贵州公司企业资源计划系统培训讲座

贵州轮胎股份有限企业

企业资源计划系统

第一阶段培训贵州公司企业资源计划系统培训讲座第1页企业资源计划系统介绍贵州轮胎ERP系统实施第一阶段工作计划未来3周面谈时间安排贵州轮胎ERP项目所需资料清单提问时间贵州公司企业资源计划系统培训讲座第2页一、企业资源计划系统介绍贵州公司企业资源计划系统培训讲座第3页ERP产生和发展ERP发展经历了四个主要阶段：物料需求计划(MRP)1960s

闭环MRP1970s制造资源计划(MRPII)1980s企业资源计划(ERP)1990-主要用于采购管理和库存计划利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料要求在闭环MRP基础上，集成了财务、供销链管理和制造，组成了完整企业管理流程采取了更先进计算机技术，如网络技术、图形界面、第四代计算机语言、关系型数据库、客户服务器型分布式数据库处理、开放系统和简化集成支持各种制造类型和混合制造，集成更多功效模块，包含供销链集成了供给、制造和销售过程，系统延伸到供给商和客户应用扩展到第三产业在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、组成封闭循环电子商务时代贵州公司企业资源计划系统培训讲座第4页什么是企业资源计划系统企业资源计划系统（ERP）是一套将财会、分销、制造及其它业务功效集成应用软件系统。普通来讲，ERP系统包含生产计划、车间计划、销售定单处理、采购管理、销售计划、仓库管理、财务会计及报表等功效。贵州公司企业资源计划系统培训讲座第5页采购车间控制销售定单分销库存数据计划执行总帐应收帐,应付帐合并报表成本核实财务管理固定资产业绩考评报表生成企业资源计划系统物料计划生产计划销售

市场预测分销

管理贵州公司企业资源计划系统培训讲座第6页企业传统信息系统结构体系应收帐款财务开发票定单输入存货管理审计和调帐界面界面界面界面贵州公司企业资源计划系统培训讲座第7页ERP系统结构体系应收帐款财务开发票定单输入存货管理审计和调帐企业资源规划实施大大降低界面和调帐贵州公司企业资源计划系统培训讲座第8页经典制造业流程储存产品产品运输成本发货运输计划开发票收款汇报经营结果客户计划生产产品包装统计应付帐发票帐款处理制造产品定单处理储存原料统计收入结帐计划原料.原料预测定购原料接收材料选择供给商供给商贵州公司企业资源计划系统培训讲座第9页ERP按业务流程提供整套处理方案业务流程活动图ERP集成系统业务流程选择方案整体处理方案要求优化整体处理方案

储存产品产品运输成本发货运输计划开发票收款汇报经营结果客户计划生产产品包装统计应付帐发票帐款处理制造产品定单处理储存原料统计收入结帐计划原料.原料预测定购原料接收材料选择供给商供给商贵州公司企业资源计划系统培训讲座第10页ERP主要作用提供集成信息系统，实现业务数据和资料共享理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中重复劳动，实现业务处理标准化和规范化因为数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提升，分析伎俩愈加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从烦琐事务处理中解放出来，用更多时间研究业务过程中存在问题，研究并利用当代管理方法改进管理加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反应每一步骤存在问题，系统能够提供绩效评定所需要数据自动协调各部门业务，使企业资源得到统一规划和利用，降低库存，加紧资金周转，将各部门联成一个富有团体精神整体，协调运作企业决议层能够实时得到企业动态经营数据，经过ERP协调模拟功效帮助进行正确决议ERP是在较短时间内提升中国企业管理水平行之有效方法…...贵州公司企业资源计划系统培训讲座第11页实施ERP系统风险分析环境风险－企业外部风险流程风险－企业内部风险决议信息风险贵州公司企业资源计划系统培训讲座第12页实施ERP系统风险分析－环境风险系统假如不符合政府法规或行业要求，会招致违规行为项目假如不能按期完成，到达预期效果，其负面效应会招致股东、客户或供给商不满在项目实施过程中，如经济出现波动，企业可能无法筹措到足够资金来维持项目标落实一直贵州公司企业资源计划系统培训讲座第13页实施ERP系统风险分析－流程风险营运风险－项目实施过程中负面效应可能会破坏正常业务流程并影响业务连续性；因为无法取得既懂管理又懂软件系统专门人才，项目标结果可能不会符合管理层和最终用户期望授权风险－项目标管理人员缺乏良好领导能力，管理层过分依赖还未经过可靠测试软件系统所提供信息，管理人员没有对运作流程和管理思想转变做好准备信息技术风险－信息技术基础结构存在问题，可能影响报表完整性、准确性和数据可取得性财务风险－因为ERP项目投资普通规模较大，项目资金在没有预算情况下支付可能造成企业现金流量担心贵州公司企业资源计划系统培训讲座第14页实施ERP系统风险分析－决议信息风险造成决议信息风险主要原因是在制订预算时往往基于一些假设，可能在实际运作过程中无法操作用于指导和管理业务财务信息没有与非财务信息很好地集成，系统所产生报表可能不符合行政管理及决议需要贵州公司企业资源计划系统培训讲座第15页中国企业实施MRPII/ERP系统风险分析当前，普通只有10％－20％企业能按期、按照预算成功实施，实现系统集成约有30％－40％系统没有实现系统集成或只实现部分集成约50％实施项目遭到失败在实施成功10％－20％项目中，大多是三资企业贵州公司企业资源计划系统培训讲座第16页当前企业实施ERP系统失败主要原因企业对实施ERP系统缺乏正确期望，认为ERP系统是“万灵药”，能够处理企业存在一切问题企业不能清楚、明确地定义自己需求在选择ERP系统时，以技术人员为主而不是管理人员为主，只重视ERP系统可能带来效益而忽略了实施ERP系统风险实施ERP系统时还未认识到专业顾问带来巨大价值和帮助项目实施过程中高级管理人员参加远远不够对实施过程中组织架构和业务流程转变缺乏准备用户过多地以现行流程评定系统，对商品化ERP软件提出过多不切实际客户化修改要求贵州公司企业资源计划系统培训讲座第17页需求分析第一阶段第二阶段第三阶段系统选择系统实施实施ERP系统模式:项目管理转变促成贵州公司企业资源计划系统培训讲座第18页挑选系统准则功效需求分析管理层讯息需求流程需求分析

需求分析企业资源计划系统贵州公司企业资源计划系统培训讲座第19页

软件选择对照系统选择标准分析系统功效关键功效优先次序表逐项评分评定候选系统总体符合程度确认选择结果软件供给商系统功效介绍演示企业资源计划系统贵州公司企业资源计划系统培训讲座第20页系统实施34512项目计划业务分析

及蓝图设计开发和确认系统建立系统运行

及评定企业资源计划系统转变促成项目管理贵州公司企业资源计划系统培训讲座第21页企业最高领导对ERP系统要有科学预期，ERP系统是表达当代管理思想管理工具。ERP系统对企业所发挥作用受ERP软件及企业内外部原因影响，而不是万能ERP系统只是一个工具，而不是万能贵州公司企业资源计划系统培训讲座第22页ERP系统实施是对企业管理观念根本转变信息技术人员只是系统技术支持；企业最高决议者与管理人员才是实施工作领导与主要参加者企业最高决议层对ERP系统要有深入了解，对企业存在问题有客观认识，对新系统期望有清楚描述，对管理转变要有合理预期ERP项目是管理项目而非纯IT项目贵州公司企业资源计划系统培训讲座第23页ERP系统实施企业主要人员角色和责任企业领导实施ERP系统必须由企业主要领导组织和指导安排整个项目标工作重点和责任确保向项目提供足够所需资源，提供项目标内部支持监控项目标进展，必要时决定项目范围变更处理项目实施过程中可能发生重大问题贵州公司企业资源计划系统培训讲座第24页ERP系统实施企业主要人员角色和责任业务管理人员提供相关业务功效需求提供相关业务功效信息参加业务流程设计和文档制作提供相关业务模型接收相关ERP系统功效培训参加原型测试、参数设置和会议室演练培训最终用户贵州公司企业资源计划系统培训讲座第25页ERP系统实施企业主要人员角色和责任计算机部门人员建立和维护技术环境（硬件、数据库、网络等）确保提供项目进程中所需技术设备提供必要技术支持，如报表开发、桌面及用户界面开发等参加相关ERP系统技术培训贵州公司企业资源计划系统培训讲座第26页有效实施ERP系统要素高级管理层承诺，企业高层第一、第二把手必须参加项目领导委员会，并参加项目管理，领导项目标实施，对重大流程改变和业务处理规范进行评定和决议切实可行项目计划和预算有效授权和人力资源合理安排部门经理直接参加对项目标成功十分主要各部门之间相互合作人员教育和培训组建一支既懂管理又精通软件实施队伍，明确管理改进是实施工作关键分段实施，以点带面，以示范效应使系统最终用户和企业管理者尽早看到实施成效贵州公司企业资源计划系统培训讲座第27页信息系统规划培训应用软件实施未来情况当前情况导入设计认知结束探讨开始工作流程调整市场情况行业知识行业知识市场情况转变促成文化领导能力个人和团体能力流程改进沟通绩效管理ERP实施

贵州公司企业资源计划系统培训讲座第28页思想观念抵制20%40%60%80%100%Source:InformationWeek,June20,1994现存体制限制缺乏使命感缺乏领导不现实预期缺乏优异团体组织人员素质有待提升缺乏技术支持项目授权有限转变障碍贵州公司企业资源计划系统培训讲座第29页“管理信息系统实施最大问题往往不是在技术方面，即使你处理了技术方面全部问题，可能最终结局还是失败。”“最大问题在于是否人人接收企业资源规划转变方案，失败主要原因在于不重视投资于转变。”

MichaelHammer转变技术原因为何转变会失败转变人员原因贵州公司企业资源计划系统培训讲座第30页企业管理系统实施成功关键之一是促成企业员工观念转变。安达信企业将用促成企业转变独特模式，在促成转变方面帮助到达以下目标：为管理层和员工参加提供指导在客户碰到或将要碰到困难时，帮助客户以确保项目标顺利进行共享其它企业转变过程实践经验经过培训和对过程支持传授经验和知识怎样帮助贵州轮胎促成观念转变贵州公司企业资源计划系统培训讲座第31页未来情况当前情况设计实现探讨开始领导能力个人和团体能力改进流程沟通与交流绩效管理企业文化实现-进行所期望转变，评定结果并确定转变计划调整。设计-制订转变计划来缩短差距。确定在转变过程中主要任务和活动。决定所需架构和管理机制。导入-设计和推行明确、符合企业愿景结果。结束-了解转变对个人造成