《计算机组装、维护与维修》课程整体设计介绍

《计算机组装、维护与维修》课程整体设计介绍主要内容课程简介教学队伍课程设置教学内容教学方法与手段实践条件教学效果教学特色与创新建设规划一、课程简介《计算机组装、维护与维修》是高等职业技术学院计算机专业所特有的一门专业技能课程。课程以硬件组装、软件安装为基础，以系统维护和故障维修为主线，涵盖了计算机硬件系统的组成、组装，CMOS设置、操作系统与驱动程序的安装，常用系统软件的安装、使用，以及系统优化、维护及测试，常见故障的诊断和处理等内容。课程组与企业密切合作，基于计算机组装、维护与维修实际工作过程整合、序化教学内容。以任务为导向组织教学，采用工学交替的教学模式，着力培养学生计算机组装、维护与维修所需的基本知识与技能，锻炼学生独立分析问题和解决问题的能力，培养其严谨求实的工作作风。二、教学队伍课程组教师团队由14名校内专职教师和3名企业兼职教师组成，全部为大学本科以上学历，其中9人具有硕士学位。1名教师曾经到新加坡南洋理工学院进修，1名教师为高级系统分析师。这些教师大多毕业于不同的院校，知识互补性强，学历结构合理。课程组有教授1人，副教授2人、高级工程师1人，讲师2人，工程师4人，助教3人，助理工程师4人，职称结构合理。课程组以中青年教师为主。他们年富力强，从严执教，有较高的学术水平和教学水平。在学院的历次教学质量测评中，课程组教师均得到了较高评价。他们中有1人荣立山东省信息产业厅“三等功”1次，3人为山东省电子信息行业优秀教师，9人10余次被评为学院优秀教师。6人指导学生参加各种职业技能大赛均取得了优异成绩，其中2人4次获得优秀指导教师称号。在教学之余，课程组教师积极开展教学研究和教学改革工作，与企业紧密合作，开展技术研发和技术服务，并取得了累累硕果。课程组教师先后主编和参编教材10余部；发表论文几十篇，其中核心期刊12篇；获得国家专利2个。参与相关课题研究5个，其中山东省职业教育“教学改革计划”研究课题“五年制计算机应用专业课程的开发与教材建设”获省级一等奖，院级课题《高职软件技术人才培养模式改革与实践》获学院教学成果一等奖。课程组教师作为项目负责人或主要研究人员先后参与技术开发的项目16个，均达到了设计要求，并得到广泛应用，取得了良好的经济效益，其中《浪潮STD总线工业控制计算机》开发项目荣获山东省经委颁发的优秀新产品一等奖,《浪潮STD总线Model90工业控制计算机》项目荣获济南市科学进步二等奖及山东省电子行业科技进步一等奖。课程组中具有企业一线工作经历的有7人，接近50％的比例；4名专职实训指导教师均具有劳动和社会保障部颁发的《计算机调试员》职业资格证书，青年教师均被安排到有关企业学习锻炼至少半年以上，教学队伍具有典型的双师结构。课程组中的企业兼职教师，具有丰富的实践工作经验，实践教学能力突出，教学特色鲜明。他们承担了本课程较大比例的实践教学任务，占总课时的四分之一。三、课程设置课程定位我院始终坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，产学研结合”的高职办学方针。在这一方针的指导下，我们坚持开展企业调研，多次召集行业和企业的专家与学院教师进行座谈，对专业课程体系及企业的用人需求、对应的典型岗位群等进行了充分的分析和论证。以计算机系统维护专业课程体系为例，其先导课程为计算机文化基础，后续课程为计算机网络基础、局域网组建、管理与维护、网络设备配置与管理、WindowsServer服务器配置与管理等，本课程处于一个专业基础课的位置。该专业的典型职业岗位是计算机系统管理与维护，其岗位职业能力要求包括：计算机系统组装、维护与维修能力，计算机网络操作系统的安装、使用与维护能力，网络设备配置、管理与维护能力及网站管理与维护能力等。其中计算机系统组装、维护与维修能力是该岗位的基本专业技能，由此我们将本专业的培养目标定位为计算机维护与维修方面的技能型、应用型人才，并制定了相应的培养方案。本课程的教学目标为：(一)知识目标1.掌握计算机各部件的构成、工作原理和性能指标；2.掌握计算机各部件的安装方法；3.掌握计算机软件系统的安装、调试及维护方法；4.掌握计算机系统常见故障形成的原因及处理方法。(二)能力目标1.能熟练组装一台计算机并进行必要的测试；2.能熟练进行系统维护；3.能诊断计算机系统常见故障，并能进行维修；4.具有跟踪计算机技术发展新趋势的能力。(三)素质目标1.具有吃苦耐劳的工作精神和严谨的工作态度；2.具备良好的服务意识和市场观念；3.具备良好的团队意识和沟通能力。课程设计经过与行业企业专家充分的研讨，我们确定了本课程的教学思路是精讲理论，强调操作与实践，并将整个教学过程分为两个阶段，第一阶段为基本的职业技能培养阶段，由校内的专业基础知识、专业技术能力教学和课程综合实训组成。第二阶段为企业顶岗实习阶段。整个课程通过“请进来，走出去”的方式，确保了本课程的职业性、实践性和开放性。这里的“请进来”是指请行业企业专家到校为学生讲授维修实战课程；“走出去”包含三层含义，一是实行课程组教师定期走访企业制度；二是执行学院有关政策，安排课程组教师到企业进行半年以上的学习锻炼；三是学生到校外实训基地实习或实训，到合作企业顶岗实习。四、教学内容内容选取我们邀请行业工程师参与课程建设与研讨，按照计算机组装、维护与维修实际工作岗位在知识、能力和素质方面的要求，考虑到学生的可持续发展能力，归纳出了本课程的教学内容是：计算机硬件系统的组成及基本原理，计算机硬件系统组装，软件系统的安装，系统维护以及故障的诊断和处理等。每一学年，课程组还会针对市场上出现的新技术和新产品，结合企业需求的变化情况，有步骤有选择地更新和充实教学内容。内容组织根据企业计算机组装生产流水线的工序布置，计算机服务中心站关于计算机维护与维修的实际工作处理流程，我们将本课程的教学内容整合、序化为12个教学任务，每个教学任务又细分为4个子任务，依据每一子任务的知识和技能目标组织教学。12个教学任务完成后，安排一周的校内或校外综合实训，最后是三个月以上的企业顶岗实习。通过这些教学环节，使学生能够充分意识到所学有所用，提高了他们的实际操作能力，又培养了他们的职业素养，实现了校企无缝对接，保证了在校学习与实际工作的一致性。教学任务划分及课时安排表序号任务(内容)子任务(子内容)知识、技能目标教学地点教学方法授课教师学时分配讲授实训小计1计算机的硬件系统硬件系统组成及基本原理知识目标：掌握硬件系统的组成及基本原理多媒体教室实物展示教学、启发式教学、传统教学专职教师1010计算机配件的基础知识知识目标：掌握各配件的作用、构成及性能指标计算机配件的选购与维护知识目标：了解各配件的选购原则、方法新技术、新产品介绍知识目标：掌握各配件基本的维护方法2认识计算机部件主板、CPU和内存条技能目标：认识各组成配件，熟悉配件的各种接口的形状、作用及连接方法；认识常用的外设，熟悉其使用和连接方法实训室实物展示教学、启发式教学、实训现场教学专职教师22外部存储器、各种功能板卡机箱和电源各种常用的外设3硬件的组装、拆卸与维护整机装机的准备工作知识目标：掌握装机的注意事项，熟悉装机流程技能目标：掌握整机拆卸、装机的流程和技巧，熟悉上电自检过程及硬件故障基本的排除流程实训室启发式教学、实训现场教学、任务驱动式教学专职教师268整机装机整机拆卸通电测试4CMOS设置标准CMOS设置知识目标：掌握CMOS设置程序的组成及其作用技能目标：掌握标准、高级CMOS设置，PC健康状态及开机密码设置的操作方法实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师22高级CMOS设置PC健康状态设置用户密码5硬盘的分区及格式化分区的格式及设定分区容量的原则知识目标：熟悉分区的概念、格式及方法技能目标：掌握各种分区软件的使用方法及单、双硬盘的分区操作实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师44fdisk分区格式化系统安装盘分区格式化双硬盘分区6操作系统的安装与维护各种常用操作系统对硬件环境的需求知识目标：熟悉各种常用操作系统安装环境的要求，掌握操作系统的基本维护方法技能目标：掌握单、双操作系统的安装操作方法及其基本的维护方法实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师44单操作系统的安装双操作系统的安装操作系统的维护7驱动程序的安装与维护驱动程序的获得方式知识目标：熟悉驱动程序的作用及获取途径技能目标：掌握驱动程序的安装与卸载方法及其基本的维护方法，实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师２2驱动程序的安装与卸载安装其他外设驱动程序驱动程序的维护8应用程序的安装与卸载应用程序的安装技能目标：掌握应用程序的安装与卸载方法，掌握PQ、DM基本功能的使用方法实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师２2应用程序的卸载PQ的安装与使用DM的使用9系统安全性维护杀毒软件的安装与使用知识目标：理解系统安全性维护的必要性技能目标：掌握杀毒软件、防火墙的安装与使用方法，掌握弥补系统漏洞的方法，熟悉其他的安全性的措施的操作方法实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师22防火墙安装的安装与使用系统漏洞扫描及补丁程序的安装其它提高系统安全性措施10系统的优化与测试硬盘的优化知识目标：理解系统优化的意义及方法技能目标：掌握常用的硬盘和操作系统的优化方法，掌握优化软件和测试软件基本功能的使用方法实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师22操作系统的优化性能优化软件的安装与使用系统性能测试软件的安装与使用11系统的备份与恢复GHOST的安装知识目标：理解系统分区或系统硬盘的备份的必要性，熟悉备份的各种方法技能目标：掌握GHOST的使用方法，熟悉其他的系统备份的操作方法实训室实训现场教学、任务驱动式教学专职教师22系统分区或系统硬盘备份系统分区或系统硬盘恢复其他系统的备份方法12计算机故障排除与维修计算机故障分类知识目标：熟悉计算机故障的分类，掌握故障处理的原则、思路和常用方法技能目标：能运用故障处理的原则、思路和常用方法，对常见的软硬件故障进行基本的判断和处理实训室实训现场教学、任务驱动式教学、案例分析教学、情景模拟教学兼职教师21012故障处理的原则、思路和常用方法常见硬件故障的处理常见软件故障的处理总计143852校内综合实训内容及课时安排任务子任务技能目标教学地点学时分配讲授实训小计校内综合实训实训准备、实训内容分配技能目标：完整掌握计算机组装、维护与维修的所有流程，为校外实习基地的顶岗实习做好准备实训室42226软硬件装机系统维护与故障维修实训总结校外实训基地实习内容及时间安排任务子任务技能、素质目标时间分配校外实训基地岗前培训技能目标：熟练掌握计算机维护与维修技能，能独立顶岗作业素质目标：具有吃苦耐劳的工作精神和严谨的工作态度；具备良好的服务意识和市场观念；具备良好的团队意识和沟通能力3个月上岗实训（跟师傅学）顶岗实习（单独操作）实训总结表现形式由于市面上的课程教材多以理论知识为主要内容，忽视了实际岗位上的技能要求，缺乏职业特色，不能充分满足培养学生实际动手能力的需要，我们自编了《计算机组装与维修》教材，压缩了理论知识，加大了实践内容的比重，并增加了系统维护等方面的实用知识。课程组还注意及时跟踪最新技术和产品信息，适时地淘汰过时内容，并将现代计算机生产企业流程与管理相关知识融入教学之中，与企业工程师联合编写了实训指导书。以“教师工作室”为平台的各专题研究小组收集了大量的计算机维护与维修案例，课程组精选其中的二十余例用于教学，收到了非常好的效果。经过几年的建设，本课程教材、实训指导书内容先进实用；课件生动；案例、实训实习项目典型；习题及学习指南内容充实；考试系统标准规范；学习资源量大面广，能够充分满足网络教学的需要。五、教学方法与手段教学设计根据划分的12个教学任务，结合课程操作性、实用性强的特点，本课程实行“任务引导+过程演示+实训指导”式的课堂与实训一体化教学，采取了“校内实训+顶岗实习”式的工学交替教学模式。我院先后与浪潮集团公司、联想集团阳光雨露信息技术服务有限公司济南客户服务中心站及北京万维信达科技有限公司HP服务中心济南营运部签署了校企合作协议，定期安排学生到浪潮电脑公司生产基地进行生产实训。生产车间的工程师和工人师傅就是授课教师，学生就是徒弟，采用师傅带徒弟的方式进行实践教学，实现了学生与企业的零距离对接。教学方法依据不同的教学内容，使用“启发式教学”、“情景模拟教学”、“任务驱动教学”、“案例分析教学”等教学方法，形成了一整套科学的理论与实践教学体系，提高了学生的学习积极性，教学效果明显的提高。比如，在案例教学“排除开机报警故障”时，运用“启发式”教学方法，启发学生分析报警原因，引导他们按照“计划→实施→评估”的步骤实施维修过程，由此总结出“计算机维修的一般原则及维修思路”。再比如，在“维修实训”教学过程中，设定一个计算机用户的故障现场，采用了“情景模拟教学”方式，让学生以售后服务或技术服务提供商身份进入故障现场，模拟维修服务。模拟服务结束后，由学生们分组讨论其服务是否规范、技术能力是否达标等等，最后再由教师点评。教学手段学校为本课程教学配备了摄像机、投影仪、视频展台等现代化的教学仪器设备。教师可以利用实物进行示范和讲解，也可以利用视屏展台和投影仪，直观地向学生演示硬件组装、软件系统安装及系统维护过程。本课程组教师还开发了多媒体教学软件、电子课件、虚拟仿真教学软件等用于课堂教学，大大提高了教学效果。网络教学环境本课程教学网站架构合理，资源丰富，完全能够满足网络教学和网络学习的需要。六、实践条件本课程现有2个校内实训室和5个校外实训基地。校内实训室：包括一个计算机组装、维修实训室和一个计算机软件安装、维护实训室。共有80台计算机（P42.0G以上），另有50套整机维修配件及上百套故障配件，并配备教师机、摄像机、投影仪、网络交换机和WEB、FTP服务器等，每台机器可以宽带上网，可供学生一次性完成计算机的组装、维护与维修方面的实训内容。此外，还可以使用本专业已建成的网络设备实验室和多媒体技术实验室进行相关内容的实训。校外实训基地：浪潮集团Inspur北方基地、联想集团阳光雨露信息技术服务有限公司济南客户服务中心站、北京万维信达科技有限公司HP服务中心济南营运部、济南学森电脑科技有限公司和济南历下永轩电子科技有限公司。浪潮集团Inspur北方基地拥有国内最先进的网络化联动式生产线，实现了与立体货架仓储设施及ERP系统有机结合。该基地的主要职责是生产制造、仓储配送和品质管理。该基地共有三条生产线：一条通用生产线(P1)，一条服务器专用生产线(P2)，一条商用PC专用生产线(P3)。阳光雨露信息技术服务有限公司是联想集团有限公司全资子公司，主要致力于提供IT产品和系统设备的维修维护、信息系统的运营支持及IT外包服务。HP售后服务中心济南运营部是北京万维信达科技有限公司惠普运营部在济南的分支。北京万维信达科技有限公司是一家从事系统集成及相关IT服务的专业公司，业务主要涵盖IT产品维修与维护、服务产品销售以及服务营销几个方面。济南学森电脑科技有限公司和济南历下永轩电子科技有限公司均是以计算机维修为主的科技有限公司，在计算机维修数据恢复等方面有较强的实力。我院学生在这些实训基地先接受岗前培训，然后顶岗实习，既提高了计算机组装和维修的技能，又对现代化的管理、计算机规模生产和服务流程有了更深入的了解和认识，满足了学生了解企业实际、体验企业文化的需要，对良好的职业素养的培养有很大的帮助。七、教学效果1．学生得到企业用人单位的认可和好评几年来，一批又一批的毕业生走上工作岗位，活跃在省内外信息产业诸多领域，他们的出色表现，得到了社会的认可和用人单位的好评。浪潮集团对我们的学生做出这样的评价：贵校多名学生目前在我公司从事计算机生产和技术服务工作。他们具备扎实的专业基础知识、良好的职业素养，较强的应对和解决实际问题的能力，在工作中表现优异。这说明，多年来我们之间的校企合作是成功的，你们的课程设置及实践教学改革也迎合了人才市场的需求。我们希望今后双方在技术交流、员工脱产培训、校办产业等方面进一步密切联系、加强合作、互惠共赢。阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司济南服务中心对我们的学生做出这样的评价：山东电子职业技术学院计算机系的学生，在我公司实习期间表现出了较高的综合素质，他们专业基础知识扎实，工作态度认真，谦虚好学，能够很快地接受新知识，具备较强的分析问题和解决问题能力，受到客户和公司同事的一致好评。在2008年奥运会技术服务支持期间，贵校59名学生出色的完成奥运会技术服务支持工作。从实习学生的情况可以看出，你校的课程注重实用，教学内容贴近企业需求，采用的“工学结合”教学模式符合职业教育的特点，教学效果显著。鉴于学生的优秀表现，我公司希望进一步加强与贵校的校企合作，以满足我公司人才储备的需要。2．职业资格认证的考取，通过率高在计算机调试员职业资格认证考核中，我院学生通过率高达98%。3．参加全国及山东省计算机调试员大赛，取得优异成绩在首届《全国计算机调试员职业技能大赛》，我院独立组队代表山东省参赛，取得了个人全国第9名，团体第12名的良好成绩。由于我院在山东省高职计算机教学中的骨干示范性作用，第二届《全国计算机调试员职业技能大赛》山东赛区选拔赛主办单位，委托我院承担了《计算机调试员职业技能大赛山东赛区选拔赛》的组织和实施工作。在此次比赛中，我院代表队获得了个人一等奖一项（仅有１人）、个人二等奖一项、个人三等奖一项，以及团体总分第一名的优异成绩。4．我院联想奥运工程师为北京奥运会提供技术服务，获得好评在2008年的北京奥运会期间，我院有59名学生通过选拔成为奥运工程师，从事奥运会计算机设施的维护维修工作，历经20余天，圆满完成了维护任务，得到奥运会组委会的一致好评。5.服务社会，受到称赞各专题研究小组为广大师生及网友提供技术服务，累计解决技术问题1000余项次。如郭启超老师带领的数据恢复研究小组，成功恢复了省教育厅某处室硬盘数据，保证了数据的完整性，避免了重大损失。校内维修小组积极参加学校组织的青年志愿者活动，为社区居民免费提供计算机维修服务，受到称赞。八、教学特色与创新1.建立教师工作室网站，为广大师生提供技术服务和交流的平台课程组开发建设了“教师工作室”网站，该网站设有硬件技术交流、操作系统交流、考试大赛中心、常用软件交流、师生交流区等栏目，每一个栏目都由一名课程组教师负责，带领一批学生成立相关研究小组。该网站是本课程教学内容的补充和延伸、学生自主学习的窗口，也是广大师生进行技术服务和交流的一个重要平台。2.考试标准化，评价机制多样化本课程组专门开发了《计算机技能考试系统》，建立了一套完整的试题库。该系统具有单人单机、随机发题、自动评分及数据自动汇总等多项功能，在山东省的计算机调试员大赛中得到应用，效果非常好。在评价机制方面，转变传统的考试评价观念，充分挖掘学生的潜能，发挥他们的特长，肯定学生每一点进步和身上的每一个闪光点，构建多元化的评价机制。比如，某研究小组中的一名同学独立解决了一个技术问题，可以折合成一定的成绩分，计入到本课程的总成绩中，特别突出的同