闪展智慧园区VR全景导视解决方案1203实用文档

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闪展智慧园区VR全景导视解决方案1203实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）智慧园区VR全景导视解决方案伴随着互联网和移动互联网大潮的来临,VR全景技术与产业园的结合将成为未来的一种重要发展方向。绝大多数的企业将通过互联网和移动新媒体获取产业园信息，在网络和社交媒体分享和了解产业园活动.VR技术不仅可以提高企业参观率，还可以通过VR进行远程实景现场游览,使用户能够更加真实、全面地了解到产业园的全貌，并能体验沉浸式的入驻感受，更是品质体验的强大工具。“互联网+产业园”正极大的助力产业园的迅猛发展。利用3D技术和VR（虚拟现实）技术推出的在线3D智能展览展示服务平台，用以展示产业园的项目整体规划、沙盘户型、园林景观、周边设施等.全方位立体化的展示,以1:1的比例原样照搬到互联网上，3D多维实景展示,全景拍摄中特新增重力感知功能。在竞争日趋激烈的产业园群体，与VR虚拟技术深度融合势在必行.用户通过VR眼镜，以VR视角俯瞰整个虚拟产业园可以了解项目整体区域规划,感知项目本身整体建筑布局、交通设施以及园林景观等，走进虚拟园区可以近距离观看产业园内景，全方位体验户型结构、采光和景观环境等,仿佛置身于其中。项目目标可以非常真实的把整个园区展示用户,增加了用户其对本园区认知度和信任感。给访问者一种全新的感觉,让访问者对本园区更加感兴趣，让园区给访问者一种全新很有朝气的现代化园区形象。访问者可以通过扫描二维码直观了解园区，可以在一些电脑、、平板电脑及其他终端上播放，相当于携带着整个园区参展。可以通过其他各种渠道进行传播分享.闪展为企业提供一站式的VR全景拍摄、全景制作、全景展示服务平台,为摄影师提供全景营销,全景托管的综合服务平台.搭建园区全景及3D、VR展示中心，展现产业园风貌（1）搭建1:1还原真实场景，实现多维展示浏览利用3D技术和VR(虚拟现实）技术推出的在线3D智能展览展示服务平台，用以展示产业园的项目整体规划、沙盘户型、园林景观等。全方位立体化的展示,以1：1的比例原样照搬到互联网上,通过航拍全景技术与虚拟现实（VR）技术相结合，并衔接后台管理平台，实现线上360°旋转实景展示，场景720°无视觉死角进行虚拟漫游，展示产业园的全貌，同时个性化小行星开场方式及自定义导航按钮可提升传播度.（2)通过VR眼镜体验沉浸式参观感受以全景技术与虚拟现实（VR）技术相结合，并衔接后台管理平台，打造服务窗口，全景展示服务,同时可利用VR眼镜技术了解到产业园的全貌,并能体验沉浸式的参观感受,随时随地获取产业园活动信息。多维化互动展示解决方案，展现产业园规划与布局（1）智能电子图册通过电子宣传册的方式可对产业园的项目整体规划、沙盘、园林景观、特色产业园展示、周边商场、超市、学校以及交通等进行展示宣传，提升视觉冲击力、提高宣传效果、节约印刷成本。（2）添加标注点在全景展示中增加重点区域介绍的标注点进行单点全方位介绍解析，使参观产业园的人们能更全方位立体的去了解,提升产业园影响力。（3）智能地图导航功能,提升产业园搜索率在漫游产业园的同时使用智能地图系统,既可以对周边配套设施及园区结构等一目了然。又可以通过周边搜索功能查询到与生活、工作、学习等相关的各类详细位置信息,例如酒店、超市、餐厅、银行、加油站、学校、医院等,极大的方便了企业了解产业园的周围环境。(4）离线功能即使无网络也能畅游无阻在电脑终端进行无网络化极速浏览。使用户能够即使在无网络或者网络不佳的情况下也能及时体验720°全景观看产业园整体风貌。在线互动视频分享，突出产业园特色（1）视觉听觉双重体验突出产业园特色通过丰富语音解说和视频，将丰富的多媒体植入到产业园的虚拟展示中来,突出园区特点，增强整体感染力，提升产业园的整体形象.同时,用户也可以通过视频、音频解说等功能全方位的了解产业园的整体概况和周边特色,提升整体感染力。(2）多媒体互动在线进行产业园特色分享强大的多媒体互动分享功能，可直接把最有特色的户型介绍的信息、通过移动互联网的微信、微博、论坛等形式用二维码扫描或链接分享等方式进行传阅分享。招商引资、扩大宣传（1）产业园与投资方深度互动，提升行业权威性和公信度通过图片、文字、音乐、视频等方式全方位的展示地产行业的现状及特点、与相关业界专家、领导和意向投资方进行在线沟通交流。可提升产业园的权威性从而对其发展产生深远影响，实现招商引资的目的.（2）庞大的互联网3D功能及深度互动功能,扩大宣传力度利用强大的后台操作与存储及修改功能,可随时管理智能化的3D漫游系统,可根据产业园发展规划、趋势等进行及时进行信息更新、修改维护系统内容,简单操作，节省大量的人力物力，全方位展示产业园全貌从而扩大宣传。闪展为企业提供一站式的VR全景拍摄、全景制作、全景展示服务平台,为摄影师提供全景营销，全景托管的综合服务平台。闪展为企业提供一站式的VR全景拍摄、全景制作、全景展示服务平台，为摄影师提供全景营销，全景托管的综合服务平台。上海贝尔阿尔卡特BOSS(Business/OperationSupportSystem，业务运营支撑系统）融合了业务支撑系统（BSS）与运营支撑系统(OSS),是一个综合的业务运营和管理平台,是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统。系统包括整套端到端解决方案，涵盖了呼叫中心、客户服务、经营分析、计费、营帐、结算、业务保障、综合网管、计费采集、资源管理、综合开通、容灾备份、防欺诈管理等功能。上海贝尔阿尔卡特的BOSS集成解决方案主要包括了:资源管理系统解决方案综合网管系统解决方案七号信令集中监测系统解决方案呼叫中心系统解决方案计费帐务系统解决方案经营分析系统解决方案联机计费采集系统解决方案容灾备份系统解决方案客户关系管理系统解决方案1)资源管理系统解决方案资源管理与业务开通是指帮助运营商全面掌握各类网络资源的原始数据，实现业务流程的自动化，优化网络资源结构，精细管理企业的运作，从而在企业管理中获得显著效益.资源管理是运营商最关注的重点项目之一。资源需求会对运营商产生比较大的影响，尤其是通过有效的企业资源配置，管线调度，企业存量资产的盘活,提高利用效率，这样才能最大限度的满足客户需求，提高网络效能。上海贝尔阿尔卡特资源管理与业务开通解决方案，可以帮助运营商全面掌握各类网络资源数据,实现业务流程的自动化，优化网络资源结构，精细管理企业的运作,从而在企业管理中获得显著效益。该方案主要由以下几个模块组成：资源管理器:是整个系统的核心部件任务引擎：实现网络流程自动化开通引擎:实现业务开通管理同步引擎：实现数据一致性管理该解决方案主要特点如下：准确掌握各类网络资源数据，建立全局网络视图与前端系统相结合,建立面向市场的、流畅的业务流程,实现端到端的业务提供优化网络资源结构，提高网络配置的利用率和合理性，从而降低网络投资成本成熟稳定的商业化套件，可快速部署与实施，降低运营成本目前，在国外已正式投入运行的英国Vodafone和爱尔兰Vodafone的系统，明显改善了资源数据的质量，统一的对于整个企业的“一点式”资源管理，降低了网络配置的错误率，改善了服务保障能力。综合网管系统解决方案综合网管系统解决方案除综合化集中告警系统解决方案外，还提供专业网管的整体解决方案（包括IP数据网管，交换网管等)。这里主要介绍一下综合化集中告警系统。综合化集中告警系统作为本地网综合化集中维护的支撑手段之一,集中告警系统对现有电信的交换、传输、数据以及电源，PHS等专业进行集中的故障管理,通过告警信息的采集、过滤、分析、处理为实现跨厂家、跨专业的，在统一界面、同一窗口内对各专业告警的集中呈现和管理；通过全专业的告警关联以及建立与资源、客户及业务的关联，帮助运营商提高网络和业务管理水平，特别适合各本地网/省网络监控中心使用.上海贝尔阿尔卡特的综合化集中告警系统，基于业界最好的Micromuse的NetCool故障管理平台，该平台在全球最大的25家运营商中的24家已成功应用,同时NetCool也是业界公认的容易实施的软件，提供超过上千种不同的探针用于采集分析来自不同厂商设不同设备的数据。系统中的套件是一个开放的基于TMForum的管理系统，提供多厂商网络环境下集成的网络和服务管理。在纵向上为三层结构:底层由探针和监控器组成，用于监控网络的运行情况；中间层为核心对象服务器，对网络故障进行统一处理；上层为数据表现层,为管理员提供基于权限的管理桌面，可以采用Motif/Windows和Web方式。横向上在中间层（核心对象服务器）通过网关进行扩展级联至其它对象服务器，进行分布式管理；同时通过Impact与外挂数据库相连，获取网络管理需要的资源、客户等信息；与第三方的应用系统相联等.整个体系结构具有良好的扩充性和分布式架构,可以配合用户的网络环境进行部署，并根据用户网络规模的扩展进行扩展.综合化集中告警系统主要的功能体现在各专业告警的集中呈现与告警的关联性，能有效的帮助网络监控人员在一个界面上实现对全网的整体监控和对故障的多专业综合分析判断，对故障影响程度进行清晰定位，同时也向网络分析人员提供了对多专业故障、业务与客户的分析手段。最近，上海贝尔阿尔卡特接连获得了多个省份的综合网管项目，在国内市场上处于领先者的地位.３）七号信令集中监测系统解决方案七号信令系统在网络经营中发挥了重要作用，直接关系到运营收入与业务质量.随着七号信令网的不断扩大，尤其是七号信令系统的多种业务的陆续应用和业务量的不断增加，传统的维护方式已不能满足要求.由于STP设备间的安全距离和业务分担，用仪表测试维护已不能实现信令的完整测试和全方位监测。如何维护七号信令网、将七号信令数据转换为有价值的收益、提高维护效率、降低运营成本等等，是运行维护部门及相关部门面临的重要问题,因此迫切需要建设集中监测系统，以便对整个全网七号信令进行实时、动态监测，及时掌握全网中每一条链路的运行状态、效率及各局向的来去话接通率，使维护工作做到集中、自动、实时、高效，在可能出现危及网络运行故障时，及早预警威胁网络的隐患，及早发现危及网络的故障，防患于未然,确保七号信令网络及系统的高质、高效运行.上海贝尔阿尔卡特七号信令集中监测系统可以在各种承载七号信令业务的网络中应用，这些网络包括呼叫业务网络、智能业务网络和网间业务网络等。该系统能支持的功能包括：信令网告警功能业务网告警功能各信令层业务分析功能用户行为分析功能CDR/TDR查询功能呼叫跟踪协议分析功能统计报表功能４）呼叫中心系统解决方案随着知识经济、经济全球化的进一步发展，企业从以产品生产为中心转向以客户服务为中心，服务成为企业赖以生存的基础，呼叫中心成为企业发展的有力工具；政府从职能划分为中心转向流程划分为中心，服务成为政府取信民众的基础,客户服务成为政府办公便捷化、透明化、流程化、高效化的有效工具。上海贝尔阿尔卡特电信级呼叫中心采用的是先进的排队机、全球第一品牌的CTI平台-Genesys、及面向各个行业的业务平台,为运营商提供关于呼叫中心的完整解决方案。它是以一个特定号码作为客服中心的接入号码，采用人工受理、自动受理、Web受理等多种受理方式,利用现代计算机技术、电信技术、数据库技术、Internet技术和多媒体技术，将目前分散在交换机房、营业厅等地的服务集中起来,统一为用户解决咨询、查询、投诉、申告、建议、业务受理等问题.上海贝尔阿尔卡特电信级呼叫中心完全遵照电信总局客户服务热线业务技术规范，支持多种组网方式和提供集中的网络监控。它无缝融合97工程、计费中心以及原有信息平台，增加了主动服务、全程录音、IVR反复切换、智能路由等多种新型实用功能，将提供更好的服务。系统支持异地受理和特定业务集中受理方式，支持远程坐席和IP话务员坐席，有着良好的开放式和可扩展性.另外上海贝尔阿尔卡特的呼叫中心系统的外包管理服务能确保运营商把其呼叫中心坐席出租给企业来获取利润，使运营商的呼叫中心由成本中心转变为利润中心.目前，上海贝尔阿尔卡特的呼叫中心正致力于信息化项目的建设，已经延伸发展了应急呼叫中心,建设城市应急联动系统和非应急联动系统。近年来，上海贝尔阿尔卡特为运营商和专网用户承建众多呼叫中心，其中国际最大建设项目达20,000多坐席，国内最大建设项目达2，000多坐席.５）计费帐务系统解决方案计费系统是运营商业务系统的核心部分,其直接关系到运营商的营收保障.高可靠性,高灵活性和高性能是运营商对计费系统的基本需求。随着新网络如3G时代的来临，运营商需要对现有计费系统进行升级/换代,以支持3G等新业务的发展。上海贝尔阿尔卡特的融合计费解决方案系统可以使运营商从中获益.上海贝尔阿尔卡特融合计费帐务系统是“全业务合一”计费解决方案，是全球公认的端到端客户服务与计费系统。系统设计支持所有无线及有线网络，并可帮助运营商快速进入新的领域，并最大限度地拓展业务收入，支持个人和集团业务的全面计费应用。我们的方案基于全球领先的计费合作伙伴的产品，能快速部署并移植到现有系统中去.作为全球的先进集成商,阿尔卡特与著名的软件供应商CSG联手，将最领先的技术和最好的运营经验、与所有类型运营商合作的大量BOSS案例以及外包服务经验带入中国。在中国，上海贝尔阿尔卡特将这些和强大的本地化、客户化、支持能力的融合，使计费系统的卖点更为显著，具体有：预付费、后付费融合，多种业务类型（如3G、数据、固定）融合计费，各种灵活的套餐模式;支持所有技术标准（GSM,CDMA,UMTS，Wireline，IP…),已有支持3G业务计费的成功商业案例；灵活的帐务处理，针对大客户的特殊帐务处理；开放的接口，易于与CRM等系统连接。在计费帐务系统领域,我们已经先后实施了10多个运营商的大型计费系统项目。我们集成的计费帐务系统服务于传统的语音业务、数据业务、移动业务，并支持预付费和后付费的融合。基于CSG等重要的合作伙伴的核心软件,我们已在四川电信，浙江电信，上海电信，北京电信等多次成功实施。６)经营分析系统解决方案随着国内电信市场竞争的日趋激烈,顾客需求在不断变化和增加，业务的复杂程度日益提高，新技术的采用日新月异,市场竞争方式推陈出新，电信运营商面临日益激烈和复杂的竞争环境。如何提供高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场份额，以及如何降低经营成本,提高收益,已经成为全球电信业决策者们共同关注的课题。无论是来自市场的竞争压力，或是企业自身的经营效益压力,都让电信企业在挑战面前必须寻找新的突破。经营分析解决方案通过建立企业数据仓库收集整合企业运营各方面的海量数据，并通过工具分析挖掘，帮助运营商对企业进行全面的分析、预测，加强市场洞察力，支持营销、管理决策,应对市场竞争。上海贝尔阿尔卡特与思特奇建立排他性战略联盟，将丰富的系统集成经验和本地销售支持力量与思特奇领先的软件产品相结合,为电信运营商提供专业的经营分析解决方案和集成服务。业界知名的经营分析软件供应商思特奇在全球有诸多成功案例,如在国内成功承建的项目有山西移动经营分析系统,天津联通经营分析系统等;在国外的项目有马来西亚DiGi、埃及Mobinil、菲律宾Digtal，塞内加尔Sonatel/Ikatel等。方案的主要特色如下：多角度深入理解客户价值，进行洞察力营销，从而大大提高市场营销的成功率；适应不同运营商市场的优化的挖掘模型；具有国外运营商应用经营分析应对市场竞争的经验；基于成熟稳定的应用软件，可快速部署与实施，降低运营成本。除了通过营销分析相关的主题和专题满足市场针对性营销的基本要求之外,基于我们资源管理的精确化解决方案使对资源的精确分析变成现实，从而实现电信对资源精确配置的要求.而我们解决方案中的KPI能展现在第一时间通过经营分析门户将电信关键的业务数据给相关部门和领导,满足领导决策及公众对信息及时掌握的要求。７）联机计费采集系统解决方案上海贝尔阿尔卡特CDR联机计费采集系统,用于联机采集各种交换机（包括S1240、EWSD、5ESS、AXE10、C＆C08、F150等多种局用交换机）内部原始计费文件，能够提供包括TCP/IP和X25在内的多种接入方式，符合信息产业部联机计费采集类相关标准。通过该产品，上海贝尔阿尔卡特可以为广大电信运营商提供最全面、最稳定的综合计费采集解决方案.该系统架构于成熟的电信级CORBA平台之上,能提供从64K高速X.25到10/100M高速以太网等多种接入方式，系统提供多种采集协议，包括FTAM、CMISE、FTP和各类交换机的自有协议等，并有自动采集和增强型手工采集两种方式，以及可选的计费预处理等模块。该系统的主要优势如下：提供多种接入方式，充分利用运营商内部成熟传输网络；利用CORBA平台可以带来非常好的系统可伸缩性，不局限于任何平台、网络、系统、既能与旧系统无缝衔接，又能保证在未来系统可以不断平滑升级，系统可更换的粒度更小，系统更新可以更加顺利；由于CORBA自身的特点—-开放性、可扩展性、安全性和先进性——与新一代MBOSS/新97系统的技术要求可以很自然的吻合；提供最全面的S1240计费采集解决方案，包括基于FTAM/CMISE采集、基于TCP/IP采集和IP卡仿真采集等；支持文件重传，确保计费文件的可靠性;可无缝升级至立即计费（Hot—billing）系统,为用户提供秒级详单解决方案。８）容灾备份系统解决方案上海贝尔阿尔卡特容灾备份系统解决方案是针对企业在信息系统遭受紧急或难以预料的灾难而导致业务中断的情况下，实现恢复所需要的资源，和必须执行的各项任务。它涉及集群软件、数据存储、备份等各种产品。上海贝尔阿尔卡特容灾备份的工作流程可以划分为四个阶段：容灾系统项目咨询：根据客户规模、生产需求以及客户IT的现状，进行可行性的分析并提供容灾项目咨询.内容包括：完整的业务连续性计划方法论、全面解决方案及项目管理的技术、尖端的备份和恢复技术的咨询、行业核心业务系统评估、风险管理及可用性评估等。容灾系统设计：根据客户的自身IT系统建立业务连续框架，不局限于某一家厂商的产品。对客户实际情况进行评估分析，为客户提供一套切合实际的、投资合理的、内容可靠的业务连续性及容灾备份方案。在此阶段中上海贝尔阿尔卡特可以为客户提供：容灾系统规划、技术可行性分析，并建立系统评估模型和网络系统方案，提出各种功能测试方案。容灾系统实施：根据业务联系框架和设计方案，进行包括主机、数据库、网络产品、存储设备等产品的分项实施，最终建成容灾备份系统。在实施过程中,所有的技术和流程都经过验证。上海贝尔阿尔卡特可以为客户提供容灾功能测试、容灾项目实施方案、提供实施报告、性能测量并报告结果。容灾系统的运行维护：根据用户的实际情况，制定容灾备份管理制度和流程。以确保客户在出现灾难的情况下能够顺利地实施容灾切换。系统的主要优势如下：高性能，采用成熟存储管理技术,优化主机及I/O资源；可扩充性好，不局限于某一品牌磁盘产品，善于做异构系统容灾；可使用标准IP网络，不需要专用硬件设备，大大节约实施成本;支持多点到一点的复制，多个节点的数据也可同时复制到一点进行集中，同时也支持单点数据向多点的复制。９）客户关系管理系统解决方案上海贝尔阿尔卡特的运营客户关系管理系统(OCRM）是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度,从而提高自身企业竞争力的一种技术管理工具.此系统动态的对客户全面资料进行跟踪和管理，帮助企业建立”以客户为中心"的经营管理理念和相关体系。该方案主要包括客户接触管理、产品管理、客户管理、订单管理、市场营销、销售管理、客户服务、合作伙伴管理、知识管理、团队管理、系统管理等不同层面的管理.该方案的主要优势：赢得并挽留客户支持多产品捆绑，多样化的产品约束大幅度提高订单受理的效率支持灵活的营销套餐保证系统信息及操作安全流程可配置,可监控商机全程管理精确管控销售活动深层挖掘客户潜力UMP短信平台解决方案2021年11月目录TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc313107929"一、项目背景3HYPERLINK\l”_Toc313107930"二、短信平台需求分析32.1功能方面的需求3HYPERLINK\l”_Toc313107934”2.2管理方面存在的需求42.3运维方面的需求4HYPERLINK\l”_Toc313107936"三、UMP短信平台解决方案概述5HYPERLINK\l”_Toc313107938"3。1UMP短信平台功能5HYPERLINK\l”_Toc313107939"3.2UMP短信平台特点6HYPERLINK\l”_Toc313107940”3。3优质通道资源介绍74.1UMP短信平台系统结构图104.2UMP短信平台系统模块构成114.3多业务系统对接124。4UMP短信发送管理13HYPERLINK\l”_Toc313107948"4.5机构集中管理15HYPERLINK\l”_Toc313107949"4.6业务统计报表16HYPERLINK\l”_Toc313107950”4。7系统监控管理17HYPERLINK\l”_Toc313107951”五、系统整体组网规划195。1系统整体组网规划图及介绍19_Toc313107955"六、服务体系216。1质量目标216.2服务支持21HYPERLINK\l”_Toc313107959"6。3技术支持23一、项目背景根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至2021年8月底，中国用户总数已达9。2726亿户。随着中国用户的高速增长，短信已经成为人们日常信息快递的重要方式，企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式，以其覆盖面广、快捷，无时空限制，低成本、精准营销等众多优势，已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业，成为现代企业信息化重要组成部分。现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。随着企业短信规模化应用，传统短信平台单一信息收发功能,已经不能完全满足现代企业管理的需求，所以同时兼顾多种短信业务、方便与客户系统对接、简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。二、短信平台需求分析功能方面的需求支持多业务系统对接大型企业都有自己的业务系统，很多业务信息都是通过系统生成后发送,这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互，尽量减少二次开发，缩短项目时间。千万级信息的处理能力对于银行、证券这样的金融客户来讲，不仅需要提交千万级的信息量，而且还对短信的及时性要求也是极高，尤其是银行类动帐短息,及时性都要求控制在1秒左右；为了避免信息的丢失和延时,这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力，既要保证信息的安全与完整，又要有条不紊的将信息及时发送出去。状态报告及时返回客户通过短信平台提交大批量的信息后，有多少条是成功到达客户？是大家都会关心的问题，所以平台需要能及时看到短信的发送的状态,从短信提交、处理过程及成功到达后发回的状态报告都能查看。管理方面存在的需求机构及权限管理大型企业一般分支机构较多,而且区域分布较广，使用人员较多,不同区域机构之间信息不能共享，给企业的短信管理带来一点的困难，平台需要支持总部统一的管理，对于不同分支机构和人员创建多个不同权限的角色，从而加强信息安全的管理.信息安全管理企业信息是企业文化的一个价值体现,所以信息内容的安全也是非常关键,所以平台需要能够对一些敏感字自动过滤，确保信息的健康安全.客户资料导入与管理企业CRM系统中有百万以上的客户资料，人工导入不仅效率低，而且容易发生错误，平台需要能方便快速的将客户资料导入到短信平台中。通道的智能调配及流量的均衡处理企业出于信息安全考虑，都会有多条备用通道。平台需要具有智能的调配功能，根据通道运行状态、负载情况等信息,自动配置通道，合理安排流量,保证资源的合理配置，最大化的发挥通道价值.费用及业务统计报表对于分支机构众多的大型企业，需要按照各分支机构的发送量来核算费用；对分支机构来讲需要对不同类型短信类型进行统计分析，所以平台报表需要进行多维度的统计.运维方面的需求系统稳定性平台已经成为企业业务活动正常开展的重要环节，所以平台需要提供重要的数据存储服务器双机热备的方案.可以保障系统24小时不间断运行。系统安全性平台如果遇到突发情况，需要多种方式将故障信息反馈给系统管理员,将风险降至最低，所以平台需要提供客户资料安全性保障的方案,保障客户资料安全.三、UMP短信平台解决方案概述UMP短信平台解决方案的核心支撑就是“短信平台”与“通道资源"，整体解决方案基于UMP短信平台强大的产品功能，搭配的三大运营商优质通道资源，来满足企业灵活多样的业务应用的要求。UMP短信平台功能UMP短信平台,是在十多年的企业移动信息化解决方案经验的基础上，整合原有产品优势，为大中型企业打造的新一代企业移动信息化运营管理平台。该平台采用了大量业内先进的框架及技术方案,能够实时、高效、稳定地支持每小时千万级别的消息发送量，在此基础上提供了一个灵活、易于扩展的技术及业务框架：能够新增、定制运营商接口协议、支持通道热拔插、支持定制个性化的通道分配业务规则、支持在线的通道切换及负载均衡、同时提供了一个完整的业务级监控运维平台，能够实时了解整个UMP的运作情况，并提供自动预警服务。UMP整体采用B/S结构，直接开箱即用,无需进行客户端安装；同时支持三方协议的接口对接方式，可通过协议插件的方式与客户的已有系统进行方便快捷的集成，UMP短信平台具体功能如下表：UMP短信平台特点状态报告功能系统支持状态返回报告，实时接收状态报告，了解信息发送情况.多通道动态负载均衡多通道处理机制能够满足高并发时,系统智能化自动均衡分配多通道处理，使高并发短信能够及时稳定的高效发出。通道热拔插系统平台通道随时切换，通道热拔插提高系统对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性。在线通道切换系统运行过程中,支持在线切换通道，完善的在线通道切换保障系统在通道资源出现异常时,后续提交的短信不受影响,及时从切换后的通道发出。平台业务监控系统监控平台实时监控服务器、数据库、UMP-WEB、网关进程、Java虚拟机、中心服务器、运营网关网络状况等，通过声音颜色及图形化数据图实时监控运行情况.自动预警通过核心业务监控，当系统服务器、数据库、通道出现故障前期系统自动通过：短信方式，邮件方式，声音提醒方式告知维护人员,防患于未然。高性能平台采用了先进的技术架构，良好的技术实现方式保证了产品具备业内顶尖的技术性能高健壮性系统死机恢复功能,系统运行过程中当设备或程序发生故障时，都不会丢失发送中的数据及缓存中的数据，强大的高恢复性能保障数据完整性及安全性。优质通道资源介绍至2000年成立以来一直从事集团短信应用方面的研究开发，十余年的运营公关,已经与数十个区域运营商保持着良好的合作关系，目前我司在全国多个区域移动、联通、电信三大运营商处拥有数百家企业直连端口，该直连端口是直接接入移动、联通、电信、的行业网关，在全国范围内均可上行下行，作为移动、北京移动的金牌代理商,与多家运营商的紧密合作伙伴,能根据客户对通道要求提供优质的通道。通道主要由移动MAS通道、移动ADC通道、联通和电信直连通道组成,重点介绍移动MAS和ADC通道。移动代理服务器（MobileAgentServer)：简称MAS业务,该业务指中国移动通过在企业客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）INTRANET内部部署移动代理服务器，实现对企业客户已有IT系统的耦合，为企业客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、客户端等）的信息化应用解决方案.移动行业应用数据中心（ApplicationDataCenter）:简称ADC业务，中国移动为中小型集团客户提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。集团客户通过使用ADC业务,能用最少的投入即可实现企业信息化的需求，既可节约成本，还可以提高效率、增加收入。ADC和MAS业务的主要优势有：中国移动自有品牌业务：由中国移动负责MAS通道的实施和技术支持，由整个中国移动负责后续的保障，通道不会受到移动政策的影响，直接连接移动行业网关。客户能够开展覆盖全国的业务，支持全国范围内的短信上行和下行。由于MAS与ADC是中国移动集团主推产品,因此在全国各省都有很好的质量保障。能为客户申请一个独立通道,客户有一个独立的号码，客户可以拥有整个带宽可以分省多点接入：由于各个省都有ADC和MAS业务，我司可以利用我司现有运营商关系网络，为证券客户在各省进行ADC或MAS业务接入。可以有效帮助证券客户在发送量大的省做到分区发送，有效保证发送质量和速度的同时,还能大大降低因跨区域发送，短信被屏蔽而引起的不必要的投诉,保证短信发送速度的速度与到达率。UMP短信平台通用解决方案的优势UMP短信平台解决方案的核心支撑就是“短信平台”与“通道资源",整体解决方案依托UMP短信平台强大的产品功能,搭配的三大运营商优质通道资源,来满足企业灵活多样的业务应用的要求。功能特点UMP短信平台+通道优势状态报告返回UMP平台系统支持状态返回报告,实时接收状态报告,了解信息发送情况.平台处理速度UMP短信平台1000万级处理能力，处理速度2700—3500条/秒;平台提交单条信息响应时间0.05S,提交100万条信息响应时间53S，满足客户规模短信发送要求.通道发送速度在不同移动运营商多个地区均有多条接入，目前，在中国移动(广东）公司总流量可以达到800条/秒，中国移动（北京）公司总流量达到600条/秒。中国联通(广东）公司总流量为180条/秒。在加上其他地区的数十条通道，足够支撑数万家大型集团企业的短信发送需求。还可以帮助企业在各地移动运营商申请独立MAS通道。信息处理机制UMP平台具有信息缓存机制，确保高峰期大规模信息提交不丢失；优先级发送机制，可以按照客户定义的业务登记实现优先发送。多通道发送支持多个通道同时作业模式，短信平台将多个短信通道资源进行整合，客户可同时使用多条通道资源。我们现开通了包括中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的多条优质通道，并增加负载均衡机制，大大提高了短信效率。通道监控与切换与三大运营商的全国重要省市运营商都建立了密切业务合作关系，通道资源丰富，并运用通道整合技术,确保在某地运营商某个网关出现问题时平台能自动切换到另外的备用通道，确保发送及时性，通道安全性。通道资源整合由于在各省均有通道资源,所以采用了更合理和均衡的分区发送原则，实现对不同地区的用户,优先提交到用户所属地区运营商通道进行发送,由于避免了跨区发送，速度将大大提升，同时还有效避免了某些地区运营商区域保护主义，屏蔽了跨省过来的短信，或者因为是新号段未做数据,收不到短信的问题,这一分区发送原则，更为有效的利用了现有通道资源，有效避免了了单个地区通道发送量的瓶颈，有效保证发送速度；同时由于使用的多是本省通道，减少了终端用户的不必要投诉麻烦，有效提升客户的满意度。服务号码为满足客户对短信号码个性化的需求，提供两类短信服务号码给客户选择。客户可在信产部申请短号，获信产部短号批文后，可获得企业独享短号，如：955XX，再由为客户在各地各个运营商处做接入。可由公司分配短信号码“如1065710050＋95565"作为发送短信号码。API接口支持的操作系统类型：WindowsUnix、Linux支持企业业务系统调用方式：支持C、C++、JAVA编程语言调用支持Webservice调用支持基于数据库库表存取方式调用支持基于Socket套接字消息通讯方式调用系统提供多种二次开发接口API和开发样例，满足企业个性化，深层次短信服务开发需要，实现与企业自身OA、ERP、CRM的结合,实现公文流转和生产环节短信通知的需要.数据库引擎对接支持的操作系统类型：Windows支持企业业务系统调用方式：表结构对接短信收发功能；定时发送,发送时间范围限制；支持定时数据迁移；支持灵活配置下行、上行及状态报告数据库表；支持灵活配置各位系统功能。后续升级维护会定期及时的为客户提供软件升级服务，不停完善软件功能。一旦有新版本出现，系统会自动提醒用户升级，还能设置自动升级，做到无缝结合。对客户来说,不会对业务造成任何的影响.丰富的行业经验至2000年成立以来一直专注于集团短信业务,距今已有10余年行业经验,服务的企业涵盖政府、金融、地产、汽车、零售、教育、公用事业、媒体、交通、旅游、娱乐、IT等行业。其中包括华西证券、广发证劵、银河证券、山西证券、万联证券安信证券、易方达基金、中国农业银行、中信银行、中国建设银行、光大银行、屈臣氏、青岛海尔、TCL集团、万科地产、雅居乐集团、海南航空等典型客户与合作伙伴。客户服务拥有专业、完善的客户服务体系，配置专业客服人员全天候为客户提供短信业务办理、业务咨询查询、资费查询和信息对帐、客户投诉、障碍申告等服务，同时设立应急通报机制，15分钟内将疑难问题通报给技术支持组，有效保障问题解决。技术支持我司拥有实力雄厚的技术研发和技术支持队伍。在半小时内对客户所提出的要求做出反应，在省内24小时内排除故障或到达现场给予技术支持;若我方在48小时内不能恢复系统的正常运行,我方负责提供替代的软件和设备，并全程跟踪障碍处理过程。财务结算3大运营商统一结算、并可实时查询余额，专用账户设置，由专人协助客户办理付费及对帐手续,客户也可通过我司提供的后台网址，随时查询了解自己的发送量与实时信息费，账目分明,心中有数.四、技术方案概述UMP短信平台系统结构图UMP短信平台系统模块构成网关引擎提供整个消息的收发管理,采用了基于Netty的网络框架，提供高效的网络IO吞吐能力及灵活的插件机制，能够方便的进行协议扩展、通道热插拨，在简化模式下,当前模块即可提供完整的接口收发能力。Web支撑平台对整个系统的WEB管理功能，提供了发送用户的管理，提供了各种粒度的权限控制；具备完整的通道管理能力，能够对通道进行细分管理,提高对通道的利用率；而业务数据服务则提供了黑、白名单管理等各种业务数据的管理及维护。增值服务平台可提供个性化的定制服务，如数据挖掘、报表统计分析、及完整的客服系统等，基于消息平台的定制的个性化服务.监控平台提供运营、运维层面的系统服务监控，并提供自动报警机制.应用接口：提供给第三方应用接入。多业务系统对接为客户提供的3种最常见的产品结合模式,能完全满足不同类型客户的业务系统快捷、方便的接入短信平台的需求。（1)客户端模式提供“UMP短信平台（标准版）”为客户的主要客户端。(2)数据库引擎模式提供数据库引擎模式接口供不同客户进行选择,通过数据库引擎模式不同客户可快速便捷地将现有应用系统（如CRM、OA、呼叫中心等)与UMP短信平台进行无缝接入。（3）接口模式可提供JAVA、COM等接口进行选择，通过此接口，可将短信系统集成到现有应用系统（如CRM、OA等),同时，拥有很强的拓展性,可以进行二次开发。产品结合模式与适用情况参考表产品系列产品性能推荐方式（适用情况）客户端模式简捷界面，集中管理,可由管理员进行统一管理其中包括：账户管理、权限分配、内容查阅、信息统计等管理权限。软件所有功能都围绕短信展开。用户能够非常便捷进行短信一对一发送、多发、群发。客户还可以自定义发送短语,设置定时间发送等。实现人机友好操作。1、实现用户高效便捷进行短信发送2、用户不需要跟现有系统进行耦合接口针对系统集成商和企业软件定制,为其系统提供移动商务的应用方案我方短信平台提供通用的适配接口，能很好的和现有系统进行无缝连接.全面支持二次开发，开发语言支持:Java、、和。NET等支持,SOCKS5代理方式上网接口代码书写规范，注释详细.二次开发性很强。1、用户希望自己的B2B、B2C、C2C类网站具备收发短信功能2、用户希望现有SCM、OA、ERP、CRM系统嵌入接口。使现有这些软件系统实现移动商务应用。3、具备拓展性与二次开发能力数据库引擎用户无需对现有OA，ERP,CRM软件或者系统进行改动.只需要在这些系统的服务器数据库上创建一个子表，数据库引擎通过字段匹配扫描该表,就能进行短信收发,轻松实现移动商务功能。1、用户希望自己B2B、B2C、C2C商务网站和SCM、OA、ERP等软件系统具备收发短信功能。2、用户无需二次开发能力3、具备后台数据库权限UMP短信发送管理主要从以下三方面解决短信发送丢失及延时的问题，保障信息安全及时的发送:4.4。1平台超强的处理能力及缓存机制银行、证券等金融行业具有信息量大，时间段集中等特点，UMP短信平台处理速度2700—3500条/秒；平台提交单条信息响应时间0。05S，平台提交100万条信息响应仅需53S，满足大规模短信发送要求；考虑到通道处理速度的限制,UMP平台设计信息缓存,通过硬盘空间缓存,随着短信量增大，可以调整缓存空间，开发的信息缓存，属于参数型设置，因此可以随时增大缓存。4.4.2多通道分流与优先有限发送机制通道分流方式解决了移动网关的同一时段发送瓶颈,一方面，很好的解决了现在移动网关的信息繁忙时段信息延时过长问题；另一方面,UMP平台的信息分流方式提供了很好的安全和扩展性，万一某地运营商在网关调整或者服务器故障时,可立即将当地通道的所有信息提交到其他运营商网关上继续发送，此过程不影响正在提交的信息，使时效性得到很好的保障.另外，客户可以通过UMP平台定义业务的优先等级,对及时性要求较高的信息优先发送,保证VIP客户的时效性，即便在集团短信网关最繁忙时段，VIP客户的提交速度要高于其他所有普通客户的速度，证券公司的VIP客户接收的时效性也可得到充分保障。4.4.3多通道接入在信息产业部的核准下,在北京、上海、广东、浙江、四川、江苏、山东等省份原有全网短信通道的基础上，陆续接入各地不同的集团短信通道、MAS通道以及ADC的通道，由于通道资源丰富,我司特别提出资源整合短信平台方案，建设高速度、高可靠性的短信通道,提供更快、更好的服务。短信平台网关服务器分别部署在移动、联通、电信机房，力求做到跟运营商网关同属一个网络，使得短信发送的稳定性和短信发送速度，在整个集团短信行业内都是首屈一指的.为证券公司的设计思想是尽可能的针对不同地区的用户，优先提交由各区域当地的运营商接入的通道，同时加上全网网关通道，如果客户的短信流量不足于支持各地移动通道设置的业务流量，就以的网关流量作为补充。机构集中管理由于银行、证券等行业客户分支较多，需要对信息集中统一管理。为此，UMP平台提供统一信息管理平台，各分支机构均通过此软件发送信息,总公司只需要登录该内部事务管理平台，通过UMP短信平台,即可便捷地进行管理、增设、修改各个分公司或部门,以及他们之间的业务联系;还可以进行各下级单位的账号管理、权限、级别设置，发送信息内容审核等业务操作。信息管理平台其中包括:账户管理、权限分配、内容查阅、信息统计等管理权限.账户管理：用于总部(管理员）分管各营业部或下级单位及个人开设管理或使用客户端权限。权限分配：用于总部（管理员)对其下级单位或个人分配不同的使用权限，通过不同的使用权限可对客户端进行不同的操作。内容核查:用于总部（管理员)对下级单位或个人发送的短信内容进行审查.数量统计：用于总部(管理员）对每个营业部每个月的业务规模进行对账。业务统计报表为了方便企业总部或分支机构进行快速的查询和统计,UMP平台统计功能做了总量和趋势两个维度的细分，可以按照发送日期和发送部门等条件查询和统计;统计报表可以支持Excel/Txt/Csv多种格式报表导出,方便企业费用结算和业务趋势分析。部门总量统计：用于统计各部门信息发送总量，发送时间，以及成功条数等字段报表.用户总量统计：用于统计单个用户发送总量,发送时间，以及成功条数等字段报表.通道总量统计：用于统计不同运营商通道发送总量，发送时间，以及成功条数等字段报表。业务类型统计：用于统计不同业务类型发送总量，发送时间,以及成功条数等字段报表。部门趋势统计：用于统计各部门一段时间信息发送总量趋势报表。用户趋势统计：用于统计用户一段时间信息发送总量趋势报表。通道趋势统计：用于统计不同运营商通道一段时间信息发送总量趋势报表.业务趋势统计:用于统计不同业务类型发送趋势报表。系统监控管理UMP服务器通过网管接口SNMP协议接入到UMP监控平台,UMP监控平台对UMP服务器提供远程操作管理的功能。通过可视化的人机交互界面，系统管理人员和系统维护人员可对UMP系统进行集中的操作和管理，如果系统发生异常，UMP监控平台可以通过声音告警提示，同时会有短信和邮件发送到管理人员，从而大大的降低故障带来的风险与损失，提高维护的效率。如下图所示:UMP短信平台监控功能介绍五