爱心工程开展计划书

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一、全国肿瘤防治爱心工程的重要性：

国家卫生部、国家肿瘤防治办公室、全国肿瘤防治研究办公室均对肿瘤防治工作做出了重要部署。今年由中国医疗保健促进会启动了“全国肿瘤筛查防治爱心工程”，是提高人民健康水平的民生工程，是医院发展的良机。

二、爱心工程开展工作的内容：

1、每县确定一个“全国肿瘤筛查防治爱心工程定点医院”。

需填写“全国肿瘤筛查防治爱心工程定点医院”申报表，上报爱心工程办公室。通过审查和资质认定，审批定点医院、并备案、挂牌。

2、每县设立一个“全国肿瘤筛查防治爱心工程普及防癌工作站”。负责组织体检对象、有序开展防癌知识宣传、健康讲座、发放体检卡。

3、开展防癌讲座活动，需要在医院体检中心进行，讲座结束，进行体检。

4、开展肿瘤防治工作，将由北京专家讲座、坐诊（工资北京负担）。

三、防癌筛查方式：（上消化道免费体检）

使用防癌隐血检测【京药监械（准）2011第2400134号】

进行筛查，操作简单，无创伤、无痛苦。

四、爱心工程对定点医院的支持：

1、免费赠送一台价值20多万的“药物导入治疗仪”全电脑触摸屏操作，靶向治疗。

2、国家级肿瘤专家留院坐诊，帮助开展防癌抗癌工作。

3、赠送2万套单项筛查药具

五、医院效益分析：

该体检筛查，能提前8—15年发现癌变信号，适合大众防癌普查，提高大众的健康生存指数，使得大众有病早发现、早预防、早治疗，造福人民。筛查适用于30—70岁人群，通过防癌筛查实践表明，筛查出阳性人群占10%左右，胃部疾病的发病率在10%—15%，按最低发病率10%计算，每5万人次上消化道检查，要有5千人需要做胃镜检查，按这样计算定点医院的检查

费、治疗费收入是非常可观的（普及防癌工作站不参与医院收入分成）。

第二篇：爱心计划书“感动上大、让爱回家”慈善帮困系列活动计划书

y2楼楼管会

世界上最有价值，最能创造价值，最有意义，最能满足快乐的事业和活动就是献出你的爱心，爱不是单单的在心里想想，而更重要的是行动，行动是我们改变生活的唯一途径，一滴水的力量是有限的，但是千千万万的水滴汇聚起来就是爱的海洋。爱心事业是一个长期而艰巨的事业，随着社会的不断发展，在我们的周围有太多的人需要互帮互助。为了传递上海大学爱的火炬，让爱在y2楼延续，y2楼楼管会将开展一系列以“感动上大、让爱回家”为主题的慈善帮困活动。y2楼的每个人都将行动起来，用我们心中的爱发出光和热，去温暖那些需要温暖的同学吧。

活动计划如下：

一、爱心捐款

1、设计并绘制以爱心捐款为主题的宣传展板，号召大家献出一份爱心帮助身边贫困同学，并在活动中充分发挥党员的模范先锋作用，积极宣传，踊跃捐款。

2、我们珍惜每一份爱心，我们尊重每一份捐款。y2楼楼管会的相关负责人将认真做好捐款的登记工作。

3、以网站和展板的形式公示捐款金额及捐款人信息，公开透明，流向清晰。

二、爱心捐书

1、号召y2楼成员捐出自己不用的图书、期刊等学习资料。

12、在y2楼设立爱心图书室。图书室的图书完全来自于y2楼成员的爱心捐赠，所有成员皆可在爱心图书室中阅读、学习。

3、通过开设爱心图书室，在传递知识的同时传递爱心，并在y2楼全体成员中树立循环利用，勤俭节约，互帮互助的良好风气。

三、爱心看护

1、关心身边生病的同学，陪伴病号及时到医院检查、治疗。

2、在病号养病期间，主动帮助病号打水、打饭，并提醒其按时服药，帮助其早日康复。

3、开解病号的心理，鼓励其以良好的心态战胜病魔。

四、爱心互动

1、定期举办寝室成员的联谊会，增强寝室成员之间的沟通和友谊。

2、在y2楼设立心理咨询室，由专门的义工负责收集心理辅导材料，开展心理辅导实践，以达到舒缓y2楼成员学习、工作以及生活压力的目的。

3、邀请心理学专业同学或老师主持心理讲座活动，为y2楼成员提供学习了解心理学知识的平台，保持良好的心理状态。

亲爱的同学们让我们一起再唱那首爱的奉献。让我们用行动来诠释这份爱吧。只要人人都献出一点爱，上大将变成美好的人间，世界将变成温暖的家园。

第三篇：爱心工程活动策划书爱心工程活动策划书

一、活动背景

在日常生活中，同学们不可避免地会产生废旧物品，而这些废旧物品中有相当一部分是可以回收再利用的，如矿泉水瓶、学习草稿、纸箱纸盒等。但大多数同学会将这些可回收品扔弃，从而造成环境污染、资源浪费。所以就需要组织志愿者将同学们的废旧物品统一回收，进行再利用。

爱心工程通过统一收集同学们日常生活中的废弃纸张，矿泉水瓶等，并将其统一卖出，所得资金全部用于建立“爱心”公益基金。爱心工程集环保与公益为一身，具有深远的开展意义。

二、活动目的

1、爱心工程的开展，实现了资源的回收再利用，实现了节能减排、低碳环保，不仅解决了同学们的旧物处理问题，也进一步地美化了校园环境。通过日常的回收活动，使同学们潜移默化，逐步树立环保观念，更好地投身于节约型校园的建设之中。

2、爱心工程所得资金用于建立“爱心”公益基金，基金将长期资助农民工子弟。通过活动的开展，用环保与奉献搭建起一座沟通校园与社会的桥梁，在校园树立爱心典范，激励广大青年学生积极地投身爱心公益事业，为建设和谐社会添砖加瓦。

三、活动主题

点滴汇聚，爱心共筑

四、社团活动实施

（一）学院前期工作

1、活动策划书的上交。在活动开展前向校领导上交活动方案，方案应包括活动宣传方式、活动前期准备、活动人员安排、安全应急预案等。

2、采取丰富多样的形式做好爱心工程的宣传工作。

3、社团负责人可以采取各种方式，例如宣传爱心工程活动的意义等，激起志愿者的积极性，鼓励志愿者参与爱心工程活动。

4、制定志愿者安排表。

5、相关场地与物件的准备，如志愿者绶带、回收用的编织袋、爱心的暂放地点等。

（二）学院中期实施

1、学院将近4次活动的志愿者安排表进行公告，以便志愿者安排好时间。

2、活动前两天由爱心工程负责人做好志愿者的通知工作。

3、活动前志愿者领取绶带，并做好签到工作（由专人定时定点负责），然后志愿者根据安排沿男女生宿舍楼的各楼层、各宿舍进行爱心回收。回收爱心过程中应该规范用语，避免引起误会，建议这么来说：“同学好。我们是爱心工程活动的志愿者，请问你们宿舍有废品废纸吗。”这种方式是对爱心工程最直接的宣传方式，如果学院同学对爱心工程不是很了解，也可以对爱心工程的活动形式以及意义做个简单的宣传。

4、志愿者完成回收工作后，由负责人将收集来的爱心汇总，存放在指定地点。同时负责人要填写活动的登记表与反馈表，以备后期志愿服务时数认证之用。

5、学院还可对回收回来的物品进行简单的分类，例如分为矿泉水瓶、易拉罐、书本、散纸、纸箱等几类。

6、积极鼓励班级、支部以团日活动等形式来承办爱心工程活动。策划人：zl2011年2月4日

第四篇：爱心小分队计划书爱心小分队计划书

一、活动意义

随着社区的发展趋势，社区的运行良好不仅仅是它的机制和领导，更是社区的文化发展，尤其是人文关怀这一方面的进步。解决居民的社会福利的问题是社区的日常工作，然而随着时代呼声的出现，需要社区驻进更多的力量和资源来建设。在社区内建立爱心小分队是必然，爱心小分队的成立有利于社区居民主动参与社区事务，让居民切切实实感受到温暖的传递。提高社区的日常运行效率，方便居民，对社区的整体发展有着不可忽视的作用。同时，通过让外界的高校学生志愿者参与到社区，用新的理念帮助社区，有利于社区走向繁荣。爱心小分队不只是社区良性运行的一个部分，同时以这来带动居民的积极性，让社区的管理参与度提高，打造廉政建设的发扬，共同建设爱心家园。

二、活动主题

情系万家，使者驻扎社区

三、活动时间

2012年1月到6月

四、活动组织形式

五、活动计划

时间：2012年1月

1.在社区内发招募志愿者的通知，鼓励党员带头参与，同时向其他高校招募社区志愿者.2.组建志愿者团队，对志愿者进行相关的培训3.唱响志愿之歌，整洁社区环境4.巡岗服务

5.向居民宣传环保知识

定期上门为需要帮助的老人、残疾人服务清川、陈东小学的团体辅导活动法律知识普及

义务维修站，衣服、雨伞等等志愿者团队的素质拓展居民服务月举办义卖活动篮球联谊活动羽毛球比赛义务支教

组织小学生参观地质博物馆

成立心灵之家，有烦恼就向我倾诉未成年健康教育义演活动

六、可行性分析

七、经费预算

附志愿者活动参与表

第五篇：爱心家政创业计划书创业计划书

市场营销一班

小组成员

搜集资料：王迪、潘蕾整理资料：陈晨、孙娇洋制作策划：刘晓瑜、蒋瑶系统规划：王琳琳、贾岩

沈阳爱心家政服务有限公司

企业环境分析：

政治环境分析：

2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：

（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。

（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。

（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。

经济环境分析：

全年国内生产总值[2]471564亿元，比上年增长9.2%。其中，第一产业增加值47712亿元，增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.1%，第二产业增加值比重为46.8%，第三产业增加值比重为43.1%。

gdp总值以

及增速

全年居民消费价格比上年上涨5.4%，其中食品价格上涨11.8%。固定资产投资价格上涨6.6%。工业生产者出厂价格上涨6.0%。工业生产者购进价格上涨9.1%。（10.91，-0.69，-5.95%）生产价格[3]上涨16.5%。

2011年XX市地区生产总值实现5950亿元，比上年增长12.6%。综合考虑各方面因素，明年XX市经济增长速度安排在11%。地方财政一般预算收入完成620亿元，增长了33.2%。城市居民人均可支配收入达到23320元，增长了13.5%。规模以上工业将实现总产值1.16万亿元，比上年增长25.8%。根据收入情况的增加和对服务业的需要，人们对家政服务的消费比重增加。

社会环境分析：

中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直

接促使人们产生对家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人口的10%，10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35%，按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童就有1.2亿人，他们是首先需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的巨大需求；同时，不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不断扩大而产生的一个新生行业。一个城市的发展程度和家政服务需求成正比，在国内大城市75%的家政公司急速发展中，64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服行业成为发展的必然。

根据中国的当前发展的蓝图，第12个五年计划（2011-2015年），家居服行业的年营业额预计未来五年翻越3000亿元。

家政服务行业的吸引力分析：

家政对社会的吸引力：

XX市全市人口中，0-14岁人口为791982人，占9.77%;15-59岁人口为6074327人，占74.93%;60岁及以上人口为1239862人，占15.30%，高于全国平均水平2.04个百分点，其中65岁及以上人口为840446人，占10.37%。同2000年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升2.77个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.72个百分点。也就是说，65岁以上老人则增加了21.7万人。

按照国际标准规定，60岁以上老年人口所占比重超过10%，或65岁以上老年人口所占比重超过7%为人口老龄化。这意味着，沈阳在2000年就已进入人口老龄化社会。老龄人口比重的提高，一方面说明居民生活水平不断提高，人均寿命延长，同时也使得社会对老年人口的负担加重。

如何妥善处理老龄化带来的压力，随着老龄化严重，儿童比例偏多，社会快速发展，年轻人工作量的增加，对老人孩子的照顾不周及无法照顾，所以对家政服务的需求大大增加。主要需要保姆，月嫂，儿童看护的服务。

XX市注册登记的家庭服务企业有256家，其中家庭服务中介机构1618家，比10年前增长22倍；从业人员7.1万人，比10年前增长14倍，全市用于家庭服务方面的消费正以每年20％的速度递增。

受市场供求关系影响，沈阳的家庭服务人员劳务价格涨势过快，其收入在所有行业中，仅次于建筑业。与10年前相比，人员工资增长3倍，有的甚至增长7倍。2000年，沈阳的月嫂月工资800元，今年最高涨到4800元；育儿嫂每月500元，今年涨到3500元；保洁工每平方米0.8元，今年涨到每平方米3元；病患陪护每月500元，今年涨到每天120元，个别甚至达到每天200元。

据XX市家庭服务业协会对20家企业进行调查，公司月嫂、育儿嫂派单率占总数的50％；养老护理、病患陪护占20％，而住家服务、家居保洁、钟点工各占10％。由于收入较高，工作体面，家庭服务从业人员纷纷涌入月嫂、育儿嫂行列。其中，43岁到52岁的从业人员占80％；32岁到42岁占10％；53岁到58岁占10％。受各种因素影响，沈阳从事家庭服务的人数呈下降趋势，且供不应求。

根据数据得出结论：

沈阳人口趋于老龄化，儿童比重增加，病患人员等需要家政服务量大。然而，从事月嫂、育儿嫂养老护理、病患陪护、住家服务、家居保洁、钟点工的人员量缺乏，而且从事这一行业的人员年龄平均在40岁以上。供不应求，缺少后背服务人员。缺口大一些人不愿意从事这一行业，造成了用工荒这一现象。培养新型服务人员，增加年轻服务人员后备力量。

家政行业swot分析：

优势。作为发展中的人口大国，我国有13亿多人口，且处于收入快速增长阶段，对生活性服务业的需求越来越大，拥有巨大的潜在服务市场。我国是发展中国家，包括技术人员和管理人员在内的劳动力成本低，这些年工资虽然有较大的增长，但仍然只相当欧美国家同等职位的1/10到1/7。由于劳动力便宜并具有一定的素质，专业人员比率虽低但总数并不少，所以我国在劳务输出、建筑工程承包、旅游等传统劳动密集型服务贸易中保持一定优势。当前传统服务业在我国服务业中仍占很大比重，是服务业收入的主要来源，具有比较优势。

在接下来的发展中，根据服务产业部门在经营规模、市场份额、增长速度和比较优势等方面的排序，确定发展服务贸易的战略重点，优先发展旅游服务、工程承包、劳务输出等具有传统竞争优势的行业，并提高这些行业的知识含量和技术含量，增加贸易的附加值。适应居民消费结构升级趋势，大力发展面向消费者的服务业，扩大短缺服务产品供给，满足多样化的服务需求，充分发挥人力资源丰富的比较优势。继续加快发展社区服务业，围绕便民服务，重点发展社区卫生、家政服务、社区保安、养老托幼、食品配送、修理服务和废旧物品回收等。同时，要积极运用现代经营方式和服务技术改造传统服务业，提高服务水平和服务质量。

劣势：旧观念的影响，有一定数量的人群不相信提供家政人员的质量，例如：今年2月，王先生两岁的女儿在保姆的独自照看下，从沙发上跌落不治身亡。今天上午，XX县区消协支持消费者王先生起诉北京富平家政服务中心，并提供法律服务。给家政业造成不良影响。而且，从事家政行业人员较少，况且年龄较大不能满足人们的需求。

机会。居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。我国逐渐成为中等收入国家后，居民消费结构会发生变化家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们生活水平增加人们对家政服务业的需求增加。我国家庭结构正在发生显著的变化。小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大，人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。企业多样化发展，专业化分工越来越明显，服务细分进一步突出，为系统复杂的家政服务提供了发展空间。

威胁。新企业立足家政行业，首要竞争者带来威胁，目前市场已经形成一些具有规模的家政公司，树立了良好品牌形象，占有部分市场。家政从业开源的服务人员少造成空缺岗位。培训服务人员的培训机构不能源源不断的提供高素质，高学历的人员。经营项目的多样化、具体化不完善造成一系列威胁。

结论。无论是全国的宏观环境还是沈阳地区的宏观环境，对家政服务业的发展都是十分有利的，尤其是沈阳地区，一些影响家政企业的发展的主要经济指标，如居民可支配收入等几年不都呈稳步增长态势。从竞争者的供给情况来看，供给能力有限，行业竞争基本处于一个无序的状态。居民旺盛的需求因分配供给的不足而受到限制，供给明显满足不了需求。尽管家政业的发展还存在一些问题，但对一个刚刚起步的行业来说，是正常的，也为新进入该行业的新创企业提供了机会。因此在沈阳创办家政服务企业潜力巨大。

第一，我国政治局势稳定，经济和社会发展持续高速增长，第三产业在生产总值中的比例逐年上升，在发展第三产业上，国家一直在政策上给与支持。国有企业改革的深入和农村富余劳动力的流动在客观上促成了家政从业人员群体的形成，居民的消费观念也发生了转变，新公司法的颁布实施，为创办家政服务企业提供了合理的法律组织形式，家政服务行业规范也在逐步完善之中。振兴东北老工业基地的政策是沈阳面临着千载难逢的发展机遇，城市综合实力排名进入全国大城市前十位，并跻身国内十大最具竞争力城市行列，城市居民人均可支配收入2005年达到10045元，比上年增长12.6%，人民生活水平进一步提高，消费观念和消费习惯逐渐转变，消费结构日趋合理，宏观环境的发展态势对服务业及家政业的发展是十分有利的。

第二，家政服务业供给明显不足，存在较大的结构性缺口。由于家政从业人员素质不高、培训工作不到位等原因，沈阳地区目前的家政服务企业所提供的多是低端产品，后续服务还不十分规范和完善，与广大居民的需求相比，家政服务机构提供的产品还不能满足需求，个别家政服务项目还处于空白。在这种情形下进入家政行业，对于初创企业来说实际是有利的，一是同业竞争压力相对较小;二是可以在较短时间内树立企业形象，引领行业发展；三是家政服务产品创新空间比较大，尤其是高端服务项目基本上是空白。

第三，需求潜力大。通过对家政服务需求的多角度分析来看，家政服务是一个潜力巨大的市场，随着经济社会的发展，这些潜力都将释放出来。从沈阳地区家政服务机构经营状况来看，传统家政服务项目供不应求，在需求的引导下，一些家政服务企业也在扩大经营范围，以满足社会的需要。特定群体对家政的需求旺盛。有需求就会有市场，在需求的拉动下，家政服务市场必将得到进一步的壮大，同时随着竞争的加剧，整个行业的规范程度也将进一步提高，发展也将逐步进入健康轨道。

企业的创办是一个程序性过程，而企业的经营涉及方方面面，在企业创办初期要确立好企业的经营模式，对现有企业发展中存在的问题要认真研究，避免重蹈覆辙，同时，从这些问题中找寻到发展的机遇，沈阳家政服务市场潜力巨大，在经济社会快速发展，鼓励个人创办企业的大环境下，创办家政服务企业一定会获得成功，在家政企业自身发展的同时，也必将推动整个行业向更高水平迈进。

风险评估

资金风险评估：

起步成本大。家政行业竞争相对饱和，为了打开市场，公司向客户收取的服务费很难上涨，房租、水电等经营成本却不断提高；

管理负担重。家政服务员的工资上涨主要由雇主承担，但工资以外其他福利水平提高，还是由公司承担。家政服务员的社会保险、劳动纠纷……家政公司承担着很大的管理压力。

“发展需要资金，但家政公司的融资渠道却很单一。”大部分家政公司规模不大，抵押物有限，通过银行等渠道融资存在困难，经营大部分都只能依靠自有资金。

产品风险评估。目前家政从业人员年龄上大多为30多岁到50多岁的农村妇女，她们吃苦耐劳，有非常好的奉献精神，深得客户欢迎，但是这些人流失很快，供不应求。而新招进的家政服务员年轻一代的比例逐渐增多，个性较强，不愿意在别人的家里被“使唤”，对繁重家务劳动的承担能力也因此会打折扣，“家政行业正面临"青黄不接"的尴尬局面。”

家政服务人员服务不足：据XX市公安局和平分局三好派出所副所长林镇介绍：育儿

嫂梁某已离异，有一儿子判给男方。在审讯中本人已承认，自己在雇主孩子4个月大时就开始每天进行打骂。她内心也曾感觉高女士夫妇对自己很好，不应这样对待孩子，但由于心情烦躁，不能控制情绪，便拿孩子撒气，打完以后自己也后悔，但第二天又照打不误。高女士将该保姆辞退后，在女儿头部发现一寸多长的伤疤。

“虐婴事件”曝光后，一些年轻妈妈不禁联想到自己孩子的成长经历，纷纷质疑该事件是否只是个案。

所以，很多家政服务行业从业人员，没有意识到个人的行为，不仅仅是道德层面的，更有可能是违法犯罪行为。建议有关部门将相关法律条文摘录出来，发放给保姆，以对从业人员产生一定威慑作用。

用人家庭的需求难以得到保证。由于我国家政行业发展不规范，家政从业人员水平不高，雇主花足够多的钱却找不到满意的家政员，久而久之他们就不愿意出高价去购买低质的服务，家政公司因此也不愿意在员工的培训上进行高投入，这样一个恶性循环对家政行业的健康很不利。

权益保障机制不完善。“家务活大都细碎繁琐，干得腰酸背痛雇主还以为我们只拿钱不干活。”据部门家政职员反映说，一些居民对家政服务不屑一顾，不给她们以应有的尊重。还有的雇主对家政服务职员不信任，有的雇主待人苛刻，拿保姆当下人一样使唤。家政服务职员小钟说，她做家政职员有好几年了，感觉自己的权益没有任何保障，碰到好雇主还好一点，遇到刁蛮的雇主，受欺负了不说，可能连工钱都拿不到。

竞争者风险评估。国外著名专家杜威博士曾说过，“与大量表面光鲜、内容空洞的所谓社会职业相比，家政是一个更加崇高的行业……对美国人民而言，再没有其他科目比发展家政科学更重要的了。”高端家政学家拉斯顿博士也认为，国力的提高，有赖于家庭生活质量和管理水平的提高；随着全球逐步进入老龄社会，高端家政有可能成为最重要的职业。

目前，美国有近千家大学设有“家政系”，还有很多大学专门设立了“家政学院”，培养高端家政专业的研究生、博士生。在美国，高端家政行业规模庞大，而且吸纳了大量高学历就业人口。在欧洲、日本等发达地区，高端家政行业也有数千万就业人口。

据北京家政协会统计，目前全市在工商部门登记注册的家政公司约有4100家。2002年底，全市15万家政服务员为18.8万户家庭提供家政服务，平均每个家政服务员服务1.25

户家庭。而到了2008年，有家政服务需求的家庭数量增至57.6万户，增加了38.8万户，而家政人员仅仅增加了25万人，每个家政服务员要服务1.44户家庭。

目前，从事家政服务职业介绍的机构分为劳动保障部门开办和社会（非劳动保障部门）开办两种。劳动保障部门开办，主要是由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。社会开办的形式较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开办等多种形式。

1、劳动保障部门开展的家政服务

一般有三种形式。一是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同；二是建立专门的公益性家政服务中介机构，对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作；三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动保障部门主要提供相关政策指导和、培训资金的支持等。

2、企业办的家政服务机构

主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。这种机构一般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织、管理下岗职工的功能。企业办家政服务机构的特点：一是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗位，并负责为其交纳社会保险金，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保持社会的稳定；二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户也放心；三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产品促销双丰收。

3、街道、居委会开办的社区家政服务机构

街道、居委会作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系，能准确了解居民的需求，能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠、信誉度一般的特点。

4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构

主要形式是成立家政服务公司。规模较大的家政服务公司在管理上一般比较正规，有严格的服务规范、工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务，并注意跟进服务。为了提高服务信誉，有些机构还对服务员进行培训，提高其业务素质。一般做法是，招收和组织家政服务人员，并与其签订聘用协议；按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。用户将服务费用支付给公司，公司将工资付给服务员。

规避风险及管理：

家政服务来源方面：

从根本上解决"保姆荒"，解决这些乱象，就应重视和支持家庭服务业的发展，考虑将家政人员纳入社会保障范围，让家政业早日走上职业化道路，吸引更多的人进入这个行业，提高他们的从业能力和职业素养。

目前各地家政行业都保姆工资都提高到25%以上，但是保姆荒的镜头一次次出现，是新年的到来让保姆们找到了跷跷板还是家政行业目前是我国生活服务最薄弱的环节，这些都是值得我们需要思考的。我们应该思索如何建立一个健康的循环体系，更好地促进这个行业的发展，规避这个行业发展过程中的一些风险，吸引更多的人愿意到这个行业中来。当下，这样或许让我们的家政路线走的更艰难些，只有这样才能有效的让家政健康发展。

家政服务品牌方面：

1，口碑。家政行业很注重口碑，往往口口相传的方式是最容易被人采纳的。所以往往一个家政公司会在同一个小区或者区域有较多的客户。而在其他区域却只有零散的客户。因此，提高服务质量，打造公司品牌本身就是长效的广告宣传。

2，网络宣传。现在都进入网络信息化了，很多人都开始在网上寻找家政公司了。这必然是以后的趋势，所以，可在专业的qq群，家政网，口碑网，博客等做好宣传工作。提高公司的知名度。

3，传统的宣传推广。可以与物业公司等联系，进行合作，张贴宣传画报，或者抓住一个客户的心里，进行优惠活动等。

竞争者方面：

劳动保障部门开展的家政服务；街道、居委会开办的社区家政服务机构；社会团体和民营、个体开办家政服务机构；企业办的家政服务机构。家政服务行业形式多样，本公司属于企业家政，在沈阳注册家政公司达到260多家，还有部分未注册，家政公司可达300多家。如果与这些公司抗衡我们必须有自己的特色，我们公司的特色服务是有年轻化、专业化、高素质的大学生，现在有部分学生学习家政服务这一行业，我们与这些人建立一个关系网，可为我公司提供人才，这一项创新家政是其他家政公司无法相比的。

建立良好人际关系：

家政与工商部门：

我公司可聘请工商退休人员作为业务员工进行与工商部门的业务协调关系，我们积极配合工商部门的检查及相关工作。家政与培训机构：

我公司的家政服务人员由培训机构提供，建立合作关系，我们的家政人员每年定期培训两次，有专业老师指导，我们特色家政服务为年轻、高学历、专业化强的大学生服务人员。家政服务人员与雇主：

遇事应当积极主动，井讲求信用作为一名家政服务员，进入雇主家庭后，应积极关心并参与家庭的集体活动，维护家庭荣誉。对雇主及其成员交办的工作任务要积极主动地完成，并尽自己最大的力全把事情办好。对家庭成员的困难要多加关心，如有可能应热情主动地给子帮助，，凡是自已答应办的事情要努力办好，不能言而无信。

要热情待人，并坦诚相见这是与人交往时最基本的准则、家政服务员为人处事，待人接物切忌口是心非，虚情假意，更不能傲慢无礼"，家政服务员特别是年轻的家政服务员，是家政行业的新鲜血液，一定要注意保持自己朝气蓬勃，爽朗热情，善良、坦诚的性格。

尊重他人、注意礼貌，虚心倾听别人的意见尊重他人，注意礼貌是一种文明的表现，也是一种文明习惯。尊重他人，注意礼貌不像学知识，理解了就能掌握.它来白一个人的长期修养：尊重他人，注意礼貌，主要体现在礼貌待.人的思想意识方面，以及在h常生活的礼仪、礼节上的言行举止，如：要有得体的语言、端庄和蔼的态度，在接待雇主家的来客时要精神饱满，面带笑容，语言亲切，给人以宾至如归的感觉，不能态度生硬，冷若冰霜，要结合具体场合做出有分寸、懂礼貌的表现。家政服务员要虚心听取别人的意见，尤其对雇主长辈和友人的意见，要特别尊重，不要自以为是。在社交和接待来客、来宾场合中、要多使用那些使入感到亲切和富有入情味的礼貌语言，如“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、""劳驾”、“打扰您了”、“我愿意为您效劳”等。说话时要面带微笑，语调亲切友好。

要虚心学习，不耻下问家政服务员要虚心学习他人的长处，不断增长自己各方面的知识，提高自己办事的水平和能力，遇事不能不懂装懂，不懂装懂的人是不可能获得别人的好感的。只有虚心学习他人长处的人，在与人交往时，才能结识更多的朋友，获得更多的收益。在与人交往和工作过程中，对自己不懂的问题认真学习。

家政与大学生：

现今有部分学生学习家政这一专业，他们是一群高素质、专业化、年轻的