电子商务师四级理论知识复习题与答案

电子商务师四级理论知识复习题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、论坛营销时需要注册ID，以下说法正确的是()。A、根据营销目的进行特殊制定B、随便找个同类型的ID头像来设置C、用毫无意义的数字或字母D、每个ID的头像和签名都一模一样正确答案：A2、（）对社会和人们具有普遍服务意义，只占信息库数据量的5%左右。A、标准收费信息B、优质优价的信息C、低收费信息D、免费商务信息正确答案：D3、下列哪个存储器最容易被感染病毒（）。A、USB盘B、VCDC、DVDD、内存正确答案：A4、()就是在支付时往注册账号手机上发送的一条短信，上面有6字符动态密码，只要输入就可以完成交易。A、静态密码B、动态密码C、U盾D、电子银行口令卡正确答案：B5、（）是指防止因水浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。A、防锈包装B、防潮包装C、防水包装D、防振包装正确答案：C6、商品出库后要审核出库凭证，做好出库记录，登记好实物明细账卡，做到随发随记、（），账面余额与实际库存和卡片相符。A、月清月结B、日清年结C、月清年结D、日清月结正确答案：D7、装货或仓库装卸时应当将商品外箱运输标志和装卸标志（），以引起其他工作人员的注意。A、向外B、向上C、向内D、向下正确答案：A8、为了保证出库商品不出差错，配好货后企业应立即进行发货检查，将商品点数并核对（），进而查验出库商品的数量、品质等。A、送货计划B、出库单C、单证D、入库单正确答案：B9、下列关于购买动机含义说法正确的是（）。A、人们又支付能力并愿意购买某种具体产品的欲望B、直接驱使消费者实行某和购买活动的一种内部动力C、人们生理或心理上某方面的缺乏状态D、想得到某些需要的具体满足物的原望正确答案：B10、（）是指迅速、灵敏地反映销售市场各个方面的最新动态。A、适度B、及时C、经济D、准确正确答案：B11、（）是指将商品装入气密性容器，用氮或二氧化碳等气体置换包装容器中原有空气的一种包装方法。A、充气包装B、集合包装C、收缩包装D、泡罩包装正确答案：A12、网红与主播的关系是（）A、没有任何关系B、是包含关系，网红包括主播C、是并列关系，网红就是主播D、是相交关系，部分主播是网红正确答案：D13、以下现象中，可能由病毒感染引起的是()．A、机箱过热B、磁盘出现坏道C、出现乱码D、打印机卡纸正确答案：C14、一口价宝贝的有效期统一为()。A、15天B、5天C、3天D、7天正确答案：D15、习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出(）的消费心理。A、女性客户B、中年客户C、青年客户D、老年客户正确答案：D16、激烈的市场竞争是网络营销产生的（）A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础正确答案：C17、下列关于勤劳节俭说法正确的是（）。A、勤劳节俭只是家庭美德提出的要求B、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本C、消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的D、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神正确答案：B18、下列有关矢量图的描述中，错误的是()A、存储的是与位置、大小、颜色和宽度有关的数据B、不需要包含屏幕上每个像素的信息C、无论放大多少倍，它们的边缘依然会保持光滑可见D、矢量图无法直接转换成位图格式正确答案：D19、内容创造者中，PGC是指（）A、网红创造内容B、用户创造内容C、职业创造内容D、专业创造内容正确答案：D20、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。A、超前性B、跨时空性C、整合性D、拟人性正确答案：B21、对静态密码支付描述错误的是()。A、服务功能和交易额度都有限制B、动态密码随机生成C、安全级别一般D、登录密码、支付密码双重密码保护正确答案：B22、信息更新的目的是要保证信息的准确和（）。A、及时B、便捷C、适用D、热度正确答案：A23、使用瑞星进行杀毒操作时，下列哪个论述是完全正确的（）．A、瑞星查杀到80%了，系统很慢，应该不会有病毒了，结束查杀B、平时开着瑞星实时监控，电脑比较慢，干脆把监控先停了C、进入安全模式，对所有本地磁盘、系统内存、引导区、关键区域进行查杀D、只对C盘进行查杀就行了，因为WINDOWS操作系统就装在C盘正确答案：C24、电子合同交易的主体具有（）和广泛性的特点，订立合同的各方当事人通过在网络上的运作，可以互不谋面。A、真实性B、专一性C、虚拟性D、局限性正确答案：C25、微信公众号不包括（）A、订阅号B、服务号C、活动号D、企业号正确答案：C26、下面哪个不属于内容营销（）。A、段子类B、图片类C、音频类D、文字类正确答案：A27、电子商务师就业岗位可以从以下方向细分。（）A、综合管理岗位方向细分B、商务类岗位方向细分C、技术类岗位方向细分D、以上都是正确答案：D28、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是在行使（）的权利。A、获得赔偿B、进行监督C、公平交易D、知情权正确答案：C29、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A、发送面广B、主动收集C、频繁发送D、准确定位正确答案：D30、下列不是搜索引擎部分组成的是（）A、索引器B、检索器C、搜索器D、USB正确答案：D31、内容营销概念要点不包括()A、以商业转化为目标B、主要吸引潜在人群C、持续输出有价值的内容D、是一种新的营销方式正确答案：B32、完整的计算机系统由（）组成。A、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备B、主机和外部设备C、硬件系统和软件系统D、主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机正确答案：C33、假设有两个变量分别是x和y，其中x=3，y=5，以下选项中，()不能交换两个变量中的值A、t=x;X=y;y=tB、x，y=y,xC、x=x+y;y=x-y;x=x-yD、x=y:y=x正确答案：D34、电子商务师要、办事公道，（）对领导、对群众都要一视同仁、平等相待，切总因人而异、亲疏有别，更不能趋附权势。A、审时度势B、趋炎附势C、吃苦耐劳D、谦虚谨慎正确答案：D35、保护商品在流通过程中不受损害是（）的首要功能。A、装饰B、包装C、码放D、装车正确答案：B36、电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上。A、生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式B、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式C、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式D、商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式正确答案：D37、电子商务平台设计，主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。代表性岗位是（）。A、网站策划与编辑B、网页设计C、美工设计D、网站设计正确答案：A38、电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径，还是与()建立联系和对话的一个机会。A、客户B、程序员C、销售人员D、生产人员正确答案：A39、无线网络安全实施技术规范的服务集标识符(SSID)最多可以有（）个字符?A、64B、16C、10D、32正确答案：D40、商品的特点不包括（）。A、商品是必须通过交换才能到达手中的劳动产品B、商品只包括有形商品C、商品是供他人消费的劳动产品D、商品是具有使用价值的劳动产品正确答案：B41、目常数据监控报表可以是除()外的分析目标。A、竞品分析B、销售分析C、市场容量分析D、运营分析正确答案：C42、对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（）。A、行政责任、刑事责任B、民事责任、刑事责任C、民事责任、行政责任D、民事责任、行政责任、刑事责任正确答案：D43、在Internet网站域名中，com表示（）。A、政府机构B、商业机构C、娱乐机构D、军事机构正确答案：B44、孔雀型客户以()为中心。A、任务B、人C、权D、关系正确答案：B45、正确使用个人微信以()为主，提供有价值的内容给朋友。A、客户关系B、沟通C、新颖D、销售地正确答案：B46、以下哪项不属于导致发货异常的原因（）。A、订单被逮漏B、店铺缺货C、物流信息未能及时上传D、出货量太大，店铺不能及时发货正确答案：C47、计算机病毒造成的危害是（）．A、使计算机系统突然掉电B、使磁盘发霉C、使计算机内存芯片损坏D、破坏计算机系统正确答案：D48、以下说法错误的是（）。A、若双方单行行进时，客服人员应走在客户左前方二三步位置B、若注视对方的时间不到全部时间的1/3，则表示敌意C、进入他入房间时，若房内有自己熟悉的人，最好反手关门面向对方D、微笑要区分场合正确答案：B49、电子商务数据采集与处理方案中不包含（）A、分析目标B、数据来源渠道C、背景介绍D、数据指标数据内容正确答案：D50、商品验收完毕后，应由验收员根据实际情况填写()。A、入库凭证B、订货单C、入库验收记录表D、送货单正确答案：A51、地方性的网站论坛，人气很旺，忠诚度很高，针对()进行重点推广可以选择这类网站。A、时尚B、消费C、人群D、城市正确答案：D52、关于付费流量，下列说法错误的是（）。A、优点是投入成本少B、付费流是的特点是流是大，效果好C、相较于免费流量，更容易获取大批的流量D、在进行付费流显结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数、点击星、成交订单数之外，还需要分析投入产出比正确答案：A53、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）．A、建设银行B、招商银行C、中国银行D、工商银行正确答案：B54、以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。A、结果可实时更新B、可含有动态图表C、适合演示汇报D、适合日常数据通报正确答案：C55、下列选项中，与公式“=AVERAGE(C1:C3)”表达式计算结果相同的是（）。A、=(c1+c2+c3)/3B、=c1+c3C、=(c1+c3)/2)D、=c1+c2+c3正确答案：A56、为确保单位局域网的信息安全，防止来自内网的黑客入侵，采用()以实现一定的防范作用。A、防火墙软件B、杀毒软件C、邮件列表D、桌面管理系统正确答案：D57、使用网上银行支付前，需到银行柜台进行()操作。A、限制额度B、短信通知C、开通网上银行D、人脸识别正确答案：C58、商品包装必须根据商品的不同特性采用相应的材料与技术处理，使包装完全符合商品（）的要求。A、形态B、大小C、美观D、理化性质正确答案：D59、所有装卸搬运工具在使用前必须检查，符合（）使用要求的才能使用。A、安全B、科学C、快捷D、便利正确答案：A60、利用电子邮件采集信息的步骤是（）①筛选采集对象②确定采集内容③接受新邮件并保存④创建新邮件并发送A、②④①③B、②①④③C、①②③④D、②①③④正确答案：B61、在Excel的编辑栏中输入下列选项中的公式，能正确得出计算结果的是（）A、=B3×C3B、=A1*B2C、=A1×C3+2D、A1*B2正确答案：B62、良好的包装能起到美化产品、促进销售的作用，因此销售包装必须通过装潢艺术来吸引消费者，唤起购买欲以达到（）的目的。A、保护商品B、满足消费者C、促进产品销售D、商品增值正确答案：C63、快递（）不仅对服务质量有影响，而且也直接影响网店的生意和资金的回收。A、覆盖网点B、价格C、方便性D、速度快慢正确答案：D64、对引导型计算机病毒采用的方法中，以下哪种是错误的（）．A、经常备份系统B、杜绝网络连接C、安装计算机杀毒软件D、不用带计算机病毒的硬盘引导系统正确答案：B65、信息的安全级别绝密级只限（）级别的人使用．A、公司员工B、黑客C、企业中层以上管理层D、企业高层正确答案：D66、客户满意中，企业的经营理念设置必须体现()A、利润第一B、客户第一C、文化第一D、产品第一正确答案：B67、关于信息的储存,下列哪种说法是不正确的?()A、信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷。B、通常信息库的容量越大，信息储存的越多，对决策有帮助C、信息的储存就是把获得的大量信息当适用的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础.D、信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量,建立一套合适需要的信息库系统正确答案：A68、“借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动”指的是（）。A、战略管理B、网络金融C、网络营销D、市场营销正确答案：C69、主图的大小一般是()，如800pxX800px。A、矩形B、正方形C、长方形D、椭圆形正确答案：B70、数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。A、标题、目录及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背是、趋势及整体结论D、目的、思路及框架正确答案：B71、()箱型商品的堆垛各层商品排列的方法和数量一致，堆码方式相同，上下对应，无交错堆码。A、旋转交错式B、重叠式C、纵横交错式D、正反交错式正确答案：B72、EDI广泛用于（）．A、网上零售B、BtoGC、商业贸易伙伴之间D、企业内部管理正确答案：C73、快递公司除了与投诉人有特殊约定外，同城和国内异地快件投诉处理时限为不超过（）个日历天。A、100B、30C、15D、7正确答案：B74、必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为:（）A、通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的注意。B、通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的，不便于日后查找使用。C、通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。D、通常情况下从网站下载的文件没有文件名。正确答案：B75、SET用户证书不包括()．A、商家证书B、持卡人证书C、支付网关D、企业证书正确答案：D76、运营在店铺里需要起到的作用是什么（）。A、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用B、物流运输的作用C、确定团队分工作用D、管理团队工作作用正确答案：A77、关于信息新度的说法正确的是()A、信息的新度与条件信息有关B、把信息和数据之间的时间差称为新度C、信息的新度越大信息就越新D、信息的新度与运行信息无关正确答案：A78、目前在lnternet上应用最为广泛的服务是()A、Telnet服务B、www服务C、Gopher服务D、FIP服务正确答案：B79、货位的分配是在()的基础上进行的，目的是把货品分配到最佳的货位上。A、货架B、商品性质C、库房D、商品分区分类正确答案：D80、按领袖价格定价，属于（按领袖价格定价，属于（）。A、习惯定价法B、需求导向定价法C、生产导向定价法D、成本加成定价法正确答案：C二、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、站内免费流量指通过企业平台获取的流量，比如平台购物车、产品推荐等。()A、正确B、错误正确答案：A2、SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议（）．A、正确B、错误正确答案：A3、伪劣商品的特征很多，也非常复杂。（）A、正确B、错误正确答案：A4、电商企业需要根据市场需求趋势进行商品上新准备，晚一周甚至更长时间上新，会被其他商家抢占先机。A、正确B、错误正确答案：A5、()名人认证的标志是在认证用户的名字后有一个“V”的标志。A、正确B、错误正确答案：A6、真正的数据化运营不一定要与业务结合起来，因为数据化运营的关键在于人如何使用数据。A、正确B、错误正确答案：B7、合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。A、正确B、错误正确答案：A8、在进行客户品牌偏好分析时，可通过生意参谋、京东商智等平台工具采集指定行业热销品牌榜数据。A、正确B、错误正确答