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文档简介

网络故障应急预案演练记录及效果评价表演练时间演练地点演练项目网络故障应急预案演练组织部门参与部门参加人员观摩人员演练目的：公司员工能正确处理网络突发故障的紧急状况。场景设置：XXX计算机网络系统突然瘫痪，无法正常运作。演练记录：1、 XXX在工作过程中发现计算机网络系统突然瘫痪，立即报告XXX，并将记录暂改为手写；2、 XXX立即电话报告网络中心，请求紧急处理；3、 各部门在网络瘫痪期间所有记录暂改为手写，系统正常后补录；4、 XXX手工记录病区病人发生的费用，待系统正常后再录入THIS系统，对于固定费用待系统恢复正常后由网络中心统一处理、补记；5、 XXX根据医生医嘱本汇总本病区药品后填写病区借药申请单，向住院药房借药，待系统恢复正常后再申请住院药房发药，多退少补；6、 3床患者今日出院，护士长根据患者最近一日清单审核相关费用后，填写出院申请表，并于出院申请表上注明患者本日费用，患者携带一日清单和出院清单前去住院处办理先行出院手续；7、 12床患者今日出院，未能提供一日清单，护士长填写出院申请表后注明建议患者补缴押金的意见，住院处收取押金后，12床患者办理先行出院手续；8、 一名肝功能异常患者待住院，曹明超为其进行手工登记，手工开具押金条，办理住院手续，系统正常后录入THIS系统。演练效果评价人员到位情况环迅速准确厂基本按时到位厂个别人员不到位厂重点岗位人员不到位履职甲职责明确，操作熟练厂职责明确，操作不熟练厂职责不明确，操作不熟练

情况物资到位情况现场物资际物资充分，全部有效 1■现场准备不充分1■现场物资严重缺之个人防护厂全部人员防护到位厂个别人员防护不到位1■大部分防护不到位协调组织情况整体组织厂准确、高效厂协调基本顺利，能满足要求厂效率低，有待改进应急分工厂合理、高效1■基本合理，能完成任务 厂效率低，未完成任务实战效果评价厂达到预期目标厂基本达到目标，部分环节有待改进厂未达目标，需重新演练配合协倜情况报告上级厂报告及时 厂报告不及时 厂联系不上配合部门厂配合、协作好，能及时到达 厂配合、协作差，未及时到达处理结果厂处理到位 厂部分处理到位厂大部分处理不到位急救意识厂急救意识强厂急救意识薄弱 厂急救意识差存在问题及改进措施总结：整体演练效果较好，每个人职责明确，处理到位，达到预期目标。存在问题：1、 个别环节出现漏洞（有漏计费现象）；2、 条理性差；3、 手写医嘱补录时出现错误；4、 未及时与患者沟通。改进措施：1、 现场总结，将存在问题及时反馈给每个人；2、 组织者根据反馈

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