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文档简介

某收楼工作规程及作业流程一、前言随着城市化进程的不断加快，楼房建设逐渐成为人们重要的生活与工作场所。其中，房屋收楼作为房屋交付的最后一道程序，承载着业主对房屋交付验收的期望与要求，作为一项重要的工作程序，必须严格遵守相关规程和操作流程。本文档旨在阐述某收楼工作规程，并附上相应作业流程，供业主、工作人员及有关方面参考。二、收楼工作规程1.前期准备在收楼前，必须做好所有的前期准备工作，包括以下内容：全面检查收楼验房数据记录准确性；撰写收楼验房报告；处理业主提出的收楼间隙问题并报备开发商；保证每个房间的水电燃气都已装好并测试通过；安排房屋视察人员协助收楼工作。2.收楼验收2.1收楼验收程序业主可凭收楼通知书至收楼工作站领取收楼验房单，随后到物业中心交由业主驻场人员核对，并提交相关签字；收楼工作人员将带领业主验收所购房产，以明确业主各房间内的问题情况，并填写验房报告；收楼工作人员与业主进行沟通，将房屋的主体墙体、屋面、室内墙/render/和局部区域等作为重点验收项，对于业主所提出的问题，按同比例计价并根据房屋销售协议及开发商的规定进行维修处理；2.2收楼验收要点验收人员要重点关注以下内容：确认房屋内部构件、地面和墙面是否完好，弯曲、变形、裂纹等缺陷情况；检查窗户、门的使用情况及框架是否合格；检查管道、设备及装置是否设备齐全且正常；确认交付房产时的规定文件及设备是否完整收到。3.维修处理3.1维修处理标准房屋维修处理应严格按照以下标准进行：维修项目应在房产销售协议（或类似文档）范围内；维修必须满足保修期内的要求，并应保持维修质量；因施工对基础设施增加了损坏的，应报告开发商，最终根据开发商的安排进行维修；若开发商无法按时完成维修，可与业主签订暂时维修协议，以确保业主权益。3.2问题反馈若在维修过程中遇到问题，业主应向收楼工作人员反映，并提供相关的维修记录、照片以及其他资料，并在收到维修后的房产后，对维修进行查验，认为有问题应及时反馈，并向相关部门进行投诉。三、作业流程1.收楼1.1领取验房单业主到收楼工作站领取验房单，凭收楼通知书完成业主身份认证。1.2验收房屋收楼工作人员带领业主进入所购房产，仔细查看房间内各项设施是否正常，而后开展相应验收工作。1.3整合收楼验房数据将业主签字确认的验房单和验房报告及维修处理记录整合完成。2.处理问题2.1收楼密封问题若有收楼间隙，应及时处理，并向开发商报备。2.2维修处理按照维修处理标准进行维修，同时保障业主权益。2.3问题反馈维修结束后，业主检查维修记录，并提供有关资料进行反馈及时完成任务交接。四、本文档全面阐述了某收楼工作规程和作业流程，包括前期准备、收楼验收、维修处理、和问题反馈等方面的内容。规程和

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