广告心理学 参考答案

第一章绪论一、填空题1．心理学的基本任务，就是研究人们通过实践活动，积极地进行反应过程的规律以及由此发展起来的__________________。2．人的一切心理现象都是对的_______________反应。3．当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它波及到感觉、知觉、记忆、思维、__________等活动。4．认识、情感、意志都是心理过程。___________则是这些心理过程所共有的心理特性，它伴随于这些过程之中。5．不一样的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即___________。6．个性心理特性受人的需要、动机、爱好、信念和世界观的制约。需要、动机、爱好、信念和世界观，又统称为__________________。7．伴伴随注意的心理特性包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及_____________。8．从单纯宣传商品信息，说服消费者购置的广告心理，进而发展到以研究___________为主体，这一发展趋向导致了消费心理学的问世。9．消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所体现出的一切脑体活动的行为叫做_____________行为。10．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大原因的影响，其中态度原因属于___________原因。11．20世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、爱好、欲望、___________这几种心理历程。12．态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和__________三个成分。一、填空题1．个性心理特性2．客观现实3．想象4．注意5．个性心理特性6．个性倾向性7．意志过程8．消费者9．个体消费10．内部11．行动12．意向的二、名词解释1．心理过程（伴伴随注意的心理特性），包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等)和意志过程(意志确实定、困难的克服等)。它是人人均有的，是人的心理现象的共性。2．意志，是指人类的反应活动不仅要认识世界，并且要改造世界。为此，要提出目的，制定计划,并努力地付诸实践,这就体现为意志。3．注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。4．个性，包括个性倾向性(需要、动机、爱好、信念和世界观)和个性心理特性(性格、能力、气质)，它是心理现象的个别性。5．气质，是人在认识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的体现。6．性格特点，是指人对现实态度和对应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗，有人沉默寡言。7．个性心理特性，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、动机、爱好、信念和世界观的制约。8．广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体就是广告媒体。9．AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、爱好、欲望、行动这几种过程。意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生爱好，而后产生占有广告产品的愿望，最终导致消费者产生购置该广告产品所诉求的行动。10．个体消费行为，是指消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所体现出的一切脑体活动。三、选择题1.C

2.A

3.ABD

4.C

5.CD6.ABD

7.BCD

8.ACD

9.ABDE

10.ABCD1．人之因此会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（

）A．大脑

B．心脏

C．客观现实

D．身体2．有人具有超人的艺术才能，而有人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特性的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中体现出的（

）上的差异。A．能力

B．气质

C．性格

D．爱好3．伴伴随“注意”的心理特性的心理过程包括如下哪几种过程？（

）A．认识过程

B．情感过程

C．记忆过程

D．意志过程4．消费心理学的研究主体是（

）A．宣传商品的信息

B．说服消费者购置的广告心理

C．消费者

D．广告5．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大原因的影响，在如下原因中，属于内部原因的有（

）A．文化的原因

B．社会学的原因

C．个体认知原因

D．人际反应特质6．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大原因的影响，在如下原因中，属于外部原因的有（

ABD

）A．文化的原因

B．社会学的原因

C．个体认知原因

D．经济学的原因7．态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（

）A．察觉的

B．认知的

C．情感的

D．意向的8．如下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？（

）A．AIDA理论

B．ELM模型

C．DAGMAR模型

D．广告作用的六阶梯说9．“AIDA说”包括如下哪几种原因？（

）A．注意

B．欲望

C．记忆

D．爱好

E．行动10．互联网络作为广告媒体的长处有（

）A．双向传播

B．多功能

C．信息量大

D．省事、省时和省费用四、判断题1．人的心理活动的器官是心脏。（

）2．人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。（

）3．人的一切心理现象都是对客观现实的反应，客观现实就是心理的源泉与内容。（

）4．“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了数年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，重要原因在于他脱离了人类社会环境。（

）5．人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（

）6．不一样的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。（

）7．个性倾向性，向上受制于个性心理特性，向下又制约和影响着心理过程的进行。（

）8．个性心理特性，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。（

）9．19，美国心理学家W.D.斯科特的《广告理论》一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。（

）10．个体消费行为是指消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所体现出的一切脑体活动。（

）11．个体消费行为是指消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所体现出的一切脑力活动。（

）12．不一样的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特性。（

）13．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大原因的影响。（

）14．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大原因的影响，其中内部原因的影响是间接的，外部原因则产生直接影响。（

）15．在一般条件下，广告影响消费者的购置直接遵照刺激—反应模式。（

）16．广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（

）17．在AIDA的基础上后来又加入了一种原因，形成了AIDMA，加入的这个要素是“记忆”。（

）18．可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（

）1．×2．×３．√４．√５．√６．×７．×８．√９．√１０．√１１．×１２．×１３．√１４．×１５．×１６．×１７．√１８．√五、简答题1．心理学的基本任务是什么？2．消费者的购置行为会受到哪些原因的影响？请加以阐明。3．简述将消费者视为市场中心的理由。4．试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。5．从消费行为过程来看，广告对消费者也许发挥哪些积极作用？这决定了广告心理的基本任务是什么？6．广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么？7．互联网络作为广告媒体的长处重要有哪些？8．既有互联网络有哪些传播方式和模式？参照答案三、选择题1.C

2.A

3.ABD

4.C

5.CD6.ABD

7.BCD

8.ACD

9.ABDE

10.ABCD四、判断题1．×2．×３．√４．√５．√６．×７．×８．√９．√１０．√１１．×１２．×１３．√１４．×１５．×１６．×１７．√１８．√五、简答题1．心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，积极地、能动地进行反应的过程的规律性以及由此发展起来的个性心理特性。2．购置过程自身是一项复杂的决策活动。消费者的购置行为会受到诸多原因的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类原因的影响：（1）外部影响：包括文化的,诸如信奉和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层构造、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。（2）内部影响:波及个体的认识构造、学习加工、态度、动机和人格特点等。假如说外部原因的影响是间接的，那么，自身的内部原因则是产生直接的影响。3.现代市场观认为，在诸多市场要素构成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心。这是由于：（1）商品生产以满足消费者需要为宗旨；（2）一切市场方略只有符合消费者的行为特点，才也许奏效。

4.广告之因此能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察：（1）消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。一般，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才也许激发起活动的动机。（2）潜在的需要不一定都能直接体验到（即意识到），尤其是对于心理上的高层次需要，由于此类需要弹性很大。（3）在现实的购置活动中，许多购置者事先不一定有明确的购置意图和目的，却把东西买下来了。可见，如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购置愿望，广告成为一种诱因是显然的。（4）消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了怎样详细满足的问题，这就是获取信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的信息。不过，记忆中的经验和知识毕竟有限，尤其对于满足需要的大件宝贵物品，更有求于多种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。5．消费行为过程客观地提醒了广告对消费者也许发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的需要，产生购置愿望，进而激发起购置动机。（2）提供有关商品信息，深入指向于详细的购置物品或劳务。（3）确认广告的商标，以便认牌购置和形成良好的品牌形象。广告对消费者消费行为过程的客观作用，对应地决定了广告心理的基本任务有：（1）广告怎样让消费者迅速、精确地接受、记住特定品牌的商品信息。（2）广告怎样有效地说服消费者购置。6．广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括察觉、认知、爱慕、偏好、信念、购置这六个环节。三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。7．互联网络作为广告媒体具有如下几方面的长处：（1）双向传播。通过互联网络，顾客可以随时随地积极选择和理解企业的产品、服务以及最新动态，而企业通过站点可以及时精确地宣传自己。（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字简介、颜色、音乐于一声，功能强大。（3）信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，因此信息量的扩展越来越大。（4）省时、省事和节省费用。（5）以便更改信息。8．既有互联网络的传播方式和模式重要有如下两种：（1）“人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供顾客查询。（2）“人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、聊天室等，为跟它联机的人们提供了在电脑上用文字交谈。这种双向传播的媒体，称为互动媒体。具有双向传播的广告，称为互动广告。第二章

广告领域中的常用记录概念一、填空题1．相似条件下进行的试验或观测，其也许成果不止一种，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫______________。2．随机现象的多种成果通过一定的数量反应出来，因其不确定性而称为____________。3．随机变量按照其性质不一样，可分为命名变量、___________、等距变量、比率变量。4．总体是指具有某一类特性的对象全体。构成总体的每一种基本元素称为_________。5．总体的性质是由其所含_________的性质决定的。6．在自然界和社会生活中，存在着两种不一样类型的现象，即确定性现象和_________现象。7．在记录学中，重要有描述记录和推论记录两种措施，其中，通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形，这属于_________记录的任务。8．在记录学中，重要有描述记录和推论记录两种措施，其中，用恰当的记录措施来简缩大量的观测数据，并计算出具有代表性的参数，这是_________记录的任务。9．对于一组数据来讲，最常用的记录量重要有两类：一类是用来体现数据集中性质或集中程度的；另一类是用来体现数据_____________________________的。10．通过详细求证，就也许对样本记录值得出的差异做出深入的一般性结论，即总体参数之间与否确实存在差异。这个检查与推论的过程就叫做________________。11．在记录学中讲的有关，是指具有有关关系的不一样现象之间的关系程度。有关的状况可分为三种：正有关、负有关以及________零有关___。12．假如一则试验表明，某广告伴随其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐渐提高。那么从有关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于______有关。13．我们投掷硬币，成果也许是正面朝上也也许是背面朝上；运用抽奖箱抽奖，抽得的号码也许是5号也也许是10号，从现象的分类来看，这种现象属于_________现象。14．次数分布，是指在同一批数据中各个不一样数值所出现的_________状况。15．在处理试验数据时，常常会面对不一样样本记录值存在差异的问题，假如检查表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种状况叫做________________。二、名词解释1．总体2．个体3．随机现象4．变量5．随机变量6．样本7．确定性现象8．随机事件9．随机试验10．描述记录三、选择题１．随机变量按照其性质不一样，可分为（）。Ａ．命名变量

Ｂ．次序变量Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量2．假设在一种调查中，波及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不一样地区，那么这一变量属于（

）Ａ．命名变量

Ｂ．次序变量Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量3．假设在一种调查中，波及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码……40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（

）Ａ．命名变量

Ｂ．次序变量Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量4．“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（

）Ａ．命名变量

Ｂ．次序变量

Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量5．水会在100度的时候沸腾，在0度如下的时候会结冰，这种现象属于（

）A．不确定性现象

B．确定性现象

C．随机现象

D．个体现象

6．构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（

）A．样本

B．样本空间

C．样本点

D．随机事件7．在调查研究中，一般会得到大量观测数据，面对这些数据，如下属于描述记录研究的重要内容的是（

）A．研究怎样归纳、概括这些数据B．研究怎样通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C．研究这些数据怎样反应出所要研究的事物的性质D．研究通过何种措施来简化数据8．如下各项中，属于推论记录研究的重要内容的是（

）A．研究通过何种措施来简化调查得到的数据B．研究怎样通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C．研究通过哪些详细参数来理解研究对象的特性D．研究怎样归纳、概括调查得到的数据9．对于一组数据来讲，最常用的记录量有两类，其中一类是用来体现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（

）A．算术平均数

B．平均差

C．中数

D．众数10．对离中趋势进行度量的记录量称为差异量数，如下哪些属于差异量数指标？（

）A．中数

B．全距

C．平均差

D．原则差11．小孩的体重伴随年龄的长大而不停增长，从有关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（

）A．正有关

B．负有关

C．部分有关

D．零有关

12．在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（

）A．正有关

B．负有关

C．部分有关

D．零有关

四、判断题1．等距变量是指变量的不一样值之间按照次序具有相等的距离。（

）2．等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（

）3．比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（

）4．总体，是指具有某一类特性的对象全体。有时被称为样本空间。（

）5．构成总体的个体是人或物。（

）6．构成总体的每一种基本元素称为个体。（

）7．对于广告作品的评奖，每一种广告作品都是一种个体。（

）8．个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（

）9．总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（

）10．次数分布，是指在同一批数据中各个不一样数值所出现的次数状况。（

）11．随机现象中出现的多种也许成果，称为随机事件，简称为事件。（

）12．在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们怎样反应出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论记录的任务。（

）13．有关的状况可以分为正有关和负有关两种。（

）14．处理调查或试验数据时，常常要面对确认记录值之间差异的问题，假如通过假设检查表明该差异未到达规定的程度，则阐明差异重要来源于抽样误差，结论则为差异不明显。（

）五、简答题1．记录学中的有关指的是什么？它有几种状况？2．什么叫差异明显？差异不明显？

参照答案一、填空题1．随机现象2．量3．次序变量4．个体5．个体6．随机7．推论

8．描述9．分散性质或分散程度10．假设检查11．零有关12．正13．随机14．次数15．差异明显二、名词解释1．总体，是指具有某一类特性的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动。2．个体，构成总体的每一种基本原素称为个体。有时也被叫做一种随机事件或活动。3．随机现象，即相似条件下进行的试验或观测，其也许成果不止一种，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。4．变量，随机现象的多种成果通过一定的数量反应出来，因其不确定性而称为变量。5．随机变量是指变量的数值受随机原因的影响展现随机变化的特性，因而称为随机变量。随机变量按其性质不一样可分为命名变量、次序变量、等距变量和比率变量。6．在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一种样本。7．确定性现象，是指在一定条件下，事先可以断定必然发生某种成果的现象。8．随机事件，是指随机现象中出现的多种也许成果，简称为事件。9．随机试验，是指对随机现象的观测。要懂得在一定条件下一种随机现象的某种成果出现的也许性有多大，即该事件发生的也许性，只需大量反复地进行这一随机试验。10．描述记录是指用恰当的记录措施来简缩大量的观测数据，并计算出某些具有代表性的参数，如平均数、中数、众数等。运用描述记录的措施，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质和规律性。三、选择题1．ABCD

2．A

3．A

4．B

5．B

6．CD7．ACD

8．B

9．ABD

10．BCD

11．A

12．D四、判断题1．√

2．√

3．×

4．√

5．×

6．√

7．√8．×

9．√

10．√

11．√

12．×

13．×

14．√五、简答题1．记录学中所讲的有关，指具有有关关系的不一样现象之间的关系程度。有关的状况可分如下三种：（1）正有关，即两列变量变动方向相似。（2）负有关，即一列变量的变化方向与另一列变量相反。（3）零有关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规律地变动。有关系数，用以表征两列变量之间的有关程度。2．处理调查或试验数据时，常常要面对确认记录值之间差异的问题，假如通过假设检查标明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种状况叫做差异明显。反之，假如差异未到达规定的程度，则阐明差异重要来源于抽样误差，结论为差异不明显。第三章广告心理研究与心理效应测评一、填空题1．广告心理的研究措施有访谈法、问卷法和___________。2．一般来说，访谈法分为两种方式：构造式访谈和___________访谈。3．在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和___________两种。4．在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，一般采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于_________式提问方式。5．问卷的信度，是指测定成果的__________性。6．问卷的效度指问卷能测出待测属性或功能的程度。效度越高，阐明问卷受系统误差的影响越_________。7．试验中拟测的指标，例如反应速度、记忆值、注意值、正误数、爱慕度等，这些称为试验法中的__________量。8．广告效果的检查，一般分为事前检查和_________检查两种。9．心理量表按照其特性可分作三类：次序量表、____________和比例量表。10．问卷的长处是便于__________________，由于它既可以分别填写，又可集体填写，同步也便于记录分析。二、名词解释1．访谈法2.问卷3.试验法4.自变量5.因变量三、选择题1．构造式访谈与无构造式访谈的相似点在于（

BCD

）A．都拟有提纲和题目

B．均有一定目的C．都是面对面的谈话

D．都需要有访谈方略2．构造式访谈与无构造式访谈的不一样点在于（

）A．构造式访谈拟有提纲和题目，而无构造式访谈没有提纲和题目B．构造式访谈是有一定目的的，而无构造式访谈没有固定的目的C．构造式访谈是由访谈者问询，受访者回答，而无构造式访谈重要以漫谈方式进行D．构造式访谈不需要有访谈方略，而无构造式访谈需要有好的访谈方略3．构造式访谈的长处在于（

）A．谈话易控制

B．气氛轻松

C．受访者处在被动

D．简洁，省时4．无构造式访谈的长处在于（

AB

）A．谈话易控制

B．气氛轻松

C．受访者易吐出心中实话

D．简洁，省时5．无构造式访谈的缺陷在于（

）A．费时、费事

B．难以量化

C．受访者处在被动

D．不易深入6．构造式访谈的缺陷在于（

）A．费时、费事

B．难以量化

C．受访者处在被动

D．不易深入7．在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一种答案，赞成划√，不赞成划×，这样的提问方式属于（

）A．封闭式提问方式

B．开放式提问方式C．匹配提问方式

D．选择式提问方式8．如下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（

）A．自由回答法

B．是非题

C．造句法

D．评估量表

9．如下哪些提问方式属于开放式提问方式？（

）A．自由回答法

B．投射测验法

C．造句法

D．选择题10．假如问卷调查中有这样一道题“您认为一双中等皮鞋，合适的几种范围是______元到_______元？”这样的提问措施属于（

）A．是非题类提问措施

B．评估量表式提问措施C．投射测验法

D．造句法11．在如下各项中，属于试验法中的自变量的有（

）A．广告片

B．筹划案

C．爱慕度

D．注意值12．考验广告心理效果的客观指标有（

）A．速示技术

B．眼动轨迹描记

C．脑电波指标

D．双眼竞争技术13．对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（

）A．次序量表

B．等距量表

C．名次量表

D．比例量表14．秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（

）A．次序量表

B．等距量表

C．名次量表

D．比例量表15．心理量表的制作措施有（

）A．等级量表法

B．对偶比较法

C．多级估计法

D．数量估计法四、判断题1．费时、费事是构造式访谈的一种最大缺陷。（

）2．问卷的编制要符合严格的科学规定，详细地说，要在明确目的和规定、欲测的变量及其行为体现等基础上，构建问卷构造。（

）3．投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（

）4．评估量表是让回答者给判断指定一种类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（

）5．问卷的信度，是指测定成果的稳定性。（

）6．同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的成果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。（

）7．在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引起他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联络。这种研究措施叫问卷法。（

）8．在进行试验法心理研究时，试验中受试者的挑选、刺激的展现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。（

）9．节目分析