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文档简介

简易理发店的工作说明书理发店店长工作说明书岗位名称店长岗位编号LFD-001职位概要：全面管理店铺的各项事务，通过合理安排各种资源使店铺运营处在最佳状态工作内容：1.负责店铺日常经营管理（物品采购2.聘请合制定合理的薪酬标准3.负责放、食宿安排等）4.遵守职制定店铺工作规范5.洞察市场消费动向，6.制定合理的7.遵守轮号8.监督指导店员的工作，使工作顺利开展9.维店护铺的整体形象和安全工作10.负责对顾客投诉和建议、突发、紧急事件的处理11.在特殊情况（理发师很忙或客人点名要求店长时），亲自服务、保养，财务、用具保管等）格的理发师和学徒，雇员的日常管理（薪资发业道德，制定营销策略，开发和保持客源收费标准，按照服务项目的差异收取相应费用制度，安排顾客接受服务服务工作关系：内部：下级：理发师、助理外部：顾客、供应商、政府机构等任职资1.具备基本的识字、运算能力2.具备美发理护相关知识，懂得操作美发工3.具备美发工作相关经验4.具备经营、沟通协调能力5.不对毛发及化学物品格：具等过敏理发店工作流程图流程涉及岗位具体工作内容顾客进门助理欢迎并引导顾客进入店内为顾客提供相关服务（茶水、发型大顾客坐等助理助理全、产品介绍等）为顾客洗头及按摩，并辅助理发师或店长为顾客提供相关服务（吹头发、涂药水、涂染膏等）顾客接受服务按顾客要求设计发型并提供剪、染、理发师、店长烫等所需服务并提供合适的产品及后续护发建议引导顾客到收银台结算费用助理店长结账按服务差异和收费标准收取费用顾客离开助理感谢光临并送顾客出门以上流程图是一个理发店主要的工作程序，按实际情况附以下三项内容。附：1.如果顾客2.顾客在接受服务的环节，可能会因为服务的需要出现坐等的情况，比如染发涂完染膏后需要等待一段时间，此时的理发师或者跟该顾客聊天交流，或者为另外等待的顾客服务3.顾客离开后，可能会返回来做后续护理人数少，坐等的环节就可省略；时；，这需要店长、理发师及助理协作完成。简易理发店工作说明书制作分工详情图示——组员：王玉琴、万玉洁、冯起升、李利玲、彭艳店长：李利玲，彭艳（各写一份）初稿理发师：万玉洁，冯起升（各写一份）助理：王玉琴，冯起升（各写

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