写字楼物业管理方案

-5-xxx物业服务方案第一部分：整体设想及费用标准根据客户要结合软件园大楼物业的特点，我司拟对软件实行一体化的综合管理，采用先进的管理手段，有针对性地对客户服务、秩序维护、清洁绿化、设备设施等实行重点管理，聆听客户的需求，提供创新及符合客户需求的服务。据科学详细的计算，管理费定为/㎡。软件园建筑面积为㎡，年费用为：/年。各项费用详细如下表：费用明细表序号项目费用（元/年）占用比例备注1综合服务包含项目经理、前台服务2秩序维护费3清洁绿化服务费4综合维修运行费5专项委托服务包含监控、门禁、消防、电梯保养6其他不可预计的费用7公司酬金8税费9合计第二部分：服务内容前台服务、特约服务接听前台电话，对重要事情做好记录，并传达到相关人员及部门。收发邮件、报刊等工作。租车服务（员工班车，机场、车站接送等相关业务）餐饮、酒店预订服务。客户需求的其它服务内容。公共秩序维护保安岗位设置保安队长保安队长保安班长巡逻岗消防监控中心序号岗位班次主要工作内容4后通道车库岗早班7:00-15:00中班15:00-23:00晚班23:00-7:00提前10分钟做好交接班准备，清点岗位物品，交接班要做到“三清、三明”对区域位内高低压配电房、水泵房等划定的重点区域每小时巡检1次。对进入车库的车辆登记指引，指导停车设备的使用，保证安全。清洁绿化服务1.清洁绿化岗位设置（根据目前现场实际情况最低配置为5人）清洁绿化班长绿化工清洁岗位1清洁岗位2清洁岗位32.清洁绿化岗位职责2.1清洁绿化班长职责负责对软件园大楼内的公共环境清洁和绿化工作实施一体综合管理，贯彻执行公司质量管理体系，完成年度质量指标。制定软件园大楼清洁卫生和绿化方案、标准、程序并组织人员实施。接受管理处的指导和监督，做好环境卫生的工作检查、监督和不合格服务的处理理布置人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度按公司规定对员工实施考核，做到奖罚分明。充分调动员工的积极性，高质量、高效率地完成各项工作完成管理处安排的其他工作任务。绿化工岗位职责每天浇灌一次草坪、花基、楼层的花槽，并依气候和天气情况增减次数，确保绿化不干旱为宜周五对花槽、草坪和造型树木修剪一次，保持花木造型美观每周除一次杂草，清理一次枯死的花草树木，确保无杂草、枯枝、烂叶每月对花草松土、施肥一次，确保花草长势良好春、秋季各喷药杀虫一次，平时勤检查，及时除虫，确保无大面积病虫害草树木大面积枯死时，及时通知甲方补种，超过10%时及时汇报公司，由公司出资补种。日常对绿化进有效管理，对破坏绿化的现象，及时加以制止。清洁岗位职责负责对软件园大楼内各栋楼的楼梯、走廊、扶手、前台大堂等公共的清洁负责管辖区内马路、停车场、草地、天台、平台等公共场地的清扫、清洁及垃圾桶内垃圾的清理和清洗。保管好各自所使用的材料、工具设施等。完成管理处交办的其它工作任务。3．清洁主要工作内容3.1每日清洁内容前广场每日2次、路面垃圾桶每日清洁1次。A栋1F-5F洗手间每日清洁4次（男厕5个、女厕5个、残厕1个）A栋1F-5F公共区域垃圾桶每日1次。A栋1F-5F公共通道走廊道每日清洁2次。B栋1F大堂每天清洁2次。前台大堂。玻璃门每天清洁1次。B栋2F阶梯教室地面每天清洁1次，走廊、楼梯每天清洁2次。C栋1F-4F洗手间每日清洁4次（男厕5个、女厕5个、残厕1个）。C栋1F-4F公共区域垃圾桶每日1次。C栋1F-4F公共通走廊道每日清洁2次。D栋公共走廊及通道每日2次。3.2每周清洁内容前广场及路面公共垃圾桶每周清洗1次。A栋1F-5F公共垃圾桶每周清洗1次。A栋1F-5F公共通道门窗每周清洁1次。B栋1F大堂低处墙壁每周清洁1次。B栋2F阶梯教室桌椅、门窗每周清洁1次。C栋1F-4F公共垃圾桶每周清洗1次。C栋1F-4F公共门窗周清洗1次。D栋公共通道门窗每周清洁1次所有防滑垫等相关物品每周清洗1次车库每星期清洁1次。3.3每月清洁内容前广场每月高压水枪清洗1次。外围排水沟每月清洗打扫1次。天台每月清理1次。全部1F外围玻璃每月清理1次。电梯等不锈钢制品每月上油1次。每月“三害”1次3.4绿化工作标准及内容（绿化总面积为3472㎡、树木113棵、灌木98棵其中名贵树罗汉松2棵）根据天气情况，每天对绿化浇水一次。每天清扫1次绿地、清除花坛、树底杂物、垃圾。每天清除杂草，修剪草坪、树木、等。每月根据花草长势进行杀虫施肥。每月对枯死树木、花草进行补种。对名贵树木加强看护和保养。工程维护服务（高压配电房个、水泵房个、低压配电房个、发电机房）主要工作内容一般日常维修及安装工作供水、供电、空调、电梯等相关设备的运行保障及保养工作。建立台账，做好维修保养巡查记录。做好每月的水电抄表工作。跟进外包委托保养及维修服务。2．每日巡查做好供水设施的日常保养，查看设备的运行情况正常，保证自动控制良好。每小时检查1次检查供电设施无缺相，运作正常，记录变压器运行情况。每小时检查1次。查看空调主机、副机的电源是否接通、空调机房是否正常，每小时检查1次。每天对对所有强电井、弱电井、管井及配电箱巡查1次。（共19个）检查所有照明，发现问题及时跟进维修。每周维护维修保养闸阀、逆流阀、水表、联轴器；水泵轴承加油；备用泵轮轴工作。变压器全面检查，配电房、计量仪表开关标识，安全标识，配电房除尘1次。3．每月维护发电机每月启动1次4．季度维护清洗生活供水池。检查变压器接线柱，双回路高压线路。清洗空调空气过滤网，排除盘管内的空气，检查风机转动是否灵