电子商务物流管理培训课件

电子商务物流管理吴岚-（1）电子商务物流管理培训课件第1页三点第一点：makefriends第二点：introductionofthesubject第三点：requirements电子商务物流管理培训课件第2页第一点：MakefriendsWhoIAM?WhoyouARE?MakesurewearefriendsNotthetraditional"teacherandstudent"relationship!ok>.<?电子商务物流管理培训课件第3页第二点：课程介绍一、讨论什么是电子商务物流管理？什么是电子商务？你以为电子商务跟物流有什么关系？电子商务物流管理培训课件第4页第二点：课程介绍电子商务物流管理培训课件第5页第二点：课程介绍二、小组讨论1.分组（请各小组确定组员，列出组员名单交给学习委员）2.经过以上案例,请各小组讨论所谓物流？当代物流？你认为电子商务物流管理该课程应该学什么？电子商务物流管理培训课件第6页物流作为电子商务发展重大瓶颈问题之一，已引发了全世界广泛关注。本课程从电子商务与物流关系入手，系统介绍电子商务物流管理方面基本原理。其内容主要包含物流基本概念、基础理论，电子商务环境下物流作业流程，电子商务环境下供给链管理基础理论、物流信息技术等。在今天商业环境中，我们都认识到了提升商业运作效率必要性，但在相关整个组织中物料流动方面，却经常缺乏足够知识。这门课程使您在相关物流管理发展历史、观点、战略和主要领域等方面有一个综合性了解。电子商务物流管理培训课件第7页第二点：课程介绍CH1.电子商务物流管理概论CH2.电子商务物流运作模式CH3.供给链管理CH4.电子商务物流成本物流作业流程CH5.采购与供给商管理CH6.库存管理CH7.配送CH8.运输1包装2流通加工3搬运装卸与合理化运输CH9.物流技术CH10.回收物流与低碳物流CH11.物联网初探三、课程安排电子商务物流管理培训课件第8页电子商务物流系统普通流程图电子商务物流管理培训课件第9页第三点：Subjectrequirement-要求1.考评方式-平时成绩考勤：5%（不低于80%）课堂表现：5%（包含teamwork小组演讲）平时作业：20%（个人作业与小组作业）-考试：70%2.课外学习要求：课前阅读案例（下课到桌面拷贝资料），课后阅读相关文件和资料电子商务物流管理培训课件第10页第1章电子商务物流管理概述

Ch1IntroductionofE-commerLogistics一、当代物流二、电子商务与当代物流电子商务物流管理培训课件第11页一、当代物流1.当代物流概念2.当代物流相关理论3.当代物流系统与组成电子商务物流管理培训课件第12页中国国家标准物流（logistics）：

物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-）1.当代物流概念电子商务物流管理培训课件第13页问题：以下哪些是物流设施设备，哪些不是？（1）（3）（4）（2）电子商务物流管理培训课件第14页物流概念产生军事动因说19，美国少校琼西•贝克称“那个与军备移动与供给相关战争艺术分支就叫‘物流’”。战争开始前，军事后勤部门要为参战人员提供弹药及装备，战争开始后，军事物资和装备必须保持能够供给状态：军工厂应该生产多少数量各种战备物资和装备？应该为每一不一样兵种战士配置多少数量各种战备物资和装备才最合理？应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量各种物资和装备？战争物资和装备怎样组织运输？物资生产与配给、贮备与运输怎样协调？二次世界大战期间积累大量军事后勤保障理论、经验，形成和丰富了“运筹学”（OperationResearch）理论与方法，并广泛利用于民用领域，形成和发展了当代“物流学”（Logistics）理论…电子商务物流管理培训课件第15页物流概念产生经济动因说19阿奇•萧（ArchShaw）《市场流通中若干问题》（SomeProblemsInMarketingDistribution，哈佛大学出版社）：将企业流通活动分为创造需求活动和物流活动，物流（ThePhysicalDistributionofGoods）是与创造需求不一样一个问题；创造需求和实物供给（物流）之间存在平衡性和相互依赖性两个标准，流通活动中重大失误都是因为创造需求和物流之间缺乏协调造成…自从阿奇•萧物流概念提出后，又经过70年左右时间，物流管理又了明确定义…电子商务物流管理培训课件第16页电子商务物流管理培训课件第17页电子商务物流管理培训课件第18页物流经典定义——美国物流管理协会

1963年成立时名称为“NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement(NCPDM)”。对物流管理（PhysicalDistributionManagement）定义：为计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地有效率流动而进行2种或各种活动集成。这些活动可能包含但不但限于：用户服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。（定义了详细物流活动）1985年下六个月协会名称改为“TheCouncilofLogisticsManagement(CLM)”。对物流（Logistics）定义：是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地有效率、有效益流动和储存进行计划、执行和控制，以满足用户要求过程。该过程包含进向、去向、内部和外部移动以及以环境保护为目标物料回收。（定义表述愈加灵活）1998年，对物流（Logistics）定义：物流是供给链过程一部分，是以满足客户需求为目标，为提升货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益流动和存放而对其进行计划、执行和控制。电子商务物流管理培训课件第19页物流经典定义——日本1956年，日本“流通技术专业考查团”到美国考查，发觉美国“PhysicalDistribution(PD)”包括大量流通技术，能提升流通生产率，将其引入日本，译成日文“物の流”，1965年简化为“物流”。

日通综合研究所1981年在《物流手册》上定义：物流是物资资料从供给者向需要者物理性移动，是创造时间性、场所性价值经济活动。从物流范围来看，包含：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动。1992年含有22年历史日本物流管理议会（JLMA:JapanLogisticsManagementAssociation）和日本物流管理协会（JCMA:JapaneseCouncilofLogisticsManagement）合并成立日本后勤系统协会（JILS:TheJapanInstituteofLogisticsSystems），将物流改称后勤，其名称中“后勤”几个字并没有翻译成日文文字，而直接用“Logistics”英文注音。这不但是词语转换，Logistics已经突破商品流通范围，把物流活动扩大到生产领域。电子商务物流管理培训课件第20页2.当代物流相关理论(1)黑大陆和物流冰山说(2)第三个利润源说(3)效益背反说(trade-off)和物流整体观念(4)成本中心说、利润中心说、服务中心说和战略说电子商务物流管理培训课件第21页(1)黑大陆和物流冰山说著名管理学权威Ｐ.Ｆ.德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域

里黑暗大陆”，德鲁克泛指是流通，不过，因为流通领域中物流活动含糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清领域，所

以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。

电子商务物流管理培训课件第22页物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来，他专门研究物流

成本时发觉，现行财务会计制度和会计核实方法都不可能掌握物流费用实际情况，因而人们对物流费用了解是一片空白，甚至有

很大虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”。冰山特点是大部分沉在水面之下，而露出水面仅是冰山一角。物流便是一

坐冰山，其中沉在水面以下是我们看不到黑色区域，而我们看到不过是物流一部分。

(1)黑大陆和物流冰山说电子商务物流管理培训课件第23页(2)效益背反说和物流整体观念“效益背反”指是物流若干功效要素之间存在着损益矛盾。即某一个功效要素优化和利益发生同时，可能会存在另一个或另几个功效要素利益损失，反之也如此。这是一个此涨彼消，此盈彼亏现象，即使在许多领域中这种现象都是存在着，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。认识到：物流含有与商流不一样特征，能够独立运动是物流学理论研究走出主要一步；认识效益背反规律后，物流学理论研究在不停寻求处理和克服各功效要素效益背反现象，寻求物流整体最优。电子商务物流管理培训课件第24页例：效益背反和总体效益

请举出“效益背反”详细实例电子商务物流管理培训课件第25页(3)成本中心说“成本中心”是指在整个企业经营中，物流只对企业经营活动成本发生影响。“成本中心”，一指物流是企业主要成本产生源，一指物流是降低企业成本关注点。也称物流是“降低企业成本宝库”。如基于“成本中心说”，在处理物流问题时，人们改进目标：经过物流管理降低经营成本。电子商务物流管理培训课件第26页“利润中心”是指，物流可认为企业提供直接和间接利润，是形成企业经营利润主要活动。物流也是企业经营中创利主要活动，称为“第三个利润源”。(4)利润中心说、服务中心说、战略说

电子商务物流管理培训课件第27页所谓第三利润源是相对第一利润源和第二利润源而言。第一利润源是针对以

“

降低生产成本，节约物化劳动消耗

”

为路径，实现利润最大化；

第二利润源是针对以

“

提升劳动效率，降低活劳动消耗

”

为路径，实现利润最大化；

第三利润源不一样于前二者，主要是针对以

“

降低物流费用

”

为路径，实现利润最大化，所以人们又把当代物流管理称为第三利润源泉。

电子商务物流管理培训课件第28页“服务中心说”是指物流活动最大作用，并不在为企业节约消耗，降低成本或增加利润，而是在提升企业对客户服务水平，进而提升企业市场竞争能力。物流——“后勤”一词，就尤其强调物流活动服务保障职能。经过物流服务保障，企业以其整体能力，来到达压缩成本和增加利润目标。服务中心说电子商务物流管理培训课件第29页战略说是指，物流管理能够对企业发展战略产生影响，而不只是一项详细工作。这种观点是将物流放在很高层面，指物流会影响企业总体生存和发展，而不但仅是在哪个步骤搞得合理一些，省了几个钱。战略说特点是，将物流和企业/区域生存和发展直接联络起来，对促进物流发展有主要意义。基于战略说，企业不再追求物流一时一事效益，而着眼于企业经营总体，着眼于企业久远发展。战略性物流规划，战略性技术开发是近几年国内物流当代化发展主要表现。战略说

电子商务物流管理培训课件第30页3.当代物流系统与组成基础要素劳动者要素资金要素物要素电子商务物流管理培训课件第31页3.当代物流系统与组成功效要素运输仓储配送辅助性功效要素包装流通加工装卸搬运信息处理电子商务物流管理培训课件第32页思索题为何说“四流一体化”是当代流通发展趋势。提醒：提升服务水平提升流通速度降低流通成本物流中四流即：资金流、信息流、物流、商流。电子商务物流管理培训课件第33页二、电子商务和当代物流1.电子商务与物流关系2.电子商务物流概念产生3.电子商务物流管理系统电子商务物流管理培训课件第34页二、电子商务和当代物流1.电子商务与物流关系简单说，电子商务就是利用当代信息技术从事各种商务活动。假如把“当代信息技术”看作一个子集，“商务”看作另一子集，电子商务所覆盖范围应该是这两个子集所形成交集。二者关系图电子商务物流管理培训课件第35页2.电子商务物流概念产生2.1电子商务物流概念提出

电子商务物流概念是伴随电子商务实践快速发展而提出并成为研究热点。电子商务发展三个阶段：黄页型；广告型；以上两个阶段都主要包括信息流和资金流，基本不包括物