低成本战略――亚洲航空案例

1/7低本钱战略——xx航空案例分析一．引言运营战略成功的运营战略：核心竞争力高额利润本钱掌握——不容无视的重要环节航空业同质化严峻——如何在供给标准化产品与效劳的根底上，不仅让价格降到最低，还能让顾客享受更优质的效劳，是一家航空公司战胜竞争者最关键的问题二．案例选择目前传统航空业竞争越来越剧烈，人们对航空的需求渐渐增加我国已经到了需要大力进展低本钱航空的关键时期航空运输进展趋势市场构造变化亚洲最成功的低本钱航空公司之一——亚洲航空xx从企业理念引入，重点争论其低本钱运营模式xx航空的理念“人人都能飞”的理念现在深入旅行者的心中。这个理念来自亚洲航空对市场全面的分析，对目标客户群的准确把握和对航空产品的精准定位，满足了一般消费者的同时也成就了亚洲航空经营上靓丽的成绩。三．案例分析xx为基地比世界上任何更大的航空公司更低的每可用座位公里本钱从飞机与效劳、外包、营销三个方面探讨亚航本钱效率的来源〔一〕飞机与机乘效劳目前亚航的可用座公里(ask)2.8美分7美分左右xxxx8-10美分飞机的高利用率12小时16-17小时飞机的高利用率，得益于亚航高效的转场时间25分钟不仅最大限度地提高了飞机的使用效率，也大大降低了运营本钱亚航主要选择二线城市或一线城市的次级机场作为其基地一方面可以降低费用本钱另一方面在这些机场航空运力没有饱和，机场跑道较短，既可以削减飞机排队等待跑道的时间，又可以削减起飞降落的滑行距离选购固定机型，只用飞机对于航空公司，培训飞行员，飞机维护和维持零部件的库存都是本钱较高的工程。7557A320，2A330，16架波音733A3202005737转换而来机型单一可以有效节约航材维护及保养费用，降低对多种机型零部件的库存数量便利飞行员的统一培训及改装飞行，削减训练飞行员的经费支出选购固定机型，只用飞机使用飞机，相对于使用老飞机具有明显的优势。首先，飞机耗油量较低。从吉隆坡飞到伦敦，老飞机大约需要耗油160100吨。“我们目前是世界上航油使用效率最高的航空公司。”阿兹兰说，“去年我们1002.24升。”另外，使用飞机便于在飞机出厂时对机舱内的座位进展重调整，缩短座位间距离来增加座位数。(传统航空公司有更多头等舱和商务舱)A320180个座位，在空客A33038328个加大座椅，至少比竞争对手多出约100个。为了到达省油并增加乘客运载量的目的，亚洲航空公司只选择使用飞机；为了削减机场治理费用，加快行李处理速度，较少跑道排队时间，增加飞机的周转效率，主要选择停靠二线机场；为了有助于飞机操作和修理，亚洲航空公司选择较为单一的机型。亚洲航空还通过削减虚饰效劳，简化销售渠道等策略来不断的降低本钱，实现低本钱下的高收益。供给有偿效劳和增值效劳亚航将增加辅业收入作为公司战略重点之一。xx航空只配备少量空姐。空姐在飞行中只供给根本的效劳，且还负责销售商品，商品范围广泛。飞机不供给免费餐饮，乘客要依据自己的需求购置各种效劳。乘客需为超过低水平的免费交运限额的行李付钱，在班机之间没有行李转移。没有用登机桥让乘客登机和下机20148222%。〔二〕外包飞机修理保修亚航的低票价——只保存航空安全及快捷两大根本要素，在可控工程上实行低本钱运作亚航商务部经理王彬：“亚航有很多传奇故事，比方说亚航机师在飞机起飞、降落时，可以掌握到知道在哪一秒钟拉动引擎最节约航油。通过方方面面的手段，我们最终把本钱掌握下来了，才有一个最低的票价。”针对机务维护工作——在低本钱模式下，维护的质量和价格没有变化，因而所要求的周转时间更短。为此，有些低本钱航空公司为了节约本钱，在外站则承受简洁的运作模式，即由机组执行短停和飞机放行任务。只有在需要时，才通知属地的飞机修理企业为其供给“ON-CALLSERVICES”效劳。〔二〕外包飞机修理保修对于飞机大修、保养等业务，低本钱航空公司通常将其外包给专业的MRO供给商不仅保障了安全和效益，而且可以省下巨额的修理设备费用和培训费用等本钱。工程机务人员少而精，可节约巨额的人力、物力和财力。而他们的要求也是在确保安全的前提下，尽可能在飞机的停场时间内完成检修任务，比方尽量集中在夜间进展。不仅如此，随着喷漆和改装等业务日益增多，低本钱航空公司期望MRO供给商能够尽量将这将喷漆或改装等效劳结合在常规维护中，或是尽量在定检停场期间完成。在一些旅客的印象中，低本钱航空可能担忧全，由于他们觉得航空公司是靠廉价机型或削减修理来降低本钱的。其实不然，亚洲航空原高级商务副总裁陈凯霖在承受媒体采访时曾指出，低本钱的经营理念与飞机的安全保障是绝不冲突的。亚洲航空拥有的飞机，全部到达航空安全标准。同时，他们花费巨资与国际〔三〕营销策略亚航的市场地位：以低价刺激需求，针对留意费用的商业旅行者——特别是原本没有旅行打算的人，或原本使用其他交通工具的人，亚航的目的是使飞行群众化，以便人人都能飞行。亚航的营销战略：在利基市场中查找时机，定位于对价格高度敏感的商务旅客，针对其细分市场进展集中营销。亚航机票通过四个渠道进展销售由此可以看出，亚航在购票渠道上的本钱可谓极低。〔三〕营销策略2005年，亚航成为“曼联俱乐部”的官方指定廉价机票航空公司。亚航以“曼联”A320飞机，在两侧和尾部都刷上了“曼联”的标志。2004年，亚航举办了“亚航儿童填色竞赛”1900名，亚航第17737飞机以马来西亚著名漫画家”DatoLat”的名字来命名。201412287：248501号1557名机组成员与地面从今失去了联系。时隔不久，马航也发生了失联事故，接连的不幸，让同样来自马来西亚的亚航失去了消费者的信任。2015Facebook上开展了一系列营销活动，成功赢回旅客的信任，帮助公司走出低迷期。四．总结亚洲航空的目标是为人们供给优待的航空旅行。亚航的效劳宗旨不是供给标准化的效劳，而是自然的共性化效劳。它的效劳口号是“没有任何两个顾客是一样的”。亚航在其运营战略中很好地表达了它的宗旨，在产品、选购外包、营销等各个环节都落实了低本钱战略。四.总结在中国很多企业，也有一些知名的廉价航空公司，比方春秋航空，也面临着如何协调价格与效劳质量的问题。结合亚洲航空的超低本钱战略以及中国企业