自来水公司供水抢修应急预案

自来水公司供水抢修应急预案一、编制目的为保证安全供水，及时控制和降低因供水抢修给城市生产和生活用水带来的影响，尽快恢复正常供水，特制定本预案。二、工作原则统一领导，逐级负责；反应迅速，处置果断；分工明确，常备不懈。三、适用范适用于DN100以上的供水主管道爆管事故或人为损坏事故的应急抢修处理。、应急指挥体系及职责成立供水事故应急抢修小组，小组成员必须保证24小时通信畅通。组长：XXX副组长：XXX工作人员：XXX、XXX、XXX及各安装队、工程队成员。主要职责:（一）组成应急抢修专业队伍，并组织演练。（一）组成应急抢修专业队伍，并组织演练。发生事故时，根据应急响应级别及时逐级汇报。（三）组织、指挥抢修队伍进行管网应急抢修。（三）组织、指挥抢修队伍进行管网应急抢修。（四） 做好安全施工和后续的路面恢复工作。（五） 组织事故原因调查和损失计算，总结应急抢修工作经验。（六） 组织对供水管网进行局部或全部冲洗、消毒。五、供水管网突发事故分级及应急处置措施（一）为有效处置供水管网突发事件，依据事件可能出现的轻重程度、影响范围和大小等情况，由低到高分为一般（W级）、较大（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）四个级别。1、一般事故（W级响应）：供水管道出现漏水，在不关闭闸门情况下，能带水作业并在4小时以内修复的；DN150以下的管道出现爆管或人为损坏事故，关闸后影响5幢楼或100户以内正常用水的；消防栓被撞断或损坏的。1.1信息通知：接到电话后，管网运行中心值班员应立即到达现场，确定影响范围，报管网运行中心主任并通知供水调度中心、客户服务中心；非工作时间（下午5:30至次日上午8:00）应通知供水调度中心，由调度中心通知行政值班员及供水值班员，行政值班员报带班领导，供水值班员报事故所在区域供水服务所所长。1.2抢修负责人：管网运行中心副主任。1.3抢修措施：抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的闸门，迅速止水，组织抢修。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域。1.4抢修机械、设备：抢修车1辆、动力站1台、电风镐1台、发电机1台、650水泵和6100水泵各1台。1.5开闸送水：抢修完成后，通知水质检测中心进行水质检测，水质达标后应立即开闸送水，否则，应采取放水等措施直至水质达标。送水时应通知管网运行中心主任、供水调度中心和客户服务中心。2、较大事故（III级响应）：管道口径在DN200-DN300之间的管道出现爆管或人为损坏事故时，关闸后将影响整个小区或1000户以内居民正常用水，且漏水点位于重点地区或重要道路的（见附件2）。2.1信息通知：接到应急电话后，管网运行中心副主任应迅速到达现场，确定事故等级，报管网运行中心主任、公司分管经理，并通知供水调度中心、客户服务中心、。由客户服务中心通知所涉及区域的供水服务所，向用户发布停水信息；非工作时间（下午5:30至次日上午8:00）应通知供水调度中心，由调度中心通知行政值班员及供水值班员，行政值班员报带班领导，供水值班员报事故所在区域供水服务所所长，公司分管经理向公司经理报告事故情况。2.2抢修负责人：管网运行中心主任。2.3抢修措施：由抢修负责人现场指挥，组织有关人员进行抢修。公司分管经理到达现场，协调公司有关部门参与抢修，安排办公室、客户服务中心协调交警部门疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的闸门，迅速止水和组织抢修。对抢修现场应采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，对在4小时内不能完成的抢修，必须进行围挡。2.4抢修机械、设备：抢修车2辆、动力站1台、电风镐1台、挖掘机1辆、发电机1台、650和6100水泵各2台。2.5开闸送水：抢修完成后，应通知水质检测中心进行水质检测，水质达标后应立即开闸送水，否则，应采取放水等措施直至水质达标。送水时应通知供水调度中心、客户服务中心，上报公司分管经理、公司经理。3、重大事故（II级响应）：管道口径在DN400-DN500之间的管道出现爆管或人为损坏事故，停水影响10000户以内正常用水，且漏点在重点地区或重点道路的。3.1信息通知：接到应急电话后，管网运行中心主任应迅速到达现场，确定事故等级，报公司分管经理、公司经理，并通知供水调度中心、客户服务中心。由客户服务中心通知所涉及区域的供水服务所，向用户发布停水信息；非工作时间（下午5:30至次日上午8:00）应通知供水调度中心，由调度中心通知行政值班员及供水值班员，行政值班员报带班领导，供水值班员报事故所在区域供水服务所所长。由公司经理向市相关领导报告事故情况。3.2抢修负责人：公司分管经理。3.3抢修措施：公司经理到达现场，由抢修责任人现场指挥，组织公司相关部门参与抢修，安排办公室、客户服务中心、与交警部门联系疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的闸门，迅速关闸止水和组织抢修。对抢修现场应采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，并进行围挡。3.4抢修机械、设备：抢修车2辆、动力站1台、电风镐1台、挖掘机2辆、8吨吊车1辆、工程车1辆、大货车1辆、发电机1台、650水泵3台、6100水泵3台。3.5开闸送水：抢修完成后，应通知水质检测中心进行水质检测，水质达标后应立即开闸送水，否则，应采取放水等措施直至水质达标。送水时应通知供水调度中心、客户服务中心，并报市相关领导。4、特别重大事故（I级响应）：DN600-DN800的供水管道出现爆管或人为损坏事故，造成整个城区压力偏低、部分用户停水，或重大事故（II级响应）停水时间超过24小时的。4.1信息通知：接到应急电话后，管网运行中心主任应迅速到达现场，确定事故等级，报公司分管经理、公司经理，并通知供水调度中心、客户服务中心。由客户服务中心通知所涉及区域的供水服务所，向用户发布停水信息；非工作时间（下午5:30至次日上午8:00）应通知供水调度中心，由调度中心通知行政值班员及供水值班员，行政值班员报带班领导，供水值班员报事故所在区域供水服务所所长。由公司经理将事故情况报市应急办公室，请求启动市级应急预案，并报告市城建局、市政府领导，向用户发布停水信息。4.2抢修负责人：公司经理。4.3抢修措施：公司经理现场指挥，组织公司各部门参与抢修，分管经理安排办公室、客户服务中心与交警部门联系疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的闸门，迅速止水和组织抢修。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，安排专人排除地面积水，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，并进行围挡。4.4抢修机械、设备：抢修车3辆、动力站1台、电风镐1台、挖掘机2辆、8吨吊车1辆、工程车1辆、大货车1辆、发电机2台、650水泵3台、6100水泵3台。4.5开闸送水：抢修完成后，应通知水质检测中心进行水质检测，水质达标后应立即开闸送水，否则，应采取放水等措施直至水质达标。送水时应通知供水调度中心、客户服务中心，并报市相关领导。（二）现场处置细则1、 值班人员接到应急电话后，应立即报管网运行中心正、副主任和通知供水调度中心，并及时赶赴现场进行实地勘查，在尽量缩小停水范围的情况下，首先进行关闸止水等应急处理。如遇到供水管道易被污染的特殊情况，关闸时应使闸门留有缝隙，使自来水不断流淌，以防止污染源进入自来水管道。2、 管网运行中心正、副主任接到电话后，应迅速赶赴现场，根据现场实况，确定应急响应级别，及时上报相应级别抢修负责人和通知客户服务中心，及时组织应急人员，安排各项安全措施，调配施工机械及组织施工队伍。3、 开挖前，管网运行中心正、副主任应组织有关人员对现场详细勘查，选出正确的开挖地点，及时组织开挖，开挖时现场应有人组织指挥。4、 根据现场实际情况，现场负责人研究制定出2套以上的方案，并迅速备齐抢修管件、材料。5、 工作坑挖好后，应及时组织人员实施抢修。6、抢修结束前应做好管道的固定、支墩，做好管道的冲洗消毒工作，并通知水质检测中心到现场进行水质检测，水质达标后方可通水。7、 抢修结束水质达标后，应及时通知供水调度中心及客户服务中心，同时进行开闸送水试验。开关闸门时，要按照“先慢后快”、“间断式开启”的原则，听是否有过水声，如发现异常，及时汇报，杜绝因开闸过快而引起其他连锁问题。8、 回填按实际情况进行。在公路上必须用黄沙、石粉回填，路面必须用水泥、沙、石等搅拌后夯实，并铺设钢砖，防止路面沉降，确保行人、车辆安全。回填结束后，做好现场清扫工作。9、 通水后，做好逐级汇报工作。10、 认真做好工程量、用工用料、施工机械的现场签证工作。（三）施工安全措施细则1、 应急人员进入现场应穿工作服，戴安全帽和手套，穿雨靴。2、 在公路上抢修时，公路两端必须设防护栏、路障、安全指示牌。路障应设置在距施工地点40米处，并悬挂三角旗。夜间施工应保证照明灯明亮，施工地段两端应设置警示灯和红灯，且警示灯应挂在路障上端中心位置。红灯的悬挂高度不得低于1.5米。雨雪天及雾天应根据路面湿滑情况和能见度的大小，加倍延长施工地点与安全警示灯、警示牌的距离。3、 用机械施工时，工地人员应与机械保持规定距离。使用风镐、电镐等机械进行开挖时应按操作规程进行。抢修人员进入地下施工时，地面上应有人指挥。使用角磨机等切割机械对管道进行切割时，须严格按规定操作。4、 开挖工作坑遇到塌方或沙层时，应及时设置防护隔离板加固，确认无危险后再进行开挖，确保人员安全。5、 雨雪天在公路上抢修等需要交通管制时应及时联系交警，做好交通疏导工作，防止出现交通堵塞或路面结冰等影响安全的情况发生。施工时应做好施工现场的秩序维护工作，根据雨雪及工作坑排出的泥水情况，观察、判断路面是否会出现打滑、结冰现象。如路面打滑结冰，应立即做好铺沙、撒融雪剂等防滑措施，保证行人、车辆安全。6、 发电机及供、用电设备必须由专人看管，并严格落实安全用电管理规定，禁止带电作业等违反安全操作规程的行为发生。六、供水管网应急事故抢修时间1、在接到供水管道爆裂、漏水报告后，市区环城一路以内半小时，环城一路以外1小时内到达现场并组织抢修。2、对市区供水设施的突发事故要及时抢修，直径在DN300以下的管道，抢修时间不超过12小时；DN400-DN500的管道不超过24小时；直径在DN600以上的管道不超过36小时。特殊情况除外。七、维修机械设备的调用和材料的准备1、 管网运行中心主任应根据现场情况及时调配抢修机械。正常情况下应使用公司自备机械，特殊情况下联系租用别的机械并保证及时到达。2、 发电机、泥浆泵等抢修必需设备由公司指定专人负责管理使用，平时存放在公司仓库，随时准备应急。3、 机械签证由现场的抢修小组人员和施工管理人员两人负责记录出入场时间。4、 管网运行中心负责应急材料的储备，并与公司材料科、管件厂家联系定好各类型抢修管件、管材及抢修材料（见附件3），确保各种抢修工具及发电机、抽水机、泥浆泵处于良好状态；提前约定好挖掘机、发电车、吊车、加长车等机械、车辆，保证随叫随到，保障及时；施工队应备齐黄沙、砖块、水泥等常用材料，保证及时供应。5、 值班人员接班时，应检查抢修工具是否齐全（值班员当日应将应急灯充