千方百剂操作手册

千方百剂操作手册LT第第#页.流程讲解店退货申请单如在门店出现因滞销、近效期、包装问题等原因需要将药品退货配送中心进行统一处理时，此时，便需要门店的相关负责人员填写该张单据，并上传配送中心进行审核，审核同意后，方能进行退货业务。提示：如在配送退货时，门店不需要向配送中心递交退货申请，则可以不『销售门店』中将“退货按照严格流程控制”处打勾。这样在进行配送退货时，就可以由门店直接填写『门店退货出库单』进行门店退货业务。店退货申请单审核门店退货申请单是调用的门店退货申请单的数据，由配送中心相关负责人对退货的商品进行审核，同意退货后，在单据上签字。并将数据下传门店，门店方能进行配送退货出库操作。提示：该张单据中的内容是调用门店退货申请单的数据，调用的所有信息都是不能进行修改的。门店退货出库单如使用了“退货按照严格流程控制”，则该张单据只能是调用配送中心审核的退货申请单数据，此时，可以对退货的数量进行修改，但修改的退货数量只能是小于同意退货的数量；如没有使用“退货按照严格流程控制”则可以按照实际情况进行退货商品的录入。单据过帐后，门店库存数量减少，同时将数据上传配送中心，由配送进行下一步配送退货流程的处理。配送退回通知单当门店退货出库后，由配送中心相关退货负责人员开具配送退回通知单，通知仓库人员接收该药品。并将该批药品放在待验商品区，同时开具『配送退回到货请验单』给相关质检人员，等待质量检查人员对该批药品进行质量检查。提示：该张单据只能是调用门店上传的『店退货出库单』数据进行录入，不能手工进行录入。配送退回到货请验单配送退回到货请验单是在仓库保管人员接到门店退货的药品后，按照通知单的内容开具该单据给质检人员，由质检人员根据单据的内容对药品进行检查，并做好『配送退货药品验收记录』。提示：a.该张单据只能是调用『配送退回通知单』的数据进行录入，不能手工进行录入。B.单据会根据在“GSP流程控制”中的设置不同而状态不同。如在该单据前面打勾，则该张单据是作为业务单据可以进行录入；反之若不打勾，则该张单据是以查询的状态出现，此时只能对指定时间段内所录制过的此单据进行查询。配送退回药品验收记录质量验收人员按照门店退回药品的验收程序进行质量验收，并在该单据中按照验收的实际结果进行填写，同时签上名字。如检查合格则转入合格药品库，如不合格则转入不合格药品库区。该记录应至少保存三年。配送退回入库通知单当质量检查合格后，相关负责人员应该开具该张单据通知库存管理人员按照药品的状态分别，将药品分别存放入不同的仓库中。如质量合格，则进入合格药品库区；若质量不合格，则进入不合格药品库区。注意：该张单据过帐后，实际库存商品数量并不会增加，还必须进入『配送退货入库单』或『业务草稿』中将该笔配送退回单据进行过帐，实际商品库存数量才会增加。并且在单据过帐后，系统会自动生成『配送退货药品台帐』，若有不合格药品，则系统还会同时生成『不合格药品台帐』至此，配送退货的整个流程就完成了。配送退回药品台帐配送退回药品台帐可以对所有配送退回的药品进行统计与查询。特别说明：所有配送退货业务单据的操作方法与注意事项都请查阅说千方明书中第五章第七节中配送管理的讲解！报表查询同采购管理模块相同，《千方百剂医药管理系统》除了提供完成的配送出库业务流程还提供了强大的报表查询功能。在完成相关的配送业务操作后都可以对相关的数据与报表进行查询。相关的查询报表如下：＞配送成本表一主要是按照配送类单据统计查询任意时间段内，每笔配送、配送退货的详细金额、配送成本、配送毛利等信息的详情。同时还可以对每笔业务的原始凭证进行查询。＞配送统计报表一该报表主要是按照药品对每日、每月、任意时间断的相关配送与配送退货详情进行统计查询，如：配送金额、配送数量、均价、税额等内容。＞配送差异查询一该功能主要是对配送过程中出现配送数量大于门店实际收货数量情况的统计与查询功能。＞门店要货计划查询一该功能可以对所有门店上传的要货计划进行统计查询。＞门店新品需求查询一该功能可以对门店上传的所有新品需求单进行统计查询。＞配送明细查询一可以对任意时间段内。配送与配送退货的详情进行统计查询。＞自营店缴款管理一可以对自营店的缴款情况进行统计、查询与管理。如何进行库存养护养护工作的内容药品养护的各项内容都应该围绕保证药品储存质量为目标，其主要工作内容有：检查控制在库药品的储存条件，对药品进行定期质量检查，对发现的问题及时采取有效的处理措施。养护的职责与分工药品养护是一项涉及质量管理、仓储保管、业务经营等方面的综合性工作，按照工作性质及质量职责的不同，要求各相关岗位必须相互协调与配合，保证药品养护工作的有效开展。＞质量管理人员负责对药品养护人员进行业务指导，审定药品养护工作计划，确定重点养护品种，对药品养护人员上报质量问题进行分析并确定处理措施，对养护工作的开展情况实施监督考核。＞保管员负责对库存药品进行合理储存，对仓间温湿度等储存条件进行管理，按月填报“进效期药品催销表”，协助养护人员实施药品养护的具体操作。＞养护人员负责保管人员对药品进行合理储存，定期检查在库药品储存条件及库存药品质量，针对药品的储存特性采取科学有效的方法养护，定期汇总。分析和上报药品养护的质量信息，负责验收养护储存仪器设备的管理工作，建立药品养护档案。＞总部养护人员负责指导所属分部及连锁门店的药品养护检查业务工作，定期收集、汇总、分析连锁门店上报的药品养护质量信息报表。软件中养护工作的具体实施药品养护类别的区分根据GSP大纲规定，购进药品后三个月起应该进行第一次库存养护检查。软件根据药品的实际情况不同将药品的养护方式分为：重点养护药品、常规养护药品和不需要养护药品三种。这三种养护方式的确定应该进入【基本信息】/『药品字典』中进行确认。三种养护方法的区别与定义分别如下：.不需要养护药品此类药品通常为质量稳定，且存储周期短。在软件中此类药品是不需要进行养护的。.常规养护药品从未进行过养护，并且入库时间大于90天，未到近效期的药品距离上一次养护时间大于90天，并且未到近效期的药品。此类药品应按照3/3/4的原则进行养护。也就是是每季度的第一个月养护所有品种的30%第二个月养护30%第三个月养护40%。2.重点养护品种重点养护品种有主营品种、首营品种、质量性状不稳定的品种有特殊储存要求的品种、储存时间较长的品种、近期内发生过质量问题的品种及药监部门重点监控的品种。重点养护品种应每月进行一次养护。当该药品确定为重点养护药品后，系统会自动在『重点养护品种确定表』中添加。可以进入该表格中进行查询。提示：药品养护方式定义的操作方法请查阅千方说明书中5.11.2中的讲解。

5.4.3.2养护流程图5.4.3.3软件中的养护方式在《千方百剂医药管理系统》中提供了手工养护与自动养护两种养护方式。两种养护方式的区别为：手工养护：需要相关软件操作人员按照上述流程在软件中一步一步的去完成养护工作。自动养护：首先需要相关操作员在软件中设置好养护的规律，系统便会自动按照设置好的养护条件进行养护。注意：两种养护方式的操作方法请查阅千方说明书中5.11.2.2中的讲解！5.5配送模块中的其他功能在《千方百剂医药管理系统》配送管理模块中除了上述功能外，还有『门店物价管理』与『连锁配送设置向导』两个功能。门店物价管理门店物价管理只要是用于对门店药品的售价进行统一管理。可以统一对药品的零售价、预设售价1-4进行统一打折、更改。也可以对指定药品的零售价及预设售价1-4进行修改与打折。具体操作方法与注意事项请查阅千方说明书中5.7.17的讲解！5.5.2连锁配送设置向导该功能主要是用于辅助配送中心与门店顺利的完成第一次数据上下传输。因为在配送中心与门店进行第一次数据上下传输时，需要对门店、职员、权限、仓库进行设置。如第一次下传的数据不完成将会对以后的配送业务造成极大的影响。因此在第一次进行数据传输时可以使用该工具对所设置的信息进行检查，预防信息不完成的可能性。具体操作方法与注意事情请查阅软件帮助中的讲解。第六章销售与零售销售管理批发与零售企业的销售管理.批发企业药品批发企业销售药品时，应严格按照国家有关法律、法规，依法规范经营，严禁销售假药、劣药，确保药品经营行为的合法性和所经营药品的质量。对销售的药品开具合法的票据，并做到票、帐、货相符，销售票据应按规定进行保存。.零售企业零售企业销售药品药应严格遵循有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，禁止销售假药、劣药，不得采用有奖销售或礼品销售等方式。6.1.2软件中的销售管理销售管理模块主要是对销售出库、销售退货、销售退补、销售退货退补、商品委托代销等业务进行管理。其中销售与销售退货同样也分为“自动生成GSP报表”与“GSP流程控制”两种销售模式。自动生成GSP报表使用自动生成GSP报表模式，首先必须进入【GSP管理】/【GSP系统设置】中的『销售处理』与『销售退货』中分别选择使用“自动生成GSP报表”。同时若需要系统自动生成相关的GSP报表还必须在相应报表前面打勾。否则，系统将不会自动生成任何GSP报表。1.销售出库销售出库在使用“自动生成GSP报表”模式下，只需要进入销售管理模块中完成『销售单』的录入与过帐工作。即完成了整个销售流程，同时系统会严格按照『销售出库』中的设置自动生成相应的GSP报表。2.销售退货销售退货在使用“自动生成GSP报表”模式下，同样只需要进入销售管理模块中完成『销售退货入库单』的录入与过帐工作。即完成整个销售退货流程，同时系统也会严格按照『销售退货』中的设置自动生成相应的GSP报表。6.1.2.2GSP流程控制使用GSP流程控制模式，首先同样必须进入【GSP管理】/【GSP系统设置】中的『销售出库』与『销售退货』中分别选择使用“GSP流程控制”模式。.销售出库销售出库的流程为：是否进行客户资质判断一销售合同一销售开单一出库复核记录一药品销售记录一销售过帐说明：销售流程中的“是否进行客户资质判断”与“销售合同”两个步骤可以根据实际情况选择是否必须做。如必须完成