企业办公室秘书年度工作总结

企业办公室秘书年度工作总结企业办公室秘书年度工作总结一、工作目标和任务2019年，企业办公室秘书团队的工作目标和任务主要包括：1.协助企业领导开展各项管理工作；2.负责企业办公室日常运转，保证企业正常工作；3.配合企业各部门完成各项事务性工作；4.积极拓展企业业务，为企业发展贡献力量。二、工作进展和完成情况1.协助企业领导开展各项管理工作在2019年，秘书团队与企业领导密切配合，协助领导完成各项工作，主要包括：(1)协助企业领导完成各种会议的组织工作；(2)及时收集、整理并反馈企业领导需要的各种信息；(3)协调各部门之间的关系，推进企业工作的顺利开展；(4)策划和组织企业各项活动，提高企业凝聚力。2.负责企业办公室日常运转秘书团队认真负责，积极发挥职能作用，保证了企业的正常开展。具体工作如下：(1)做好企业办公用品的采购和管理；(2)负责企业文件和资料的管理、存储和调取工作；(3)协调办公室各项支持服务人员的工作；(4)定期更新和维护企业内部规章制度。3.配合企业各部门完成各项事务性工作秘书团队积极配合企业各部门开展工作，为企业的快速发展提供保障。具体工作如下：(1)协助人力资源部门招聘、培训等工作；(2)协助财务部门完成各项财务报表的撰写和管理；(3)协助市场部门策划和组织各类市场营销活动；(4)协助相关部门做好各项行政事务。4.积极拓展企业业务在2019年，秘书团队积极拓展企业业务，推进企业稳步发展，主要包括：(1)协助企业开拓新市场，拓展新业务；(2)协助企业开展海外业务，为企业拓展海外市场奠定基础；(3)积极与相关企业和机构合作，为企业的市场拓展提供资源和渠道。三、工作难点及问题1.工作效率有待提高由于工作量过大，偶尔出现情况交办后未及时跟进处理，导致了工作效率的不高。2.业务知识和技能有待提高随着企业业务的多样化和繁琐化，一定程度上要求秘书团队成员具备更为深入的业务知识和复杂情况处理能力的水平。3.语言沟通能力有待提高在与国外客户沟通和协调时，发现在语言沟通上存在一定的局限性，需要不断的提升语言表达能力。四、工作质量和压力分析1.工作质量秘书团队认真负责，严谨细致，及时完成各项任务。在各项任务中均能达到预期工作效果，受到领导及同事的高度赞扬和认可。2.工作压力由于企业工作进展快速，需求也越来越多，且在行政办公工作中，需要熟练掌握多种技能，如协同管理、信息收集、沟通协作、档案管理、文件起草等等，导致秘书团队的工作压力比较大。五、工作经验和教训1.明确工作目标工作目标的明确对于工作的顺利开展至关重要，有效规划和定位自己的工作目标，更有利于团队的高效协调和顺利协作。2.加强自己的工作技能提高及培训在企业成长的过程中，不断完善自己的职业技能和能力，并适时开展专业培训，有利于提高自身的工作质量和效率。3.加强沟通协作沟通和协作是团队工作的关键，要重视沟通和协作的能力，与领导、同事沟通协作，能促进工作的快速推进。4.树立精神层次秘书团队成员要懂得选择自己需要的学习内容，加强自身的精神修养，从而更好的回报企业和社会。六、工作规划和展望1.提高工作效率在明确工作目标的基础上，对工作模式进行优化，提高工作效率。2.加强职业能力培训对秘书团队成员实行定期的培训活动，提高自身的职业技能和业务能力，适应企业需要的业务挑战。3.搭建良好的外部沟通协作和资源共享平台积极开展与行业伙伴合作、建立资源共享机制，更大程度上解决行业发展和企业日常工作中所面临的行业问题。2020年，对于企业办公室秘书团队来说，是一