管理学原理试题卷六和答案

A型题：如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织:A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息 C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流 D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的:rrcrrA.夸张B.扭曲 C.过滤 D.焦虑（）是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。A.部门 B.A.部门 B.团队C.组织D.小组在几种基本的团队类型中，（）是对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。A.过程改进团队 A.过程改进团队 B.工作团队 C.结果管理团队D.结构改进团队（）是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系。这种沟通形势由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。A.链式沟通 A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道式沟通D.环式沟通带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的:A.计划职能 A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能D.控制职能为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于:A.计划工作 B.A.计划工作 B.组织工作C.领导工作D.控制工作（）主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。A.下向沟通 B.上向沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通美国管理学家科曼将（）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。错误：正确答案为：Cr r r &A.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论 B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论 C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论 D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论下列沟通形式中适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是:A.环式沟通 B.链式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通美国著名管理大师（）在《第五项修炼》中极力强调一个团队的重要性。A.利克特 B.彼得圣吉 C.穆登 D.赫茨伯格某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降。总公司的高级管理人员询问管理顾问，是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是：错误：正确答案为：Dr rA.意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险 B.若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出 C.该分公司的管理人员共事巳经很长时间，应允许他们自己解决问题 D.外部来的管理人员可以带来新的方法，对该分公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员极少关心生产，主要关心人。在他们促成的环境中，每个人都轻松、友好并且快乐，但谁也不关心作出协同努力去实现组织目标。r r p rA.5.5型管理B.9.9型管理C.1.9型管理D.9.1型管理

菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是（）。A.职位权力、任务结构、上下级关系 B.职位权力、人际关系、下属成熟度 C.工作流程、人际关系、任务结构 D.工作流程、任务结构、上下级关系（）是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反映效果的过程。rrrA.沟通 B.命令C.传递D.转达在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。他们把组织的需要与个人的需要紧密地结合起来，是真正的“集体的主管者”。r cr r rA.1.1型管理B.9.9型管理C.1.9型管理D.9.1型管理（）形态是链式形态的一个封闭式控制结构，其中每个人都可同时与两侧的人沟通信息。错误：正确答案为：DA.链式沟通 A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道式沟通D.环式沟通（）主要是同层次，不同业务部门之间的沟通。A.下向沟通 B.上向沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通心理学家（）在其《管理才能探索》一书中研究了八种个性特征和五种激励特征A.斯金那 B.马斯洛 C.吉赛利 D.赫茨伯格在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）型的管理者对生产与人都具有中等程度的关心。他们不把目标制定得过高，对人往往采用一种较仁慈的专断态度。

A.9.9型管理B.5.5型管理C.1.9型管理A.9.9型管理B.5.5型管理C.1.9型管理D.9.1型管理早在20世纪50年代，（）企业在实施全面质量管理的活动中就包含了QCrr rA.美国 B.德国 C.日本D.印度一种带有自发性质的质量改进团队，并逐渐形成了有目的、程序、有方法的质量改进团队。领导者由于具有某些专门知识、特殊技能而具有的权力是:A.法定权 B.个人影响权 C.专长权 D.特权（）又称主管中心控制型，在该种沟通网络中，只有一名成员是信息的汇集发布中心，相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。r crrrA.链式沟通 B.轮式沟通C.Y式沟通 D.环式沟通针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：国 r rA.个人魅力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 B.个人魅力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义团队发展一般经过如下四个阶段。（）p r r rA.形成阶段---震荡阶段----规范阶段----执行阶段 B.形成阶段---传统阶段----震荡阶段----规范阶段 C.形成阶段---规范阶段----执行阶段----评估阶段 D.形成阶段---执行阶段----评估阶段----反馈阶段在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员极少关心人员或生产。他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。

型管理A.9.1型管理B.9.9型管理C.1.9型管理D.1.1型管理下述哪种特性是领导职能的突出标志？错误：正确答案为：DA.主导性 B.公正性 C.规范性 D.协调性以下关于正式沟通的说法中错误的是（）r r rA.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。 B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。 C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。*D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。（）一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息。A.下向沟通 A.下向沟通 B.上向沟通 C.横向沟通D.斜向沟通命令、商议式、集体参与式等。美国的（）将管理方法概括为：利用——命令、温和命令、商议式、集体参与式等。rrrA.利克特 B.布莱克 C.穆登 D.赫茨伯格领导和管理是管理学中的两个概念，两者的关系是：r p r rA.领导的概念更大，管理只是其中的一个职能 B.管理的概念更大，领导只是其中的一个职能 C.管理和领导是同一层次的概念，可以交互使用 D.领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中互动促进（）认为，领导行为是包含各种领导方式的连续统一体。在独裁式行为和民主式的领导行为的两个极端方式中间，存在多种领导方式。A.科学管理理论 B.管理过程理论C.领导连续流理论 D.领导力研究理论()是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。A.指明目标原理 ：8.目标协调原理 仁目标一致原理 D.直接管理原理心理学家勒温通过研究实验认为，领导方式可以分为专制式领导、民主式领导和放任式领导。在以上三种领导方式中：r 『A.专制式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性 B.民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而r r且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性 C.放任式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性 D.以上三种领导方式的效果之间无明显差别小周大学毕业才3年，就成了地处省城的某公司产品开发的技术骨干。公司领导为了留住他、培养他，不断地给他压担子，小周也都能够非常出色地完成。但就在公司准备任命他为公司技术中心副主任，并根据他对于公司所作出的突出贡献奖励他一套100多平方米的住房以给他一个惊喜时，突然接到了小周的辞呈。最后，尽管公司领导多次亲自出面，反复解释、诚心挽留，总归有点事后亡羊补牢之感，还是没有留住小周。原来，小周家乡的一家企业早就看上了他，经过多次游说，终于以乡情、高薪、住房等综合优势，打动了一直犹豫不决的小周。从以上小周流失的例子，你认为该公司最应该吸取的教训是什么？r r rA.公司领导应该早点为小周提供各方面条件，以便留住小周这样的关键人才。 B.在吸引并留住骨干科技人员上，该公司思想太保守，物质奖励办法不当。 C.公司的做法没什么可改进的地方，面对这种情况实际上不可能留住小周。*D.公司须加强与骨干人才的沟通，让他们充分感到公司对自己的重视与关心。美国管理学家费德勒在领导风格的研究过程中作了一项被称为LPC的问卷调查，这里的LPC是指:A.最不喜欢的同事 B.最畏惧的上司C.最喜欢的同事 D.最不器重的下属把各种信息的交流过程看成是一个整体，称为()。A.信息收集系统 A.信息收集系统 B.信息传播系统C.信息过滤系统 D.管理信息系统在几种基本的团队类型中，（）是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。A.过程改进团队 A.过程改进团队 B.工作团队 C.结果管理团队D,结构改进团队以下关于非正式沟通的说法中错误的是（）r r rA.非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。 B.沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的，内幕新闻”。 C.非正式沟通的缺点是难于控制，传递的信息不确切，容易失真。*D.非正式沟通的具体形式可以分为链式、轮式、Y式、环式沟通。某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高；但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是：r r 田A.该管理者的管理水平有限，不能带领