酒店服务指南1

尊敬的宾客：欢迎您下榻曲江国际饭店。我们将竭诚为您提供专业、快捷、人性化的服务！西安曲江国际饭店位于高新开发区中心黄金地段——海星城市广场东塔楼顶部。地处西安CBD中央商务区，周边云集世界500强、跨国公司、外资企业，尽享天时地利之便。西安佳德大饭店共拥有257间装修精致、设施齐备的客房，每间客房均配有独立卫生间、卫星电视、保险箱、国际直拨电话、微波炉、迷你吧、烫衣刷、打印机。饭店有经营各地美酒佳肴的餐厅与酒吧，为您提供可口美食。商务之余，您可在饭店的雪茄吧品茗美酒，伴以各款进口雪茄。放松心情，享受人生。位于20楼的国际会议中心，可接待工作200人的会议与宴会厅,为您的商务活动提供满意的服务。20楼800平方米的水疗中心，供您商务之余轻松惬意。大堂副理24小时为您提供服务，分机号码“7”。为能给您提供最好服务，我们敬请您在方便之余对饭店的服务与设施提供宝贵意见。再次欢迎阁下光临西安佳德大饭店，诚挚期望您在本饭店度过一段美好、难忘的时光!DearGuest: WelcometoyouforstayingwithusatEmbassadorInternationalHotel. Weinviteyoutotryourbesttomakeyoufeelathome. TheEmbassadorInternationalHotelXi’anhas380wellappointedrooms,eachroomequippedwithprivatebathroom,satelliteTV,safetybox,IDDcall,micro-waveoven,minibar,printer,ironbrush.Restaurantsandbarsprovidgourmetandwines.Itwillmakeyourstaymorecomfortable,especiallyforbusinesstraveller.Internationalconferencecenteraccommodatespeoplefrom10paxto200paxforbanquetandmeeting.TheServicesDirectoryintroducesthevariousfacilitiesandservicesavailableofourhotel.Ifyouhaveanyproblemsorrequirementsthatwillmakeyourstaymorecomfortable,pleasedonothesitatetocallAssistantManageronanytimeatext.“7”.Wewouldappreciateyourvaluablecommentsinordertoimproveourservices. Thankyouforstayingwithus,wearelookingforwardtoseeingyouagain. Yourssincerely. 总经理： 程骏鸣 GeneralManager旅客住宿须知住宿必须登记。登记时请出示本人身份证、护照等有效证件。请勿私自留宿客人或转让床位。严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入饭店,请勿在饭店房间内私自自接电线、电源, 请勿携带宠物进入饭店。携带枪支、武器在中国是禁止的，如携带须通知当地公安机关予以保存。严禁卖淫嫖娼、吸毒贩毒、走私贩私、聚众赌博、流氓斗殴违法行为。违反上述者，由公安机关按治安管理法规的有关条款进行处罚。旅客携带的贵重物品，请存于前台收银处设立的免费保险箱内。如因未寄存而在房间或者饭店公共场所遗失任何贵重物品，由客人自行负责。LODGINGREGULATIONSUponregistration,youarerequestedtoshowyourownpassportandresidentidentification.Youarenotallowedtokeepanyunregisteredguestinyourroomovernightorsublettheroom/bedtoanotherperson.Youarerequestednottoconductbusinesstransactionsorentertainstrangerinyourroom.Nopetsallowed.Inflammableexplosive,poisonousandradioactiveitemsarenotallowedtobebroughtintothehotel.Theownershipoffire-armsisprohibitedintheP.R.C..Ifyouareinpossessionofanyfire-arms,youmustinformthehotelmanagementandregisterattheLocalPublicSecurityBureau.Lecherousacts,prostitution,drug-takingandtrafficking,smuggling,gambling,wrestingoranyotheroutlawedactivitiesarestrictlyforbidden.Violationofanyoftheabove,thePublicSecurityBureauhastheauthoritytotakenecessaryactionsinaccordancewithSecurityControlPunishingRegulationsofPeoplesRepublicofChinaandtherelevantlaws.Thehotelisnotliableforanylossordamageofpersonalvaluablesintheguestroomsorpublicareas.Guestsarestronglyadvisedtoplacethevaluablesinsafetydepositboxeswhichisfreeofchargeinfrontdeskcashier.1、航空信息分机购买及确认飞机票等有关事宜请与商务中心联系。2、租车服务请与位于大厅的礼宾部联系。3、礼宾部有关行李等方面的服务请联系。4、入住、离店时间饭店退房时间为下午12：00前，入住时间为下午14：00后。5、信用卡本饭店接受如下信用卡外币卡：美国运通卡、维萨卡、万事达卡、大莱卡、日本JCB卡国内卡:长城卡、龙卡、牡丹卡、太平洋卡等带有“银联”标志的信用卡。6、医疗服务请与大堂副理联系。7、互联网接入服务每间客房均有高速宽带接口供您使用，如需帮助请与大堂副理联系。8、商务中心提供电话、传真、上网、扫描、打印、复印、打字、机票、快递服务，商务中心位于饭店2楼及29楼。9、行政楼层/行政酒廊行政楼层位于饭店25-29楼，入住行政楼层的贵宾可享受饭店提供的优惠或者免费服务项目。行政酒廊每天下午免费为行政楼层嘉宾提供下午茶。10、水疗 位于楼，为您提供足浴、按摩、水疗等服务。11、火警/紧急情况0请与宾客服务中心接线员联系。 分机12、外币兑换请与前台收银联系。13、酒吧/餐厅三个不同风格的酒吧与餐厅分别位于饭店一楼、三楼和五楼。为您提供各款中西式美酒佳肴及特色。14、送餐服务饭店24小时提供送餐服务，如需服务请联系送餐部。请参阅服务指南内客房送餐菜单。宴会厅/会议室饭店位于2楼的宴会厅，装修精致、设施一流，可同时接待人的国际性会议，中式、西式宴会、酒会等。专业、训练有素的会议专员提供全程服务，如有需要请与市场营销部联系。16、客房部为使您居停期间更舒适，若您需要额外物品服务及擦鞋服务、多用插座、变压器、手机充电器等，请联系客服中心。17、洗衣/干洗/熨烫服务饭店设有洗衣房，提供洗衣及干洗服务。上午12：00am前送洗衣服，当天下午7：00pm前可取回。上午12：00以后送洗衣服，将会在第二天送回。14：00以前加急服务当日即可取回，另加收50%的快洗服务费。14：00后不再提供加急洗衣服务。客房迷你吧每间客房内都配备迷你吧供您选用，费用将按照价目表收取。若需增补，请与客房部联系。19、失物招领7/5请与大堂副理或客房部联系。20、保险箱8/6108饭店每间房内均配有保险箱，同时21楼前台收银处为住店客人提供免费保险箱供您使用。请将贵重物品存放于21楼前台收银处。21、多用插座 5/6228浴室内有110伏和220伏专用电源插座。 分机22、电压5/6228饭店房间的电压均为220伏，50赫兹。23、电视节目/视频点播5/6228请参阅电视节目单及收费单。24、健身中心 5/6228位于饭店25层，可为客人提供跑步机、运动单车等简单器械训练。25、叫醒服务0/1请与总机或前台联系。26、请勿打扰0请打开您床头的“请勿打扰”开关，同时通知总机接线员对转入您房间的电话给与过滤。27、医院7第四军医大学西京医院西安交通大学第一附属医院陕西省人民医院28、房间/会议预订3449/6166请联系市场营销部或预订部29、问询/留言服务1/0请与前台接待或总机联系30、来访规定 7为保障饭店的安全，遵照西安市公安局《来访规定》的有关规定， 所有拜访住店客人的人员须到接待处进行登记。所有来访者（中国籍及外籍）须在晚23:00PM离开饭店。EXT.FlightInformation6105/6106Forairticketreconfirmationandpurchaserequirements,Kindlycallthebusinesscenter.CarRental6103/1Pleasecontacttheconciergeonthe1st/21stfloor.Concierge6103Aboutluggageservice,pleasecontactwiththeconcierge.CheckIn/CheckOut7/1Checkintimeafter14:00PM,checkouttimebefore14:00PM.5、CreditCard8/6108Hotelacceptthefollowingcards:I、ForeigncreditcardsMaster、Visa、AmericanExpress、DinersClub、JCB.II、DomesticcreditcardsGreatwall、Peonycard、Dragoncard、Pacificcard&UnionPaycard.6、Clinic7Pleasecontactwithassistantmanager.7、Internet7/5Eachroomweprovidetheinternetdataport.Pleasecontactwithassistantmanagerorhousekeeping.8、BusinessCenter6105/6106Locatedonthe21STfloor,providetelephone、fax、internet、scanning、printng、copying、parcel、airticket、EMSserviceAsyourequested.9、Executivefloor/lounge6127Executiveloungeisonthe27thfloor.Theguestwouldenjoythediscountorcomplimentaryservice.Executivefloorprovidecomplimentaryafternoonteafortheguests. EXT.10、Spa 6258At20thfloor,provideMassage,spa.11、Firealarm/Emergency 0Pleasecontactwithoperator.12、ForeignCurrencyExchange8/6108Pleasecontactwithfrontdeskcashier13、RestaurantandBars6218/6188/6151Inour2welldecorationrestaurantandbars,youwouldhavechoice ofselectionofchineseandwesternfoodandbeverage.locatedonthe 21st、22ndfloorrespectively.14、Roomservice6188Roomservicefrom7:00am-00:30pm.Pleaserefertotheroomservicemenuinyourroom.15、Internationalconferencecenter/meetingroom6640/3245/3449Withtheserviceofourprofessionalstaff,ourinternationalconferencecenterequippedwithmostadvancedaudio、visualfacilities.accommodationfrom10paxto200pax.PleasecontactwithSales&MarketingorFoodandBeveragedepartment.16、Housekeeping5/6228PleasecontactourHousekeepingdepartmentforadditionalsupplies.17、Laundry/drycleaning/valetserviceItemscollectedfromyourroombefore12:00amarereturnedby18:30pmin 5/6230thesameday.Itemscollectedafter12:00amwillbereturnedonnextday.Expressservicebefore2:00pmcollectedwillbereturnedinthesamedayand50%additionalfeeswillbecharged.Noexpressserviceafter2:00pm.18、Inhousemimibar5/6228Themimibarinyourroomofferswideselectionofdrinks.Consumptionwillbechargedtoyouraccountaccordingtothepricelistandplus15%servicecharge.Plessecallthehousekeepingdepartmentforreplenishmentoradditionaldrinks.19、Lost&found7/5Pleasecontactwithassistantmanagerorhousekeeingdepartment. EXT.20、Safedepositbox8/6108PleasecontactwithFrontDeskCashieronthe21thfloor.Thehotelisnotresponsibleforanylossordamageitemsinthehotelarea.21、Adapter5/6228Eachbathroomhasaelectricaloutletfor110Vand220V.

22、Voltage5/6228Thevoltageofeachguestroomfor220V,50HZ.23、Television/VOD5/6228PleaserefertothTVguide&VODpricelistinyourroom.24、FitnessCenter5/6228Locatedon25thfloor,Providesimplesportsinstrumentsforguestuse.25、Wake-upcall0/1Pleasecalloperatororreceptionistforrequirement.26、Yourprivacy0Whenyoudonotwishtobedisturbed,pleasepressthe “DONOTDISTURB”buttononyourbesidepanelandleaveinstructiontotheoperatortoscreenyourcalls.27、Hospital7XiJingHospitalofNo.4UniversityofTheP.L.A.NO.1HospitalofJiaoTongUniversityXi’anNO.1HospitalofShaanxiProvince28、Reservation3449/6166PleasecontactwithSales&MarketingDepartmentorReservationDepartment.29、Information/Message0/1Pleasecontactwithoperatororreception.30、Visitors7AccordingtotheregulationsofXi’anPublicSecurityBureau,allvisitorsmustberegisteredatthereceptionandrequestedtoleavetheguestroomby23:00pm.★行政楼层/酒廊ExecutiveFloor/Lounge行政楼层位于饭店27楼，共有客房37间。其中30间客房内配置了全新的数码设备，入住行政楼层的贵宾可免费使用并可以享受饭店提供的其它优惠或免费服务项目。行政酒廊每天免费为行政楼层嘉宾提供早餐及下午茶，时间分别为早上07:00-10:00AM;下午14：00-22:00PM。 ExecutiveFloorlocatedon27thfloor,has37guestrooms.ExecutiveLoungeprovidesfreebreakfastand afternoonteaforExecutiveFloorguestsoneveryday,thetimestartfrommorning07:00-10:00AMandafternoon14:00-22:00PM.数码客房 DigitalRoom佳德商务升级版数码客房，每间晚只需增加30元。高清晰二合一26寸大屏幕液晶电视显示器，功能强大的E-HOTEL电脑独立主机,网上冲浪。按照客人需要,量身打造的客户终端系统,可以便捷查询饭店各类服务。UpgradedBusinessDigitalRoomofJiaDeHotelXian.EnjoyitwithonlyRMB30.00extrafee.High-Definition“2in1”26inchsuperlargeLCDTV-Monitor.Full-functionE-HoteldedicatedPC,enjoyinternetsurfing.Tailer-madeclientsystemaccordingtocustomer’srequirements,providesconvenientrelatedservicesforHotelInformationQueries.女士用房Lady’sRoom专为女宾客人精心布置，温馨舒适。Designedforladyaborative,makeyoufeelcomfortable.无烟房Non-SmokingRoom专为非吸烟人士设立。Designedforpersonwhoalwayskeepawayfromsmoking. 佳德大饭店电视节目表JiaDeHotelTVGuide1CCTV-131广东卫视2CCTV-232黑龙江卫视3CCTV-333东南卫视4CCTV-434湖南卫视5CCTV-535河南卫视6CCTV-636云南卫视7CCTV-737四川卫视8CCTV-838湖北卫视9CCTV-1039上海卫视10CCTV-新闻40河北卫视11陕西卫视41CNN12陕西1套42BBC13陕西2套43凤凰资讯14陕西3套44凤凰中文15陕西4套45国家地理16陕西7套46ESPN17陕西8套47ChannelV18西安1套48HBO19西安2套49TVB8香港无线20西安3套50CNBC亚太财经21西安4套22北京卫视23重庆卫视24江苏卫视25安徽卫视26山东卫视27深圳卫视28浙江卫视29贵州卫视30天津卫视送餐零点菜单RoomServiceMenuSalad沙拉1、甜粟米、红腰豆、杂菜沙拉￥23元/份SweetCorn.Kidneybean&MixedVegetableSalad2、蔬菜沙拉￥23元/份VegetableSalad3、吞拿鱼沙拉￥29元/份TunaFishSalad（自选色拉汁：frenchdressing[法国汁].mayounise[万里汁].thousandislanddressing[千岛汁].vinegaroildressing[油醋汁]）Soup汤1、是日例汤￥16元/份Soupoftheday2、意式什蔬菜￥19元/份MinestroneSoup3、罗宋汤￥19元/份RussianBorsch4、西红柿鸡蛋汤￥16元/份Tomato&EggSoupMainCourse主菜1、黄金煎鸡扒￥56元/份Pan-FriedSpringChickenSteak2、金牌煎猪扒￥56元/份Pan-FriedPorkChop3、特级安哥斯肉眼扒￥159元/份U.S.AngusRibEye4、牛油三文鱼￥99元/份Pan-FriedSalmonSteak5、葡式干烧银雪鱼￥109元/份Pan-FriedCodFishSteak6、特级安哥斯西冷扒￥159元/份U.S.AngusSirloinSteakSoutheastAsianSelection东南亚特选1、扬州炒饭￥16元/份FriedRice“YangZhou”Style2、咖喱鸡肉饭￥46元/份ChickenCurry3、咖喱牛腩饭￥46元/份BeefCurry4、咯嗲印尼炒饭￥49元/份NasiGorengBurger&Sandwich汉堡、三文治1、公司三文治￥29元/份ClubSandwich2、腌肉牛肉芝士汉堡￥33元/份BeefSteak&BaconBurger3、吞拿鱼三文治￥33元/份TunaFishSandwichPizza&Pasta比萨、意粉1、肉酱芝士焗意粉￥29元/份SpaghettiBolognaise2、黑椒牛肉炒意粉￥29元/份BlackPepperBeefSpaghetti3、意大利香肠比萨￥36元/份TraditionalPizzaPepperoni4、佳德比萨￥39元/份JiaDePizzaCongee&Eggs粥、蛋类1、各式煎双蛋￥16元/份FriedEggWithBaconHamSausage2、白粥￥9元/位￥23元/例WhiteCongee3、皮蛋瘦肉粥￥13元/位￥29元/例PorkAndPreservedEggCongeeDessert甜品类1、黑森林蛋糕￥16元/份Blackforestcake2、香橙酸奶慕司￥16元/份Orangeyogurtmousse3、什锦果盘￥26元/￥39元/￥56元/份（小、中、大）Assortedfruitplate4、核桃派￥19元/份WalnutPieAllpricesubjectto15%servicecharge以上菜品均收取15%服务费西安佳德大饭店JiaDeHotelXian电话摘要TELEPHONESUMMARY电话使用指南房间拨房间:直拨房间号码例如：您要拨2101房间,请直拨“2101”市内电话:请先拨9,再拨您所需号码例如：您要拨88153166,拨9,88153166国内直拨电话:先拨9再拨区号拨电号码例如：您要拨北京电话号码12345678。请拨9际直拨电话:先拨9再拨“00”国家代码区号电话号码例如:您要拨美国纽约电话12345678请拨9-001-区号-12345678TELEPHONECALLDIALINGGUIDERoomToRoomPleasedialtheroomnumberdirectlyLocalCallFirstdialNO.9,Followedbytelephonenumber.DomesticDirectDial(DDD)FirstdialNo.9DialareacodeTelephonenumberInternationaldirectdial(DDD)FirstdialNo.9Dial00DialcountrycodeDialareacodeTelephonenumber城市名称CITYAREACODE 区号北京 Beijing010上海Shanghai021天津Tianjin022重庆Chongqing023河北省石家庄Shijiazhuang0311邯郸Handan0310保定Baoding0312张家口Zhangjiakou0313承德Chengde0314唐山Tangshan0315 沧州Cangzhou0317 衡水Hengshui0318 秦皇岛Qinhuangdao0335 内蒙古 呼和浩特Huhehaote0471 包头Baotou0472 赤峰Chifeng0476城市名称CITYAREACODE区号山西省 太原Taiyuan0351 大同Datong0352临汾 Linfen0357运城Yuncheng0359河南省郑州Zhengzhou0371商丘ShangQiu0370平顶山Pingdingshan0375焦作Jiaozuo0391南阳Nanyang0377洛阳Louyang0379辽宁省沈阳Shenyang024 大连Dalian0411 鞍山Anshan0412 辽阳Liaoyang0419 吉林省 长春Changchun0431 城市名称CITYAREACODE 区号 吉林Jilin0432 延吉Yanji0433四平Siping0434通化Tonghua0435黑龙江省哈尔滨Haerbin0451齐齐哈尔Qiqihaer0452佳木斯Jiamusi0454牡丹江Mudanjiang0453大庆Daqing0459江苏省南京Nanjing025无锡Wuxi0510镇江Zhenjiang0511苏州Suzhou0512 扬州Yangzhou0514 盐城Yancheng0515 徐州Xuzhou0516 连云港Lianyungang0518 城市名称CITYAREACODE 区号 山东省 济南Jinan0531青岛Qingdao0532淄博Zibo0533烟台Yantai0535临沂Linyi0539威海Weihai0631日照Rizhao0633泰安Taian0538安微省合肥Hefei0551芜湖Wuhu0553六安Liuan0564蚌埠Bengbu0552马鞍山Maanshan0555湖北省武汉Wuhan027襄樊Xiangfan0710咸宁Xianning0715城市名称CITYAREACODE 区号宜昌Yichang0717 十堰Shiyan0719湖南省长沙changsha0731岳阳Yueyang0730湘潭Xiangtan0732常德Changde0736张家界Zhangjiajie0744广东省广州Guangzhou020韶关ShaoGuan0751汕头Shantou0754深圳Shenzhen0755珠海Zhuhai0756佛山Foshan0757潮州Chaozhou0768东莞Dongguan0769广西壮族自治区南宁Nanning0771城市名称CITYAREACODE区号柳州Liuzhou0772桂林Guilin0773北海Beihai0779百色Baise0776江西省南昌Nanchang0791九江Jiujang0792赣州Ganzhou0797景德镇Jingdezhen0798福建省福州Fuzhou0591厦门Xiamen0592泉州Quanzhou0595漳州Zhangzhou0596武夷山Wuyishan0599四川省成都Chendu028攀枝花Panzhihua0812绵阳Mianyang0816城市名称CITYAREACODE区号绵竹Mianzhu0838遂宁Suining0825泸州Luzhou0830宜宾Yibin0831贵州省贵阳Guiyang0851遵义Zunyi0852安顺Anshun0853都匀Duyun0854凯里Kaili0855兴义Xingyi0859云南省昆明 Kunming0871昭通Zhaotong0870大理Dali0872红河Honghe0873曲靖Qujing0874保山Baoshan0875玉溪Yuxi0877城市名称CITYAREACODE区号西藏自治区拉萨Lasa0891日喀则Rikaze0892海南省海口Haikou0898三亚Sanya0898陕西省西安Xian029咸阳Xianyang029延安Yanan0911榆林Yulin0912渭南Weinan0913安康Ankang0915汉中Hanzhong0916宝鸡Baoji0917铜川Tongchuan0919甘肃省兰州Lanzhou0931临夏Linxia0930城市名称CITYAREACODE区号陇西Longxi0932武威Wuwei0935张掖Zhangye0936敦煌Dunhuang0937天水Tianshui0938嘉峪关Jiayuguan0937宁夏回族自治区银川Yinchuan0951石嘴山Shizuishan0952吴忠Wuzhong0953固原Guyuan0954青海省西宁Xining0971同仁Tongren0973格尔木Geermu0979新疆维吾尔自治区乌鲁木齐Wulumuqi0991哈密Hami0902阿图什Atushi0908城市名称CITYAREACODE