加油站家文化建设方案

第第#页共7页加油站家文化建设方案篇一：中石化宿州公司家文化建设方案中石化宿州公司家文化建设方案家是停泊的港湾，家是幸福的源泉，家是生活的动力，家是温暖的依靠，家是心灵的乐园。自20年新的领导班子上任以来，宿州公司以中国石化企业文化建设纲要为统领，按照销售公司提出的“十二”字家文化建设内涵，不断探索家文化建设道路，通过召开动员会，发动全体员工开展家文化大讨论，开展“七个一”活动，坚持继承与发展结合，上下反复讨论，归纳升华，提出了符合宿州石油实际的家文化的“三四五”工作思路，绘就宿州石油“家”文化建设蓝图。宿州石油确立了“三为”工作理念：为了快乐而工作，为了家庭而奉献，为了尊严而战斗，推行“四心”工作原则：对待企业要忠心，对待员工要爱心，对待顾客要诚心，从严管理要有狠心，落实“五微五聚五感”建设措施：借助“微关爱、微阵地、微参与、微分享、微奉献”“五微”形式，按照“聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家、聚人富家”“五聚”方针，强化员工“五感”，即“工作幸福感、家庭归属感、岗位责任感、工作成就感、事业自豪感”。微关爱聚情爱家强化工作幸福感宿州石油以亲情、友情为纽带，打造员工幸福驿站，通过开展温馨“八送”工程，夏天送清凉，困难送关爱，节庆送慰问，生日送祝福，春节送家书，生育送礼物，月月送饭菜等活动，让员工感受家庭温暖；通过开展爱心义诊，评选我心中的最美员工，户外拓展等喜闻乐见的家庭活动，疏导员工心理，让员工在工作中感受快乐，不断筑牢爱家的情感基础，强化工作幸福感。微阵地聚力建家强化家庭归属感宿州石油通过对工作环境细节的改善，以“温馨家园、我爱我家”为主题，从软、硬两方面入手，积极打造示范支部阵地和示范加油站，打造家文化走廊，设立先进模范墙、比学赶帮超红旗榜、员工照片墙、“相亲相爱一家人全家福”、“员工心语”等栏目，以“携手扮靓家园，美化油站形象”为主题，按照现场“6S”管理标准，改善站容站貌，精心呵护设备，擦亮服务窗口。持续开展五小建设，为加油站开辟小菜园，配备洗衣机、冰箱、热水器、空调、健身器材等。另外，公司专门建立了“青春宿州石油”手机微信平台，设立“家动态”、“家语录”、“家能量”、“家故事”等栏目，为员工搭建连心桥梁，构建心灵乐园，强化家庭归属感。微参与聚心管家强化岗位责任感积极落实“三重一大”制度，推行企业和站库企务公开，倡导“管理无止境，改善有空间”，“员工每一条建议都有价值”的理念，搭建“宿州公司基层咨询平台”、改善经营管理建议工作平台，鼓励全体员工建言献策，让职工知家情、参家政、议家事，树立培养企业主人翁意识。开展“我的岗位我负责，我岗位你放心”员工承诺，评选青年岗位能手，优秀标兵、最美一线青工等模范，引导员工争先创优，凝聚起人人当家作主、关心生产、参与管理的工作热情，不断强化岗位责任感。微分享聚智兴家强化工作成就感宿州石油积极引导员工创建学习型团队，树立终身学习理念，通过开展思想教育，职业道德大讨论，加强廉政教育，掀起了“讲道德、扬正气，树新风”的学习氛围，让所有员工树立“以人为本，以德为先”，“缺什么都不能缺德，被人信任是一种快乐”的信念。积极为员工搭建学习平台，开办以“分享智慧激情故事经验”为主题的青年员工大讲堂，推行岗位示范培训，开展“微培训、微党课”、“党员示范队”、班组小课堂等多种形式，将事故预案演练、实际技能培训落到现场。通过理念分享，经验分享，现场分享，依靠集体的智慧兴家立业，让知识和技能因分享而精彩，进一步丰富工作成就感。微奉献聚人富家强化事业自豪感建设小家，是为了服务大家。宿州石油倡导“为民服务，奉献社会”精神，树立一切以客户为中心的理念，把顾客当做亲人，树立“用心服务，感动顾客，我服务、我快乐”的服务理念，让员工从内心崇尚服务，乐于服务，给顾客带来家的感觉。同时，积极倡导员工“舍小家顾大家”的精神，积极服从上级公司区域优化用工调剂，选派加油站优秀骨干员工到兄弟公司支援工作。积极参与文明城市创建，确保三夏午收油品供应，支持地方经济发展，服务爱心公益事业，把企业作为社会的家庭成员竭诚为之服务，为企业创利，为个人增收，为社会创富，从而实现员工、企业、客户、社会良性互动，进一步激发员工内心事业的自豪感。宿州石油通过加强“家”文化建设，激励职工队伍，众志成城，心怀感恩，迎难而上，争先进位。20年，宿州公司成品油总销量29.23万吨，同比增加1，实现非油品营业额3059万元，同比增长12。20年一季度成品油销量6.67万吨，同比增加2，非油营业额1012万元，同比增加27。一线员工精神面貌良好，员工流失率保持在2以内，顾客满意度平均达到98。宿州石油去年曾获得销售企业最具发展进步能力十强地市公司称号，企业维稳工作保持上级零上访记录。20年一季度，宿州公司管理考核排名位居全省第1名，经营考核排名跃升至全省第4名，在全省“比学赶帮超”活动中，勇夺5面红旗，位列全省第二位。企业呈现“自动自发促和谐，全心全意谋发展”的良好局面。 千里远足，行者无疆。创造“温馨、平安、奋进、和谐、责任、廉洁”之家，立足中石化销售企业一流地市公司之林，是每个宿州石油人的梦想。家文化为企业注入了全新动力，所有宿州石油人集结在中石化家文化的旗帜下，正以铿锵的步伐，激昂的斗志，奏响了雄浑壮阔的华彩乐章，共同为开创宿州石油大家庭的美好未来而努力奋斗。中石化泉州本部二片区城北加油站“家文化”建设方案社会的不断进步,组织对于员工来说是一个自由交流思想,充满人情味的大家庭,在这样的氛围下,潜藏在内心深处的主人翁责任感与敬业精神便会无可遏制地迸发而出。为使员工充分发掘自身潜力，使加油站建成员工依存、客户信赖的职工之家、客户之家。在坚持为客户做好服务的同时，关心关爱一线员工，全面提高服务质量，全力提升核心竞争力。我们城北站顺应时代潮流，推出本站特色“家文化”建设方案。我们城北站为员工描绘的家文化主题是：温馨溢站，福幸天下。努力实现的家风：温馨之家，员工满意；平安之家，全站幸福。积极促进家规建设：居安思危，勤俭节约，诚信守法；纪律严明，服从命令，令行禁止；廉洁自律，戒骄戒躁，抵御腐败。“家文化”建设是一项长期、系统的工程、发展的过程。通过实施“家文化”建设，将进一步巩固以共同理想凝聚人、以人文关怀亲近人、以优秀文化塑造人的核心价值体系，营造积极向上的加油站文化氛围，促进经济效益的提升，为社会经济发展贡献出最大力量。软件方面：一．办好城北站各项文娱活动，打造快乐家园充分利用油罐区绿化带的围墙，打造家文化走廊，设立先进模范墙、比学赶帮超红旗榜、员工照片墙、“相亲相爱一家人全家福”、“员工心语”等栏目，以“携手扮靓家园，美化油站形象”为主题的板报，改善站容站貌，精心呵护设备，擦亮服务窗口。利用站内闲置空地，建起了“生态小菜园”，闲暇时大伙在这里种种菜聊聊天，既缓解了工作压力又增添了生活情趣。全力打造最好一餐在食堂，力求从本质上改善员工工作环境和生活条件，稳定员工队伍，为企业健康、和谐、持续发展奠定坚实基础。建立了“中石化本部城北加油站”手机微信平台，设立“家动态”、“家语录”、“家能量”、“家故事”等栏目，为员工搭建连心桥梁，构建心灵乐园，强化家庭归属感。二、定期召开员工会议，讨论研究考核分配、员工奖惩等涉及员工切身利益的有关事项，做到家里事让员工知晓、让员工明白、让员工心里有底，强化员工对“家”的认同感。搭建员工建言献策、“建家兴家”的平台，促使员工提交的合理化建议在工作实践中得到有效应用和推广定期集会，讨论如何提升油品销售量，鼓励全体员工建言献策，让职工知家情、参家政、议家事，树立培养企业主人翁意识。也可为班组小课堂，将事故预案演练、实际技能培训移到现场。通过理念分享，经验分享，现场分享，依靠集体的智慧兴家立业，让知识和技能因分享而精彩，进一步丰富工作成就感。硬件配套方面：一：更换厨房破旧厨柜门及餐桌：厨房破旧的木制橱柜门已有白蚁出没，破旧的餐桌给员工的生活带来极其不便，建议修缮橱柜门及增设餐桌椅。二：厨房外增设一个增设焊接拖把铁架及洗手池，用来存放加油站清洗洁具，达到美观实用不杂乱存放东西，营造良好的家文化环境。三、对附属房的内、外墙进行装饰，以不断丰富加油站文化建设为契机，设置了员工风采、学习园地、家文化大家谈等栏目，鼓励广大员工爱工作、享受生活带来的乐趣，通过展示个人风采，不仅让员工们愉悦了心灵，陶冶了情操，还增强了员工的凝聚力、荣誉感和归宿感。四、员工休息室更换床铺及制作相关展示家文化风采剪辑资料及相册，，从而使员工能休息更加舒适，更好宣传城北站家文化内容。通过家文化建设契机，整合城北站的软件和硬件设施，培育温馨之家、员工满意；平安之家，全站幸福的城北文化家。本部城北加油站20-09-10篇三：家文化建设让加油站传递幸福家文化建设让加油站传递幸福人人都希望拥有幸福，每个家庭都希望家庭成员之间和谐相处，拥有幸福、拥有快乐，将家的幸福传递出去，让温暖充满人间，弘扬油站家文化建设，浙石家油站使爱温暖人间。随着“体验式管理”活动深入开展，加油站以“强管理、抓服务、树品牌，努力实现客户和员工双满意”为主要内容，开展“油站家文化建设来提高加油站的内外管理水平，一、“家”文化以“情感”为基“情感”是“家”文化的基础和纽带，“人人关心企业，企业关心人人”，员工爱岗敬业、爱企如家，员工之间感情似兄弟姐妹般浓厚。浙石加油站就做到了“伯乐与千里马”，这也是基于分公司“身边的英雄”而来的。主要是为了让员工自主管理，员工可以是伯乐，发觉身边的好人好事或者一技之长，也可能是千里马，被伯乐去发现，就在这样一个发现与被发现的过程中，形成一个良好的积极向上的氛围。每季度伯乐可以推荐自己眼中的千里马，体验式小组通过投票筛选，选取当月伯乐与千里马，而每个季度，体验式小组将开会讨论当季最佳千里马和最佳慧眼伯乐，并给与点评鼓励。大大增加了员工之间和谐的氛围，也让员工知道，好的行为总会被发觉的，他们无时无刻在表现自己最好的一面，真正做到了站长在与不在一个样。二、营造和谐气氛、以人为本。员工心语区，真正的为员工有所想、有所求不管开心还是忧愁，或者不好意思说出口的都可以在这里留言，我们的家文化小组也时常会来看最近员工的心理动态。比如说这张，纸条上写着：“我们加油站周边都是工业区，没有玩的地方，下班后好无聊啊”，家文化小组看到以后开了一个会议，经过讨论，决定把我们的后院打造一个小型简易的健身区，让员工之间的交流平台，互相交流增加感情，有时候员工之间有些小矛盾，当下可能要面子谁都不让谁，可是来到这里，他们会把心情写在这，比如这张：“XXX,今天是我不对，请你原谅我”下面的评语是XXX,没关系，我也有错，我们还是好朋友。家文化小组组评语：祝你们友谊长存。等等太多太多的想法和心声都可以在这个心声区体现出来，对于这样一些优秀的正能量,我们会给与奖励和解决。三、巧用考核制度,激发员工积极性KPI员工荣誉体系是我们根据每位员工每月的业绩，包括油品、非油品销量、神秘顾客等等,需要体验式管理小组审核,比较直观。像这名员工燃油宝销售使我们的常胜将军，他的KPI排名就很高。浙石加油站周边系统外加油站众多，竞争激烈。周边中石油加油站纷纷以降价方式进行抢客户。为此站长和体验式小组讨论后，决定跟公司申请相应的营销活动来应对，最终“15抵5”“自助现金券”双倍活动达成。而在这个活动上,员工的热气也空前高涨。体验式小组主动联系广告店制作广告宣传纸，当班员工通过对进站顾客发放宣传单、在LED标宣传语、在显目位置设立活动细则。围绕大客户开展电话联系、走访等方式,以客户间的传达,拉动客流量不断增长。便利店员在营业厅醒目位置设立自助加油热销商品兑换区,既能方便顾客选择,也提高换购的效率,带动便利店销售额。借自助优惠这一契机,我们还加大卡营销宣传,向顾客推荐办理卡,从不愿意到乐意接受。活动有序开展,得到了广大顾客的青睐,6-8月轻油营业额与非油品销量有了大幅度的上升。不仅使油站增加了收益,而且员工也得到了实惠。员工逐渐体会到了参与油站管理工作的乐趣,感受到团队的力量,也增强了油站的凝聚力。体验式管理不再单单是站长，或者几个体验式小组成员的事，而是全体员工的事，人人都是参与者管理者。四、培养员工成就感我们站的卫生特别干净，其实一开始卫生是一个让我头痛的地方，原先卫生区块模糊，卫生责任人过多导致卫生互相推脱的情况时有发生，经过体验式小组会议讨论后，这一问题得到了解决：区块化管理。我们把加油站由大到小分为不同区块不同颜色，而每一个颜色对应一个责任人，更直观得清楚谁负责哪里的卫生，一目了然