大学生心理健康-第五章人际关系-交往沟通省名师优质课赛课获奖课件市赛课一等奖课件

大学生心理健康教育第1页名言警句独学而无友，则孤陋而寡闻；君子和而不一样，小人同而不和。——孔子

一个人事业成功，只有百分之十五是因为他专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世技巧。——戴尔·卡耐基第2页第五章

人际关系交往沟通第一节人际吸引第二节人际沟通第三节人际冲突第3页一、人际吸引概念二、人际吸引分类第一节人际吸引三、人际吸引影响原因四、增强大学生人际吸引力方法第4页一、人际吸引概念人际吸引是指一个喜爱他人并被他人所喜爱相互影响过程，也能够说是促进人与人交往主动状态。人际吸引是人与人之间建立感情关系基础。所以，人际吸引程度反应了交往双方心理距离远近，是人际关系情况一个标志。第5页合群是指愿意与他人在一起、靠近他人倾向。这种倾向并不包括是否喜欢他人，也不包括对他人主动评价。合群是吸引基础喜欢是中度人际吸引表现形式，它主要表现为乐于与某人在一起，而且在共处时感到轻松愉快爱恋是强烈人际吸引表现形式，是男女两性之间相互吸引和依恋一个特殊感情状态二、人际吸引分类通常，依据吸引程度，人际吸引可分成合群、喜欢和爱恋三个不一样层次。第6页（三）态度相同性（二）魅力吸引性（一）时空邻近性三、人际吸引影响原因（四）需求互补性第7页（一）时空邻近性时空上邻近是否通常表现在人与人居住距离远近和相互交往频率高低两个方面。不过，时空邻近只是产生人际吸引必要条件，而不是充分条件。第8页外表和容貌对首次交往人来说，是个主要吸引原因，尤其是在与异性交往过程中表现得尤为显著。1．外貌（二）魅力吸引性魅力吸引性主要表现在外貌、才能和个性品质三个方面。第9页在其它条件相同情况下，有才能人轻易受到人们喜欢。一个人越有能力，人们就越喜欢他。可能解释是，与有能力人在一起，能够得到更多指导，少犯错误，以为更有安全感。2．才能第10页个性品质实际上是人格魅力详细表现。比起外貌和才能，个性品质含有没有与伦比吸引力，而且这种吸引力持久、稳定、深刻。3．个性品质第11页（三）态度相同性态度相同主要包含以下三个方面：（1）兴趣、兴趣相同。（2）地位、经历相同。（3）态度、观点相同。第12页（四）需求互补性在人际交往中，当双方需要和期望恰好互补时，往往能彼此产生强烈吸引力。但互补范围是有选择，其并无须定造成需要上相互补充和满足。比如，假如一个办事风风火火、果断利落人，不观赏办事小心慎重、三思后行人，那么尽管后者能成为前者一个补充，这种补充也难以成为促使前后二者相互吸引影响原因。第13页四、增强大学生人际吸引力方法（一）优化形象，完善“第一印象”（二）主动交往，提升熟悉程度（三）寻找共性，赢得人际共鸣（四）关心需要，走近对方心灵（六）善于倾听，关注对方所思（七）涵养个性，拥有持久磁力（五）由衷赞美，拨动情感之弦大学生能够从以下几个方面来增强自己吸引力：（八）展示才智，引发敬仰之感第14页（一）优化形象，完善“第一印象”外貌仪表是“第一印象”“窗口”，俊美、漂亮外表含有不可抗拒吸引力。所以，要想给对方留下美好“第一印象”，适度地修饰自己就显得非常必要。另外，微笑是一个最简单、有效使人漂亮动人方法，它能够传达友善、暗示自信、代表乐观。所以，保持阳光般微笑，能够大大提升你人际吸引力。第15页（二）主动交往，提升熟悉程度详细而言，应做到以下几方面：①生人相遇，主动介绍自己；②他人尴尬，主动调侃解围；③同学欠安，主动探望慰问；④朋友见面，主动寒暄攀谈；⑤长辈有难，主动请战帮助。（三）寻找共性，赢得人际共鸣寻求情谊过程在某种程度上是寻找相同点过程。人们在年纪、经历、学历、籍贯、社会地位、经济收入、兴趣兴趣、价值观等方面相同点越多，越轻易进行沟通、加深了解、达成共识，彼此取得支持，亲密关系。第16页（四）关心需要，走近对方心灵人际交往过程实质上是交往双方寻求需要和满足过程。在交往中，假如能够适度满足对方物质或精神需要，那么我们对对方来说就会有较强吸引力。（五）由衷赞美，拨动情感之弦专心发觉他人细微优点，并真诚地赞美，就能增添对方幸福感、自我价值感和自信心。赞美最终换来往往是对方对你喜欢、感激和回报。

（六）善于倾听，关注对方所思善于倾听有两点基本要求：注意力集中，主动反馈。第17页（七）涵养个性，拥有持久磁力吸引朋友个性品质有真诚、宽容、自信、幽默等。（八）展示才智，引发敬仰之感才智不直接决定人际关系友好是否，但它能决定人际吸引强弱。能力、才华出众人总比普通人更有看法、更有方法、更有力量，他们能够给他人提供更多提议、更多启迪、更多帮助。第18页一、人际沟通概念二、人际沟通要素第二节人际沟通三、人际沟通标准四、大学生常见人际沟通障碍五、提升大学生人际沟通能力路径第19页一、人际沟通概念人际沟通简称沟通，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感过程。按照信息传递有没有反馈信息划分，人际沟通能够分为双向沟通和单向沟通。第20页（一）发送—接收者（二）信息（三）渠道

（四）反馈（五）噪音（六）环境二、人际沟通要素第21页2．简明1．清楚3．准确4．完整6．礼貌5．有建设性标准三、人际沟通标准第22页（二）孤独心理（一）嫉妒心理（三）自卑心理（四）羞怯心理（六）异性交往迷惑（五）报复心理人际沟通障碍四、大学生常见人际沟通障碍第23页（三）平等候人（二）真诚待人、尊重他人（一）悦纳自己，克服自卑心理五、提升大学生人际沟通能力路径（四）宽容待人（五）掌握语言艺术和非语言沟通技巧第24页一、人际冲突概念二、大学生人际冲突产生原因第三节人际冲突三、人际冲突过程四、大学生人际冲突表现五、大学生人际冲突处理方法第25页一、人际冲突概念人际冲突是指因利益冲突、观点不一、个性差异等引发人际交往对象之间担心状态和反抗过程，包含背离、排斥、侵犯等，其主要表现为不满、拒绝、反抗、破坏、暴力、报复等形式。第26页二、大学生人际冲突产生原因（一）沟通原因引发大学生人际冲突沟通原因主要包含：因信息不够而以偏概全，对特定人或事物形成歪曲看法；因交流少而情感冷淡，以致误解等。（二）利益原因尽管大学生之间极少有直接经济利益冲突，但在学校中对于有限资源争取、分配等都可能引发他们之间人际冲突，如教室自习座位纷争，岗位、名额、指标争夺等。第27页（三）认识原因认识原因是指导起人际冲突价值取向与判断等原因。（四）情绪原因情绪原因主要是指对人或事物喜好态度差异。（五）个性原因个性原因是指导发人际冲突个性差异或人格特质等。普通来说，偏执性人格、强迫性人格大学生比较轻易与他人发生人际冲突。第28页三、人际冲突过程人际冲突不是一个静止状态，而是一个动态过程，在这个过程中，冲突双方认知、情绪和关系都可能发生改变。美国学者潘迪曾经提出冲突5阶段模式，即：1.冲突潜伏阶段3.冲突感受阶段4.冲突外显阶段

5.冲突结果阶段2.冲突知觉阶段第29页四、大学生人际冲突表现（一）宿舍生活中冲突宿舍生活中冲突主要有文化差异造成人际冲突、价值观不一样造成人际冲突、生活习惯不一样造成人际冲突等。

（二）学习生活中冲突学习生活中轻易发生冲突主要有成绩差异造成人际冲突、声誉之争造成人际冲突。第30页五、大学生人际冲突处理方法（一）处理有自己参加人际冲突1234要平息自己怒火，并设法消除对方情绪要善于解释和表明要有宽容抑制精神要能够以理服人第31页（二）处理没有自己参加人际冲突1234要快速阻止越轨行为要公正、公平、合情、合理地对待冲突者要善于说合、劝导、斡旋要借助必要行政和法律伎俩第32页一、“人际财富”（一）绘制人际财富图（二）思索和分享（三）总结

心理互动与训练第33页二、个人自我训练

改进人际关系检验表

心理互动与训练检验关键点训练方法1．你是否具备只要自己在场，就带给周围人喜悦心情愿望？2．你是