管理沟通与情商修订版课件

管理沟通与情商修订版6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯管理沟通与情商修订版管理沟通与情商修订版6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯奥斯卡·瑞格雷智商就是智力商数（IntelligenceQuotient）管理沟通与情商修订版6、法律的基础有两个，而且只有两个……公1管理沟通与情商修订版课件2管理沟通与情商修订版课件3管理沟通与情商修订版课件4管理沟通与情商修订版课件5情商（EQ）的五大构成要素:自我意识、情绪控制、自我激励、感同身受、社会适应良好情商（EQ）的五大构成要素:自我意识、情绪控制、自我激励、感6（一）黄河长江总有源头—良好的自我意识是沟通成功的起点（一）黄河长江总有源头—良好的自我意识是沟通成功的起点7自我意识的定义：它是一种心理自省能力，是对自我情绪的判断和评估能力，它好象“一个旁观的自我”，处于超然状态，通过潜意识的作用，对现实的自我进行评价和提醒，引导自己的情绪朝着健康的方向发展。审时度势自省自我意识的定义：它是一种心理自省能力，是对自我情绪的判断和评8管理沟通与情商修订版课件9弥子名瑕，卫之嬖大夫也。昔者弥子瑕有宠于卫君。卫国之法：窃驾君车者刖。弥子瑕母病，人间往夜告弥子，弥子矫驾君车以出。君闻而贤之，曰：“孝哉！为母之故，亡其刖罪。”异日，与君游于果围，食桃而甘，不尽，以其半啖君。君曰：“爱我哉！亡其口味以啖寡人。”弥子名瑕，卫之嬖大夫也。昔者弥子瑕有宠于卫君。卫国之10持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守；富贵而骄，自遗其咎。功成身退，天之道也。持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守11曾子

吾日三省吾身为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”三省五省1、至诚不悖否?(有不可告人之事吗?)

2、言行不耻否?(有不好的言行举止吗?)

3、气力无缺否?(总是精神充沛吗?)

4、努力无憾否?(是否已努力做到最好?)

5、亘勿懈怠否?(是否没有变得懒惰?)

曾子12

（二）合理的情绪控制是沟通的成功的核心

（二）合理的情绪控制是沟通的成功的核心13不痴不聋不为家翁不痴不聋不为家翁14“寒山问拾得：世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、骗我、贱我，如何处之？拾得笑曰：只要忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他.再过几年，你且看他“寒山问拾得：世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、骗我、贱15管理沟通与情商修订版课件16古之所谓豪杰之士，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也苏轼《留侯论》，不要情绪化地沟通古之所谓豪杰之士，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，17管理沟通与情商修订版课件18转祸为福地进行沟通转祸为福地进行沟通19仁有一种神奇的力量（二）富有仁爱之心是沟通成功的前提仁有一种神奇的力量（二）富有仁爱之心是沟通成功的前提20凡事先站在别人的立场上考虑（移情换位）凡事先站在别人的立场上考虑（移情换位）21沟通时，以自己希望被对待的方式对待别人沟通时学会宽容谅解

沟通时，以自己希望被对待的方式对待别人沟通时学会宽容谅解

22幽默风趣是沟通的润滑剂幽默风趣是沟通的润滑剂23学会欣赏和尊重别人的优秀学会欣赏和尊重别人的优秀24包装好你的建议包装好你的建议25亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后先汉所以倾颓也亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后先汉所26景公好弋，使烛邹主鸟，而亡之。公怒，诏吏杀之。晏子日：“烛邹有罪三，请数之以其罪而杀之。公曰：“可”于是召而数之公前曰：“烛邹!汝为吾君主鸟而亡之，是罪一也；使吾君以鸟之故杀人，是罪二也；使诸侯闻之，以吾君重鸟以轻士，是罪三也。”数烛邹罪已毕，请杀之。公曰：“勿杀，寡人闻命矣。”景公好弋，使烛邹主鸟，而亡之。公怒，诏吏杀之。晏子日：“烛27时天旱禁酒，酿者有刑。吏於人家索得酿具，论者欲令与作酒者同罚。雍与先主游观，见一男女行道，谓先主曰：“彼人欲行淫，何以不缚？”先主曰：“卿何以知之？”雍对曰：“彼有其具，与欲酿者同。”先主大笑，而原欲酿者。雍之滑稽，皆此类也。时天旱禁酒，酿者有刑。吏於人家索得酿具，论者欲令与作酒者同罚28

谢谢

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1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困难的事情就是认识自己。——希