【江小白品牌营销研究11000字（论文）】

互联网+背景下江小白品牌营销模式研究目录TOC\o"1-2"\h\u19124互联网+背景下江小白品牌营销模式研究 127413摘要 12617关键词：互联网+；产品推广；江小白；品牌营销 2241041引言 2306472相关理论概述 3119392.1品牌营销策略的概念界定 3297012.2品牌营销的手段 45363江小白品牌营销策略调查分析 4141583.1调查设计与实施 4195003.2问卷调查分析 5273903.3江小白品牌营销存在的问题 9177864互联网背景下江小白品牌营销策略分析 10255044.1利用趣味性包装吸引消费者注意力 11187014.2确立个性化的品牌定位 12161494.3突出定制产品满足消费者的个性诉求 13307894.4加大社交媒体的回复率增加用户粘性 1441774.5拉近与消费者的距离 14320085结论 1522848参考文献 17摘要在移动互联网高速发展的时代，自媒体的影响与日俱增。酒香也怕巷子深的时代下，企业在微博、微信等平台上拥有账号，己成为各个企业的标配。拥有不代表杰出，目前众多企业微博号、公众号只是企业的传声筒，还未达到塑造品牌形象，引导用户消费的目的。如何提升企业自媒体传播能力己成为学界与业界共同关注的话题。互联网时代的品牌传播较为复杂，综观互联网时代人们的消费心理与行为的变化以及互联网的各种特性，品牌传播的网络活动应该揽括四个特点，趣味性、个性、利益性和互动性。这恰好与网络传播和营销的4I原则高度一致。因此，本文主要对互联网背景下江小白的品牌营销策略进行研究。综合采用了从传播学、品牌传播学并辅以营销学、广告学学科角度来对互联网时代江小白品牌传播策略进行了全面系统的分析，着重探讨互联网背景下江小白品牌传播的创新实践对其他企业的借鉴意义与价值。关键词：互联网+；产品推广；江小白；品牌营销1引言市场经济的发展壮大带动了企业的营销理论的发展，4P模式逐渐被4C模式所替代，而4V、4R和4I也对4C理论进行了补充和说明，完善了其理论内容。由此看出，营销模式随着经济的发展在不断的进步中，营销体系也不断完善。计算机和互联网的发展和繁荣改变了传统的营销模式，为营销模式的发展注入了巨大的动力，江小白的推广营销由传统的4I品牌传播模式转变成为“互联网+品牌”的传播模式。依据不同的传播媒介，企业的营销模式也有不同，互联网的发展为企业的品牌传播带来了巨大的变革，为其品牌传播带来了新的生机。本文以江小白的品牌营销为样本，研究了互联网背景下企业的品牌营销策略。江小白是低端市场的酒业的行业巨头，是较为年轻的酒业代表，在互联网飞速发展的今天，消费者面对铺天盖地的信息轰炸，根本无从选择最适合自己的产品，但是江小白充分利用互联网优势，为江小白的品牌注入了新的品牌流行因子，塑造了更加鲜明的品牌形象，成为互联网背景下的企业典范。本文系统研究了江小白的品牌传播模式，主要有两个层次的意义。第一，互联网的发展改变了传统的品牌传播模式，而江小白企业的品牌传播是集传统营销模式和新型营销模式为一体的传播模式，总结概括江小白的经验可以为互联网的新形势新环境下企业的营销带来新的思路和理念，为企业的品牌传播树立了成功的榜样。经济的繁荣发展带来了企业的快速更迭，而江小白充分发挥了互联网传播信息的迅捷和便利的优势，实现了企业品牌价值，形成了特殊的品牌效应。江小白的经验为互联网背景下企业的品牌传播创造了新的“互联网+品牌”的营销模式。其次，企业的品牌传播并不是单一的广告传播，而是集中了广告学、营销学、美术等多种学科为一体，综合融入了多种因子，本文对江小白的品牌传播为例，研究了在传播学中融入其他学科的内容，使互联网背景下企业的品牌传播策略更加全面而准确，实现企业的持续性发展。2相关理论概述互联网的繁荣和发展在消费者心中留下了深刻的印记，使消费者在对某一产品产生需求时，最先想到的就是在互联网上查询一下。首先，本章从品牌传播的概念、方式和绩效方面梳理互联网背景下企业品牌传播的特点。其次，分析企业品牌传播的发展历程：第一，新的传播环境的形成，即互联网飞速发展和传播的严峻形势；第二，市场规模逐渐扩大，企业产品数量明显大于消费者需求而产生的消费者地位的提升；第三，企业的品牌效应。2.1品牌营销策略的概念界定品牌营销策略就是以品牌输出为核心的营销策略，清晰表明了品牌营销的特点：第一，便利而迅捷的传播媒介是品牌营销的基础和关键。第二，营销的最终目的是盈利，品牌营销也是如此，有效的品牌营销才能创造更多的利润，实现企业资产的提高。大卫·艾克提出了品牌资产论，他认为品牌资产最基本的五大要素，即品牌知名度、忠诚度、联想度、认知度和独有资产，都是提升品牌资产的必要条件。第三，品牌营销的对象包括有需求的消费者和潜在消费者，让品牌深入每个消费者心底，打下深深的烙印，是增加品牌资产的首要条件。《品牌管理》中指出，品牌营销是指企业以品牌理念树立企业核心价值观，在产品的研发、生产、推广、营销等过程中，将品牌理念始终贯穿其中，将品牌形象清晰而深刻的传达给每一个消费者，换取消费者的认可，塑造一个独具特色的品牌形象的过程。此概念清晰的表明了品牌营销的主要特征有一下几点：第一，品牌营销的主题是企业的核心理念，而营销主体可以是每一个人，不仅仅是企业。第二，品牌营销的最终目的是塑造企业的形象，并使这个形象深入人心。第三，严谨的品牌识别是品牌营销的理论基础，不可轻易更改企业的品牌形象，以免引起消费者的混乱。综上所述，品牌营销是企业以丰富多样的形势将品牌形象关税为传播的过程，而互联网背景下的品牌营销就是企业管理者通过网络优势提升品牌知名度，增加品牌资产的过程。企业兼顾线上和线下的营销，提升品牌形象的传播和资产提升。此过程中，互联网的便利可以扩大受众目标，增加品牌影响力，是品牌营销的利器。2.2品牌营销的手段常用的品牌营销模式主要包括：广告投放，公关效应，销售端，人际效应等。广告投放主要是经营方投入一定的成本让经营策划设计出一些创意宣传内容通过媒体平台或者实地展示的方式，让潜在的消费客户更多的关注和了解品牌，对于提高品牌的名声，形象都有很强的积极作用。公关效应的营销方式是指旨在提升品牌的知名度，以及品牌的好评度而开展的一系列组织活动或营销管理，作为一种重要的营销手段，其能解决企业在销售端面临的大多数问题。其一：公关营销模式常以受众关注的热点为基础进行宣传推广，让经营企业获得良好的知名度。其二：公关营销模式可以为消费者提供切实体验进而选择该品牌。除此之外，公关效应带来的品牌口碑和知名度，能够提升品牌价值。最后，在面临营销压力时，危机公关能够化解企业所面临的这些难题。销售端营销主要是吸引目标人群，达到增加销量的目的。人际营销方式主要是消费者从各个方面了解到的品牌信息并形成了自身对于品牌的评价，这种评价会口口相传，对于企业的品牌形象影响是双向的，所以人际营销是良好品牌塑造的关键因素。要想实现预期的品牌营销目标，营销方式的选择是重中之重，选择合适的营销方式并进行良好的设计优化，必然会有意想不到的结果。3江小白品牌营销策略调查分析3.1调查设计与实施互联网的飞速发展使消费者对企业和产品的品牌的认知发生了根本性的变化，消费者从传统的被动的接受信息的模式转变为主动的搜索、接受和参与营销，其创造性和传播性都有所增强。消费者是品牌营销的接受者，消费者对产品品牌的具体感触关系着品牌营销的效果。本章以问卷调查的方式统计了大量消费者对于江小白的心理感触，得出一定的结论，从而对企业在互联网背景下的品牌营销提供一定的经验。问卷调查的目的是统计江小白的消费者对于江小白的品牌的心理感触，以及潜在消费者对于江小白的品牌的心理感触，以此研究消费者在互联网背景下对江小白品牌的心理认知，并对江小白的品牌营销作进一步研究。问卷调查设置了21个问题，针对江小白的消费者和潜在消费者对江小白品牌的态度，收集更全面的信息。以是否喝过江小白为跳转项，分别统计江小白的消费者和潜在消费者为江小白品牌的心理感触。问卷调查的设定问题分为以四大体系：（1）消费者性别、年龄、饮酒爱好。（2）消费者是否接触江小白：知道、喝过、接触方式、关注原因等。（3）互联网的发展对消费者有何影响：消费者需求、消费者表达等。（4）江小白品牌传播的作用：有没有朋友向你推荐过江小白、你会不会把江小白推荐给朋友等。江小白是利用互联网的飞速发展的优势迅速风靡国内市场的网红品牌，因此网络问卷调查的方式较为便捷，依助问卷星平台，借助微信、微博、QQ等渠道发放。3.2问卷调查分析为了保证问卷调查的数据的真实性和可靠性，本次问卷设置了有效问卷标准：低于30秒的问卷调查结果全部剔除，此次共发放151份问卷，剔除无效问卷13份，有效问卷138份。因此，有效问卷比例超过九层，接受调查的人中江小白消费者为49人，潜在客户为89人。问卷的调查结果如下:3.2.1被调查人员的基本信息性别、年龄和饮酒爱好等基本信息。表3-1被调查人员的样本特征样本特征人数百分比性别男7050.72%女6849.28%年龄18岁以下21.45%18-22岁5036.23%23-27岁5942.75%28-32岁1611.59%33-37岁64.35%38岁以上53.62%有无饮酒爱好是4834.78%否9065.22由表3-1看出，以性别为因子，在138名调查对象中，男性70人，女性68人，比例接近持平，符合调查问卷的规律。以年龄为因子，被调查人员在18-27岁。其中23-27岁占比最多，百分比是42.75%，其次是18-22岁，百分比是36.23%，28-32岁占比11.59%、33-37岁占比4.35%、38岁以上占比3.62%，18岁以下占比1.45%。以无饮酒爱好为因子，有48人有饮酒爱好，占比34.78%，没有饮酒爱好占比65.22%。可看出，大多数年轻人并无饮酒爱好。3.2.2消费者对江小白的接触情况（1）是否知道江小白图3-1是否知道江小白的占比在138名被调查人员中，其中有113名听说过江小白，占比81.88%，有25名不知道江小白，占比18.12%。由此可见，江小白具有一定的知名度。（2）接触江小白的渠道图3-2获知江小白的渠道占比如上图3-2，在所有知晓江小白品牌的个体中，通过微信微博这些即时聊天互动软件了解的占57.52%，通过线下餐厅，饭馆的了解的比例为50.44%,通过广告宣传了解江小白的占比47.79%,通过人际交往了解的占比31.86%.从这些数据可以看出，受众了解江小白的渠道主要包括即时聊天交流平台，线下餐厅饭馆，广告宣传和人际介绍。从占比数据上来看，微信、抖音等即时交流互动平台占有很大的比例，这也与互联网时代的特征相符合，线下餐厅饭馆以及广告宣传位居其次，也为品牌升级工作制定了方向，同时人际介绍比例也不小，这也印证了人际营销的重要所在。在其他类别中，地铁站的广告宣传，小贴士，超市商店等与饼状图不重叠。动漫和线下活动本质上也是互联网宣传推介的结果，所以归类到了微信微博等即时交流互动平台当中去。由此可以发现，以网络为基础的即时交流互动平台对于品牌的传播不但具有低成本的优势，而其发挥的品牌宣传力度效果却是卓著的。3.2.3互联网对消费者的影响（1）消费者的互动需求图3-3江小白消费者线上互动占比图3-3是江小白的铁杆粉丝，其中，互动形式最多的是点赞，其次是转发，接下来依次是评论、扫码、无、其他。可看出江小白的粉丝互动性较为积极，而江小白的潜在客户同样有与江小白线上互动的行为。因此，互联网作为营销媒介可以发掘潜在消费者。（2）消费者的情感表达图3-4购买江小白的原因图3-4是江小白铁杆粉丝购买江小白的原因，其中近七层的人是因为此酒的品牌效应，对江小白品牌理念的认可。出于情环、好奇，百分比分别为70.8%,51.33%。在其他相关类别中，有人认为江小白区别于传统白酒文化是一种独特的酒文化，也有人认为吃火锅和江小白更配，还有人出于女性朋友饮用江小白的情结而接受江小白。综上所述，人们出于对江小白认同往往出于情感认同，江小白能够与消费者达成一种心灵共识，让消费者有一种心理归属感和认同感。3.3江小白品牌营销存在的问题3.3.1线上传播火爆，线下转化率低通过实际的调查问卷搜集的数据来看，在江小白的目标受众中仍有一半为尝试过江小白，这显示出江小白的品牌知名度和市场转化率关系并不和谐。与传统的白酒品牌相比，江小白在互联网端异军突起，抓住年轻文化，充分利用新媒体资源，把瓶身打造成文化传输媒介，引起了年青一代的广泛好评。江小白主打线上营销，来提升自身的知名度。但是过高的知名度并未全部转化为市场销售量，怎么打开这些文化粉丝的白酒市场是江小白目前需要解决的迫切任务。江小白依靠自身附加的年轻文化收获了巨大的粉丝数量，能否把这些数量都转化为市场获取直接受益是其面临的最大问题。所以，江小白需要尽力解决品牌知名度和市场转化率不匹配的问题，不能仅仅成为文化网红，最终要的是扩大年轻一代的市场占有率。3.3.2品牌传播的持久性不足为了使品牌的营销活动能够更有吸引眼球的能力，现在的品牌营销活动也在进行改革。遵循互联网的特点在趣味性、娱乐性和个性上进行了实践性的营销活动。而互联网时代的营销效果也像互联网上的各种转瞬不见的热点事件一样，时效性很短，营销效果往往达不到理想的状态。所有在当下的时代，研究突破互联网营销的瓶颈是大多数企业需要抓紧研究解决的瓶颈。企业没有前瞻性的目光，企业自身的格局发展受限，都是影响品牌营销持久的问题，是属于外部的影响问题。还有企业没有研发部门进行创新，企业员工的水平高低不均等这些都是影响品牌在互联网环境下营销的绊脚石。而江小白是互联网品牌中的代表者，在面对这些问题的时候也没能幸免。而且他在品牌营销持久度这一块的问题显的更大。因为他的品牌定位是针对年轻的消费群体，而年轻人对于事物的追求往往只求一个新鲜感，没有与品牌的情感联系。持久性问题也是江小白能否持续发展的最大制约。年青一代对于新事物的新鲜感存在保质期，这是一个动态的喜好。如何在年青一代失去新鲜感之后对于市场的继续留存，保障品牌的持久性和消费者的可持续选择，是当前江小白所面临的迫切任务。3.3.3消费者忠诚度不够白酒在面对年青一代受众接受度低，传统白酒市场逐渐收缩，江小白凭借着媒体对营销进行精准定位，打开了年轻受众的市场。单纯就白酒而言，年轻一代接触较少，缺乏对于白酒的理解。江小白针对这一特点提出了“小聚小饮”，并且增加了产品品类，加入了更多的年经一代酒文化元素，比如低度的果酒，啤酒等。在互联网时代的今天，新事物层出不穷，消费者不会在一个事物上停留过多，单一品牌并不会留存消费者，新鲜感一过，消费者就会把目光从江小白身上转移过去。在经典的白酒市场中，争取年轻一代这个并不大的白酒市场是一种“鸡肋”，如何把这个“鸡肋”牢牢抓住，做好当前市场，必须要把年轻的观念根植到江小白品牌中去，这在操作上很具有挑战性。随着时间的流逝，年轻一代增长的年龄和饮酒习惯必然会瓦解既成的年轻一代饮酒理念，使得年轻一代更倾向一些茅台等高端品牌，如何争取一波又一波年轻人的市场，江小白必须抓住当前波次年轻一代的价值观念和思维方式，并把这种思维方式根植到品牌当中去，不过更新替换品牌内涵是非常具有挑战性的工作，成本颇高，江小白这一品牌正在面对的就是这些挑战。4互联网背景下江小白品牌营销策略分析在现如今传统的品牌营销路径、营销理念因受互联网技术飞速发展的影响已经发生了改变，甚至顾客与商品的接触认知方式也有了行的途径。传统的营销方式是品牌把大量的资金投入到广告中，使顾客能够通过广告来认知自己的品牌。而当下在互联网时代的品牌营销更看重客户与自己能够一同创造什么样的价值，因为互联网时代的营销具有双向性。如何发挥营销在互联网时代的最大效果，是需要企业在实际的运营中进行不断的尝试。现在有很多的企业已经发现了一些互联网时代营销的重要点，就开始了营销变革。利用越来越大众化的社交媒体进行品牌塑造，品牌营销。最大化的实现企业的营销目标。4.1利用趣味性包装吸引消费者注意力商品的包装是商品与消费者最直观接触的品牌标志，它是一个能把企业的形象、精神、文化、目标都体现在客户眼前的符号。他是一个品牌给消费者的第一印象，而第一印象往往会决定消费者对品牌的认可与否。是品牌塑造品牌面貌，打入市场的重要手段，是品牌组成的主要因素之一。由此可见在品牌的价值中包装承担着“重任”。优秀的品牌包装可以最快的吸引到消费者的目光，可以让消费者最快把的在众多同类的产品中找到你的产品。同时还可以让消费者对你的品牌形成记忆，潜意识额激发消费者的购买兴趣引发消费者的购买欲望。品牌的信息很多从保装是都可以传递给客户。新奇的有创新包装的产品在物资繁多的货架上往往最能吸引消费者的目光，因为包装会给消费者造成视觉感官上的刺激，而有特点的文字图案能最快的吸引消费者的注意力。使消费者生发出对产品了解的兴趣，继而消费者除非有坚定的消费目标，不然一般都会消费最能吸引目光的产品。综上所述企业在设计产品包装的时候应该考虑如何的设计能迅速的吸引目光，能使包装在众多的包装中最具特色。如图4-1，图中为江小白小瓶酒中最火的表达瓶，它与江小白其他的产品在包装是同样是简约的小玻璃瓶，同样包装外表设计。但它不同的是包装上的内容，于以往蓝白色相间的设计不一样的使用了多颜色组成文案、动漫人物，把生动活泼的元素传达给了消费者。包装的设计无非就是遵循设计手段、设计的实现方式以及设计的思维三步规律。而图4-1所示的江小白的包装设计里的各种元素也遵循了这样的规则。 4-1江小白的趣味性包装江小白表达瓶的包装是以其中的内容表达出一种趣味性，是品牌传播中的翘楚。我国的白酒文化底蕴深厚，历史悠久，而且酒文化高雅，气壮，端庄。而江小白的包装从瓶盖到瓶身的结构设计都把这些蕴含了。而且他还在环保，节约资源上有很大的处理，摒弃了以往白酒包装的的路线，打破了传统的包装设计理念，更能引发消费者的心理好奇感，更能激发消费者的兴趣，也给了消费者一种新鲜感。江小白的新包装设计使消费者本能的有亲切感，它使品牌与消费者的距离转瞬间拉近，因为动漫元素和入文案元素的有机结合给予了江小白表达瓶生命力。现如今内核趋向同质化，在看重内容与发展渠道的争锋中，发展渠道就显的越来越重要。产品的包装也是销售渠道的一种表现形式，它是让消费者最快产生消费需求和欲望的主要因素。因为消费者在购买商品时，不会一样一样的商品挨个比较，消费者只会用很短的时间把目光扫过整个货架。只有让人耳目一新，眼前一亮的商品才能吸引消费者的目光。那像江小白这样的，与别的粮食酒没有什么差别的产品，就是以他新颖的包装吸引消费者购买。4.2确立个性化的品牌定位年轻的消费群体和大部分女性消费群体，对于白酒的味道认知是辛辣刺激，是属于重口味的酒类，他们对于白酒很难有新的认知，甚至拒绝去接触。而有的人因为从小父母的教导，对于引用白酒会有心理负担，就像站在战场上一样，刺激又害怕。而对于刚刚进入社会的学生，他们也会抵触白酒，因为在社交应酬上喝白酒让他们对于白酒有一种从心底的不认同。这就造成了在年轻人的消费市场中白酒很难有地位。江小白就有心要进入这样的市场，他们把年轻人的这些抵触心理进行解析并加以运用。在传统的白酒市场还没有进行针对年轻人的营销策略的时候，目光就已经专门的投到这样一群消费者身上。抓住机会，推出了与五粮液的浓香酒、茅台的酱香酒相比更适合年轻人的低浓度小曲清香型小瓶白酒。它以清单轻快的口感更容易被年青一代的消费者所接受。“青春”做为年轻人的标志，江小白以此为定位，年轻人会有一种天然的认同感。“我是江小白，生活很简单”它提出的的品牌理念也是能够吸引年轻人的。作为一个年轻人，青春是名片，那“小白”就是真实的写照。江小白给年轻人的感觉就是：这就是为我量身定做额度白酒，这是属于我的白酒，就是我的态度。江小白在白酒的最多品牌中是后生，但他比众多前辈要先行，它另走僻径在茅台于五粮液等几大白酒品牌的竞争中冒出头来。并且还在自己的领域里远远的甩掉了众多的前辈。不光是年轻人，应该说是很多的人对于喝白酒应该都是一样的印象：社交上的应酬，聚会上劝酒、灌酒、喝大酒、以至于醉酒。而江小白针对年轻人的市场，首先做的就是为年轻人解决这一消费场景，重构了饮用白酒的平台。并提出小饮，饮酒的态度要小心少饮。小聚，三个左右的友人聚会时饮酒。小时刻、小心情，是忘却一切的生活烦恼，带着欢乐的心情饮。而且针对各种各样的情境，江小白都有用心的准备产品，他的产品也都有他特定的目标。“青春版”的只有500ml，针对针对青年人设计。“三五挚友”有750ml，专为满足三五个朋友的小型聚餐。还有适合大型聚会应饮用的“拾人饮”，它有2000ml但只有25度，适合应酬社交。最“可爱”的是还专门为发泄情绪“买醉”的人准备了“爆款”。江小白在品牌、包装、口号、产品等等方面都对传统酒文化进行了改革。最后更是把“敬长者”的精神改变为“敬自己，敬自由”，在全方面为年轻人改变。4.3突出定制产品满足消费者的个性诉求随着经济的快速发展，人们生活消费水平不断提高，私人定制不再是专属于有钱人的代名词。现在的消费者在消费的时候也不单单是看产品的实用性或者功能质量。越来越多的消费者开始只对自己感兴趣有感情的产品行消费。而经济状况较好的消费者会考虑产品需要符合身份地位、产品需要有个性。产品需要跟上时尚潮流。消费者的消费心理追求个性化。那么被消费的产品也就要匹配消费者的心理。现在的各种定制服务就因此而生。在现如今互联网高速发展的新时代，消费者更在乎自己的感官满足，所以更愿意对能够凸显自己个性的产品进行消费。在上文提到的一个调查问卷中也显示。很多的人都想江小白表达瓶上可以出现自己写的文案。而江小白制定了两种能够让消费者凸显自己个性的方案，进而促进消费者消费。一种是私人订制。另一种是设计文案投稿。而在现如今互联网发达的时代，定制产品的渠道也异常简单。通过淘宝上的店铺，把自己的设计发给客服，付款后就只用等着快递送到手。而通过收集信息研究分析发现。购买定制产品的消费者主要就是作为特别的礼物送人和自己收藏两种用途。图4-2是表达瓶私人订制款个别消费者的评价据评价可以得出几点结论：第一.送礼的人更能准确把自己的心思通过礼物表达出来。第二.收礼人更能体会到送礼人的心意，也更喜欢。第三.也可以更突出礼物的珍贵。这是真正“懂你”的礼物。“懂你”首先是通过顾客的要求读懂顾客的情感。再是顾客对收礼人情感的读懂。最后是收礼人读懂送礼人的感情。江小白的个性化定制服务满足了消费者的个性化需求，这中间并不只是消费者受到好处，江小白也能从中间得到潜在的客户源。因为定制服务已经把消费者的感情连接到了产品之上，而收礼人的感情也间接地连接在了一起。这样消费者就变相的成为了品牌的传播者，同时收礼人也成为了潜在的客源，品牌的知名度和影响力就在不觉中迅速扩大。图4-2消费者对表达瓶定制款评价4.4加大社交媒体的回复率增加用户粘性在对互联网时代消费者对品牌的接触行为与心理的调查中可以发现，对于自己喜欢的品牌，会有更多的点赞、评论和转发，与品牌有更多的互动。而且当收到喜爱的品牌客服的回复。为增加对于品牌的好感度。因此，如果想要提高消费者的品牌忠诚度和提高在消费者心目中的品牌口碑就需要重视与消费者的线上互动，江小白在这一点上做的就很突出。江小白会对粉丝们发的有关江小白的微博进行点赞评论，甚至转发，而且江小白还投入大量的客服对粉丝的评论进行回复。这样与粉丝的互动做法能够增加客户的粘连性，使品牌拉近了与消费者的距离，提高粉丝对品牌的忠诚度，使品牌的魅力和亲和度大大增加。4.5拉近与消费者的距离江小白在线上线下都有与消费者进行联系，这样对于提高消费者的品牌忠诚度有很大的好处。且还在不断的实践，想进一步的拉近消费者与品牌的距离，使消费者对品牌的忠诚度长久保持，以此不断提高品牌的影响力于知名度。在现在的互联网迅速发展的信息快速传递的背景下，品牌的活动也延伸出新的模式。多了一个线上活动，以往的品牌活动称为线下活动。江小白在线上的活动主要是在各种网络社交平台上发布话题，把自己的品牌内容融如到各种各样的热点中，通过线上对品牌的信息的进行传播，以提高品牌的曝光率，带动品牌的知名度与影响力进行增长。借助网路信息的传播性来巩固品牌的竞争力。而线下活动换一个说法就是线下互动。是品牌与品牌的粉丝和消费者的有组织的活动，是线上活动在现实生活中的体现。它的目的是拉近消费者与品牌的现实距离，提高与巩固消费者对品牌的忠诚度，还能够是一场交友会。品牌所有者品牌的粉丝交朋友，品牌粉丝与品牌粉丝交朋友，因为都有共同的兴趣。约酒大会，青年文化艺术节这些都是江小白的线下活动。这些活动其实对于企业的形象与企业的文化都是一种强有力的宣传。线上活动与线下活动的有机结合对于企业的发展和企业品牌的传播都是有益的。企业可以通过这些活动让消费者对企业的产品有更多的认识与信任，在消费者一次次参与品牌活动中，就会对这样的产品，品牌产生情感。而消费者与品牌的情感联系一旦建立，对品牌的新产品销售是有很大的益处。5结论随着计算机和网络通讯技术飞速发展和被大众广泛的应用，在这样的社会背景下，品牌信息的传播与产品的销售是与互联网紧密的连在一起。企业运用互联网对品牌信息进行传播已经成为了首要的手段。而网络的力量不断的革新着企业的经营模式和发展方向。现在飞速发展的社会媒体，就要需企业跟的上它的发展，不然很快企业就会被互联网经济所淘汰。微信、微博、抖音等等重要的社会媒体成为了企业传播品牌信息的主要渠道。我国现在的社会主要矛盾己经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。不在是以往的人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。随着我国经济的飞速发展，我国人民的生活消费水平在不断的提高，消费者慢慢的成为了销售活动中的核心，消费者的地位和决定性权利在不断的提高。市场也变化为了买方主导而不是往前的卖方市场。因此，只有真正的了解消费者才能抓住消费者。企业要提高自己的洞察力与市场敏锐感，站在消费者的位置以消费者的价值观思考问题，在制定品牌传播的计划上要考虑消费者的接受程度。企业在运用网络媒体的时候必须