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文档简介

自助旅游常识.确定旅游目的地在确定旅游目的以前,你首先要考虑的是时间,其次是经济承受才能。综合这两种因素,你根本上就可以排定目的地的大致方位了。.理解交通情况锁定了旅游目的,你就得掌握一下交通状况,好做到心中有数。先找地图看看,怎样走最节省时间和资金,把要经过的主要城镇名称记下,然后决定是走陆地、空中还是水上,抑或海陆空并举,要理解你要乘坐的交通工具的出发时间、准确的车站、码头、机场位置,设法预订好票,减少临时购票的紧张压力。.出发前的准备A.掌握旅游地的概况;B.根据天气预报选择服装;C.带一点常用内外科药,如治疗肠胃系统和心血管系统的药物,及创可贴、棉花、酒精等;D.相机、电池、胶卷以及洗漱用具等;E.带少许水果或点心、瓶装饮料水(减少旅途中高价购置开支),钱要分散放好,如有全国通用银行磁卡最好带上;F.专门提醒一下,带上身份证。当然,假设走的地方较近,就不用准备得这样复杂,只要有方向感,勤动嘴,有点够用的钱就行了。而对于一些交通不兴隆、比较偏远的地区,最好能几个人结伴,这样租车的费用大家可以分担一些,而且互相可有些照应。旅游防"宰'’术在旅途中,游客被“宰'’事件时有发生。当合法权益受到损害时再进展投诉,就显得被动了。如掌握一些旅游常识,学“精”一点,即可防止被“宰〃。首先,切莫轻信天花乱坠或闪烁其辞的广告宣传,随团出游必须选择透明度高、信誉佳、效劳好的旅行社。这样,你的行程就有保障。否那么,按方案乘坐的豪华大巴就可能成为普通客车,下榻的星级宾馆改为入住招待所,六菜两汤变为四菜一汤。国内外都有不少大景套小景、大园串小园的景区,进大门须购门票,看小景也得买票,有些门票是游客自理的。对此,你应酌情考虑,假设不感兴趣或认为无欣赏价值的景物,敬而远之。盲目遨游,腰包再厚也很快会被掏空。旅游购物,更要小心慎重。对于景区内及路边小店的土特产、纪念品,最好不买或少买。假设决定购置,那么应货比三家,讨价还价,才不致于吃亏。因为,景区内和路边小店出售的物品,价格一般比当地市镇商店的标价贵得多。假设你喜欢随大流,凑热闹,显阔气,出手大方,那就“宰"你一刀没商量。在香港游览,无论观看海洋公园的海豚表演,或是欣赏港九两岸夜景的游船上,总有一些先生、小姐主动前来为你拍照。假设你不婉言谢绝,那么,当分开观光场地时,这些先生、小姐会准确地把吊着你头像小照的钥匙圈交给你。当然,索价也会吓你一跳。此时此刻,想懊悔都来不及了。旅途购物学问多出门在外,买点地方特产和纪念品之类,体验异地消费情趣,是游人的普遍心理。怎样在旅途中购物,倒亦可算是一门学问。一、以地方特色作取舍。地方特色商品,不仅具有纪念意义,而且正宗,有价格优势,消费者值得购置。如杭州的龙井、海南的椰子、云南的民族服饰、西藏的哈达等,购置后留作纪念或送给亲朋好友,都称得上快事。二、以小型轻便为首选。有些特色商品,体积笨重庞大,随身携带很不方便,不宜购置。人在旅途,游山玩水、乘坐车船并不轻松,行李包越少越好。有些物品还可能易碎,稍不小心中途摔坏,更不必为此花冤枉钱。三、切忌贪廉价。在某些风景区,经常可见有兜售假冒伪劣商品的,如珍珠、项链、茶叶之类,游客可要禁得住价格和叫卖的诱惑。有时自以为捡了廉价,回来后经过一番鉴别,大呼受骗者也不在少数。再去退货吧,反反复复折腾一番不划算,只有自认倒霉的份了。四、相信自己的判断。如今的旅游市场经过净化,大局部导游都能遵守职业道德,不会歪动游客的钱袋。但是,有少数导游却想尽方法把团队拉到给回扣的商店,任意延长购物时间,乐此不疲地为游客介绍、选购物品,殊不知这一系列的安排是一个大陷阱,游客被温顺地宰一刀却还被蒙在鼓里。在异地购物不要盲目轻信别人,切忌冲动从众,而要相信自己的判断,管住自己的钱袋,学会自我保护,做个成熟的消费者。野外旅游如何应付意外事故在野外旅游时,可能会遇到各种意外事故,以下介绍几种应急措施。被毒蛇、昆虫咬伤:在野外如被毒蛇咬伤,患者会出现出血、局部红肿和疼痛等病症,严重时几小时内就会死亡。这时要迅速用布条、手帕、领带等将伤口上部扎紧,以防止蛇毒扩散,然后用消过毒的刀在伤口处划开一个长1厘米、深0.5厘米左右的刀口,用嘴将毒液吸出。如口腔粘膜没有损伤,其消化液可起到中和作用,所以不必担忧中毒。被昆虫叮咬或蜇伤时:用冰或凉水冷敷后,在伤口处涂抹氨水。假设被蜜蜂蜇了,用镊子等将刺拔出后再涂抹氨水或牛奶。骨折:骨折或脱臼时,用夹板固定后再用冰冷敷。从大树或岩石上摔下来伤到脊椎时,将患者放在平坦而稳固的担架上固定,不让身子晃动,然后送往医院。外伤出血:野外备餐时如被刀等利器割伤,可用干净水冲洗,然后用手巾等包住。细微出血可采用压迫止血法,一小时过后每隔10分钟左右要松开一下,以保障血液循环。食物中毒:吃了腐败变质的食物,除会腹痛、腹泻外,还伴有发烧和衰弱等病症,应多喝些饮料或盐水,也可采取催吐的方法将食物吐出来。旅游投诉小常识一、如何提防旅游业名不符实的欺诈行为?最常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中,全包价旅游指各种效劳工程的费用全部包括,旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项活动全包。而实际上是半包价旅游,即只包括局部工程的费用,如只包括住、行、游览,其他方面自理。有些所谓的“全包旅游”还要游客自付游览门票,自付某一顿饭钱,或是自付机场建立费等等。要防止这一欺诈行为,最好先与旅游公司签好合同,或是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的详细旅游安排,以便出现欺诈行为后到有关部门投诉。二、怎样施行旅游投诉?1991年6月1日,国家旅游局公布了?旅游投诉暂行规定?。?规定?中指出,''为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家声誉。〃投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到损害时,可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。旅游者注意:投诉时应有相关证据,比方与旅行社签订的合同等旅游平安须知一、乘车(机、船〕平安事项游客旅行中乘〔机、船〕,主要应预防意外事故的发生,特别注意:1、游客在车辆(车、船〕停稳前方可下车(机、船〕。按先后秩序上下车〔机、船〕,讲究文明礼貌,优先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥挤,以免发生意外。2、游客在乘车旅途中,请不要与司机交谈和催促司机快车,违章超速和超车行驶,不要将头、手、脚伸出窗外,以防意外发生。3、游客下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,拿齐自己随身携带的贵重物品,假设出现遗失旅行社概不负责。4、游客乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机平安管理规定,特别是不要在飞机上使用手机等无线电讯工具或电子游戏等。5、不要向车窗外扔废杂物品(特别是硬质物品),以免伤害别人。二、住宿平安事项1、游客入住酒店后,应理解酒店平安须知,熟悉酒店的平安出路、平安楼梯的位置及平安转移的道路。2、注意检查酒店为你所装备的用品是否齐全,有无破损,如的不全或破损,请立即向酒店效劳员或导游报告。3、物品应存放于酒店效劳总台保险柜,不要随身携带或放在房间内,假设出现遗失后果自负。4、不要将自己住宿的酒店、房间随意告诉陌生人,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随意进入房间,出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上,物品最好放于身边,不要放在靠窗和地方。5、游客入住酒店需要外出时,应告知阻随团导游,在酒店总台领一张饭店房卡,卡上有饭店地址,,假设你迷路时。可以按卡片上地址询问或搭出租车,你就会平安顺利回到住所。6、如遇紧急情况,千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼;镇定地判断火情,主动地实行自救。假设身上着火,可就地打滚或用重衣服压火情,必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用侵湿的衣服披裹身体,捂着口鼻贴近地顺墙爬起,大火封门无法逃出时,用侵湿的衣服披裹身体,被褥堵门缝或泼水降温的方法等待救援或摇动鲜艳的衣服呼唤援救人员。三、饮食卫生平安检查注意在旅游期间,旅客要非常注意饮食卫生,预防防止中毒,胃肠道疾病的发生1、在旅游期间购置食物需注意商品质量,不要购置"三无"(无消费厂家、消费日期、厂家地址)商品,发生食物不卫生或有异味的变质情况、切勿食用。2、出门旅游,应随身携带上矿泉及干粮等食品,以备不时之需。注意请勿喝生水和平共处干净的水。3、不要承受和食用陌生人送的香烟、食物和饮品,防止别人暗算。4、旅游期间要合理饮食,不要暴饮暴食和贪杂食。5、为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品,以备不适之需。切勿随意服用别人所提供之药品。6、喜欢喝酒的旅客在旅途中控制自己和酒量,饮酒时最好不超过本人酒量的三分之一,假设出现酗酒闹事,扰乱社会秩序、进犯别人或造成第三方财物损失的一切责任由肇事者承担。四、游览观景平安事项游客在游览观景时,注意应预防事故和突发性疾病和发生。特别注意:1、听取当地导游有关平安的提示和忠告。2、经过危险地段(如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,前往险峻观光地点时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存幸运的心理。3、登山或参与活动中应注意适当的休息,防止过度剧烈运动,同时做好防范工作。4、在水上(包括江河、湖海、水库)游览或活动时注意乘船平安,不单独前往深水域或危险河道。5、乘坐缆车可其它载人观光工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或其它异常时,千万不要乘坐,以免发生危险。6、游览期间,游客不要独行,假设迷失方向,原那么上应原地等候导游的到来。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客,请管好自己的小孩,不能让小孩单独行动,注意平安。五、娱乐平安事项游客在购物、娱乐时,主要应防止被诈骗、盗劫和抢劫事故发生。特别注意:1、不要轻信流动人员的商品推销。2、无意购物时,不要随意向商家问价还价。3、不要随商品销售人员到偏僻地方购物或取物。4、要细心区分商品的真伪,不要急于付款购物。5、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品,不要单独活动,不要前往管理混乱的娱乐场所。六、其它平安本卷须知1、注意听从导游的安排,记住集中时间和地点,清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色,不要迟到。2、游览活动中,为了防止火灾事故的发生,请旅客不要携带易燃、易爆物品,不乱扔烟头和火种,遵守各交通运输部门、酒店有关平安管理规定及各种法律、法规。3、旅客乘坐的车(船、机〕在行驶的过程中,假设遇有交通事故发生时,应听从导游的安排及指挥,不要慌张,发生人员伤害的应尽力施救或自救,同时注意保护现场,防止损失扩大。4、旅客乘坐飞机旅游时,应带好自己的有效身体证(小孩应带好户口本原件,满16岁未办理身份证和客人需持派出所证明原件),并

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