售楼部物业管理工作制度

XXXX售楼部物业管理工作制度一、项目主管岗位职责1、认真学习和贯彻执行公司及管理处的各项制度、决议，模范遵守《员工手册》，并监督检查本部门员工的贯彻执行情况。2、全面负责本部门工作，负责制定本部门的年、季、月、周工作计划与工作总结。3、贯彻落实公司与管理处领导下达的各项工作任务。4、负责管理处的保安形象站姿、车辆指引、清洁卫生、蚊蝇消杀的管理工作。5、定期主持召开员工会议，及时传达会议精神和上级指示，安排本部门具体工作，研究方式方法并具体组织落实。6、管理好管理处的日常保安、保洁工作，对安全保卫、车辆管理、卫生死角经常突击检查，保证清洁卫生的高标准。7、按时做好消杀工作，做到事前通知，事后检查。8、对生活垃圾日产日清，避免造成二次污染。9、负责本部门员工的培训和思想沟通工作，按培训计划开展培训工作,提高本部门员工的业务技能和素质。10、负责保洁员、队员的人员配置和调度，合理安排岗位分工，合理分配清洁工的工作时间、保洁范围，有序组织清洁工实施清洁作业。11、负责本部门员工的绩效考核工作。12、完成上级领导交办的其它工作任务。二、保安员岗位职责1、一是要按时交接班，警容严整，文明执勤。2、对来售楼部进出人员，热情周到，标准敬礼。3、对强行进出人员和车辆要坚决制止，做好耐心解释工作；4、态度要和气，方法要得当，尽量避免肢体冲突，遇到解决不了的事情要尽快报告项目主管和甲方有关部门和领导。5、巡逻队员在值班期间要按时做好固定点巡逻工作；6、要对防范区域进行一个半小时巡逻一次，检查发现问题及时上报，并做好当班巡逻记录。7、做好车辆指引、车辆指挥手势，不定时进行训练。8、树立好自身站姿形象，要求立正、跨立两种站姿标准；9、不定期进行军事化训练，提高专业技能水平。10、值班期间如遇突发事件，如：火灾、水灾、或群体性聚集闹事，首先要控制现场，维护好现场秩序，避免事态扩大，合理分工，及时报告主管领导，同时向110、119报警或与公司请求。三、保洁员岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》，认真执行相关作业规程与标准，认真落实上级领导及本班班长安排的工作任务。2、热爱本职工作，熟悉本岗位的工作任务与标准要求，认真负责，不得在上班时间洗头、洗澡、洗私人衣物。3、负责责任区的清扫和保洁，按照相关作业规程达到相关作业标准。4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中若发现公共设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。5、管理好清洁卫生用具，合理使用各种清洁卫生用品，工作完毕后要及时清洗器械，并整齐摆放在规定位置。6、服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排，积极完成突击性卫生工作。7、认真维护责任区卫生，及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。8、对上级领导的监督检查应虚心接受，对业主/物业使用人对保洁工作提出的工作意见和建议应虚心接受，并及时向项目主管反映。9、完成上级领导交办的其他工作任务。四、保安工作时间:早班：7点30分-15点30分 中班：15:30分-23:30分夜班:23:30分-7:00分年龄要求：限男性，18-38岁。月休四天，工资待遇2000元。保洁工作时间：早上8点-12点 下午13:30分-17:30分年龄要求：限女性，18-46岁。月休四天，工资待遇3200元。五、人员配别：保洁岗位设定：2名保洁。一名保洁负责一楼展厅重点卫生区域；一名保洁负责二楼公共区域、卫生间清洁、会议室、领导独立办公室;保安岗位设定：