人力资源部各岗位考核指标

人事专员岗考核指标（参考）,,,,,,,,

绩效得分：Y＝A*50%+B*20%+C*30%,,,,,,,,

一、岗位KPI指标—A,,,,,,,,

序号,指标性质,考核指标,考核指标定义说明/计算公式,计分方法,评价周期,分值,数据来源,考评人

1,定量KPI,人员异动管理,负责员工入离职、转正、转岗等工作及手续的办理。按未及时办理相关人员异动工作，遭到投诉或给公司带来损失的次数计算,"1）每出现一次投诉，减5分；

2）因个人原因，给公司带来损失的，每次视情况减5-50分。",月度,,相关工作记录,上级领导

2,,劳动关系管理,负责落实员工劳动合同签订、解除工作，并在符合《劳动法》的前提下，对劳动合同条款进行完善和修订；按照延误签订劳动合同、劳动合同中出现错误或因合同签订不利引起公司被告的次数计算,"1、因个人原因，每延误一次，减10分；

2、在签订的合同中出现错误的，每次视情况减5-50分。",月度,,劳动合同,上级领导

3,,人事工作办理、档案归档完成情况,各种服务类人力资源工作的完成情况，包括人力资源信息库的建立与维护、员工档案及劳动关系管理等事务性档案的完备性；按照出现延误或错误的次数来计算,"1）未延误或未出现错误，不减分也不加分；

2）每延误或出现错误一次，减5分。",月度,,相关工作记录,上级领导

4,,员工关怀活动策划,拓展和开发有效的员工关怀项目，丰富公司的员工关怀活动（例如生日会、员工户外拓展项目、年会等）；按照当期因组织不利，未完成员工关怀项目的次数计算,"1）按计划完成员工关怀项目，不减分也不加分；

2）未完成一次，减5分。",月度,,相关工作记录,上级领导

5,,员工关怀效果满意度,每次活动结束后对参与活动员工进行满意度调查；按照当期公司组织的各次活动满意度调查问卷平均得分,"1）培训效果平均得分等于80（含），不减分也不加分；

2）培训效果平均得分每提高1分，加5分；

3）培训效果平均得分每降低1分，减5分。",月度,,活动满意度调查表,上级领导

二、通用KPI指标—B,,,,,,,,

序号,指标性质,考核指标,考核指标定义说明/计算公式,计分方法,评价周期,分值,数据来源,考评人

1,定量KPI,完成公司层面所要求的工作的及时性,按照延误天数计算,"1）未延误，不减分也不加分；

2）每延误一次，减5分。",月度,,人力资源部提供数据,上级领导

2,,员工合作满意度,为其他人员的工作开展提供协助支持的情况。按被其他人员投诉或赠与表扬信，经调查属实的次数来计算,"1）未接到投诉或表扬信，不减分也不加分；

2）每接到一次投诉，减5分；

3）每接到一次表扬信，加5分。",月度,,人力资源部提供数据,上级领导

3,定性KPI,公司制度遵守情况,根据遵守公司制度和服从公司安排方面进行评价,"1）遵守公司各项制度；完全服从公司安排；组织性、纪律性很强（超过目标：加5分-加20分）

2）遵守公司各项制度；基本服从公司安排；组织性、纪律性较强（达到目标：加5-减5分）

3）基本遵守公司制度；有因人为原因未按制度办事或对公司安排有一定情绪的情况（接近目标：减5-减20分）

4）经常违反公司制度；经常不服从公司安排（远低于目标：减20分以上）",月度,,根据实际执行情况，由直接上级进行打分,上级领导

4,,上进心和学习精神,根据进步程度和学习精神进行综合评分,"1）长期坚持学习业务知识；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建设性意见，并采纳（超过目标：加5-加20分）

2）主动学习业务知识；工作中有时能够提出新思路和意见（达到目标：加5-减5分）

3）在领导督促下学习业务知识；做事按部就班，缺少创新性（接近目标：减5-减20分）

4）不学习业务知识；不思进取；思维僵化（远低于目标：减20分以上）",月度,,根据实际执行情况，由直接上级进行打分,上级领导

三、其他任务—C,,,,,,,,

序号,指标性质,考核指标,考核指标定义说明/计算公式,计分方法,评价周期,分值,数据来源,考评人

1,,,,,月度,,根据实际执行情况，由直接上级进行打分,上级领导初评，公司考评组审