水帘峡风景区网络营销推广方案

永特网络YongteNetworkOperation水帘峡风景区

一体化网络整合营销处理方案1第1页

关于一体化网络整合营销一体化网络整合营销，即以官方网站作为前端，经过网络推广、舆情维护、活动促销、外界合作等伎俩，达成网络和地面销售以及良好口碑，并以企业内部信息化平台为载体，完成从客户到企业再回到客户一体化业务流程；四方便即独立，又相互协调，进而实现真正平台一体化运作。第2页

水帘峡网络背景分析水帘峡风景项目背景实施与服务竞争对手横向对比一体化网络整合营销第3页水帘峡网络背景分析第4页1.水帘峡网络背景分析1.1现有网站分析经过baidu检索能够看出，检索水帘峡关键字时只能看到外站信息，而baidu对水帘峡官方网站收录为0，由此直接造成网友在预考量时无法直观全方面查询官方可信度高信息，进而影响门票销售以及关注度。5第5页1.水帘峡网络背景分析61.1现有网站分析网站缺乏整体感，视觉冲击力差未表达水帘峡特色，不能产生想游览欲望关键字设置不合理，程序开发不规范，搜索引擎收录效果差景区卖点衬托不显著，网友无法产生强烈游览欲望无景区导游图，网友无法最正确游玩路线促销类主题活动未在首页显著位置表达，进而造成促销力度减弱网站没有使用高清图片对景点进行重点展示票价及详细交通路线信息未展示网友关心餐饮娱乐信息没有展示……济南第一大峡谷济南第一高峰济南第一大瀑布济南第一天然泰山石花园山东第一桃花水母发觉地……用户体验不友好，内容不详尽，搜索引擎收录效果差第6页71.水帘峡网络背景分析1.2网络关注度分析baidu知道中，主动发起提问仅18条信息，在18条信息中，大多没有进行认为舆情维护，甚至出现一些否定信息，偶然出现几条推介信息商业味道太浓。论坛搜索结果仅51条，全文内容围绕红叶谷阐述非商业信息极少，大多为商业推介信息，目标消费群体不易接收。第7页81.水帘峡网络背景分析1.2网络关注度分析baidu贴吧是一个很好营销与舆论维护地方，水帘峡吧中，仅5条信息，其中包含一条垃圾信息以及一条商业信息。总之，没有利用好贴吧这一营销利器。第8页9竞争对手横向对比第9页102.竞争对手横向对比2.1baidu用户关注指数我们以红叶谷、九如山为对比，红叶谷平均关注指数最高，其中平均关注指数：红叶谷200、九如山100、水帘峡70，baidu指数直接反应了用户对关键字检索量，进而表达用户对景区关注度。第10页112.竞争对手横向对比2.2论坛检索量论坛检索数量一样在很大程度上反应用户近期发表对关键字所包括内容关注度，而且论坛检索结果为用户主动发起，对其它潜在群体影响较大，而且较持久，是一个长尾营销。三景区检索数量上来看，其结果与baidu指数横向对比是基本一致。第11页水帘峡风景区项目背景第12页3.水帘峡风景项目背景水帘峡风景区已经事实三期工程改造，未来将打造集“养生、保健、休闲、度假”于一体养生休闲主题风景区。在以健康为主题背景下，水帘峡风景区将更具旅游特色及游览价值。在网络营销方面，具备了丰富操作点，相信在实施一体化整合网络营销后，景区关注度将会直线上升。第13页一体化网络整合营销第14页4.一体化整合网络营销接下来我们将围绕：官方网站-SEM-口碑营销-活动推广-信息化平台，5个方面进行展开，简单阐述各步骤实时概要以及相互关系第15页4.一体化整合网络营销第16页4.一体化整合网络营销4.1官方网站围绕水帘峡“天然养生，休闲旅游”主题，采取丰富精美表现伎俩，衬托景区气氛网站浑然一体，无脱离感，色彩柔和，栏目衔接自然重点表现景区卖点，吸引用户游览欲望采取会员制，搜集客户资料，便于二次营销实现在线订票，在线支付开放旅行社接口，旅行社能够直接网上预定丰富图文内容，全方面展示景区风景详细阐述客户关注票价、促销、活动、优惠、餐饮、娱乐、路线标准化开发，融入SEO思想，确保网站在搜索引擎高收录率采取三围景点技术，用户直观查看各景点资料，营造视觉上冲击力与信息化平台对接，工作人员实时处理网站信息第17页4.一体化整合网络营销4.1.1网站部分模块演示门票预定模块（首页显示，可加入订餐、订房功效）旅行社接口景区三围视图景区导游图未合作旅行社能够在线申请合作第18页4.一体化整合网络营销4.1.2网站架构flash引导页主页景区动态旅游指南景区介绍三围景点餐饮娱乐旅游线路专题活动预定中心景区新闻旅游新闻特色美食当地特产自助自驾旅游常识景点分布景点风景餐饮设施娱乐设施景区地图交通路线个人预定旅行社预定在线咨询第19页4.一体化整合网络营销第20页4.一体化整合网络营销4.2SEMSEM即搜索引擎营销，包含搜索引擎优化SEO和搜索引擎广告针对水帘峡官方网站优化主要放在SEO上，其中优化方式分为全站优化以及重点优化。全站优化，即优化全站全部页面，使网站公布全部信息都能被搜索引擎收录并排名前列，确保搜索引擎大量收录。重点优化即针对特定关键字进行优化，如：济南旅游、济南旅游景点，确保用户在搜索如上关键时排名前列。第21页4.一体化整合网络营销4.2SEMSEO举例baidu中检索“济南旅游、济南旅游景点”时，金象山网站均能排名前10位第22页4.一体化整合网络营销第23页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.1口碑营销目标经过海松网络口碑营销，能为水帘峡带来久远品牌效应：使天水帘峡景区在互联网环境中形成良好口碑。在短时间内快速扩大著名度，提升美誉度，潜在推进景区游客数量提升；长久口碑塑造，在游客心中形成水帘峡即代山东天然氧吧，扩大水帘峡景区在国内影响！配合宣传水帘峡网络平台，使其成为网民了解水帘峡门户，同时刺激旅游者对水帘峡需求，并主动借助官方网站售票平台购票，从而吸引更多游客游览水帘峡第24页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.2口碑营销策略概要在网络建全水帘峡官方与非官方两种舆论声音，充分覆盖影响目标受众群舆论声音传输必须长久／连续官方声音主要经过网络媒体公关软文传输、水帘峡旅游网络人物专访，选择几大主流媒体对水帘峡进行全方面、权威传输。非官方声音主要经过论坛小区／博客/SNS/微博/知识问答工具/视频传输等伎俩进行潜在受众渗透。为吸引受众关注与参加，借助网络互动平台合网络热点事件，制造话题进行炒作公关软文传输小区口碑营销博客/圈子传输视频传输搜索引擎知识问答工具第25页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.3口碑营销执行简述征集水帘峡景区自驾游活动活动范围包括济南以及周围地域在各大著名网站及论坛，博客中如某著名汽车论坛汽车专区，联合举行自驾游活动组织网友开展、充分借助网络平台自发报名，提升景区在全民心目中影响力，刺激消费第26页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.4口碑营销执行----知识有奖问答著名网站及论坛中开设景区知识有奖问答（结合水帘峡相关资料普及大众对景区了解）经过向网友普及相关水帘峡知识，网友回复正确答案就能够取得“水帘峡门票，在网络中形成一股水帘峡抢票热潮。网民参加同时刺激水帘峡游客数量增加活动公布区网民参加互动区第27页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.5口碑营销执行----节日主题活动依据中国传统节日及西方节日，以水帘峡官方名义在各大网站及博客论坛中发起系列以由水帘峡景点为主题优惠活动及网络征集活动。重点在于吸引反季节旅游群体及国际友人，培养网民大众对水帘峡景观认同感！举例：西方情人节、七夕情人节——展开“浪漫之旅为主题情侣游”，亦可联合著名婚恋网站进行结伴交友旅行活动第28页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.6口碑营销执行----公关软文传输与媒体合作进行强势公关软文公布，对于品牌进行渗透，普及品牌文化与强势小区进行合作专题，能够建立水帘峡旅游专区，对于品牌进行渗透，普及品牌文化。第29页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.7论坛口碑营销管理策略描述.论坛（BBS）口碑管理信息沟通配合正面信息传递依据产品/品牌诉求，原创一定数量文章和贴子，以较多ID身份公布，应保持一定密度论坛人气建设邀请版主、使用者等参加组织一些参观、体验活动，向他们约稿，勉励公布并安排转载配合专题活动，如新服务推出、大型推广活动、战略公布等步骤，及时公布活动信息、活动体验等紧急事态处理日常资源建设针对锁定一些论坛、讨论区等，全方面了解论坛格调、组织结构、话语结构等，及时进行相关人员沟通及维护锁定信息通道重点论坛如有负面声音在论坛中出现等类似情况时，马上联络相关当事人或者版主，了解情况，快速化解，并尽可能公告正面信息对有影响力一些论坛、讨论区保持日常实事监测第30页4.一体化整合网络营销4.3口碑营销4.3.7论坛口碑营销管理策略描述.主题大帖在重点媒体公布后开启人工转帖，往其他相关论坛版面里发布主题帖，使主题话题覆盖到全部重点论坛B、炒帖+转帖伎俩：A、转帖伎俩：主题大帖扩散公布后写出多篇相关衍生话题炒帖覆盖其它论坛版面使衍生话题帖覆盖更多相关论坛版面，引发论坛大范围话题讨论开启人工转帖机制第31页4.一体化整合网络营销第32页4.一体化整合网络营销4.4信息化平台信息化平台即内部办公平台，涵盖了公发流转、内部公告、日志计划、平台短信、业务管理、电子邮件、客户管理系统等日常办公功效。除日常办公功效外，还有以下功效：平台与网站无缝对接，可直接管理网站信息，如：公布新闻、管理评论、回复留言等管理客户订单,如：查看客户订单、查看订票付款信息管理旅行社，添加删除合作旅行社，管理旅行社订单，查看合作申请信息管理会员信息公布活动信息，活动信息公布后将直接以短信或邮件形式直达合作旅行社或老客户其它可定制功效……第33页4.一体化整合网络营销第34页4.一体化整合网络营销4.5活动推广在网络方面，促销或主题活动推广能够实现四位一体化，即：官方网站公布、口碑营销、SEM、以及向合作旅行社公布促销信息，其中也包含老客户二次营销。在旅行社以及老客户二次营销方面，能够采取邮件以及短信公布方式。第35页4.一体化整合网络营销4.5活动推广活动公布开启口碑营销自动导入信息化平台官方网站sem旅行社和老客户新客户网站订票或电话预定短信或邮件官方网站、信息化平台、口碑营销、促销推广四方关系第36页实施与服务第37页5.实施与服务5.1实施一体化整合营销网站基础架构接口开发SEM信息化平台建设口碑营销促销推广实施阶段工