移动搜索是合作伙伴的渠道,是用户的工具

移动搜索是合作伙伴的渠道，是用户的工具--访盘古搜索CEO王红宇女士采编凋运明王红宇女士移动通信专家，从网络建设到数据增值业务，从定制终端到搜索引擎，她一直是闯前锋、打头阵的排头兵；从移动梦网创业计划到'心机”，从TD终端到盘古搜索，一路走来，她熟悉移动通信的全流程、全业务，她对如何整合价值链，怎样才能合作共赢有了深刻的理解。中国移动通信集团公司非常重视盘古搜索未来的发展，王红宇女士被委以重任，担任盘古搜索的CEO,对于这一新角色，她有怎样的理解和阐释？怀着浓厚的兴趣，我有机会采访了这位气质极佳的CEO。我的采访先从移动梦网谈起，因为我第一次见王总就是她来卓望考察移动梦网网站，由此也聊起了她的任职经历。从1994年的联网工程建设到1997年最先提出无线网络优化的网络部，从提出建设移动梦网的产品开发部到后来挖掘移动梦网潜力的市场部、数据部，王总的经历似乎一直在为今天的厚积薄发而储备能力和资源。当时的移动梦网通过一个短信网关的协议与互联网应用结合，自2000年11月10日“移动梦网创业计划”推出到2003年，短短两年间，移动梦网为600多家合作SP、数万种业务搭建了一个合作共赢的移动数据业务平台，由此移动梦网所显现的巨大市场潜力受到集团公司的高度重视。而在“移动梦网创业计划”发布之前中国移动就已经做过一些奥运快讯的尝试，通过短信网关和互联网的合作伙伴将信息发送给用户，这个体验让短信量得到突飞猛进的增长。后来提出的“移动梦网创业计划”，基本理念还是通过短信平台来和互联网伙伴进行对接，通过内容来产生市场效益。早期的移动互联网与手机的结合非常薄弱，在终端适配这方面存在很多问题，用户很难快速找到需要的数据业务和增值服务。中国移动从2003年开始定制终端，从最早在河南试点的“鲜机”，到后来改名“先机”，最后成为现在的“心机”，一直在摸索着与终端厂商、渠道商实现产品研发和渠道资源的整合，创造企业的更大效益，最终为用户提供更易用的服务。从2000年的移动梦网到后来的终端定制，都是在对移动价值链的有效整合，令价值链上各个主体的能动性得到发挥，实现盈利。前期的终端价值链整合对现阶段的TD发展提供了很大帮助，从03年发展起来的终端合作伙伴资源都在向中国移动靠拢，09年TD终端的联合研发项目就是在有效地利用这些资源的基础上展开的。移动搜索是移动互联网业务的制高点王总笑称盘古搜索才刚刚满月。说到建设盘古搜索的初衷，她说集团领导认为搜索是移动互联网业务的制高点，与手机结合的搜索业务还有巨大的市场空间，盘古搜索利用新华社和中国移动的很多优势资源可以把握这个机遇。她向我介绍了盘古搜索的筹建过程。她说，任何搜索引擎公司要做到能满足用户需求的精准搜索，都需要一段时间的积累，这种积累实际上是无法完全用技术来替代的。盘古搜索的研发人员工作效率很高，整体的技术架构立足长远，产品需要在推进的过程中不断优化，有一个演进的过程。谈到国内搜索引擎市场，王总认为，虽然目前的桌面搜索还是百度一家独大，但是盘古搜索还是有空间的，在移动搜索方面的空间就更大了。王总有七年终端定制经验，对手机从底层到应用层的特性有着深刻的理解。对于如何使盘古搜索的产品在手机上发挥更大的作用，王总认为，这方面的技术跟桌面搜索在基础层面是有互通的，但是也还有很多特殊性，尤其在应用层面。打造移动互联网业务的融合平台王总向我介绍了她的团队在产品研发和产品业务推广方面的一些情况，也谈到了对搜索业务的理解和对创新的体会。言谈中她对自己的团队充满了爱意和欣赏，对公司未来发展显示了充分的自信。她说，在业务类型方面盘古搜索有创新的体现，一个简单的创新就是把搜索结果发送到手机，在全球的搜索引擎公司中盘古搜索是第一个做到的。在商务模式上，盘古搜索绝对不仅仅依靠广告，而是遵循合作共赢的原则，采用灵活、务实的商务模式与各方展开合作，从中迸发出更多的创新点。移动搜索被认为是手机的一个特色业务，是移动互联网时代的一个划时代的应用。实际上移动搜索并不是一个单独的业务，在移动互联网发展到一定程度后，它的价值才得以体现。中国移动已推出很多移动互联网业务，目前数据部负责的综合业务管理平台，就是要打通各业务平台之间的障碍，使一个个孤立的业务平台的能力能够相互调用、相互支持，从而产生更多的新业务。面对公众服务，搜索要求的技术和运作专业性非常强，这就是要单独成立一个搜索公司的原因所在。打造一个综合的搜索服务，让用户可以搜索到任何想要的信息和服务，既方便了用户，又对业务的传播形成了一种规模效应、聚合效应。搜索引擎对于合作伙伴来说是一个渠道，对于用户来说是一个工具，中国移动做搜索引擎，更重要的是要去占领移动互联网业务的制高点。中国移动能做好平台运营商谈到业界热门的智能管道话题，王总也发表了她的看法。她说，对于一个运营商来说，首先要做好管道，这是本职。而智能管道之说的内涵是相当丰富的，从一个平台运营的角度来诠释的话更容易理解。平台运营是一个什么概念？做完终端的时候，感觉到很多后台的服务，包括合作伙伴、SP提供的服务，最后要很准确地传递到用户手中需要经过业务平台、网络平台、手机终端平台等多个平台，这一系列平台最后是需要有人去运营的。如果运营商不充当起这个平台运营的角色的话，没有其他人能够充当得了，因为只有运营商端到端都能够接触得到。盘古搜索施行市场化人才战略很多读者对盘古搜索的人才战略感兴趣。王总说，新华社是顶尖级的新闻媒体，中国移动是世界一流的通信运营商，所以我们没有理由不用世界一流的人才来做这项工作，我们要用市场化的人才战略在全球网罗高精尖人才。王总说，跟我熟悉的移动通信领域相比，做搜索引擎我还有很多东西要学，但在应用层面很多理论是互通的，在研发层面需要专家型的人才把握国际领先的关键技术。我们非常重视人才的选拔培养，我们团队非常年轻，我们下一步的人才战略也是从专家型+创新型的组合去做。我们取名叫“盘古搜索”，就是要做一些开天辟地的事情，也许前无古人，但希望跟着一大批来者，因为只有做了正确的事情人家才会跟着你来。我最后一个问题是作为一位女性领导者，王总有什么特别之处？尤其是跟男性领导相比，女性领导的特殊优势是什么？王总笑了笑，谦虚地说，作为一个女性领导者，一路走来我最大的特点就是“简单”，我简单，我的团队也很简单，我的团队给我的反馈都是'你说话我们非常清楚”，效率也很高。我最强调的就是TeamWork--团队合作，大家全身心地投入到工作。另一方面就是女人的第六感，我会感觉得到员工的一些细节反应，并立刻做出反馈，免得他们在犹豫彷徨中浪费时间。他们说我看人很准，其实我没有特意去看谁，但是我能够判断得出他们是不是在全身心地投入工作，他们是不是很快乐。如果他们不快乐的时候，我就去问问，到底为什么不快乐，这样就消除了隔阂，增进了合作的密切程度。这种简单带来的是一种高效，我经常说把复杂问题简单化，千万不要把简单问题复杂化。在互联网高速发