沟通的演讲稿

沟通的演讲稿汇总沟通的演讲稿汇总篇一

大家好！我来自青年民族学校，我今日演讲的题目是《用爱感化专心沟通》。

才能消退彼此隔阂，促进相互的理解与信任！

古人说：”亲其师，信其道。”和谐的师生关系所产生的教育效果是不行估量的，自从我登上老师岗位以来，我始终以爱为核心，满腔热忱的关怀，爱惜，敬重每一个同学，用爱感化同学，用真诚的心启迪同学的心灵。我班有个叫刘华东的同学爱旷课迟到，虽然我对他煞费苦心教育他改正，但也无济于事。一天，我在上学的路上遇到他正在按车链子，我停下用电动车锁帮他安上了，我和他边骑车边关切地对他说：”华东，你知道为什么掉链子吗““我骑的太快了！”“不全对，是你的链子需要上油了，车链子上了油才能气得快！同样，你的学习假如也加上油，你就能跑在别人的前面，你说对吗““感谢你老师，我明白了。”从今以后，刘华东不仅没旷过课，上课也变的乐观了，在”美文诵读”“故事沟通”“背诵竞赛”等活动课上都有他的身影，小小的一次关爱，转变了一个同学的坏习惯。这件小事让我再次领悟到：用爱感化，专心沟通，不仅可以点燃盼望的灯火，还可以构建心灵的桥梁；专心沟通，不仅可以挥洒才智的甘霖，还可以点化难言的心结！

和谐，是一个永恒的话题。和谐之声动听悦耳，和谐之画赏心悦目，和谐可以分散人心，和谐可以团结力气。同样师生关系贵在和谐，和谐之美在于宽容。宽容是人类情感的种子，拥有一颗宽容之心，可以浇熄怒火，化解仇恨。苏霍姆林斯基说过：有时宽容引起的道德震惊，比惩处更剧烈。闻名教育家陶行知先生的”四块糖果”是很值得我们借鉴的，他奇妙的将批判隔入到表扬之中，使同学对自己的错误有了发自内心的觉醒。人非圣贤，孰能无过对孩子来说更是如此，老师应当以宽容的心态对待他们的错误，给他们机会，并关心他们进步。

和谐之美在于友善。每天早晨，当第一缕阳光照耀到你的脸上，当你走在校内里，同学大声地喊你”老师好”的时候，你的嘴角是否会微微上扬，抱以同学一个善意的笑容一面镜子，你对它笑，它也会对你笑；你对它生气，它也会对你发怒。而同学，就是我们的镜子。所以，请扬起你的笑脸，她能让校内布满阳光般的暖和，雨露般的滋润。

假如校内是一棵绿树，那么和谐便是树上的枝枝叶叶；假如校内是一片蔚蓝的天空，那么和谐便是空中一排排成群结队的飞鸟；假如校内是一泓清泉，那么和谐便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。

由于有了和谐，我们在校内中得到的是丝丝春雨，缕缕阳光和阵阵微风；由于有了和谐，我们在老师和同学间得到的是鼓舞，欣赏和理解。

老师们！同学们！其实，在许多时候，我们一声亲切的问候，一句关切的话语，一次真诚的祝愿，甚至一个甜美的微笑，有时也会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流！因此，让我们师生之间专心进行沟通吧！让我们用真诚开启心灵，用才智孕育成长，用盼望放飞抱负，用和谐谱写校内的漂亮篇章！

沟通的演讲稿汇总篇二

第一：主动向顾客微笑打招呼，主动表示关心，用我们的热忱影响顾客。这样可以让那些迟疑不决的顾客下定决心在此消费，也能提升我们在顾客心中的形象，有利于他们再次光临。

其次：礼貌地解答顾客的问题，并对顾客的身份有肯定的推断，察言观色顾客的爱好爱好，面带微笑，留意语言节奏和语言的亲和力。

第三：老话说：顾客就是上帝。但是上帝也有不同的嘴脸。对待挑剔的顾客不要对他讲道理，即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击或甩手不理，可以微笑夸他幽默风趣。

第四：为顾客供应选择的机会，关心顾客重新设置期望。

第五：眼睛是心灵的窗户。当与顾客交谈时，保持稳定的目光接触，加上真诚的面部表情，就会将顾客的留意力吸引到你和你推举的产品上来，有利于提升你对顾客的影响力。

以上就是我思索、反省后的与顾客沟通时应留意的几个方面。下面我把时间留给其他同事，听取、学习他们的阅历总结。

沟通的演讲稿汇总篇三

一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中究竟怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生照旧在，只是药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系的确有点紧急。什么缘由造成了医患冲突尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思索。作为医务工,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应更乐观、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思索和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人，我需要什么？我盼望有一个温馨、安静、干净、舒适的就医环境；盼望医院有着条理清楚、便利快捷的就医程序。假如我是病人，我盼望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假如我是病人，我盼望能用合理的价格得到优质、高效的服务。假如我是病人，我还盼望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员公平相处，当需要关心的时候，不再茫然不知所措。

作为病人，最担忧的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出．此时，通过建立和完善医患沟通制度可以关心减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信念。首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清晰，或者把病人带到能够解决问题的地方。其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，注意对医务人员服务沟通意识与技能的培育。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想想，假如医生在就诊过程中能够把病人所担忧的事情讲清晰、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够削减费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满足呢？再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清晰明白，心中有数。最终，病人还需要多种敏捷的方式去贴近医院，反映心声。例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康学问讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能！以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是爱护周到的服务。

医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。是的！在医疗市场竞争激烈的今日，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和服务水公平软实力啊！

和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步进展需要我们全体职工的团结努力！在这医疗市场竞争激烈，医院生存进展的重要关头，我们职工更加应当众志成城，为医院的建设进展、为人民的健康幸福全心投入！我们信任，——二院必定会有绚烂美妙的将来！

沟通的演讲稿汇总篇四

我们从诞生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。那么沟通是什么？每个人对沟通的理解是不一样的。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

沟通便是通上下左右前后的情，有效沟通是通往胜利的秘诀。人与人相处，最重要的是了解，最珍贵的是谅解，最悲伤的是误会。

假如能做到从“心灵”开头的沟通，那沟通的深度就有可能去到“无限”了吧。

管理者的水平如何，说来说去都离不开其所具备的沟通力量是大还是小。沟通的力量打算了一个人的胜利与否，打算了一个企业的成败与否。打仗要知己知彼，才能百战百胜；管理要知人知心，才能做到有效沟通。

当我们与别人沟通的时候，一般来讲，是自己讲的比较多还是让对方讲的多一点比较好？让对方多讲。为什么？由于沟通的主角是谁？对方。既然是让对方多讲，表示大多数时候，我们的工作是什么？听。现在问题来了，从小到大有没有哪个老师教我们如何倾听？我们从小到大在学校里面，老师通常教我们的是背、读、看别人写的文章，然后要我们写或是说出我们的想法，所以从小到大没有人教我们如何倾听，难怪人与人之间在沟通时，常常会消失一些障碍。在我们生活中，常常会遇到这样的现象，比如说我有一位伴侣，小孩今年上学校三班级，有一次他向我请教怎么样与孩子沟通。他向我埋怨：哎！我那个珍宝儿子，他从来都不愿听我说。

我说：你的意思是说，由于孩子不愿听你说，所以你才不了解他。他说：对啊。

我说：要了解一个人，应当是你听他说，还是他听你说？

这位伴侣之所以无法与孩子沟通，是由于他不愿听孩子讲，所以他不了解孩子的想法，他只是用自己的观点去揣摩孩子的内心世界。其实在我们企业管理当中，做领导的也会常常犯这样的错误。许多时候，我们不太情愿听下属讲话。所以要想成为一个好的领导，必需学会如何倾听，这样才能够很好的与下属沟通。

一个漂亮的德国女孩爱上了一个在德留学的极为优秀的中国青年，很快他们便坠入了爱河。然而在一次共同出外购物时，他们在路口碰上了红灯。男孩看到路上没有任何车辆，毫不迟疑信步走过了路口。

这却导致了他们的分手。

用对方能够接受的方式除了语言外，也包括了文字、声音、肢体动作。

语言、声音、肢体动作的影响力各占多少？(示范)

沟通效果的来源

一位美国心理学家多年前发表过一份他的讨论心得，认为沟通效果的来源是

文字7%

声调38%

身体语言55%

我们在工作和生活中，都采纳两种不同的沟通模式，通过这两种不同模式的沟通可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成共识。

语言是人类特有的一种特别好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。

2.肢体语言的沟通

肢体语言包含得特别丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着特别丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。

手势脸部表情眼神姿势声音严厉的手势表示友好、商议 ，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必需听我的”。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满足。盯着看意味着不礼貌，但也可能表示爱好，寻求支持。双臂环绕表示防备，开会时独坐一旁意味着高傲或不感爱好。演说时抑扬顿挫表明热忱，突然停顿是为了造成悬念，吸引留意力。

我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更擅长沟通的是人与人之间的思想和情感。

要素1沟通肯定要有一个明确的目标。

只有大家有了明确的目标才叫沟通。假如大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲谈天。而我们以前经常没有区分出闲谈天和沟通的差异，常常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去任凭沟通沟通。任凭沟通沟通，本身就是一对冲突。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应当说：“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是特别重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

要素2达成共识

沟通结束以后肯定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个共识，只有形成了这个共识才叫做完成了一次沟通。假如没有达成为共识，那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个共识。在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是最终没有形成一个明确的共识，大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同，又没有达成共识，最终造成了工作效率的低下，双方又增加了许多冲突。在我们明确了沟通的其次个要素的时候，我们应当知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们肯定要用这样的话来总结：特别感谢你，通过刚才沟通我们现在达成了这样的共识，你看是这样的一个共识对吗？这是沟通技巧的一个特别重要的体现，就是在沟通结束的时候肯定要有人来做总结，这是也一个特别良好的沟通行为。

你可以观看一下你的同事，他们在沟通结束后是否有这样的结束语？假如有这样的结束语，那么，标志着是一个良好的沟通技巧。

要素3沟通信息、思想和情感

沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更简单沟通呢？是信息。

例如：今日几点钟起床？现在是几点了？几点钟开会？往前走多少米？

这样的信息是特别简单沟通的。而思想和情感是不太简单沟通的。在我们工作的过程中，许多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。

我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果特别不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个特别重要的特征是：沟通肯定是一个双向的过程。

沟通三行为

要形成一个双向的沟通，必需包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。换句话说，考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都消失。

美国汽车推销之王乔〃吉拉德曾有过次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推举了一种最好的车型给他。那人对车很满足，并掏出10000美圆现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。

“喂，你知道现在是什么时候吗？”

“真的吗？”

“肺腑之言。”

“很好！你专心在听我说话吗？”

“特别专心。”

乔不记得对方曾说过这些事，由于他当时根本没有留意。乔

认为已经谈妥那笔生意了，他不但无心听对方说什么，而且在听办公室内另一位推销员讲笑话。

这就是乔失败的缘由：那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的赞扬。

乔〃吉拉德恰恰没有“站在对方立场思索与行动”。他只是想当然地以为“已经成交了”。

“站在对方立场思索与行动”，谁都明白是金口良言，但做起来实在也难。胜利的推销员恰恰做到了这一点。

所以说当我们每一个人在沟通的时候,肯定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要消失，并且这三者之间的比例要协调，假如具备了这些，将是一个良好的沟通。

不要轻视倾听的力量

最胜利的管理人员通常也是最佳的倾听者。我特殊记得一位，他在一家大公司担当业务经理，但他对该行业的特性一窍不通。当业务员需要他的忠告时，他无法告知他们什么——由于他什么都不懂！但尽管如此，这个人却了解如何倾听，所以不论别人问他什么，他总是回答：“你认为你该怎么做?”于是业务员会提出方法，他点头同意，最终业务员总是满足地离去，心里还想着这位经理真是了不起。

我伴侣成了老板之后，召集全部员工开了一次坦诚的会议。“我盼望你们在这里工作是快欢乐乐的，”他告知他们说，“告知我怎样才能办到？”结果发觉，他只要供应几项小小的福利，如现代化浴室设备、在更衣室中装上一面镜子一，以及在消遣室中放上自动售货机等，结果，迄今工会始终没有介入．员工都很满足。他们真正需要的只是一位倾听他们看法的人。

倾听是一种技巧，这种技巧的第一信条，就是赐予对方全然的留意。当有人来到我的办公室和我交谈时，我不会让任何事务打断我的留意。假如我是处在拥挤的房间内和人说话，我也会尽量摒除其他事务的干扰，让对方觉得我们是唯一的在场者。

我会直视对方，此时假如有只猩猩进来，我或许都不会留意到。我记得有次我是如何地被触怒。那时我正和我们的一位业务经理共进午餐，每次有美丽的女侍走过，他的眼睛总紧盯着她看。我觉得受到污辱，并不由自主地想到：“那位女侍的腿明显比我对他说的话重要，他根本投听到我说的话，他根本不关怀我！”所以你必需留意对方，这样才能听到对方告知你的话。假如不全神贯注，我们就会心不在焉。

沟通的演讲稿汇总篇五

高校生活，一个我们曾在高中期盼然而却在高校慢慢迷失的名词。在座的都经受了两年所谓的高校生活，回想下，我们得到了什么，又失去了什么。我想说我们得到的并不多，然而失去了的却是不行想象的。

我面对社会，面对我将来要踏入的社会我的选择是，早早进入，去试试水。大二以前我不屑于找兼职，由于那时的我想在同学会中熬炼自己，但是大二的我转变了这一系列的想法，面对那个我并不熟知的社会，我的选择变了。

不得不承认，去做兼职的首个缘由是由于爱情，由于想去西安看看那个我所牵挂的她，但是随着兼职的开头但现在的相对稳定，不单单再是为了爱情，而是为了自己的将来。今年我去过的兼职不下七份，为什么会在短短的时间之内就进入、跳槽这么多的工作，由于我觉得我的力量不仅仅限于以前的工作，觉得一个本科生的价值肯定不在一个只靠出卖体力劳动而赚取少量酬劳的兼职，于是我的选择是一换再换。

现在的我在一家餐饮消遣公司担当兼职主管，学到的东西真的可以说是学校完全不行能学到的，但在学校有的硬件条件也是面对工作不行缺少的部件。

现在的生活可以说是充实，由于可以在积累实践阅历的同时也有时间去完成应付考试的复习，我想现在的生活才是高校该有的选择，不要等着毕业那天，你才发觉一无所获。

首次面对社会，进入社会，真的我们什么都不是，但是我们能够提前进入，提前适应，让我们面对社会不再害怕。所以我的结论就是，面对社会必定要兼顾学习但肯定不能无视社会实践的重要性。

沟通的演讲稿汇总篇六

友爱的同学们：

大家晚上好！

今日，我演讲的题目是《论有效沟通》。

一个多月来，和同学老师们的相处让我感受良多。借用毛主席在《为人民服务》一文中的话：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到了一起。”大家课堂发言时的开诚布公，小组共享时的火花碰撞，谈笑谈天时的妙语连珠，我都感受到一种发自内心的舒服。有时我会想：假如我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档，那将会是一种怎样氛围和心情？假如在现实职场中，有着你我之间主动乐观的沟通，相辅相成的语境，真情实感的沟通，那是多么令人憧憬的环境。

作为一名职业人，我们每天都在各式各类的“沟通”中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务，诸如此类数不胜数。尽管说话很多，然而依旧会感觉到人与人之间经常横隔着一道无形的“墙”，阻碍彼此的沟通。

用最大化的。

在这个布满机遇和挑战的社会，个人拼搏与团队成长已经密不行分，这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代，即时共享、随时沟通早已成为了管理的必修课，这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中，乐观倾听、协商谈判是赢得最终成功的软实力，这同样离不开有效沟通。

“有效沟通”是关心我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器，能让我们披荆斩棘、勇往直前，它并不是深不行测的武林绝学，但也不行能一蹴而就。我们需要把握沟通的技能、彰显内心的自信，孕育独立自由的思想，方能在管理沟通中游刃有余。

首先，有效沟通是一种技能，是可以不断学习提高的。“能说会道”并不等同于“有效沟通”。在合适的地点，合适的时间，用合适的语言或者姿态，表达合适的观点，并得到合适的反馈，达到既定的目标，这样的沟通才是有效的。

除了语言，有时一个眼神，一个拥抱，一个微笑„„都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的共性特征、背景资料，可以“因人而异，因地制宜”的表达相宜词句。通过仔细倾听来了解对方所要表达的真正内涵，可以从中捕获到更多隐蔽着的信息。