团体心理咨询课件

团体心理咨询

GroupCounseling团体心理咨询

GroupCounseling在帮助那些有着类似问题和困扰的人时,团体咨询是一种经济而有效的方法。心理咨询师如果把自己可以胜任的工作仅仅局限于个别咨询的话，他也就限制了自己可以提高服务的范围。

-------Gladding,1996在帮助那些有着类似问题和困扰的人时,团体咨询是一种经济而有效2本章主要内容团体咨询的概况（熟悉）团体的组织与策划（掌握）

组长本身的修养（熟悉）团体动力（掌握）

团体的进程（掌握）团体中可能出现的问题及处理（掌握）团体咨询的职业道德（熟悉）本章主要内容团体咨询的概况（熟悉）3第一节团体咨询概况团体的概念团体的特性团体活动的分类团体咨询的目标团体咨询的益处团体咨询的不足第一节团体咨询概况团体的概念4一、团体的概念不管团体的大小、结构及活动如何，所有称为团体的都需建立在其成员彼此的互动上。

-------KurtLewin团体是指一群人在聚会或连串的聚会中面对面的互动，在互动中获得对彼此成员的印象，并能在往后聚会中给予对方适当的反应。

-------Bales团体是指两个或以上独立的个体通过彼此互动，互相影响的个人集合体。

-------Shaw(1981)

一、团体的概念不管团体的大小、结构及活动如何，所有称为团体的5二、团体的特性团体成员具有互动的功能互动的方式具有多样性，并能相互产生影响。团体是精心策划与组织的其中包括角色、规范及组员间的关系。团体具有各种目标和活动方式具有螺旋式上升和波浪式前进的特点二、团体的特性团体成员具有互动的功能6三、团体活动的分类团体辅导GroupGuidance

是运用团体的情景，设计出活动、课程、内容用来预防个体在各个发展阶段中遇到的困扰。团体辅导是一种有系统的辅导计划，强调辅导上预防的一面，计划的内容以发展中的个体一生可能面临的关键事件为主体。主要适用于新生入学适应、青春期人际关系、异性交往、生涯规划等。三、团体活动的分类团体辅导GroupGuidance7团体咨询GroupCounseling团体咨询是借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳的历程。团体咨询是建立在组员间相互信任、关心、了解、接纳的氛围中的一种互动的人际过程。主要致力于组员发展过程中所面临的问题和需要，但不是病理学上的心理障碍或失常。团体咨询GroupCounseling8团体治疗GroupTherapy团体治疗是在一个较正式组成且受保护的团体中进行，方式是特别设计并且在控制之下的，目的是协助个人人格及行为上的改变。团体治疗与团体咨询的最大区别不是其实施的过程,而是实施的对象，接受团体治疗的都是某些方面不正常、病态或情绪有严重障碍者。团体治疗GroupTherapy9四、团体咨询的益处

团体具有不同的信息来源及多元的观点在互动中增进对自己与他人的了解可以产生共同的感受或经验即时的反馈功能提供身临其境的学习机会是真实生活的实验室四、团体咨询的益处团体具有不同的信息来源及多元的10五、团体咨询的不足

易产生冲突与竞争，而造成伤害。在团体中过度袒露自己，引致伤害。在组员的压力下，做不愿做的事或顺从多数人的意见。有时会过多地花费时间。五、团体咨询的不足易产生冲突与竞争，而造成伤害。11第二节团体的组织与策划团体的大小次数与时间聚会场所开放与封闭组员的甄选同质性与异质性小组如何协助组员投入小组活动前的准备第二节团体的组织与策划团体的大小12一、团体的大小小组的大小会影响小组中的沟通行为理想的人数7-8人（5-10人均可）组长有能力作个别的关注，同时人数不会太少，对组员形成压力。大家相处时，不但彼此有相当充分的回馈和支持，而且，小组的内容和经验会很丰富。一、团体的大小小组的大小会影响小组中的沟通行为13二、次数与时间大多数小组都需要一段时间热身，才能建立小组的凝聚力和组员之间的默契。一般情况下，专业人士在招募的过程中，已经清楚地让报名的人知道次数和时限。要注意不要墨守成规。但无论如何，组长务必要让组员知道，小组不是永恒的，一定有终结的一天。重要的讯息是告诉组员他们不能长期依赖小组，要努力学习独立、自主、成熟的面对人生。二、次数与时间大多数小组都需要一段时间热身，才能建立小组的凝14一般为8-12次每次90-120分钟聚会的频率，一般为一周一次。周末小组和马拉松聚会一般为8-12次15三、聚会场所

自由、舒适、安全、没有不必要的骚扰、保护隐私、足够的活动空间。无论是席地而坐还是椅子，所谓圆圈都要圆正。中间不要有桌子，或任何大型的物件。三、聚会场所自由、舒适、安全、没有不必要的骚扰、保护隐私、16四、开放与封闭

开放：不断补充空缺，但因为不断适应新组员的加入，导致小组可能长时期都处于热身的初阶段和过度阶段，很难出现凝聚力。小组过程也会因此欠缺深度。封闭：从一开始就将人数固定，不希望组员随意退出，及时退出也不会加入新的。在医院多为开放：绝对不能出现过高的流动率，而且很需要一小撮核心分子，增加稳定和促进。四、开放与封闭开放：不断补充空缺，但因为不断适应新组员的17五、组员的甄选甄选因素性别年龄--关心的主要是组员的成熟度教育程度和智能以前的小组经验精神、健康状态家庭情况组员间的关系--避免双重关系五、组员的甄选甄选因素18甄选的重要性甄选应着重为人们选择一个适合的时间，参加一个适合的小组。

——Corey切记留意组员是否处于自愿参加小组形式：一般为个别会见甄选的重要性19六、同质性与异质性小组

一般，同质性小组较多被采用。会很容易令组员之间建立强有力的凝聚和动力。有时候，比如为癌症患者设立的小组，可能有老中青都有。提供不同角度和立场的看法和体验。六、同质性与异质性小组一般，同质性小组较多被采用。会很容易20七、协助组员投入小组

清楚、积极的目标小组的目标必须清楚具体，切合参加咨询的需要。文字的选择需正面、积极，浅显而不带威胁避免小组被消极标签化。组员的担心保密问题是大家最关心的。在第1、2次小组活动的时候需要对保密再次郑重声明。七、协助组员投入小组清楚、积极的目标21让组员了解在小组中怎么做避免过高的期望，让组员了解在小组中可能会产生困惑和失败。聚焦于此时此地，表达感受。承担个人责任避免提供建议避免依赖学习聆听学习在感受和思想上的自我觉察让组员了解在小组中怎么做22让组员了解在小组中怎么做知道如何接受和付出反馈符合分享正面和负面的感受如何告诉他人你对他们的感受集中注意于所见和所感受分享与表达的越多，收获和体验就可能越大。……让组员了解在小组中怎么做23八、活动前的准备书面工作计划书小组的目的组员的特征组长的责任组员的责任小组活动与过程预期成果八、活动前的准备书面工作计划书24举例：组长A目的：我视我所领导的小组为一个机会，让组员在相互坦诚和信任的气氛下，去探索个人所遇到的问题，这信任和坦诚首先要透过组员把内心的痛苦、伤心和喜悦等相互表白而建立起来。我认为这样的小组经验会有助个人成长，及使个体在日常生活里更能坦诚地与人交往。举例：组长A目的：我视我所领导的小组为一个机会，让组员在相互25举例：组长A组员：我认为这组的成员应该是那些觉得要面对自己加深认识的人，除此之外，我预期这些人会尽量去参与我们协议好的小组聚会。理想中，组员应该包括男性和女性。我不希望情绪极端困扰的人加入小组。因为作为组长，我未必有足够的能力处理这些人的问题；而且，他们往往会影响组内其他组员，令他们不能专注自己的问题。举例：组长A组员：我认为这组的成员应该是那些觉得要面对自己加26组长的责任：我认为我应作为小组成员的一个模范及领导者。我刚才提过要建立一个坦诚信任的气氛，我认为我有责任以一个坦诚开放的态度作一个模范。而且我也有责任去聆听和跟进小组内任何组员正在进行的任何事情。我决不希望小组会变成一个领袖中心的活动。组员的责任：小组能否成功，组员起了一个很大的作用。我希望他们的个人问题，加上他们的投入感，会使他们有足够的动机，令小组的成绩理想。组长的责任：我认为我应作为小组成员的一个模范及领导者。我刚才27活动/过程具体来说，在我计划的小组，将会没有具体的结构，是自由发展的。预期的成果组内各成员所获得的效果并不相同。在我来说，我期望自己的领导角色更加出色，即更适应和有信心去做好这个角色。活动/过程28组长B目的：在我与癌症病人的接触中，我发现他们的问题非常相似。我已发觉他们感觉到有人仍然需要他们。故此，我想帮助他们建立一个生存的目的。很多癌症患者都有向我提及希望有机会帮助其他的癌症患者去面对他们的疾病。我觉得一个癌病小组可以让患者相互扶持，共同分担问题。我希望他们知道他们并不孤单。无论他们有什么感受，我们都会明白、接受，而且让他们知道，不只在和别人相处上，在其他多方面，他们仍是有用的人。组长B目的：29组长B组员：关于癌症小组的成员，我仍未有明确的答案，因为有些病人曾提及面对死亡的患者的态度很消极不健康，所以我不知道把暂时康复和完全康复的病人放在一起，会否对小组的效果有不良的影响。虽然如此，我想我会预先约见每一个对小组有兴趣的患者。在面谈里，我会着重观察病人的需要，和他们对小组的兴趣。我想我会欢迎任何希望有小组经历的人。组长B组员：30组长责任我认为我所饰演的领袖角色，目的在于促进组员的相互沟通，会与组员分享我个人的感受及见解。我希望用关怀和适当的对质去促进小组的效果。组员的责任我希望组员去探索自我，接受组内成员给予的回馈。同时我也希望他们会相互沟通，相互回馈。我会清楚告诉组员，小组能否好好的发展，不单是我的责任，也是每个人的责任。而每个人的主动和投入，至为重要。组长责任31活动/促进的过程：除了让组员相互介绍自己，和解释为什么他们会参加小组之外，我并没有一个完整的计划。不过，我打算在每次小组聚会的开始和结尾，都轮流让组员谈谈对该次聚会的一些建议及分享个人的感受。活动/促进的过程：32预期成果我估计我会比从前更有自信的当一个辅导者。我希望癌症患者的小组可以达到一个我认为非常重要的目标——使患者可以面对他们因癌症而要碰到的种种问题，包括身体上和社会上给予他们的标签和限制，从而再过正常的生活。一般来说，我希望我的组员离开小组的时候，会是一个更加了解自己、接受自己，及明白有人会关心及明白他们，以致可以较积极地面对人生。预期成果33思考题

写一个小组计划作为组长应该具有什么样的个人品质/修养思考题写一个小组计划34第三节组长本身的修养组长——团体咨询的关键“团体咨询的关键不是咨询员做些什么，而是他是谁。”-------Patterson，1985咨询员应该关注的不是要为来访者做些什么，而是自己是个怎么样的人。辅导的方法和技巧与其使用者及他的性格、信念、价值观无法分割。在小组过程中，最重要的的不是一个人的资历、理论和技巧，而是咨询员本身的修养。第三节组长本身的修养组长——团体咨询的关键35认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信一、成功组长的特征36认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢当辅导员有自信自爱的时候，他才有能力去信任他的组员和爱护他们；当他们认识和接纳自己时，他才不会落在要求自己十全十美与无所不知不能的圈套。一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信当辅导员有自37认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢一个成功的组长，必须要有敏锐的自觉，以致能每时每刻都直觉到自己的情况，包括身体、心理。才有能力对外在的环境做出正确的观察、评估与回应。一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信一个成功的组长，必须要有敏38认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢自信自爱的人往往肯定自我的价值。他知道自己是谁，也清楚并欣赏自己的价值观、信念和生活方式。组长有肯定的自我，才可以领导组员去追寻自己。一、成功组长的特征自信自爱的人往往肯定自我的价值。他知道自己是谁，39认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢成功的组长会努力的投入，以身作则。但也要提醒自己，不要把注意力对焦在自己身上，而是要放在组员身上。投入的组长，不会因为自己组长的身份而隐藏自己，他乐意和大家充分地分享自己。一、成功组长的特征成功的组长会努力的投入，以身作则。但也要提醒自己，不要把注意40认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢一、成功组长的特征一、成功组长的特征41认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢最有效的教导方法就是示范。因为组员通常会效仿。尤其在小组的初期。一、成功组长的特征最有效的教导方法就是示范。因为组员通常会效仿。尤其在小组的初42认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢成功的辅导员往往愿意做内省，而当发现自己的需要，会愿意去承认其存在及其影响；同时也致力做出改进。一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信成功的辅导员往往愿意做内省43认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢清楚自己的价值观，并避免把自己的价值观强加在别人身上。

一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信清楚自己的价值观，并避免把44认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢小组过程中，往往出现困难和挑战，有时甚至是沮丧和挫败。有着坚定的信念，往往会化险为夷。一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信小组过程中，往往出现困难和45认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢辅导的最终目标是促进一个人的成长。因此，从事辅导工作的组长，也必须是一个不断成长的人。

一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信辅导的最终目标是促进一个人46认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信敏锐的自觉自我肯定投入并参与个人的协调和表里如一愿意作典范愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任小组过程的功能自我不断更新成长个人力量与勇敢不是用来控制或操纵别人的力量，而是容纳组员分享的力量，使组长有可能协助组员探索和发展起潜能，促进组员的成长。一、成功组长的特征认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信不是用来控制或操纵别人的力47二、组长应具备的条件与他人相处和个人咨询的经验小组经验良好的计划和组织的技巧理论知识对基本的人类矛盾和困境有良好的了解二、组长应具备的条件与他人相处和个人咨询的经验48第四节团体动力咨询的关键是一个安全而温暖的关系。组长最重要的工作就是要在小组中作一个促进者，最基本的任务是确保良好的气氛。令辅导产生效果的基要条件：尊重、同感、真诚。第四节团体动力咨询的关键是一个安全而温暖的关系。49一、团体动力产生的基要条件同感尊重真诚

一、团体动力产生的基要条件同感50（一）同感

同感是对来访者的内心世界有准确以至有亲验的了解，要感受来访者的内心世界，如感受自己的一样。----------Rogers同感并不只是对来访者有一定认识，而是能体会到他的感受，体察他的思想，了解他如何看自己、如何看周围世界。同感不从客观或外在的参照标准来看世界，而是咨询员放下自己个人的参照标准，设身处地的从来访者的参照标准来看事物。

---------Patterson（一）同感同感是对来访者的内心世界有准确以至有亲验的了解51同感的意义和重要性

建立关系+本身的治疗效果同感是十分重要的具有治疗功能的要素能帮助咨询师正确了解来访者的感受，以及感受所包含的意义，并且将这些认识向来访者有效的传达，从而促进和强化来访者认识自己的经验，了解内在深层的感受和想法。。当我们有效地将这些感受和意义传达给对方时，对方就会感到咨询员很明白他，从而产生一种温暖、被接纳及舒畅的满足感。同感的意义和重要性建立关系+本身的治疗效果52同感的过程放下主观的参照标准进行有效的观察、聆听和辨别尝试从来访者的参照标准来看事物和了解其感受将自己体会认识的感受有效地传达给来访者同感的过程放下主观的参照标准进行有效的观察、聆听和辨别尝试从53同感的表达内容：价值观；信念；感受（难点）方式：简述语义：简单扼要的说出当事人说话的主要意思情绪反映：辨识出来访者说话时的感受或情绪，恰如其分的反应同感的表达内容：价值观；信念；感受（难点）54

角色扮演

来访者：“我觉得很难过，很难过，因为我从来没有担心过高考，就算是想到这问题，也只是估计有没有可能取得更好的成绩；哎！想不到居然会落榜！真是越想越不服气！其实这次考试并不难，班上成绩中下的也都应付过去了，怎会想到自己……..

老师，我觉得会考根本就不能正确的评估一个人的成绩，况且读书也不应该为了考试，因此我也想开了，决定找份工作，投入社会大学，相信这还实在些，对不对？不过，爸爸妈妈却骂了我一顿，坚持会考是正途，一定要我重读，然后再高考；和他们争执了半天，也没有结果，我真烦死了！”角色扮演来访者：“我觉得很难过，很难过，因为我从55表达的层次你为什么感到如此悲伤？

你一向成绩很好，但想不到却失败了因为高考落榜了，所以你感到很失望

因为考落榜了，所以你感到很失望很难过，也不清楚前面的路该如何走，心很混乱你一向成绩很好，从来没有想过高考会落榜，也有点气愤；与父亲商谈后，似乎非复读不可，但自己实在有点不甘心，因此内心很矛盾。表达的层次你为什么感到如此悲伤？你一向成绩很好，但想不到却56同感的五个层次

第五层次

第四层次

第三层次

第二层次第一层次无内容无感受有内容有感受有内容有感受较恰当有内容有感受极恰当有内容无感受同感的五个层次第五层次第四层次第三层次第二层次第57不能表达同感的原因及其表现

原因主观性强自我封闭，没有开放接纳的态度。对来访者不够关怀，不愿意分享他的人生悲喜。自己被文化、伦理、法律等框住不能表达同感的原因及其表现原因58不当表现直接的指导和引导简单的判断和评价空洞的说教和规劝贴标签排斥消极的情感不当表现59同感的促进

组员乐意组长及其他人进入他的内心世界。咨询员愿意站在组员的位置，扮演组员的角色。通过语言或非语言表达出对组员的了解。咨询员的自信，并敢于面对自己的失误。同感的促进组员乐意组长及其他人进入他的内心世界。60走出同感误区1避免假装了解－－“对不起，我有些跟不上”避免鹦鹉学舌式的模仿－－找出表达重点避免与当事人漫谈－－具体化避免反应过分冗长－－简洁具体避免以问题代替同感－－开放式与闭合式提问避免说“我了解你的感受”走出同感误区1避免假装了解－－“对不起，我有些跟不上”61走出同感误区2同感完全不等于认同和同意当事人的行为和他的一些看法。同感不同于一般的了解

了解是我们对一些事物主观的认识。同感，则是辅导员放下自己的标准，尝试设身处地的从当事人的参照标准来看事物，以致能从对方的处境来体察他的思想，并且了解他们如何看待自己，看待周围的事物，及因此产生的独特的感受。走出同感误区2同感完全不等于认同和同意当事人的行为和他的一62同感不等于同情人在遭遇伤痛打击时，自我形象往往会骤然降低，会过分敏感，害怕人轻视他。倘若在小组中，当中对他表示同情怜悯，不会有效果，很可能会令他产生不安与反感。同感时，辅导员与来访者的地位是平等的，并无高低之分，同时，彼此不一定有所认同。同情时，大家有高低、尊卑之分。同感不等于同情63观察与敏感能力训练

对咨询员来说，敏锐正确的观察和思辩能力是很关键的条件。同感需要有能力从观察聆听过程中推断出当事人的感受、信念和态度。对来访者的行为敏感,包括言语、副言语和非言语对来访者的用词敏感，如消极词汇，使用频率等丰富个人的感受词汇充分利用逻辑判断，学会推断来访者的感受观察与敏感能力训练对咨询员来说，敏锐正确的观察和思辩能力是64练习“我读书的时候,经济情况不好,曾经在书店偷书,没被发现,从那以后我就常常偷,如今已无法自拔,我真懊悔.”咨询员：“你对于自己的行为感到内心不安,想戒又一时戒不掉,让你感到痛苦、无助。”练习“我读书的时候,经济情况不好,曾经在书店偷书,没被发现,65当事人:“你不了解一个同性恋的人心理的冲突有多大！”咨询员：“你觉得你的行为不被社会所了解、接受，而感到压力与矛盾；如果你愿意，我愿意和你谈谈”当事人:“你不了解一个同性恋的人心理的冲突有多大！”66（二）尊重

尊重不单是一个态度，不单是对人看法的一种，尊重是一种价值，是用行为表达出来的一种态度。－－－Egan

对来访者的接纳是咨询员的一种态度,相当复杂,包括对来访者的尊重,尊重他是一个个体,尊重他的性格,他的潜能、温暖与仁爱。最重要的是，咨询员的这种接纳是一种没有批评、结论、惩罚的态度。－－Schofied（二）尊重尊重不单是一个态度，不单是对人看法67治疗师能够真正地关心个案，并避免对个案的言行做出有意或无意的评价，也不会任意地对个案的言行做出同意或不同意的表示，更不会对个案的隐私做出不必要的探询。不因为言行而否定他。虽然不能接纳来访者的言行，但仍然会因为他是一个人而接纳他。治疗师能够真正地关心个案，并避免对个案的言行做出有意或无意的68尊重：无条件接纳愿意与当事人在一起一切为了当事人开发当事人的内部资源尊重当事人是独特的个体尊重当事人的自我决定尊重：69（三）真诚

是指咨询员清楚知道自己的价值和信念，所以在咨询的过程中，他是心口一致、言行一致的，咨询的取向不会与自己的价值和信念相违背。

---------Delaney

真诚是指咨询员在咨询关系中能够以真正的我出现，他不必戴假面具，同时，他也容许自己的感受适当地在咨询过程中应用。

-------Hansen（三）真诚是指咨询员清楚知70真诚

咨询员该把自己和当事人之间的关系看作一个真诚的关系，他要以真正的自己来与对方交流；在咨询过程中，他虽然在假设上是个专家，但他必须首先以一般人的心态与当事人相处，否则他的专长不但派不上用场，同时还可能带来危害。

------May真诚71在小组中，由于其他人的真情流露的关怀和基于尊重和信任的坦诚，往往可以帮助组员将面具除下，勇敢地学习以真我与他人相处，同时学习面对真正的自我。组长应该以一个真正的人出现在小组中，是表里一致、真实可靠地以真正的自己，投入到一个真实的关系中。在小组中，由于其他人的真情流露的关怀和基于尊重和信任的坦诚，72真诚的表现不局限于角色自发的行为非防卫性的行为一致性的行为自我分享真诚的表现73对真诚的误解未经分析的直言心中的想法和感受，包括一些令组员受伤害和被贬低的字眼。由于组员的分享触动了内心的伤痛，在不能自我控制下就随便发泄，导致消极的后果。真诚并不等于什么都可以随意说出来，而是要求所讲的要全部真诚。对真诚的误解74（二）小组中产生的独特治疗功能灌注希望一般性现实验证利他主义情绪疏泄基本家庭群体的重点改正知识的传授仿效行为（二）小组中产生的独特治疗功能灌注希望75

灌注希望

对自己改变的信心“希望”本身在整个治疗过程中就具有治疗的功能。聆听到其他人的故事，别人所作的较好的适应和进步的情况，往往会对他们产生很大的鼓励作用，以增强自己解决问题的信心。灌注希望对自己改变的信心76一般性

从其他组员身上发现与自己类似的经历和挣扎孤独感减少，而同伴感增加大家共坐一条船我是人类的一分子原来别人也有类似的邪恶思想其他人也有类似的焦虑和软弱虽然我外表看来很自信，内心其实很自卑，小组中也有人和我一样不能表里如一。一般性从其他组员身上发现与自己类似的经历和挣扎77现实验证

小组是一个现实社会的缩影,当小组发展成熟时，组员会放下自卫，很自然的真诚相处，以致他个人的许多问题也会浮现。小组就成为人们进行现实验证的适当场所，逐渐改变行为。小组中，由于彼此间会坦诚提供回馈，各人不同角度的看法和讨论，成为宝贵的资源，有效地帮助组员更清楚地认识自己。利用小组来进行各种有意义的学习。现实验证小组是一个现实社会的缩影,当小组发展成熟时，组员会78利他主义

在小组中，组员有很多机会彼此帮助、支持，相互建议和提出个人的见解。在帮助他人的过程中，他们会突然发觉自己对别人的重要性，这是一个很新鲜而有满足感的宝贵经验。每个人都很想感到自己是被重视和被需要的。利他主义在小组中，组员有很多机会彼此帮助、支持，相互建议和79情绪疏泄

在小组中，当信任逐渐增加，各人内心潜藏着的伤痛事件，会随之而慢慢揭露。情绪疏泄被很多人视为建立小组凝聚力的基本要素。对不少人来说，一次彻底的情绪疏泄很可能令他释放自己，不再无意义地被过往的痛苦经历所捆绑。组长要注意，情绪疏泄只是当事人改变的开始，不应视为最重目标。情绪疏泄在小组中，当信任逐渐增加，各人内心潜藏着的伤痛事件80基本家庭群体的重点改正

任何小组经验都或多或少地为我们替供宝贵的机会来查看自己在家庭中的定位，以及与其他家庭成员的关系。提供了机会对家庭和对家中成员与自己的关系作出检视。有机会可以积极面对他与家中成员之间未曾解决的困扰。基本家庭群体的重点改正任何小组经验都或多或少地为我们替供宝81知识的传授

组长很少会明显的进行教导。但组员之间经常会彼此提出直接的忠告和劝谕。避免“忠告者”对小组进程的阻碍。知识的传授组长很少会明显的进行教导。但组员之间经常会彼此提82仿效行为

效仿行为是小组中经常出现的现象，也是组员学习良好行为的有效途径。组长应该善用这一治疗性的动力。组长的影响力很大，他不但为小组定音调，而且还为小组的常模作定型。组长的同感、尊重、温暖关心和真诚作为示范，组员加以效仿，小组的凝聚力就会增强，小组的发展和小组功能也会随之出现。组长本身的素质绝对是关键的因素。仿效行为效仿行为是小组中经常出现的现象，也是组员学习良好行83第五节团体的进程初始阶段过渡阶段委身阶段效果产生阶段结束阶段第五节团体的进程初始阶段84一、初始阶段

在小组开始前，组长要查看自己的身心状况第一次聚会--有效地开始小组组长要留意自己的一言一行，务求表达出温暖、信任、诚挚、尊重、接纳与同感。令小组变得有趣和有吸引力-幽默活力。在最短的时间内，创造出一种具有治疗功能，令大家都感到安全而自由自在的气氛。一、初始阶段在小组开始前，组长要查看自己的身心状况85创建信任的气氛组长要有能力让组员相信小组是个安全的地方,可以放心暴露自己。可以鼓励组员讲出令他们产生不信任的原因组长如何处理组员所表达的负面感受很关键组长千万不要做任何反击或指责。要接纳和尊重，并催化其表达。创建信任的气氛86特点:焦虑担心气氛客气沉默笨拙彼此彼地，回避感受依赖组长不可要求轮流发言：徒增组员许多的紧张和压力；可能没有个人深层的参与。在第一次聚会时不要过分强调感受！特点:87任务：协助成员彼此认识--选择适当的活动澄清团体目标，达成共识创造安全、信任的关系--首先是“人”

建立团体规范--保密、准时、不攻击别人组长以身示范让成员了解团体是大家的任务：88二、过渡阶段

组长须小心谨慎处理自己的言行，一方面希望可以促进彼此的信任和关系的建立，另一方面，需要避免与组员出现对抗和敌视，使小组安稳迅速地度过这一阶段。重点在于协助小组建立自我表达的常模，和提供鼓励及挑战。二、过渡阶段组长须小心谨慎处理自己的言行，一方面希望可以促89特点焦虑与挣扎--上一阶段是陌生引起；这一阶段主要是对自我表露的担心。抗拒与防卫--首先是防卫，部分出现抗拒，有些人用缺席与迟到保护自己，但我们都要接纳;怀疑其他人是否明白和关心自己，怀疑小组的功用。冲突--并不一定是坏事。挑战组长--初学者最痛苦的阶段。特点90任务同感、接纳组员的负向情绪。鼓励组员认识自己的焦虑、矛盾与挣扎并帮助其表达出来鼓励直接的沟通。帮助组员面对自己的防御性行为，并转化为建设性行为--要有敏锐的觉察与问题处理能力。直接而坦率面对并处理组员的挑战。任务91三、委身阶段

小组在挣扎当中建立起凝聚力。特点：信任与安全同感与关怀的气氛---内聚力和谐一体感---投入认同与承诺三、委身阶段小组在挣扎当中建立起凝聚力。92任务协助组员更认识自己鼓励组员彼此尊重、关怀鼓励组员互相帮助任务93四、效果产生阶段

组长起到刺激和催化组员的互动的作用很少有团体立即能产生效果,大部分团体都要等到团体成熟才能产生效果

------A.PaulHare(1984)效果产生较常发生团体的晚期,团体真正要达到改变需要相当的时间

-----Bales&Strodteck(1951)四、效果产生阶段组长起到刺激和催化组员的互动的作用94特点：对团体充满信心与希望看到被接纳、与功效自我表露对质此时此地承诺与改变改变的动机强烈认知重建实验回馈特点：95任务以身示范和塑造被期待或恰当的行为协助组员认知重建协助组员把领悟化为行动----如逃避责任，而不是客观不好鼓励组员尝试新行为鼓励组员相互帮助协助组员解决问题--具体建议与方法任务96五、结束阶段

组长必须小心处理大家面对分离的种种复杂感受。最好的方法是，鼓励组员坦白表达他们对小组过程的看法和感受，并具体要求他们对将要出现的分离做出回应。诱发组员尽情表达对小组终结的个人感受；让小组成员共同商议如何面对于处理大家已经建立的关系。五、结束阶段组长必须小心处理大家面对分离的种种复杂感受。97特点：依依不舍担心如何面对外面的世界团体结构可能出现松散现象需特别协助小组中较少发言的组员作表达，以避免可能存在的问题和负面感受。特点：98任务处理离别的情绪首先处理自己的情绪，摆脱成就感对自己的影响帮助组员准备适应外界的情景帮助整理成长成果、并运用到实际生活处理未完成的工作回馈与祝福提醒保密评估团体效果任务99第六节团体中可能出现的问题及处理

沉默组长要学会克制，让小组自己去思考，产生自然的互动。难以应付的组员沉默者垄断者满怀敌意者悲痛者第六节团体中可能出现的问题及处理沉默100

一、沉默者

在一般情况下，越活跃和影响力越大的组员在团体中得益越大，无论他们所表达的内容是什么，团体经验会令他产生最大的积极改变－－Lundgren&miller(1965)在长期的团体咨询中，沉默者是不会在团体经验中获益的。－－Yalom(1985)一、沉默者在一般情况下，越活跃和影响力越大的组员在团体中101一般情况下，沉默会减弱他们与其他成员的交往，结果是很少从小组中充分获益。首先要尝试了解组员沉默无言的原因，因为虽然沉默，也可能完全没有问题--关键是组长的观察和分辨力一般情况下，沉默会减弱他们与其他成员的交往，结果是很少从小组102沉默的原因：自我形象偏低，欠缺自信

“我为什么要浪费小组的时间呢？况且，别人对于我肤浅的看法，一定不会有兴趣。”怕说错话，怕显露内心，怕自己有碍别人……都是假设的非理性的

沉默的原因：自我形象偏低，欠缺自信103对沉默者的改善不能勉强组员说话组长在适当的时机表达对沉默者关注尝试和他建立关系无计可施的情况下，征得小组同意与谅解可以做单独咨询退出小组的考虑对沉默者的改善104组长要尽量节制自己，不要让自己组长的期望影响个人对沉默者的容忍。我们要努力让组员自主的决定他们的投入和开放的程度。组长应该致力促进沉默者与其他人缩短距离，在适当的时候，可以具体邀请组员分别表达自己对沉默者的感受，接着要求他叙述听后的感想，情感