家具厂规章制度汇编(完整版)资料

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家具厂规章制度汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）厂长工作职责1、对全厂生产、安全、日常管理全面负责。2、根据市场情况对全年的生产全面做出安排，其中包括年、月生产进度计划、产品结构调整、新品种研制、产品质量监督。3、负责全厂的经常性安全教育，其中包括定期开会、制定安全制度、落实安全设施。4、做好厂内的日常管理工作，制定各项规章制度，包括安全制度、考勤制度、卫生制度、值班制度等。5、做好各个部门的组织协调工作，避免内耗。6、做好各个环节的节约工作，防止各种原材料的浪费。7、做好职工之间的思想工作，尽可能地帮助职工解决生产、生活中的各种困难。8、有权对表现好的职工给予表扬或提出奖励建议。沈阳市华实家具厂二○○五年

班组长工作职责1、班组长在厂长的领导下开展工作，对厂长负责。2、根据生产任务的要求，负责本班组的生产安排。3、主动协调与兄弟班的联系沟通情况，确保产品在本工序保质、保量、及时地移交到下一道工序。4、负责好本班组职工生产技能的培训和帮带。5、负责本班组的日常管理，关心爱护职工，对违反劳动纪律的职工要敢于批评教育，并根据有关制度提出处罚建议。6、编排好卫生值班人员，搞好本班组的环境卫生，确保工件干净、完好。7、对本部门安全负责，包括生产安全、防火、防盗、下班前关好门窗，人走灯灭。8、对使用的各种生产工具要定期保养、维修、清理。9、逐步养成开班前会的习惯，布置当天任务，表扬好人好事，提出有关要求，听取职工意见。沈阳市华实家具厂二○○五年安全制度一、工作时间不许喝酒或酒后操作机械、电器设备。二、身体状况不佳应休息，不得带病作业。三、机械、电器设备出现故障应切断电源及时检修，正常后方可操作。四、台式电动工具，操作人员与设备保持一定安全距离，电锯30厘米、带锯10厘米、洗床10厘米。五、锯片、刀头、钻头在使用前一定要检查是否上紧，没有问题方可启动。六、在操作过程中，不许和他人说话打闹。七、严禁在车间抽烟、随意动用明火。八、不许私自到浑河野浴、捕鱼等，有违反者责任自负。九、各组组长为本组安全组长和防火组长。十、有违纪者，组长有权批评教育、则令改正，按厂规给予一定处罚。十一、要节约用电，不论车间还是宿舍做到人走灯灭。沈阳市华实家具厂二○○五年下料及加工要求①服从领导、听从分配、按料单下料；②下料误差应控制在+-0.5毫米内，确保工件精确；③加厚工件必须精，提高精度，凡刀头加工的部件，尽量避免手工打磨，影响精度；④工具、备件等用后应立即放回指定位置，专用刀头及修枪工具由专人负责；⑤工作场地，每日清理一次，过料须一次性过齐，并验收清点登记，补料要优先加工，随缺随补；⑥划线打孔，准许误差在+-0.5毫米内，预埋件不得高于板平面，发现质量问题应作退料处理，并做好记录及时追补；⑦每道工序做到批料批清；⑧金属废料随时收存交给库房；⑨电动、机械设备工具需专人使用，避免发生灾害事故；⑩电动、机械工具应精心使用、按时保养，不许带病、带电作业，发现异常应通知有关人员处理。沈阳市华实家具厂二○○五年送货要求1、接到货单后必须把小件或备件送到门前指定位置备好，避免装车时漏装。2、备货时需对所送货物进行质量检查，对发现的质量问题及时处理或交由相关专业人员处理，不合格产品严禁出厂。3、装车时必须轻拿轻放，花车时必须垫好纸盒板或毛毯，防止家具损伤。4、装车后，须由指定人员对所装货物进行仔细清点，避免错装漏装。5、由责任人填写出库单。沈阳市华实家具厂二○○五年

贴面组工作要求1、贴纸前须对工件进行全面检查达到平整、光滑的要求才可加工，发现毛病及时修整，因技术原因修整不了应交由专业人员处理，并由交送人负责追回。2、纸张剪裁应由专人负责，根据需要有计划裁断，所裁纸张应宽于所加工部件，余富额度在10-20毫米以内。3、纸张摆放应集中分类、有序。4、贴面时要尽量包干负责，并打印记，便于核对。5、贴完的板面应仔细检查，有无破损、凸起、开边，合格后方可进行下道工序。6、胶滚应人手一个，个人负责保管使用，每日清洗一次，以旧换新。7、每日应设值班员，负责本室安全、卫生及防火。8、待喷涂产品不许直接触地。9、生产调度、进度应由组长负责安排实施。10、返工部件要求优先处理，原则上不许隔夜。沈阳市华实家具厂二○○五年

油漆工、打磨工要求1、漆料配制前，应根据加工产品的数量、品种、工艺要求适量配制，避免出现浪费。2、配制比例要严格按照说明要求进行。3、喷涂前对部件要严格检查，发现问题要返回处理，并负责返回。4、待喷材料的摆放必须轻拿轻放，不许直接触地。5、汽泵启动后，应随时检查，有无漏气、有无异常响动，并随时拉闸检查处理。6、汽泵电风扇每周检查清理一次，加油保养。7、所有电路有故障，应先断电，后处理保证人身安全。8、喷涂前2小时，须清扫漆房洒水，喷面漆时应停止任何走动。9、漆房15天彻底清扫一次。10、对所有加工部件做到心中有数，并做好记录备查，对缺件产品，应及时到上道工序查要或通知组装人员负责及时配齐。11、对返工部件要马上处理并负责收回，同时登记。沈阳市华实家具厂二○○五年刮灰工要求1、施工前配制好胶灰，备好清洗水桶、沙纸、毛刷、刮板、胶皮，并清扫地面。2、器具一定要干净。3、刮灰前对所加工部件要简单打磨处理，对破损大的部件须提前修补一次。4、灰面要求平整，厚度根据要求掌握，边角处理干净。5、对打磨完的部件要及时修补，不得影响进入下道工序。6、对进入本室的部件要及时清点、登记、配套验收，如有缺料应及时通知上道工序，共同点验清楚，使部件在进行下道工序时保证其完整。7、应积极主动与上下工序沟通联系，形成很好的协作关系。8、不合格的部件，自己能处理的自己处理，并通知上道工序，不能处理的应返回上道工序处理，并负责及时追回。沈阳市华实家具厂二○○五年组装工工作要求1、对待组装部件要逐块检查，必须合乎质量要求，不合格部件必须返回处理，并负责追要并认真登记。2、组装完毕后应再检查一次，达到出厂要求再入库。3、库房区域内严禁摆放任何部件或半成品。4、组装区域内每日清扫一次，工具须摆放指定位置。5、正常情况下，须批装批清。6、对存在质量问题的商品进入市场后造成损失或不良影响，经查实认定后，给予当事人经济处罚。沈阳市华实家具厂二○○五年

规章制度1、须提前10分钟到厂，做好班前准备工作。2、不得迟到、早退，有事请假1天内组长批准，超过一天，由厂长批准，无故不来按旷工处理。3、工作人员应互相尊重，严禁骂人、打架，凡在厂内打架者立即开除。4、爱护公物和私人财物，各屋生活用品不得随意乱拿。5、院内严禁吸烟，宿舍内不得乱扔烟头，烟头息灭后必须放到指定容器内。6、工作中必须按要求使用各种工具、电器，避免发生事故。7、工作时间不许会客，外来人员不经允许，不得进入车间。8、所有工作人员每个月事假不得超过三天，凡超过三天者，视为自动离职，扣发15天工资。9、天黑后任何外来人员不许进厂。10、工人下班后，不得随意离厂，更不得在外过夜。11、家有特殊情况不能继续在厂工作者，须提前15天书面通知单位，15天后可以离厂不扣工资。12、有下列行为者一次罚款50元：（1）无故旷工3天以内；（2）在车间、院内吸烟；（3）由责任心不强造成工具、原材料损失；（4）工作时间打闹，影响生产；（5）不服从组长调动；（6）由于喝酒而影响生产；（7）到浑河野浴。13、有下列情况之一者，扣发工资开除出厂：（1）无故旷工三天以上；（2）工作时间打架、骂人造成一定后果的；（3）夜不归宿；（4）偷拿厂内物品。沈阳市华实家具厂二○○五年少先队阵地建设管理制度为了活跃少先队员们的生活，丰富队员们的知识，提高队员们的综合素质和能力，应大力加强少先队的阵地建。为此，特制订以下制度。一、辅导员应争取一切有利条件，发挥自己的创造性，规范、完整地布置好队室。二、各中队要在教室里布置好队角、图书角、卫生角，按时完成墙报的更新任务。三、队员们要积极支持和参与红领巾广播站的活动，共同搞好红领巾广播站的宣传工作。四、各中队要配合少先队大队部搞好学校鼓号队的建设。五、少先队阵地是队员们活动的地方，全体辅导员老师和少先队员们要充分发挥自己的积极性和创造性共同搞好少先队的阵地建设工作。少先队活动制度一、队活动遵循全面性、实践性、教育性、趣味性和积极主动性等原则，不可偏废。二、大队部要搞好主题大队会，大队检阅式、节日庆祝、大型文化娱乐、科技体育和季节性活动；中队围绕大队制订的每月主题队会根据自身实际情况，开展活动；小队围绕中队的主题活动，发挥自身特点开展小型、经常性的活动。三、大中队开展活动要根据队员年龄特点身体发育，兴趣爱好、知识水平等具体情况确立主题选择活动形式，充分发挥每个队员自主性、积极性的创造性。四、大中队活动要按正规程序进行，组织好活动的仪式，活动前必须制定切实可行的方案，做好各方面的准备工作。五、大队活动每期开展两次，中队活动每月举行两次，小队活动每周开展两次。少先队大队委例会制度一、隔周召开大队委会议，制定总结和反映大队活动情况。二、大队委必须按时到大队部参加例会，不得迟到，有事经允许后方可请假。三、大队委汇报分管工作，简明扼要。四、会议气氛应严肃、活泼，大队委发言要积极，发现的问题要及时反映。五、讨论问题时，要尊重别人的意见，不得大声争吵。六、积极提出合理化建议，更好的开展少先队工作。七、如有紧急事情随时通知。八、每位大队委必须遵守本校大队委例会制度。少先队档案管理制度集存少先队资料有助于辅导员本身素质的提高，它不仅能提高辅导员工作能力，精通业务，也能更好地做好少先队工作。少先队档案资料应按以下十种归类：（1）少代会档案（2）辅导员档案（3）少先队管理档案（4）少先队活动档案（5）少先队阵地档案（6）少先队制度档案（7）少先队评比档案（8）少先队科研档案（9）少先队文体档案（10）上级来文。少先队档案应分（1）少先队网络档案（2）少先队音响、音象和照片档案（3）少先队“宗卷”档案。少先队档案每年装钉一次，归队室保存。少先队档案由少先队大队组织委员负责。班队工作条例一、管理目标：1、对学生进行思想政治教育和道德品质教育，切实有效地贯彻《小学生日常行为规范》，使学生成为具有良好整体素质的一代新人。2、通过各种途径，教育学生为社会主义现代化事业而努力学习，形成良好的班风和学风。3、开展丰富多彩的活动，开阔学生视野，锻炼学生的努力。4、全面关心学生的身心健康，养成炼身体，懂保修的好习惯。二、管理职责：1、班主任（中队辅导员）对全班学生在德、智、体、美、劳诸方面全面负责，教育学生祖国，爱共产党，爱人民，爱科学，爱护公物，激发学生的民族自尊心和自信心，培养学生勤劳、刻苦的好品质。要求学生遵守《小学生日常行为规范》。建立班队组织，培养得力的小干部，通过开展各种活动团结全体同学，发挥每个学生的才能，训练严明的纪律，形成良好的班风、学风。制定每个学期的班级奋斗目标并认真实施。2、校外辅导员配合班主任对学生进行思想教育，关心学生健康成长，定期组织并带领学生参加班队活动，经常与班主任保持工作联系。3、班长（中队长）⑴召集并主持班队委员会会议，主持班队活动或班队会。⑵根据中队委员会讨论的意见，在辅导员帮助下，制定出中队活动计划。⑶检查中队委员会的执行情况，帮助并检查各委员的工作。⑷时时处处以身作则，在学习、劳动中起到先锋作用。⑸督促每个学生制定好学期个人奋斗目标。⑹协助班主任做好班级工作，做好同学的思想教育工作。4、副班长（副中队长）协助中队长进行工作或分管有关方面工作。5、旗手⑴中队活动时负责出旗，活动结束后负责退旗，中队列队行进时负责执旗。⑵负责保管队旗。⑶负责“荣誉记载”。6、组织委员⑴负责少先队的组织发展工作。⑵接转队员组织关系，管理少先队工作日记，保管资料。⑶填写少先队组织中的队员名单，队干部名单。7、学习委员⑴负责组织班队的科技活动。⑵负责组织课外阅读活动，做好推荐新书工作，管理好中队图书室。⑶了解队员的学习情况，并向班主任反映。⑷关心同学的学习，尤其要关心学习成绩差的学生，要组织互帮小组，争取进步，共同提高。8、宣传委员⑴负责中队黑板报和队报编委工作。⑵负责少先队队报的发放工作。⑶负责少先队队角的布置工作。⑷及时表扬班上好人好事。9、劳动委员宣传和推动植树、除四害，讲卫生和进行自我服务性劳动。负责中队参加社会公益劳动。负责劳动分工。⑴组织好文娱、体育课外活动。⑵向队员推荐新歌、组织好有益身心的课外活动。⑶带领学生做好课内课外的广播操和眼保健操。⑷能主持小舞台节目。三、管理措施1、差生管理⑴班主任及时做好“差生档案记载”，以及了解该生发展情况。⑵对特殊学生，除了班主任，所有任课老师，年级组长，德育处，校长都要配合教育。⑶对差生要多家访，并建立学校家庭联系册。⑷善于发现差生身上和积极因素，及时表扬和鼓励，调动他们的积极性，注意培养自尊心和自信心，教育他们懂得做人的道理。⑸与家长签订帮教书，以得到家长的支持与配合。2、纪律管理⑴遵守班规、校规，遵守作息制度。⑵早读、出操、课间情况有专人记载。⑶班长和课代表要及时向班主任汇报各课纪律情况。⑷每天放淡前要进行纪律评比。⑹扣了分及时找出原因，合情合理处理。⑺扣了分及时与家长联系，求得家长的配合教育。3学习管理⑴加强学习目的性教育，使学生从小爱学习，爱科学。⑵每人制订学习目标，建立互帮组或一对红。⑶坐姿、写字姿势要端正，握笔姿势要正确，要定期抽查。⑷按时、认真完成课堂作业及回家作业，一发现有拖拉作业，立即调查原因，帮助解决。⑸定期进行各种朗读、作文、写字、电脑竞赛。⑹学校定期嘉奖勤奋好学、学习成绩优秀的学生。4、卫生管理⑴每天由校值日检查室内外卫生，并记分。⑵每天早上、中午两次打扫教室及清洁区，每次由值日生检查记分。⑶每周由卫生员检查个人卫生情况，并作记录，交学校卫生室。⑷校级领导不定期抽查各班卫生，检查情况向全校公布。⑸卫生工具安放有序，卫生角整洁，桌椅排列整齐，教室布置美观大方。5、体育管理⑴配合学校田径队，做好运动员的思想工作。⑵配合体育老师，抓好学生达标工作。⑶每学期做好学生身高、体重、视力的检查并作好统计工作。⑷督促学生上好两操两课。⑸根据班级特色建立班级运动队队干部例会制度1、每周一上午第一节课课间在阶梯教室召开中队委会议。2、队干部要按时参加会议，如有三次无故不参加者，纠其原因，并撤消其职位。3、队干部在会议前要把会议将要讨论、研究的问题做认真调查、研究，做好会议上发言的准备。4、开会前要先唱队歌，会议结束要背诵誓词。5、会议上民主、平等，队干部要做好会议记录。6、期末召开队干部经验交流会。校内、外辅导员培训制度校内辅导员培训制度1、每学期开学前，辅导员集体学习上级有关少先队工作指示精神，掌握方向。2、每月召开一次辅导员会议，总结一月的工作，作出下一步的计划。3、少先队领导小组每学期派专人对辅导员进行2次少先队知识讲座。4、少先队领导小组为辅导员提供外出学习的机会，并提供经费保证。5、每学期末进行少先队工作交流，以交流代培训。6、学期末上交少先队工作总结或论文。7、假期中自学一本辅导员方面的书籍。校外辅导员培训制度1、每学期开学前，集合校外辅导员召开座谈会，向他们传达本学期少先队工作计划，交流思想。2、每月召开一次校外辅导员和校内辅导员见面会，交流经验。3、少先队领导小组为校外辅导员提供参与活动的机会，每学期进行2次专家讲座。4、学期末进行工作交流。大队部相关制度值周教师工作制度1、值周教师由全体行政人员和教师按周轮流担任，值周教师上岗时要佩戴标志。2、值周教师除上课时间外，都要带领红领巾监督岗学生在分管区域巡回值勤，不得擅离岗位或敷衍塞责。3、值周教师在值勤时要认真维护学生早读、课间活动秩序和安全，指导学生开展有益的课间活动，发现问题及时处理。4、值周教师要认真检查学生佩戴红领巾和行为规范执行情况。5、学生放学时，值周教师应加强队伍检查，整队离校，送队到位。6、值周教师早上、中午要提前到校，放学后，要检查教室和办公室的门窗及电灯是否关好，清校后方可离校。7、值周行政要负责值周值勤工作，发现问题及时向校长室汇报，协调解决，做好值周记录。学生礼仪常规1、参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼，唱国歌严肃、准确、声音洪亮。2、着装得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。3、使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。4、使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。5、进校第一次见到老师行礼问好；上下课起立向老师行注目礼；课上发言先举手；课余进老师办公室应报告或先敲门，待允许后再进入；离校与教师、同学道别。6、家中吃饭请长辈先就座；离家或归家与家长打招呼。7、对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。8、对待老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人。9、递送或接受物品起立并用双手。10、参加集会守纪肃静，大会发言先向师长或听众致礼，发言结束道谢；观看演出、比赛，适时适度鼓掌致意。小干部例会制度1、建立一支热心为队员服务的学生干部队伍（每班1——2人）。2、每月召开一次小例会，交流本中队情况。大队干部做好记录。3、干部要善于总结工作，找出工作中存在的问题，及时改进。4、小干部参加例会要准时，不得缺席或迟到，有事要请假。5、班级干部都参加校“队长”学校的学习。升降国旗制度国旗是一个国家、一个民族的象征，对学生进行热爱国旗的教育，是深化爱国主义教育的一个重要途径，根据《国旗法》的有关要求，我们要做到：1、学校每日举行升、降旗仪式，在校师生必须参加。每周一和重大节日、纪念日举行隆重的升旗仪式。2、上午升旗时间为8：30，升旗时，在校人员脱帽肃立，佩戴国旗徽章，少先队员行队礼或注目礼，参加集体升旗仪式时，唱国歌要庄重、准确、声音宏亮；下去降旗时间为4：45，降旗时，在校人员面向国旗肃立，行注目礼。3、升旗手、出旗手、护旗手由品学兼优的学生担任，必须经过严格训练，动作规范准确。4、国旗下讲话由校领导、优秀教师代表、家长代表、聘请的政府领导、社会先进人物和学生代表担任，讲话内容具有教育意义，符合儿童特点，形成系列。班队会规范要求为进一步落实学校行政、大队部的精神，督促各中队认真开好班队会，特制定以下规范要求：1、各中队根据大队部活动计划，新学期一周内制定好班队会计划，上交大队部，并按计划开展活动。2、班队会必须围绕大队部工作重点，有明确的主题。3、中队会必须有规范的仪式：集合、检查、汇报人数；出旗、奏乐、敬礼、唱队歌；主持人宣布主题会开始；辅导员讲话；进行活动结束；呼号、退旗，辅导员总结。4、班队会必须精心准备，合理安排，发挥队员的自主性，形式力求多样，有新意，每学期向学校公开班队会1——2次，每次班队会随时接受魈领导和中队辅导员检查和观摩。5、中队辅导员必须对每次班队会进行记录、总结、分析效果，并定期送至大队部接受检查。6、不得挪用班队会时间上其他课，若出现，按教学事故处理。大队活动制度1、新学期一周内完成大队活动计划，上交学校修改、定稿，并及时送到中队辅导员手中，知道制定中队活动计划。2、开学初进行一年一度的大队委民主选举活动。3、每月召开1——2次大队委会议，及时布置工作并定期督促、检查，由组织委做好会议记录。4、每月召开一次主题会，必须有明确的计划、记录及效果分析。5、进行大队阵地化建设，指导“红领巾广播站”、“红领巾监督岗”、“红领巾图书馆”，发挥校外德育基地的作用，开展有效的工作，并及时向校领导汇报情况。6、指导中队活动持续有效的开展。7、负责常规监督、检查与评比，按月颁发“常规流动红旗”。8、配合学校处理日常事务，遇到大型活动，做好组织宣传等工作。9、大队辅导员及时拟定活动材料，定期向校领导汇报工作情况。10、做好队报、队刊的征订、发行，并指导方针阅读，踊跃投稿。中队活动制度1、各中队辅导员通过选举产生中队干部，并明确分工，对其他工作定期监督、检查，并进行记录。2、中队室必须有“学习园地”、“队角”、“卫生角”、“图书角”和中队日记、好人好事簿、特色小家务。3、中队辅导员新学期一周内制定好中队活动计划上交大队部，并按计划进行队活动。5、定期、定题严格按规范开展中队主题会，并做好记录。6、中队室、包干区必须保持整洁，，发现问题及时清扫。7、中队活动必须服从大队活动，严格落实大队部的精神。8、各中队若按年级活动或外出活动必须征得学校、大队部的同意方可。少先队队部室管理制度一、室内所存用具、器材，分类造册登记，专人管理。二、使用器材、用具应办理借出手续，按时归还。三、爱护公物，人人有责，用后要冲洗或擦拭干净，保持器材、用具清洁和室内整洁。四、学期结束全面清点，如有损坏或遗失，要追究责任，负责赔偿。五、注意安全，做好防失、防盗工作。队干部分工负责制度1、队干部要严格遵守职责，发挥干部的作用。2、认真完成任务，做好工作。3、队干部之间要团结合作，齐心协力。4、当自己的利益与集体的利益发生矛盾时，要顾全大局，把集体的利益置于最高位置。队干部值班制度1、队干部严格按照值日表到大队部值班，如有事不能值班，向大队辅导员请假。2、采用半天轮换制，一人值半天，利用课间时间。3、认真、负责地完成大队部交给的任务，如分发各种报刊、设计各种活动方案，协助大队辅导员搞好各项活动。4、在完成好任务的基础上，积极主动地要求事情做。5、队干部值班作为评估队干部的内容之一。队室使用管理制度1、队室内定期开展活动，如队会、参观、讲座、论坛等，充分发挥队室的作用。2、队室有专人负责，并有队干部轮流值班制度。3、队室内的内容要随时更换，做到有主题，有意义，体现少先队员的时代风貌和学校少先队特色。4、保证室内安全，如发现不安全因素及时上报学校进行维修。5、队室保持干净、整洁，摆设合理有序，禁止不文明的因素。队干部轮流值日制度1、每天有两名队干部负责队室的卫生和保管。2、值日人员每天下午打扫队室的卫生，包括擦桌椅、扫地，整理摆设，如发现有损坏现象，及时上报队室负责人。3、队室负责人要登记值日人员名单和值日情况，把值日情况作为评估队干部的内容之一。4、值日人员要等到检查人员检查后才准离开。天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632超市管理规章制度XXXXXX有关制度的

具体规定

为提高企业效率，规范内部管理，依据相关的法律法规和根据企业的实际情况，制定本制度。本制度对XXXXXXXX内部员工（含加盟商、厂商促销人员）具有约束力。

第一章劳力管理

第一条招聘

1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。

2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。

3、员工须身体健康，具有完全民事行为能力，持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》，且无经济、刑事犯罪记录。

4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。笔试答券做为个人入职档案备券存档。

第二条上岗

1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。

第三条考勤、考勤卡管理

员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。

第四条请销假

1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。

3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事部门销假。

第五条员工待遇：

1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按基本工资乘1.5倍计发加班费。

2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

第六条

辞职、辞退

1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。

2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。

3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

第七条

奖惩

（一）员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励；

1、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者；

2、为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显著成效者；

3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者；

4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

（二）员工有下列行为者，公司将给予处罚：

1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。

2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。

3、非因工作需要班中接听、小灵通或向外拨打者每次罚款人民币两元。

4、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。

第二章商品管理

第八条商品采购

一供货商主体资格认定

1、采购部门在业务正式洽谈前必须预先审核《供应商基本信息登记表》，及供应商的主体资格。供应商的主体资格包括《营业执照》、《代码证》、《税务登记证》、《卫生许可证》；商品生产厂家的主体资格包括《营业执照》、《代码证》、《税务登记证》、《卫生许可证》、《工业品（食品）生产许可证》、《产品质量检测报告》；生鲜食品的主体资格包括《营业执照》、《代码证》、《税务登记证》、《卫生许可证》“产地跟单”，《检疫检测报告》，酒制品《厦门市酒类商品批发证》随货跟单。

2、采购部门在与供货商签订《商品购销合同》前，须将《商品及采购初审意见表》报请主管领导审批确认后方可确定商品品项。

3、食品、针织品、日用百货要求供货商送样，签订《商品购销合同》时双方当面封存，样品至首批货入库后退回。

二供销合同的签订

1、《商品及采购初审意见表》报请主管领导审批确认后才能签定正式的《供销合同》。

2、《商品购销合同》内容条款包括：品名、条码、产地、质量、容量、单价、建议零售价、合同期限；食品要标明退换货条款、保质期条款和食品意外责任条款。家用电器要标明保修维护条件。《商品购销合同》各种条件文字表述定位应准确。

3、与主合同相关联的《商品销售补充合同》是整个合同的一部份，各种条件应填写详细。

4、《商品购销合同》应明确规定货款的结算方式、结算时间和货商商品销售过程中所发生的相关费用的收取方式。

5、《商品购销合同》签定时同时建立供应商的档案。建档内容包括：

1）、商品档案：商品名称、条码、规格、型号、生产厂家、生产日期、保质期、进价、建议零售价、货款结算方式、结账期。

2）、厂商（供应商）主体资格档案：供应商的名称、地址、联系及供应商的相关证件复印价（复印件加盖公司红色印章发）。

三新品进场及退换货

1、新品进场按本章第八条（一）（二）款规定办理。

2、商品退货，根据《商品购销合同》双方约定的条件办理。

3、供货商在某个单品缺货的前题下，可申请同类商品的调换，调换商品按《商品购销合同》相关条款执行。

4、商品换季换档、同品名商品外包装更改、容量、外观图文变更时，应重新报备商品详尽资料，经审核后方可进场。

5、各种证件归业务部门管理，档案分类保存，以便在意外发生质量争议时查验。

6、凡进入商场销售的所有商品，都必须签订《商品购销合同》，未签订《商品购销合同》的商品一经发现概予没收。

四商品补货的流程

1、新品进货依据为《商品购销合同》。

2、换档补货一律凭公司主管审批的《商品品项调整换档备案清单》，未经审批的商品不得下订单。

3、常规补货依据为：电脑预警、现场申报、对方业务手工制单。无论任何形式的定单，一律应采用公司统一格式的“供货商补（订）货订单”。

4、“供货商补货订单”内容包括：品名、条码、单位、数量、商品送达我方的具体时间、地点，下订单的经办人、联系。

五工作职责

1、采购人员在洽谈业务时必须自觉维护公司权益，不得假借各种名义直接或间接收取供应商的钱物。

2、采购部门必须了解和掌握商场商品销售规律，合理制定采购计划，采购适销对路的商品。并有计划地控制库存商品总量，加快资金周转。

3、采购部门应根据不同的季节和在节假日期间，开展以提高企业效益为内容的各种促销活动。

4、采购部门应加强市场调查，及时了解商品市场动态，提出完善超市商品结构的建议和意见。

5、采购部门对超市滞销商品、临近保质期的商品应及时组织退货或换货，不得人为地造成库存、积压或变质。

6、采购部门必须确保商场商品供货及时，采购部门在下达定单的两个工作日内应确保商品到位。

\o"复制帖子链接到剪贴板"2#六自律制度

1、采购人员假借工作之便，擅自收受供应商的钱物，除令其归还外，同时给以开除。若给公司造成直接经济损失者，将追究其当事人的经济赔偿责任和相关的法律责任。

2、采购部门在商品采购过程中，如利用个人职权，采购“低质商品”“高价位商品”“滞销商品”“清仓商品”者，除责令清场外，同时扣发当事人当月部份或全部岗位津贴或直至除名。

3、采购部门商品供货不及时或大宗订货无按预订的时间到货，扣发当事人当月部份或全部岗位津贴。

4、采购部门利用现金购入的商品，如在《商品购销合同》期满后无法退货或找不到供应商造成现金货积压者，全部积压商品由当事人承担全部赔偿责任。

第九条商品进出库管理

一商品验收及退换货

1、商品验货必须凭《商品购销合同》或“供货商补（订）货订单”验收商品，无“供货商补（订）货订单”的商品一律拒收。

2、商品验收前要对商品质量进行确认：

a、食品验收前应开箱验货，如发现整箱中生产日期、保质期不统一或有参杂其它不同品牌、品名的商品或外包装与原合同供货条件不相吻合、外包装破损、内部结构损坏、临近保质期、商品包装不整洁的商品一律不允许验收入库。

b、非食品若与《商品购销合同》所列条件不相吻合的或上批货与本批货外观、包装、型状、质量有明显差异者一律不允许验收入库。

c、生鲜食品含水份、杂质超过合同所规定的条款，品质不符合上市条件要求的商品或无当批产地跟单及检测报告的商品一律不得验收。

3、仓管员在实物数量无误的前题下，方可在送货单上签名确认该批商品的数量。

二工作职责

1、仓管员对验收入库的商品数量、货单标示与实物负完全责任；商品库存应与财务账面数据完全相符。发现差异者除追究相关人员的管理责任外，差额部份由当事人全额买单。

2、商品入库后，除柜台出库的商品外，其它商品应分类保管；商品摆放应分别归类；出库要坚持“先进先出”的原则，杜绝人为的造成积压、变质。

3、仓管员应不定期地跟踪现场商品摆放及销售情况，如发现柜台商品不饱满或库存商品品项未全部上柜的，必须通知现场及时补货。

4、保持仓库环境卫生，确保库存商品干净、摆设整齐，杜绝人为地造成商品损耗。

三自律制度

1、仓管员必须遵纪守法、严格遵守公司各项制度的有关规定，秉公办事、严禁私自收受供应商的钱物。仓管员假借个人关系私自收受供应商钱物者，经查实除责令退还之外，一概给予开除。情节严重者追加罚款或送交司法部门处理。

2、仓管员在商品验收时如单据中的数量与实物不符，其差额由当事人全额赔偿。

3、仓库商品摆设零散、库存货价上的商品有尘埃、库房通道有杂物，仓库卫生差，一经查实每次罚款叁拾元。

4、仓管员对该退货的商品未及时办理退货且延误退货期，所有商品按进价由当事人全额买单。

5、仓库商品如遇鼠伤、虫咬、意外商损超出七天不上报、商品临近保质期和滞销商品不办理退货由此延误退货期者，概由当事人全额买单。

6、仓管员工作时间擅离岗位或对供（厂）商送货员怠慢、有意叼难者，每次罚当事人叁拾元。

第十条商品现场管理

一、商品上柜要求

（一）、出库商品要按商场所划分区域及时上柜。

（二）、商品上柜前要对商品做如下检查；

a、食品类：

1、检查商品的外观保质期、生产批号、生产厂家、地址、QS标示是否齐全。

2、检查商品内部结构是有破损、变质。

b、非食品类：

1、检查商品内外包装是否有破损。

2、检查商品零配件是否齐全。

3、家用电器“CCC”标示及保修条款是否齐全。

c、生鲜类：

1、生鲜肉类要检查其外观的新鲜程度，检查当日的《检测报告单》，如发现生鲜肉类颜色不鲜艳或有异味或没有当日《检测报告单》一律不得上柜销售。

2、生鲜鱼类要检查其产地证明和在池中的活跃程度。对即将失去和已失去生命特征的活水产品禁止出售。

3、熟食必须是当天加工且所选择的原料符合食品卫生要求。

4、冻品要附有《检测报告》和保质期。

5、蔬菜、水果要有产地证明且外观无腐烂变质，蔬菜的含水份不得超标。

二、商品的陈列要求：

1、食品的陈列要求是“重下轻上”“新后旧前”，单品的陈列面在两个以上。柜台陈列丰满度在80%以上。

2、食品的常规检查每周至少进行一次，检查的内容包含：商品临进保质期下柜、商品外观整洁度、商品的破损下柜，促销商品到期下柜，滞销商品下柜及柜台卫生。

3、非食品陈列原则是“重下轻上”“按使用性能分类”对大件商品尽可能摆放在货柜底层。易碎易损的玻璃制品和磁器及刀具要排列在学龄前儿童摸不着的柜位。

4、非食品的常规检查是对滞销品和促销品的定期检查和整个台面的公共卫生。

5、每天的上午、中午、傍晚要对生鲜食品进行常规检查。

三、商品销售过程中的商品维护：

1、库存商品超出预警线（最底库存量）和柜台陈列面商品饱和度在80%以下，促销商品地堆、端架饱和程度在80%以内、促销档未满期限在三天以上者均应申报补货。

2、商品上柜陈列一个月内无销售记录或三个月内销量达不到首批进货量的50%者，均属于更换商品品项的范畴。

3、商场所有商品按类别、品名、商品特征和适用范围对号入座，凡属顾客商品选购过程中遗弃在其他柜台的商品要及时返回原柜位。

4、保持柜台商品的整洁，排列有序，顾客购物过程中所造成的商品零乱要及时整理。

四商品的防损管理

1、贵重商品如：奶粉、保健品、名酒等要排列在人流走动较频繁的地段，便于管理。

2、要提防学龄前儿童在商场拆包食用小食品。

3、顾客的购物离开超市，出口处要有专人查验购物单，防止意外的漏单和有意的不买单。

4、采取有效的措施，防止商品被鼠咬虫害。第十一条电脑数据管理

一电脑数据的录入

1、根据采购部门与各商家签定的《商品购销合同》及双方所确认的《商品报价单》进行建档。

2、商品建档名称要祥细，条码要准确，单位、数量、进价、零售价要100%正确，同时要有产品生产厂家、食品要有保质期。

3、新品进场、商品换档依据为经公司主管审批的《商品品项调整换档备案清单》，未经公司主管签审同意的《商品品项调整换档备案清单》一律无效，电脑录入人员不得建档。

二电脑单据流程

1、验货人员将收货单提交给采购部门，采购部门对货单进行申核签批后送电脑室将数据录入电脑。

2、电脑录入人员接到收货单后，应及时将货单数据录入电脑，在录入过程中若发现“品名、条码、数量、进价与原档案有差异时，该品项的数据不得录入，同时并报请公司主管及时处理。

3、收货单录入电脑后制作两联式的《商品入库单》，一联含收货单提交给财务部门，另一联电脑室存档。

4、商品退货制作三联式《商品退货单》，第一联交由采购部门到对方公司通知安排退货。第二、三联交仓库作为退货凭据，退货时经对方接货人当面清点签字后，留取第二联交财务入帐，第三联交由对方接货员带回作为对帐凭据。

5、所有单据经办人一律应签字确认，单据录入程序完成后，当天应送达财务部门。

三自律条制度

1、电脑数据管理人员要严格信守职业道德，对所涉及到的供应商资料、商品价格体系、商品信息一律不允许向公司主要领导以外的任何人透露。未经公司主管批准不得让他人查阅电脑数据库数据。

2、电脑数据录入差错律为“O”。若因数据录入差错导致现场销售混乱或价格差异所产生的价差，概由当事人全额买单。

3、严禁利用职务之便向供应商索要钱财，违者一律除名。

4、当天所有单据应在当班完成，不得拖至第二天。

第三章财务管理

第十二条财务人员的工作职责

一财务人员要严格遵守国家的法律法规，严格履行职责，信守职业道德，按公司规定的办事程序开展有效的工作。

二工作要严谨认真，做到“账账相符”“账款相符”“总账与分类账相符”“实物与账面数额相符”。

三总账、明细账户的设置

1、根据中华人民共和国《会计法》设置会计科目，进行商业营运的成本核算。

2、各种费用按其所产生的性能、特征分类登账。

3、仓库账按进货的商品种类立户建账。

4、货商结账按我方与供货商签订的《商品购销合同》、《补充合同》条件进行结算。货款结算依据是我司确认的送货单、退货单（含我司入库单、退库单）。

5、货款支付按《商品购销合同》规定之条款执行。

四、费用报支及其它工作的具体规定

1、办公用品开支凭经公司分管领导审核签批的《办公用品采购申请单》含采购发票、实物验收人签字制作《费用报销凭据》，经公司主管审核签字后才能支付现金。

2、供应商对账后的“付款凭据”在支付货款转账（支付现金）前应提交公司主管签审后出纳才能给予汇款（支付现金）。

3、公司的全部费用开支的所有单据，经办人均应在发票背面签字并注明用途，再送会计审核制作费用报销清单，报请公司主管签审后出纳才能给予付款。

4、在每月10日前向公司领导提交上月的财务报表。

5、按规定的时间申报税收。

6、按《商品购销合同》规定结算供货商货款。

7、以现场打卡为考勤依据编造员工月工资清单，每月10日准时发放上月工资。

8、员工出差预借差旅费及员工个人临时借款，一律应经公司主管签审后出纳才能付款。差旅费在出差回公司两日内报账，员工个人临时借款当月发工资还款。

五自律制度

1、财务票据遗失或出纳付款出错，由当事人承担完全责任。

2、秉公办事，不得以权谋私，不得假借工作之便向他人收索财物。违者概予除名。

第四章办公规范

第十三条办公规范

1、公司各部门要树立全局观念，始终把公司利益摆在首位，相互协调、同心协力，对工作不得推诿、不得互相扯皮，严禁拉帮结派。

2、保持办公桌面整洁、有序，不摆放与工作无关用品，下班前应主动清理办公好事桌面，不得有积灰、污迹。

4、办公室人员外出应请假，办公室人员除公事外不允在办公地点会客。

5、办公人员接听、谈话音量适中，长话短说，不得长期占用。除工作之外，严禁公话私用。

6、维护办公秩序，不在办公场所喧哗、嬉闹或影响他人正常工作。公司领导会客时，无紧急事件不得随意打扰。

7、严守公司商业机密，对受控文件、资料、业务单据、财务数据未经许可不得复制、外带、外传。

8、公司工作人员不得向无关人员泄露公司相关人员的号码、人事档案等资料。

9、未经本人允许不得随便翻阅他人文件和资料，不得开启他人办公桌、柜。

10、保持良好的精神面貌，及时完成岗位职责要求的各项工作和公司领导交办的其他工作。

第十四条公共秩序

1、公司员工均应自觉维护公共秩序，不乱丢弃物，保持商场环境整洁卫生；树立公共道德意识，爱护公共设施。

2、参加公司会议、讲座、培训、员工上班时一律关闭铃声或关机；

3、供应商未经许可不得在商场内胡乱张贴广告悬挂宣传品。

4、爱护公用设施、设备、工作器械，不得违规擅用设备、设施，不占用客用设施、不与顾客争用公共设施。

第五章后勤管理

第十五条商场安全管理职责

一防损员的管理

1、防损员应自觉遵纪守法、遵守公司的各项规章制度，坚守岗位、自觉维持公司形象。

2、防损值班人员应热情地接待每一位顾客，提醒携带包具的顾客主动寄包；认真查验购物离开商场顾客的购物单，如发现疑问应及时报告值班经理处理。

3、防损值班人员如发现偷盗商场财物的嫌疑人，应及时将其带到办公室交由值班经理处理；如嫌疑人拒不配合，当班人员可将其稳住并马上报告值班经理或直接报警。

4、防损值班人员诺发现诸如“酒醉”“神精不正常”人员或感觉有怀疑的人员进入商场，当班人员应有意识的跟踪，以防意外事件的发生。

5、防损值班人员对老、弱、病、残的顾客和大宗购物的顾客，当班值勤人员应给予提供必要的帮助。

二工作质量要求

1、防损员上岗必须严格按要求着装，佩戴上岗标志，在规定的区域范围内行使其职责。

2、坚守工作岗位、不脱岗、串岗，认真接待每一位客人，对客人提供必要的帮助。

3、认真处理商场各种突发事件，制止各种违法犯罪行为，确保商场各项工作有序地顺利进行。

三自律制度

1、防损员违规、脱岗、业务素质差，对所发生意外事件处理不及时，除扣发当事人当月部份岗位津贴、同时将由部门主管承担相应责任。

2、商场安全保卫工作应逐步进入规范化管理，各项工作落实到位，如工作落实不到场位，除扣发当事人当月部份或全部岗位津贴外，同时将由部门主管承担相应的管理责任。第十六条“四防”管理

一管理职责

1、加强“四防”教育，每个员工都应了解商场布局、了解消防出口的具体位置、应急事件的处理办法和消防器材的使用方法，并懂得处理各种意外事件。

2、定期检查消防器材，如发现灭火器药剂临近过期应及时更换，保持器械状况良好。

3、定期清理消防通道，保证门锁开启灵活、消防门畅通无阻。

4、定期对商场的照明线路进行常规性的维修、维护，杜绝一切不安全的隐患，把事故消灭在萌芽状态。

二工作质量要求

1、对商场的消防器材定期检查和定期保养，消防灭火器材确保完好无损。

2、商场各消防通道大门每天应开启，保证消防通路畅通无阻。

3、商场消防警示牌张挂醒目、合理，破损及时更换。

4、商场消防应急灯保持正常运行。

三自律制度

1、消防设备管理不善造成丢失或损坏、灭火器药剂过期变质，除扣发当事人当月部份岗位津贴外、同时将由部门主管承担相应责任。

2、消防通道无定期检查，消防门锁损坏无及时修复，消防通道不畅通，除扣发当事人当月部份岗位津贴外、同时将由部门主管承担相应责任。

3、商场应急灯损坏在两日内无修复或消防警示牌破损、破旧无及时更换，除扣发当事人当月部份岗位津贴外、同时将由部门主管承担相应责任。

第十七条设备管理

一工作职责

1、后勤部门应定期对公共设施进行维修保养，确保设备正常运转。

2、发现设备运转异常，应及时检查维修，杜绝设备带病运行。

3、落实商场公共卫生管理制度和规范卫生检测标准，健全常规性的卫生检查制度。

二工作质量要求

1、建立完整的设备岗位清单，每月定期检查公共设备一次，设备运转故障情况应作详细记录。

2、常规设备出现故障应当日报修；特殊设备（如电脑、监控等）出现故障应两日内送修。

3、每周组织一次包括现场经理、柜台长参加的卫生检查，确保公共营业场所的整洁和柜台商品的干净卫生，组织卫生检查必须做完整的原始记录。

三自律制度

1、设备运转故障无及时发现至使设备带病运行造成设备损坏或设备报废者，将追究责任人的经济赔偿责任。

2、设备故障无及时保修或无及时在规定的时间内保修，除扣发当事人当月部份岗位津贴外、同时将由部门主管承担相应管理责任。

第十八条公共卫生管理职责

一管理方式

1、超市内外公共场地、设施的卫生工作由公司行政办公室负责统筹管理。

2、超市内非公共场地、设施的卫生包括：办公室、柜台货架、操作间、商品卫生等工作，本着“谁主管、谁负责”的工作原则，根据各自区域组织落实。

3、超市商品、食品卫生由商场现场经理和公司食品监督员负责把关控制。

4、督察员负责对整体的卫生工作的检查监督。

二食品卫生：

(一)鲜活食品：

1、肉类食品出售时要做到“四不卖”即：带泥的不卖，带血的不卖，带毛的不卖，有异味的不卖。

2、绞肉馅时要做到“五不绞”：带毛、带血、带泥、带皮、带肉枣的不绞。

3、出售鲜肉时要做到刀不生锈、案不霉、地面无污垢、无异味、无蝇，冷藏设备专柜专用，定期除霜、清洗、保持清洁。

4、出售水产品时，做到新鲜无异味，水产品要定时换水，鱼池、工具每日清洗，保持清洁。冷藏设备专柜专用，定期冲洗，保持清洁无异味。

（二）干鲜果品类卫生

1、水果局部腐烂不得出售。

2、干果发霉、变质、生虫不得出售。

（三）熟食制品卫生

1、出售熟食制品应做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。

2、经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。

3、出售熟食要坚持使用双夹法，做到生熟分开，货款分开，工具定位每天消毒两次。

4、销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。

5、熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。

（四）糕点食品卫生

1、糕点不得直接码在地面上，要有防鼠、防蝇、防虫设施，要盖有苫布，苫布外要有明显标志，使用时不得里外颠倒。

2、直接接触食品的纸张、塑料等包装材料，必须符合卫生标准。

3、售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹，实行双夹法。

（五）罐头、酒类食品卫生

1、锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得上柜出售。

2、混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。

（六）预包装食品卫生

1、预包装食品经营食品的场所必须规范，要把预包装食品同其它商品区分开来。食品区与生鲜区、日杂区要有明确的人行道格离开来，不得区域不分、品种交叉。

2、要保证上柜食品符合商品的上柜条件，做到“四无”和“四有”。“四无”既：无过期、无变质、外包装无污秽、无破损，“四有”既：有生产日期、有保质期、有生产厂家、有执行标准。

3、保证经营场所和柜台的整洁卫生。地板无纸屑杂物，货柜无交叉商品。

三员工卫生管理

1、上岗员工必须持与本人身份证相吻合的健康证，凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等五种疾病以及其他有碍公共卫生的疾病患者，治愈前不得上岗。在岗期间有发生上述疾病的员工要及时调离岗位。

2、做好上岗员工的个人卫生，员工上岗严禁穿拖鞋、严禁留长发、男性员工不得留胡子，不得染指甲，不得戴戒指、戴手表上岗。

3、生鲜食品的员工要勤洗手，保持双手的干净。熟食品的员工要戴手套操作，不的用双手直接接触熟食。

4、员工每年体检一次，体检结果报公司人事部门存档。

四公共卫生不定期检查，区域环境卫生差，除按规定扣发当班营业员的岗位津贴和追究柜台长、现场经理的相关责任外，同时追究后勤主管的管理责任。

第六章行为准则

目

的：

规范商品销售陈列、超市所有人员工作内容、程序及要求。

适用范围：

适用于厦门万家禾商贸销售柜台的全体员工及厂商的促销员、各加盟柜营业员。第十九条、制服、工卡管理：

1、员工上岗应穿着规定制服。公司根据季节特点和员工体形合理购置制服。制服费用由员工个人交押金，在公司工作工龄满一年后，制服费退还本人，加盟柜组和促销员制服费用有派出单位承担。

2、员工须爱惜制服，保持整洁，不得穿戴破损、污渍或未洗净的制服上班。

3、工卡是每一个员工的个人服务标示，工卡每人一枚，由个人保管。工卡遇失补卡者补卡每人交五元工本费。

第二十条营业员岗位操作规程

一营业员的主要岗位职责

1、员工必须遵纪守法、廉洁奉公，遵守公司的规章制度。

2、熟悉所管辖销售柜台商品的种类名称、品牌、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法等，遵守仓库管理和商品发货的有关规定和操作规程。

3、掌握商品标价的知识和方法，正确标价。

4、掌握商品陈列原则和方法，在业务部门的指导下进行商品陈列、摆设。

5、密切注意商品销售动态，及时通知业务部门补充、进货。

6、搞好所管辖责任区域的环境卫生，保持商品、货架、橱柜及其它陈设的清洁。

7、以顾客为中心，对顾客的合理化建议要及时记录，并及时向柜台长、现场主管及经理汇报。

8、认真清点商品，提高工作责任心，忠于职守；对商品的保质、安全贮藏、陈列负责，包括：防火、防盗、防损、防潮、防霉变、防过期。发现异常状况应及时报告柜台长及公司领导，严格执行柜台交接班制度，下一班员工未到岗时，上一班员工严禁离开岗位。

9、要互相协作，相互照应，若其中一位同事离开柜台，应报告柜台长，由柜台长安排其他人员替班，以防服务不周或商品丢失。

二领货、补货作业规程

1、商场营业，陈列在货架上商品在不断减少，营业中要及时补充货源，仓库中没有库存的商品，应及时填写补货单，经柜台长签字后及时交业务部门要货、调货。补货单上要写明商品类别、品种、货名、数量、商品条码；

2、采购部门组织进货后，公司仓管员负责验收入库，仓管员必须认真做好验收工作，首先清点商品数量与“进货单”商品必须逐一验收、核对，如遇数量和质量差异者一律拒绝验收。

3、要严格把好“商品质量关”，坚决拒绝不合格商品上柜销售，不合格商品包括：商品临近和超过保质期、破包、包装袋内商品破损和标示不清的商品。

4、要准确标好各种商品的零售价格，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去；只要货架上的商品即将销完就立即补货，以免由于缺货而影响商品销售。

三商品标价作业规程

1、在物价人员的指导下认真制作商品标价签，标价签张贴、悬挂应整齐，保证“一个单品一价，货签对应”，商品分类合理摆放，各种商品价格与实物相对应、直观明了。

2、柜台营业人员不得私自变动、调整商品销售价格。商品的调价品种、幅度、时间以业务经理签字为准；大幅度、大面积的价格变动行为，调动后售价低于进价则必须由分管副总经理审批，重大变动情况由总经理审批。

4、商品作价必须由业务部门在“进货单”上标明零售价，由电脑室按商品编码录入电脑，并通知柜台，商场的标价签一般都通过打价机操作，散装商品打上店内码，做特价商品统一制作POP悬挂。

5、商品陈列作业规程：在业务员的指导下，根据商品的特点，将既定数量、标好价格标示的商品，摆放在规定货架的相应位置。

6、整理作业规程；

（1）、营业前及刚营业后一段时间，营业员应抓紧时间清洁商品，在销售过程必须持续进行，应特别注意补货商品的及时清洁。

（2）、做好商品的前进陈列，当前面一堆的商品空缺时，要将后面的商品移交到空缺处，商品朝前陈列，能充分体现商品陈列的丰富感。

（3）经常检查商品的质量。在销售过程中，要经常检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。

（4）、柜台商品陈列，根据商品生产日期，遵循“先进先出”的原则。

四营业员具体操作规程

（一）营业前操作

1、每日早上开例会，会后要抓紧把所管辖营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘。

2、检查陈列商品，做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”。将新产品或当日热销商品放在明显的置，发现残损的商品要及时撤柜，并办理退货入库，交由仓库统一处理。

3、要将供顾客使用的试衣镜、试帽镜、试鞋椅、意见簿等擦拭干净，并放在合适位置。

4、将助销用品摆放整齐，如发现商品有破损和污垢，要及时更换、缺货及时补充。

5、检查营业照明灯及柜台放射灯有无故障，如有故障，应及时反馈柜台长报告后勤部经理；如遇到当时停电，要准备好其他照明光源。

（二）销售营业中操作规程

1、在营业中，营业员要站立端正，挺胸收腹、两肩放松、上体下直、两臂自然下垂或相握于身前，双不叉腰、不抱胸。

2、行走时姿态端庄、身体稍向前倾，挺胸收腹、两肩放松、上体正直、两臂自然前后摆动，步伐轻快稳重；不得随意抢道穿行；在顾客面