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文档简介

服务群众考核细则表格本文档旨在详细说明服务群众考核细则,并提供一个表格来记录和评估服务群众的表现。通过制定细则和使用表格,我们希望能够提高服务群众的质量和效率,进一步增强公务员队伍的服务意识和责任感。背景为了推动社会主义建设和提高人民群众的生活质量,以及解决公众对政府服务的质量和效率的要求,我们制定了服务群众考核细则。该细则将作为评估公务员工作表现的标准,并对其进行奖惩和晋升的考虑。细则说明1.沟通与态度评分标准得分专业素养服务态度语言表达社交技巧合作精神2.办事效率评分标准得分办事速度任务推进解决问题资源利用灵活应变3.查询与反馈评分标准得分资讯查询服务咨询投诉处理建议采纳反馈回复4.信息安全评分标准得分信息保密数据安全系统稳定网络防护应急响应5.个人发展评分标准得分学习进取职业规划业务技能领导能力团队合作考核流程考核期:年度考核上级主管单位评估下级工作表现,根据评分细则进行评分。考核结果将计入个人档案并作为晋升、奖惩和绩效考核的重要依据。表格使用说明用

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