商务接待方案

商务接待方案篇一：X公司商务接待筹划方案XXXX公司商务接待筹划方案产开发是一个集房地产开发和投资询问效劳为一体的综合型集团公司，公司创1996年，历经十几年的探究和进展，已经成为门类齐全、资产业集团。目前旗下控股公司有加坡佳德地产询问、加坡金润贸易、加坡美佳广告，另有三家房地产开发公司。加坡国浩集团现有员400人，本科以上学历员90％以上，其中具备各类专业中高级以上技术100多人，加坡国浩地产通过公司特有的人文经营理念，已形成了一个乐观向上、勇于开拓、稳定的公司团队。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方进展，加强科学技术的沟通。为做好本次接待工作，特制定本接待方案。一、来访人员根本状况：二、接待小组人员XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX三、接待日程安排四、接待经费预算酒店名称：XXXX大酒店酒店地址：湖南省长129号全部房型与房价：豪华单人间门1000元/间*天双人标准间：门850元/间*天早餐免费供给1200元小计：12900元会议费用预算明细表小计：2814元用车费用：1500元旅游参观费用：1500元其他：2023元总预算：24714元五、落实工作人员由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购置，公关部协作；会场布置由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。六、接待过程中的所用场所的设计与布置1、会场布置形式：全围式2、会议座次：左右排列法，椭圆形围桌主位XXXX集团总裁，主位左边首位为总裁，然后依次式加坡经理、秘书；主位左边XXXX总经理、秘书及上级领导。3、环境布置为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放置一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放置在会议桌上。议桌上摆上桌签、配置话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标——“”挂在天幕上。5、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。附件：参观考察活动：20238：30—11：30二、地点：XXXX商城、XXXX房地产开发公司1、由总经理带着外宾考察2、XXX负责考察期间的相关事宜〔包括效劳人员的安排以及考察所需资料的预备等〕。五、考察人员安排XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX、杭帆、XXX、XXX商务洽谈活动会议安排：时间：91014：30—17：30地点：XXXX大酒店会议室XXXX房地产开发公司与加坡国浩房地产开发就双方合作事宜的工作洽谈，促进双方进一步进展主题：准确定位，综合分析将来房地产事业的进展趋势主持人：XXXX公司总XXX、XXX、XXXXXXXXX备注：会议期间另安排会议茶歇，由秘书杭帆、XXX负责商务签约仪式一、签约时间：9117：30—8：30二、签约地点：XXXX房地产公司会议室三、参会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX、XXX、XXX四、会议签约事宜：1、主持人宣布签约仪式开头，介绍主要来宾和领导2、XXXX公司XXX总经理介绍签约项目状况3、由XXXX公司总裁XXX与加坡国浩公司总裁XXX进展签约4、签约仪式完毕后，各参会人员举杯庆贺仪接待方案接待前预备：1、生疏接待打算日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具〔火车/飞机〕，落实接站车辆车次，接站人员。2、把握客人的餐饮、住宿特别要求和留意事项，做好住宿和餐饮安排工作。旅游景点，旅游途中就餐点。二、接待安排成立接待筹备领导小组发组长：付超领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个接待期间的各项工作。成员单位：分公司人事部公关部。〔一〕材料组负责人：***员：秘书处有关人员职责：、主持稿、论文集代表报到、登记，制定花名册、通讯录会议须知、日程表代表、工作人员住宿、餐饮安排表制做文件袋、配记事本、笔、相册证、工作人员证、桌签乘车编号及安排代表、工作人员乘坐车辆〔二〕会务组负责人：***员：总务处有关人员职责：具体负责请领导参与开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、请、各项活动统筹安排、纪念品的购置发放、后勤保障及各项协调工作。车辆负责人：***〔1〕会议抽调公关部秘3台主要用于迎接代表团。〔2〕〔2〕各单位抽调的车辆要做到干净干净、无故障、无灰尘。车辆市内用油由各部门自行解决。联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。接站负责人：***对坐车来的代表，派车在高速大路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接〔由责任单位自制接站牌〕。具体分工：负责人自行安排住宿负责人：***住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。宴请宴请。10日各代表团报到后，在饭店进展欢送晚宴，拟请×座陪〔摆牌〕。议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢送横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要表达盛大、端庄、干净。纪念品负责人：***预备mark纪1份，以表感谢。参观、消遣活动〔1〕巡游。责任人：***负责巡游期间住宿、用餐、游玩等活动。要求：巡游长负责培336名随车导游。〔2〕811日晚，举办联欢晚会。责任人：***负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内选择5名歌手，制定由各代表团参与的演出打算。会活动日程安排务接待流程及标准接待方案一、目的为树立公司品牌形象，扩大对外联系和沟通，本着“热忱礼貌、效劳周到、标准接待，标准治理，本钱把握”的原则。二、范围本标准适用于公司各种接待工作。三、接待礼仪：1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，冷静大方。3、言语：语气温存、礼貌文雅。4、态度：恳切热忱，不卑不亢。5、承受名片时：要以敬重的态度双手承受，默读一下后严峻收入口袋中。6、进电梯时：要告知客人上几楼，让客人先进、先出。7、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后仆人，先领导，后同事。8、送客时：依据身份确定规格，假设送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。四、保密事项务、隐秘文电、重要会议，要特别留意保密，接待中既要娴熟介绍公司状况，又要内外有别，严守本公司商业机密。五、重要信息反响接待人员应准时记录重要来访客户信息，并将与来访者沟通中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息传递到有关部门负责人并存档。六、打算与预备1、接待部门在接到公司领导通知通知时，应充分与上级沟通，具体了解客户的根本状况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此根底上拟定相关接待打算，编制日程安排表，酌情安排接待标准。3、接待部门依据客户状况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。4、接待部门依据状况打算安排客户用餐酒店、巡游路线、购物商场、消遣工程。好会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅。、接待部门依据状况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作接待部门接待人员协调安排，统一调度。7、如有需要接待部门应依据状况提前为客户购置车票及机票。七、接待标准VIP级接待标准：1、接待前的预备了解来宾到达时间、航班〔车次〕、人数、职位、姓名，或者其它重要状况。车辆做到定人定位，提前安排司机和接待人员。欢送横幅和预备鲜花。依据老总具体要求或者来宾意见，应至少提前一天安排下榻酒店；如无特别要求，我司接待部门将安排到希尔顿或者同档酒店入住。老总有特别安排，应至少提前一天通知接待部门预订餐厅；如无要求，我司接待部门将供给以下几个不同菜系的餐厅以供选用：悦海堂〔粤菜鲁菜四星级￥525〕〔创意菜￥419〕云龙金阁大饭〔海鲜￥444〕棕榈泉国际俱乐部〔西餐￥433〕园中园膳房〔北京菜官府菜￥400〕昆仑饭店锦园餐厅〔￥315〕8号火锅￥243净心莲素菜〔￥175〕大董烤鸭店〔￥187〕全聚德烤鸭店〔￥162〕2、迎接留意把握等候时间，提前等候于迎接地点。员引见介绍主宾时，要留意挨次：仆人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。来访时仆人先伸手表示欢送，握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间3秒内。3、乘车挨次依次如下：小1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。假设后排乘坐三人，3号座位在后排的中间〕。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。乘车途中接待人员应主动介绍沿途景点或者北京的根本状况。行车过程中要留意安全，保持车辆平稳行进。洁、室温适度、灯光适宜，可依据需要制作领导席签、调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4用餐用餐座次：一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以任凭。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假设场景有特别因素，应视情而定。礼仪在宴会开头时，仆人家必先向客人祝酒，这时客人的饮酒兴致便油然而生，啤酒或汽水都可用来祝酒，要先为别人添酒或汽水，后为自己添加，才符合礼仪，且要添至近乎满泻为止，以表示敬重对方及彼此友情，而仆人家要尽情灌醉客人，才算符合礼仪。假设不想饮酒，应在宴会开头时便说明，以免消灭犯难的场面。进餐时.先请客人、长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭宠爱用咀嚼食物.特别是用劲咀嚼脆食物,发出很清楚的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止消灭这种现象.5、餐后活动餐后依据状况而定可以安排到公司品茗或者其它活动。如无其它活动，听取来宾意见可以安排到酒店休息。6、旅游(1)原则：我司以推举旅游景点为辅，听取来宾意见为主，推举前应了解来宾喜好、宗教信仰、和去过北京哪些景点等相关信息。线路首都风貌游：天安门→人民英雄纪念碑→毛泽东纪念堂→人民大会堂→历史博物馆历史古迹游：八达岭长城→十三陵长陵或定陵人文北京游：中山→故宫→景山公园→恭王府皇家园林游：颐和园→圆明园胡同市井游：南锣鼓巷→798艺术区→什刹海时尚游：秀水街→大山子艺术区→后海艺〔依据具体状况而定〕北京老舍茶馆每晚19:50:00180220280300320360380北京老舍茶馆每周六15:00:006090120230刘老根大舞台每晚20:00:00580680刘老根大舞台每周六14:00:00432450450522630810天地剧场〔杂技〕常年演出19:15:00180280380480680中杂剧场每天下午17:30:00180280380580StarDream·将来之星的梦常年17:30180/280/380/580德云社鼓楼广茗阁30,40,50,60,80,1007、接待部门依据状况预备一些礼节性礼品。制作一些带公司LOGO并且有用的礼物。预备些北京的土特产或者有纪念意义的礼品。8、欢送来宾欢送的过程标准，依据迎接是的标准进展。的一下建议想法，对我司接待过程中，有缺乏之处恳求原谅等。商务级标准：1、接待前预备了解来宾到达时间、航班〔车次〕、人数、职位、姓名，或者其它重要状况。车辆做到定人定位，提前安排司机和接待人员。依据老总具体要求或者来宾意见，应至少提前一天安排下榻酒店；如无特别要求，我司接待部门将安排到亮马河饭店或者同档酒店入住。老总有特别安排或者来宾的特别，应至少提前一天预订餐厅；如无要求，我司接待部门将供给以下几个不同菜系的餐厅以供选用：门〔官府菜￥129〕玛吉阿米西藏风情餐吧〔￥134〕三摩地素食茶艺空间〔素食￥136〕北京蕉叶餐厅〔泰国风情有表演￥123〕王家渡火锅店〔￥117〕那家小馆(永安里店官府菜￥106〕鸭店〔￥187〕全聚德烤鸭店〔￥162〕眉州东坡酒楼〔川菜￥78〕2、迎接留意把握等候时间，提前等候于迎接地点。员引见介绍主宾时，要留意挨次：绍仆人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。来访时仆人先伸手表示欢送，握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间3秒内。3、乘车挨次依次如下：乘车小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。假设后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间〕。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。乘车途中接待人员应主动介绍沿途景点或者北京的根本状况。行车过程中要留意安全，保持车辆平稳行进。确保公司环境、室内清洁、室温适度、灯光适宜。4用餐用餐座次：一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以任凭。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假设场景有特别因素，应视情而定。用餐礼仪这时客人的饮酒兴致便油