《绩效管理》模拟考试题

《绩效管理》模拟考试题一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、绩效监控作为连接绩效计划和绩效评价的中间环节,是一个持续的沟通过程,其起点是()A、绩效薪酬体系的制定B、绩效管理C、绩效协议的签字确认D、绩效评价正确答案：C2、为了避免绩效工资总额超出企业能够承受的范围,有的企业实行了带有一定程度强制规定的绩效评价方法,对应有多大比例的员工落入某一个绩效评价等级提供一个指导性规定。这是指()A、收益分享法B、绩效调薪法C、平均系数分配法D、指导性或强制性分布法正确答案：D3、对关键绩效指标具有决定性的作用的是()A、组织行为B、组织目标C、组织管理D、组织战略正确答案：D4、一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在5〜10个,每个指标的权重一般不超过()A、10%B、40%C、30%D、20%正确答案：C5、在绩效计划面谈的实施过程中,()需要就绩效计划的主要内容进行深入交换意见,特别对有分歧的地方进行重点讨论。A、结束阶段B、评价阶段C、组织面谈阶段D、开场阶段正确答案：C6、在绩效管理的关键决策中,()是指如何确定绩效评价所需的评价指标、指标权重、目标值等。A、评价内容B、评价周期C、评价主体D、评价方法正确答案：A7、当我们以个体的某一种特征形成一个对个体的总体印象时,就会受到()的影响。A、逻辑误差B、近因效应C、首因效应D、晕轮效应正确答案：D8、在各种绩效信息的收集方法中,()一般是最可靠的。A、观察B、工作记录C、关键事件D、第三方反馈正确答案：A9、绩效指标的选择依据是()A、反映工作态度的情况B、指标的确定性C、绩效评价的目的D、工作任务的难度正确答案：C10、以下关于目标值设定的说法,错误的是()A、目标值设定的第二步是运用因果逻辑关系设定目标值B、目标值设定的第一步是分解价值差距C、依赖管理者的经验判断设定目标值精确度很高D、目标值设定源于愿景描述正确答案：C11、个人绩效监控一般需要通过()对绩效监控过程进行规范和记录。A、战略地图B、绩效协议C、绩效监控表D、绩效方案正确答案：C12、在以人为基础的薪酬制度下,确定薪酬水平的标准不包括()A、员工的能力水平B、员工的职位特征C、员工的技术水平D、员工的知识水平正确答案：B13、在关于流程改进的主张及研究成果中,“激进式流程改进”以哈默和钱皮的()为代表。A、风险预警机制B、全面质量管理C、快速反应机制D、流程再造思想正确答案：D14、对()的追求可能是薪酬决定中最重要的原则。A、激励性B、竞争性C、管理可行性D、公平正确答案：D15、()是企业资源配置的指南。A、绩效标准B、行动方案C、绩效目标D、绩效指标正确答案：B16、对()进行评价主体培训的内容比对其他类评价者进行评价主体培训的内容更广泛。A、下级B、直接上级C、同级D、员工本人正确答案：B17、组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、彼此平行、相互独立B、彼此平行、相互融合C、自上而下、层层分解D、自下而上、层层分解正确答案：C18、匹配性是战略性人力资源管理的核心要求,其中人力资源规划、组织结构及组织文化与战略的匹配;人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配;个体目标与组织目标的匹配属于哪种形式的匹配()A、横向匹配B、动态匹配C、纵向匹配D、静态匹配正确答案：C19、组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、战略性B、差异性C、公平性D、协同性正确答案：A20、()是绩效辅导的主导者和推动者。A、员工B、管理者和员工C、管理者D、组织正确答案：C21、相对评价,就是对评价对象进行相互比较,以下属于相对评价方法的有()A、关键事件法B、人物比较法C、态度记录法D、图尺度量表法正确答案：B22、在实际的绩效评价中,经常会出现一些偏差,晕轮效应就是常见的一种,其具体表现为()A、考评人在进行绩效考评时,由于对被考评人的个别特性评价而影响其整体印象B、对员工进行考评时,过多的从近期的某种表现出发,忽视长期表现C、对所有的被考评者的结论差不多D、考评人员对被考评者的某种特殊的偏见而影响对其工作绩效的考评正确答案：A23、战略管理的检验与调整的重点是()A、修改战略B、重新审视战略C、研究战略的正确性D、研究战略调整或转型正确答案：D24、()适用于工作内容主要是重复性、支持性的职位,如秘书、行政事务专员、出纳、前台等。A、战略性绩效目标B、成就型绩效目标C、一般绩效目标D、标准型绩效目标正确答案：D25、绩效薪酬制度的特征不包括()A、与战略的一致性B、与绩效的相关性C、内容的稳定性D、系统的完整性正确答案：C26、()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力,帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要,并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。A、培训B、开发C、招募D、甄选正确答案：B27、使用()进行绩效评价能够摆脱个人经验和主观意识的影响,具有相当的客观性和可靠性。A、结果绩效指标B、行为绩效指标C、硬指标D、软指标正确答案：C28、()是指管理者和员工就绩效计划的相关问题所进行的双向、全面和有针对性的沟通过程。A、绩效反馈面谈B、绩效计划面谈C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：B29、()是指与组织关系紧密的、对组织影响较大的局部环境。A、具体环境B、经济环境C、一般环境D、社会环境正确答案：A30、目前比较盛行的制定薪酬体系的原理是3P模型。下列哪一选项不属于“3P模型”的内容()A、以职位价值决定薪酬B、以绩效决定薪酬C、以任职者的胜任力决定薪酬D、以工作年限决定薪酬正确答案：D31、影响人力资源管理活动的具体环境不包括()A、物理环境B、文化环境C、心理环境D、经济环境正确答案：D32、提出X理论和Y理论的学者是()A、厄威克B、乔治•欧迪伦C、彼得•德鲁克D、道格拉斯•M•麦格雷戈正确答案：D33、()既是管理者和员工进行充分沟通的渠道,又是实现组织、部门和个人绩效的持续改进的管理平台和保障措施。A、绩效协议B、绩效方案C、绩效评价D、绩效反馈正确答案：D34、控制绩效工资总额的方法一般有指导性或强制性分布法和()A、平均系数分配法B、排序法C、图尺度量表法D、行为对照表法正确答案：A35、()的业绩评价主要体现为承接岗位对应管理层级的业绩目标,并充分反映岗位职责要求的特定内容。A、态度层面B、部门层面C、组织层面D、个人层面正确答案：D36、在路径——目标理论模型中,()是指领导者对下属很友善,而且更多地考虑下属的要求,关心下属。A、支持型领导B、成就指向型领导C、指示型领导D、参与型领导正确答案：A37、以下关于绩效反馈面谈的说法,错误的是()A、管理者与员工对评价结果取得共识和认同非常重要,这决定了绩效改进计划的制订和执行效果的好坏B、绩效反馈面谈是指管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈,并分析出现问题的原因和探讨绩效改进措施的过程C、绩效反馈面谈的根本目的是寻求就绩效评价结果达成共识,促进绩效的持续改进D、绩效反馈的目的是为了指责员工正确答案：D38、以下属于硬指标的是()A、工作态度B、顾客满意度C、废品数量D、合作关系好坏正确答案：C39、在员工的()中,通常规定了员工的主要工作职责。A、工作描述B、工作规范C、上一绩效期间的评价结果D、绩效协议正确答案：A40、()在一个问题存在多种解决方案,而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。A、教学型辅导者B、参与型辅导者C、指示型辅导者D、学习型辅导者正确答案：D41、在战略管理的流程中,()是进一步将战略逐层推向管理一线和市场前沿,使每一个部门、员工和利益相关者都能理解自身的战略角色和工作任务,进而实现密切配合和协同作战。A、诠释战略B、规划运营C、开发战略D、组织协同正确答案：D42、绩效诊断是()过程的第一步,也是绩效改进最基本环节A、绩效反馈B、绩效改进C、绩效评价D、绩效申诉正确答案：B43、在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是()A、配对比较法B、间接排序法C、直接排序法D、人物比较法正确答案：D44、绩效改进计划的内容包括()A、改进的时机B、公司总体情况C、改进的方法D、员工基本情况正确答案：D45、()是根据组织战略和组织结构的要求,对照组织绩效计划要求情况,检验组织战略目标达成情况的过程。A、团队绩效评价B、组织绩效评价C、个人绩效评价D、部门绩效评价正确答案：B46、环境变化和战略调整决定了人力资源管理具有()的特征,战略性人力资源管理必须考虑环境适应性和战略灵活性。A、战略性B、匹配性C、动态性D、系统性正确答案：C47、以工作为基础的薪酬制度包括市场定价法和()A、关键事件法B、综合分析法C、工作评价法D、数据分析法正确答案：C48、()将着眼点放在对评价对象做出判断上,往往与薪酬决定挂钩。A、发展性评价B、有效性评价C、无效性评价D、评价性评价正确答案：D49、在绩效反馈面谈的开始阶段,管理者应该向面谈对象简要说明面谈的目的和基本程序。这属于绩效反馈面谈实施过程的哪一阶段()A、实施面谈B、自我介绍C、结束面谈D、准备开场白正确答案：D50、绩效管理指的是,组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下,为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及()的循环过程,其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致,通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平,最终实现组织的战略目标的过程。A、绩效申诉B、绩效结果C、绩效分配D、绩效反馈正确答案：D51、()体系是制定绩效指标、绩效评价标准和行动方案的起点和基础。A、绩效标准B、绩效指标C、绩效管理D、绩效目标正确答案：D52、通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效辅导D、绩效改进正确答案：D53、绩效管理的主要目的不包括()A、管理目的B、战略目的C、开发目的D、控制目的正确答案：D54、绩效目标的制定需遵循SMART原则,其中字母“M”指的是()A、绩效目标应该是可衡量的B、绩效目标应该有时限性C、绩效目标应该是明确具体的D、绩效目标应该是可达到的正确答案：A55、()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。A、工作记录法B、观察法C、第三方反馈法D、关键事件法正确答案：A56、()是绩效辅导成功的基本保障。A、组织绩效的提升B、管理者提供直接的帮助C、员工个人能力的提升D、及时沟通正确答案：D57、在进行绩效计划面谈时,首先往往需要()A、尽快把绩效计划目标的具体化B、回顾一下已经准备好的各种信息C、讨论衡量的标准D、讨论重要性级别和授权问题正确答案：B58、()是指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载,并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。A、培训与开发B、职位变动C、工作分析D、招募与甄选正确答案：C59、在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是()A、有经理参加的定期小组或团队会议B、走动式交谈C、定期书面报告D、一对一面谈正确答案：B60、平衡计分卡认为()不仅是创造企业衍生价值的根本途径,也是实现客户价值主张的必要保障。A、战略B、平均C、平衡D、协同正确答案：D61、以下哪一项不属于影响绩效的外部因素()A、社会环境B、国家法规政策C、组织文化D、经济环境正确答案：C62、()应该包含那些企业想要区别于或优于竞争对手的购物体验或关系。它可以用传统的战略术语表述,如低成本或产品、服务、客户关系等方面的差异化。A、范围B、核心价值观C、目标D、价值主张正确答案：D63、反馈是一个双向的动态过程并包含三个基本要素,这三个基本要素是()A、反馈编码、反馈接收、反馈解码B、反馈计划、反馈实施、反馈评价C、反馈源、反馈媒介、反馈者D、反馈源、反馈信息、反馈接收者正确答案：D64、()的绩效计划是为了完成董事会或外部评价者的评价,一般采取结果导向。A、个人层次B、部门层次C、团队层次D、组织层次正确答案：D65、如果绩效较高的员工能够得到相应较高的薪酬回报,他们就更有可能在将来达到更高的绩效水平。这体现了哪一定律在薪酬方案设计中的运用()A、强化理论B、期望理论C、代理理论D、科学管理理论正确答案：A66、在运用()时,评价者要根据相关部门提供的描述行为的量表,将其实际工作行为与表中的描述进行对照,找出准确描述了评价对象行为的陈述。A、混合标准量表法B、综合尺度量表法C、行为观察量表法D、行为对照量表法正确答案：D67、在()中,支付薪酬的依据是组织绩效在利润指标上的表现。A、班组激励计划B、利润分享计划C、员工持股计划D、收益分享计划正确答案：B68、不同组织绩效评价系统不一样,也不能用一个评价量表去评价组织系统内的所有部门,更不能用一个量表去评价所有人。这体现了绩效管理的()A、协同性B、公平性C、战略性D、差异性正确答案：D69、战略性人力资源管理的横向匹配不包括()A、人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配B、人力资源各种实践活动间的匹配C、人力资源规划与组织结构及组织文化的匹配D、个体成员间的匹配正确答案：A70、()是指员工与企业的雇佣关系的非自愿性终止。A、退休B、离职C、职位调动D、解雇正确答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、以下关于晕轮效应和逻辑误差的说法正确的是()A、晕轮效应在绩效评价过程中是在对同一个人的各个评价指标进行评价时出现的B、逻辑误差与评价对象的个人因素无关C、晕轮效应只在同一个人的各个特点之间发生作用D、逻辑误差是由于评价者认为评价要素之间存在一致的逻辑关系而产生的正确答案：ABCD2、一般来说,影响员工绩效的主要因素有()A、激励B、技能C、机会D、环境正确答案：ABCD3、影响企业选择绩效评价方法的因素可以分为以下三个方面()A、工作程序化程度B、工作环境的变动程度C、工作独立性程度D、工作的幸福程度正确答案：ABC4、关于绩效信息的内容确定,需要关注()A、员工私人信息B、绩效评价需要的信息C、绩效管理系统有效运行的相关信息D、与绩效目标相关的信息正确答案：BCD5、实施360度绩效反馈计划,要与本企业的企业文化相一致,要与企业发展战略相匹配。具体体现在()A、需要员工的高度参与感B、在企业内部的上下级和同级之间存在较高程度的互信关系C、需要开放、自由的企业文化D、需要公正完善的考核和奖励制度正确答案：ABCD6、薪酬是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬,它有广义和狭义之分。狭义的薪酬是指()A、员工获得的带薪休假福利B、员工获得的工资C、以金钱或实物形式支付的劳动报酬D、员工获得的奖金正确答案：BCD7、评价主体误区指的是在绩效评价的过程中评价者主观原因导致的误差、偏见和错误。常见的评价主体误区包括()A、晕轮效应B、溢出效应C、首因效应D、近因效应正确答案：ABCD8、根据组织界线,可以将组织环境分为()A、一般环境B、具体环境C、社会环境D、经济环境正确答案：AB9、目前比较盛行的制定薪酬体系的原理是3P模型,即()有机结合。A、以任职者的胜任力决定薪酬B、以绩效决定薪酬C、以工作年限决定薪酬D、以职位价值决定薪酬正确答案：ABD10、根据不同人员在组织系统内人员岗位层次的不同,可以将绩效计划分为()A、高层管理者绩效计划B、一般员工绩效计划C、年度绩效计划D、部门管理者或团队领导绩效计划正确答案：ABD11、战略性人力资源管理的纵向匹配包括()A、人力资源各种实践活动间的匹配B、个体目标与组织目标的匹配C、人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配D、人力资源规划、组织结构及组织文化与战略的匹配正确答案：BCD12、绩效计划的关键点包括()A、要有统一的制定者B、重视员工参与和承诺C、必须承接组织战略D、应当面向绩效评价正确答案：BCD13、根据成长方向的不同,可以将公司层战略分为()A、稳定战略B、增长战略C、持续战略D、收缩战略正确答案：ABD14、影响人力资源管理活动的具体环境包括()等。A、心理环境B、物理环境C、文化环境D、经济环境正确答案：ABC15、尽管评价的方法目前有数百种,但是像图尺度量表法和等级择一法这类非定义式评价尺度方法仍然是许多组织使用的最主要方法,原因是此类方法()A、使用方便B、开发容易C、准确无误D、成本较低正确答案：ABD16、以下关于绩效辅导的方式,说法正确的是()A、教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做B、教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助C、学习型辅导者更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做D、对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,学习型辅导者非常有帮助正确答案：ABCD17、在绩效计划面谈的实施中,个人信息的准备主要包括()A、关于组织的信息B、关于部门的信息C、上一个绩效期间的评价结果D、工作描述的信息正确答案：CD18、自我评价的理论基础是班杜拉(Bandura)的社会认知理论,这一理论认为()A、人们会客观地对自己工作业绩进行评价,并采取必要的措施进行改进B、提倡自我评价的员工会在自我工作技能开发等方面变得更加积极和主动,重视参与和发展的管理者认同并欢迎自我评价C、这一理论包括自我目标设定、对目标执行的自我监控、自我实施奖励以及惩罚D、许多人都了解自己在工作中哪些做得好、哪些是需要改进的正确答案：ABCD19、确定工作要项需要遵守的原则包括()A、客户导向原则B、设定权重原则C、结果优先原则D、增值产出原则正确答案：ABCD20、下列选项中属于绩效评价的步骤的是()A、收集评价反馈B、输出结果C、整理数据D、分析判断E、建立系统正确答案：BCDE21、对直接上级的培训内容包括()A、关于绩效信息收集方法