这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被人（例如接收者）进行伪造。四、简答题O2O消费流程答：第一阶段：引流-线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。第二阶段：转化-线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。第三阶段：消费消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。第四阶段：反馈消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。第五阶段：存留线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。互联网+的六大特征1）跨界融合2）创新驱动3）重塑结构4）尊重人性5）开放生态6）连接一切3、SET协议的主要优点有哪些？答：(1)SET为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。(2)对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取,SET为消费者保守了更多的秘密。并使其在线购物更加轻松。（3）银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET将他们的业务扩展到internet这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付更具有更低的欺骗概率。(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口一个系统可以由不同的厂商产品构筑，并且可以用在系统的一部分或者全部。4、数据的应用大致分以下几个步骤：答：1)数据采集、核实与过滤；2)在数据仓库内的分类和储存；3)数据挖掘以找到数据所隐含的规律和数据间的关联；4)数据模型建立和参数调整；5)基于数据的应用开发和决策支持。五、论述题1、阅读下面材料并回答相应问题通常认为，管理大师彼得·德鲁克最早在1960年代提出了“知识经济”与“知识工作者”。在1992年的《后资本主义社会》中，他进一步提出，知识从存在变成了实干，从个人利益变成了公共利益，并且说出了那句关键的名言：“知识是今天唯一有意义的资源”。这句话的力量不亚于弗兰西斯·培根所说的“知识就是力量”。现在，互联网已经成为全球信息与知识的存储、交换、创造的载体。人们用互联网与移动互联网来改变媒体、改变零售、改变社交、改变服务交易，到2016年，突然间一个转折点似乎正在发生，知识成为了关注的焦点。在中国，收费知识产品、知识服务等突然间开启了一波大浪潮。现在，大学生、白领上班族等等人群或是整个时代都患有知识焦虑症，他们迫不及待熟读三千道藏，力求学习、生活和工作更加从容。碎片化的时间，成为系统学习的难题。但是，在移动互联网时代，碎片化学习应用软件应运而生，让学习变得简单又有效。知识经济不断崛起。知识经济崛起，优质的信息正在走向付费。得到APP，2015年11月，罗振宇的逻辑思维推出了一款为用户提供高知识服务的APP，——“得到”，在这款APP中，通过专栏的订阅，向用户推送付费的音频，电子书的方式运营，这样的知识付费运营模式已经是得到了不少的用户的认可。在得到这一APP中，每个专栏的订阅资费是每个月199元，这里面比较知名的专栏作者有李翔，李笑来、吴伯凡等精英人士，就拿李笑来为例，每个月199元的订阅费，到目前为止九万八千余人订阅，但从订阅费来算，就已经达到1900多万的收入，除了李笑来这一展览，还有其余的14个专栏，且每一个付费的订阅专栏已订阅数量都数以万计，这样的的付费粉丝规模已经是不可小觑。告别了知识共享的免费时代，走更高端路线的知识服务，在市场上已经不是稀罕之物，喜马拉雅将12月3日定义为“知识狂欢节”，然而就在今年的12月4日，喜马拉雅FM宣布，经过24